商場總經(jīng)理工作職責(zé)

一、崗位職責(zé)

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場經(jīng)營管理，及商場計(jì)劃的制度，實(shí)施和檢查。

2、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序；

3、組織制定商場內(nèi)部各項(xiàng)管理制度；

4、根據(jù)公司安排及商場實(shí)際情況制定本商場各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

5、分解落實(shí)商場銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成；

6、對(duì)商場的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)，擁有經(jīng)營指揮權(quán)和各種資源分配權(quán)。

7、及時(shí)掌握商場銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況；

8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題；

9、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷和組織各樓層品牌的`促銷活動(dòng)；

10、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，指導(dǎo)安保部組織做好商場內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作；

11、負(fù)責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績考核、獎(jiǎng)金分配等工作；

12、建立商場組織，任免部門經(jīng)理和決定中層干部人選和商場人數(shù)，保證商場服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)顧客須求。

13、掌握商場經(jīng)營管理知識(shí)，市場營銷知識(shí)，財(cái)務(wù)管理知識(shí)和人事管理知識(shí)，并具有自己的一套成熟的思想體系。

14、在厲行節(jié)約的前提下，抓好商場的財(cái)務(wù)工作，作好創(chuàng)收效益，節(jié)約成本的文章。

15、代表商場承擔(dān)商場的社會(huì)責(zé)任。

二、崗位責(zé)任

1、對(duì)商場出現(xiàn)重大決策失誤承擔(dān)第一責(zé)任；

2、對(duì)商場的安全工作承擔(dān)第一責(zé)任；

3、對(duì)商場的投資和資金運(yùn)行承擔(dān)直接責(zé)任；

4、對(duì)商場發(fā)生質(zhì)量、治安防范問題承擔(dān)責(zé)任；

5、對(duì)商場關(guān)鍵崗位的干部任用發(fā)生失誤承擔(dān)直接責(zé)任；

6、對(duì)員工的業(yè)績考核，獎(jiǎng)金發(fā)放工作出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。

7、對(duì)無客觀原因而增大運(yùn)行成本，造成不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象負(fù)責(zé)。

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