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2017飛機(jī)票改簽退票最新規(guī)定
客購(gòu)買機(jī)票后，需要改變航班，日期，艙位等級(jí)應(yīng)在原指定航班飛機(jī)規(guī)定離站時(shí)間48小時(shí)前提出，變更艙位等級(jí)，票款多退少補(bǔ)。機(jī)票退票證明有哪些呢?下面是的機(jī)票退票證明資料，歡迎閱讀。
機(jī)票退票證明
鎮(zhèn)醫(yī)院是不可以的，機(jī)票辦理病退是必須要縣級(jí)以上醫(yī)院開的證明才可以，而且還有不同的規(guī)定的，:1>縣級(jí)(含)以上醫(yī)院開具的.正規(guī)診斷不能乘機(jī)證明原件;2>病歷本或診斷書原件;3>掛號(hào)費(fèi)發(fā)票原件;4>電腦打印的醫(yī)藥費(fèi)收費(fèi)單(金額50元以上)原件。(請(qǐng)注意:證明材料時(shí)限為起飛當(dāng)日(含)之前,并提供航班截載前取消PNR的記錄單,否則不予以辦理) 提示：國(guó)航病退需(攜帶我公司開具的介紹信)到國(guó)航當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部經(jīng)理處做簽字蓋章確認(rèn)后方可提交退票,國(guó)航醫(yī)藥費(fèi)收費(fèi)單金額必須在200元以上(國(guó)航40折以下特價(jià)票不允許辦理病退).海航/深航病退必須去航空公司當(dāng)?shù)刂睂贍I(yíng)業(yè)部辦理退款.南航/金鹿航醫(yī)藥費(fèi)收費(fèi)單金額必須在100元以上.東航病退陪同人員按自愿退票處理
今后，已購(gòu)買機(jī)票的旅客如需退票，只需出具醫(yī)院的診斷證明書和100元以上的醫(yī)藥繳費(fèi)單，就能在購(gòu)票點(diǎn)辦理全額退票手續(xù)。昨天記者了解到，國(guó)內(nèi)首個(gè)旅客因病退票新規(guī)出臺(tái)，即使機(jī)票已經(jīng)部分使用，旅客仍可拿到剩余航段部分的機(jī)票款。而隨行人員也可以一起辦理退票手續(xù)。
今年暑期，家住梅州的張先生原本打算一家從梅縣轉(zhuǎn)機(jī)廣州，再飛往三亞度假。豈料到達(dá)廣州后張先生心臟病突發(fā)，無法繼續(xù)行程。“沒能去度假反而住進(jìn)醫(yī)院本來就夠倒霉了，如果連機(jī)票錢都搭進(jìn)去就更郁悶了。”張先生連聲嘆氣。
據(jù)了解，由于以往僅民航局對(duì)因病旅客退票做出過大致要求，但各家航空公司并沒有出臺(tái)具體規(guī)定，加上很多機(jī)票代理并不清楚應(yīng)如何操作，導(dǎo)致有關(guān)因病旅客退票的投訴很多。針對(duì)這種情況，南航近日出臺(tái)了關(guān)于國(guó)內(nèi)旅客因病退票的新規(guī)：旅客因病要求退票，如客票未使用，將退還全部票款;如客票已部分使用，扣除已使用航段票款后，剩余部分全部退還，但所退金額不超過原付票款金額。退票只需到原購(gòu)票點(diǎn)，而不需到航空公司直屬售票處即可拿到機(jī)票款，而且不收取任何退票手續(xù)費(fèi)。
退票所需證明
(一)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不適宜乘機(jī)的診斷證明書原件;醫(yī)藥費(fèi)在100 元以上的交費(fèi)單原件或復(fù)印件。
(二)患病旅客的陪伴人員退票，必須附患病旅客的客票復(fù)印件及相關(guān)證明復(fù)印件，并與患病旅客客票一起辦理退票。
1.退票：有自愿和非自愿2種，自愿退票要看倉(cāng)位了，折扣高的倉(cāng)位，退票時(shí)所受限制的.少，反之。比如你退MU的X艙要收80%的退票費(fèi)。有的航空公司的特殊倉(cāng)位是不退不改的，最多退你個(gè)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)。非自愿退票，就是因?yàn)樘鞖�，或者其他原因引起的航班不能正常起飛，你要退票。除了特殊的倉(cāng)位，其他應(yīng)該會(huì)給你全退的。
2.改簽：改簽我們這里做的是同一航空公司，同等倉(cāng)位之間的時(shí)間改簽，像F\C\Y這些倉(cāng)位，可以免費(fèi)改時(shí)間的，次數(shù)不限(我個(gè)人覺得)，但是像CZ的S艙(65折)到V艙(45折)之間，改一次要收取票面價(jià)的20%的變更費(fèi)。折扣越低改簽所受的限制越低，有的倉(cāng)位甚至不能改簽。
3.升艙：升艙就是客人要把原來的倉(cāng)位升高成高倉(cāng)位，原來的那張票可以申請(qǐng)全退，也可以申請(qǐng)升艙換開。
4.簽轉(zhuǎn)：就是換承運(yùn)人。像F/C/Y就是可以簽轉(zhuǎn)的。
飛機(jī)票改簽/退票指南
一般退票規(guī)定
旅客購(gòu)票后因故不能成行，可到購(gòu)票處辦理退票。退票時(shí)，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機(jī)票退票：
在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%;在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買的機(jī)票，該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。
機(jī)票名字錯(cuò)誤
1、機(jī)票是實(shí)名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯(cuò)，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂(須是在機(jī)票可以退票的.前提下)。但各個(gè)航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯(cuò)了，應(yīng)立即聯(lián)系購(gòu)票處，極少數(shù)航空公司對(duì)于同音不同字的錯(cuò)誤可以在起飛前限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換。
2、若機(jī)票上的證件號(hào)碼錯(cuò)了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理進(jìn)行更改，以免延誤航班。
不能退機(jī)票的情況：
1、航空公司推出的特價(jià)機(jī)票，價(jià)格低廉，但在退、改、簽的政策上都會(huì)有較多限制。
2、往返程機(jī)票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。
3、過了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。
各航空公司機(jī)票改簽/退票指南
中國(guó)國(guó)際航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的艙位開放的情況下：
(1)使用正常票價(jià)、B\M\H艙(90\85\80折)票價(jià)及使用兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票，客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;
(2)K\L\Q艙(75\70\60折)票價(jià)客票，允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10%的改期費(fèi);
(3)G\V\U艙(50\45\40折)票價(jià)客票，每次更改收取20%的改期費(fèi);
(4)3折及以下不退;
(5)所有國(guó)航客票改簽都只能到國(guó)航直屬售票處辦理，國(guó)航嬰兒票只能出中性票，如無中性票只能到國(guó)航柜臺(tái)補(bǔ)票!
2、退票規(guī)定：
(1)使用頭等艙\公務(wù)艙及兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,不收取退票費(fèi);
(2)Y\B\M\H艙(全價(jià)90\85\80折)票價(jià)客票，收取5%的退票費(fèi);
(3)K\L\Q艙(75\70\60折)票價(jià)客票，收取10%的退票費(fèi);
(4)G\V\U艙(50\45\40折)票價(jià)客票，收取30%的退票費(fèi)。
(5)補(bǔ)充說明：來回程優(yōu)惠5%產(chǎn)品退票規(guī)定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相應(yīng)航段明折明扣艙位的退票費(fèi)后，余額退還旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣艙位票價(jià)和未使用航段明折明扣艙位的退票費(fèi)后，余額退還旅客.非自愿退票：全程未使用按實(shí)收票面價(jià)退款。已部分使用則按未使用航段對(duì)應(yīng)艙位明折明扣票價(jià)退款，但不得超過原付票款金額。
3、官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.airchina.com.cn
4、客服電話：95583
中國(guó)南方航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn)，及使用兒童/嬰兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票價(jià)客票，若客票沒有“不得簽轉(zhuǎn)”字樣，允許自愿變更承運(yùn)人;若使用其他明折明扣票價(jià)的客票，不得自愿變更承運(yùn)人;如旅客要求變更承運(yùn)人，需補(bǔ)足明折明扣票價(jià)與正常票價(jià)的差額。70折(含)以上客票的航班/日期變更：對(duì)應(yīng)艙位變更免收變更手續(xù)費(fèi)。
(2)50折(含)至65折(含)之間客票的航班/日期變更：對(duì)應(yīng)艙位變更，收取票面價(jià)10%的變更手續(xù)費(fèi)。
(3)40折(含)至45折(含)之間客票的航班/日期變更：對(duì)應(yīng)艙位，收取票面價(jià)20%的`變更手續(xù)費(fèi)。
2、退票規(guī)定：
(1)頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙公布普通票價(jià)(即全票價(jià))客票：免收退票手續(xù)費(fèi)。
(2)票價(jià)70折(含)-90折經(jīng)濟(jì)艙之間客票的退票：收取票面價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi)。
(3)票價(jià)50折(含)-65折之間客票的退票：收取票面價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi)。
(4)票價(jià)40折(含)-45折之間客票的退票：收取票面價(jià)50%的退票手續(xù)費(fèi)。
3、官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.csair.com
4、客服電話：95539
中國(guó)東方航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：
(1)40折以下優(yōu)惠價(jià)格僅限政府規(guī)定的“下浮不限”航線。經(jīng)濟(jì)艙30折(含)以下客票不得變更、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)經(jīng)濟(jì)艙 50折(含)以下客票變更航班或日期收取經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)5%變更費(fèi)(變更航班或者日期收取的變更費(fèi)不退)。變更費(fèi)不得低于50元人民幣。
(3)旅客非自愿更改艙位等級(jí)，多退少不補(bǔ),低艙位改高艙位，無須補(bǔ)差,高艙位改低艙位，退還差額。
(4)旅客自愿更改艙位等級(jí)，旅客低艙位改高艙位，收補(bǔ)實(shí)際艙位差額。旅客高艙位改低艙位，差額不退;旅客高艙位改低艙位， 要求退艙位差額，按自愿退票規(guī)定辦理，再重購(gòu)新票。
(5)變更手續(xù)費(fèi)與升艙費(fèi)同時(shí)發(fā)生時(shí)，兩者取一，按較高者收取。
2、退票規(guī)定：
(1)F/C/Y收取票面價(jià)5%的退票費(fèi);
(2)90折(含)-80折(含)收取票面價(jià)10%的退票費(fèi);
(3)80折(不含)-60折(含)收取票面價(jià)20%的退票費(fèi);
(4)60折(不含)-35折(含)收取票面價(jià)50%退票費(fèi);
(5)30折不得退票。
(6)國(guó)內(nèi)客票的退票手續(xù)費(fèi)不得低于最低退票手續(xù)費(fèi)50元人民幣，退票手續(xù)費(fèi)均以人民幣十元為單位(四舍五進(jìn)十)。
(7) 國(guó)內(nèi)革命傷殘軍人、因公致殘人民警察的客票和公布票價(jià)的10%的嬰兒客票免收退票手續(xù)費(fèi)。
3、官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.ceair.com
4、客服電話：95530
海南航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
(1)F\C\Y\當(dāng)對(duì)應(yīng)的艙位開放的情況下，可以簽轉(zhuǎn)、變更, 兒童票可免費(fèi)更改不限次數(shù);
(2)80折(含)以上：不得簽轉(zhuǎn)，起飛前可免費(fèi)變更不限次數(shù);起飛后更改每次收5%;
(3)75折(含)以下：不得簽轉(zhuǎn)，可免費(fèi)變更一次。起飛前再次更改收5%;起飛后再次更改收10%。
(4)40折以下不得簽轉(zhuǎn)，不得更改。(海航嬰兒票只能出中性票，如無中性票，只能到海航柜臺(tái)補(bǔ)票。)
2、退票規(guī)定：
(1)不論在起飛前或起飛后提出，9折(含)以上艙位客票、兒童按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi)(嬰兒不收取退票手續(xù)費(fèi));
(2)80折-85折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi)。
(3)55折-75折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi)。
(4)50折(含)以下，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。
(5)40折(不含)以下，不得自愿退票。
3、官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.hnair.com
4、客服電話：950718
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2.退票證明怎么寫
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