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銀行發(fā)展合理化建議和幾點(diǎn)意見(jiàn)
時(shí)代在不斷改變,銀行在發(fā)展上,應(yīng)該怎么樣合理化呢?你有哪些建議呢?下面小編為大家整理推薦了銀行發(fā)展合理化建議,歡迎大家前來(lái)參閱。
銀行發(fā)展合理化建議篇一
xx市是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國(guó)第二批組建新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)地區(qū),大連市的村鎮(zhèn)銀行目前已穩(wěn)健運(yùn)行,但仍有制約村鎮(zhèn)銀行前行的因素,影響其支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。為此,提出如下促進(jìn)大連市村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的相關(guān)建議:
其一,創(chuàng)新金融服務(wù),以適應(yīng)農(nóng)村地區(qū)多層次的金融產(chǎn)品需求。村鎮(zhèn)銀行作為一種新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),其設(shè)立的目的是加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。村鎮(zhèn)銀行必須致力于機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,才能有更大的發(fā)展空間。創(chuàng)新金融服務(wù)主要途徑,一是豐富貸款產(chǎn)品。要不斷探索研究“三農(nóng)”金融產(chǎn)品需求,準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶(hù)群,不斷地量身定做特色產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、細(xì)分產(chǎn)品,以推出符合農(nóng)村客戶(hù)需求的多樣化金融產(chǎn)品,如開(kāi)辦應(yīng)收賬款抵押貸款、未來(lái)權(quán)屬抵押貸款、小額信用貸款、返鄉(xiāng)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)貸款、各種擔(dān)保和聯(lián)保貸款等多種多樣的貸款類(lèi)型,用產(chǎn)品與服務(wù)打動(dòng)和招攬客戶(hù)。二是完善金融服務(wù)功能。村鎮(zhèn)銀行要建立高效、安全的支付
清算系統(tǒng),改善村鎮(zhèn)銀行的結(jié)算功能和支付條件,實(shí)現(xiàn)資金跨行處理,加快資金周轉(zhuǎn),為居民提供與之生活密切相關(guān)的支付結(jié)算服務(wù),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是拓展金融服務(wù)產(chǎn)品品種。如代銷(xiāo)基金、債券,代繳水電費(fèi),理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售,代理保險(xiǎn)等,這些中間業(yè)務(wù)不僅對(duì)于增加農(nóng)村儲(chǔ)蓄、提高村鎮(zhèn)銀行的知名度有著積極的作用,更可以?xún)?yōu)化村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、提高利潤(rùn)水平、鞏固其前期發(fā)展基矗
其二,加強(qiáng)規(guī)范管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè),防范金融信貸風(fēng)險(xiǎn)。建立健全有效的內(nèi)控機(jī)制是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障。調(diào)查中了解到,盡管大連市轄內(nèi)五家村鎮(zhèn)銀行的到期貸款回收率100%,貸款收息率100%,但內(nèi)控制度不夠完善,規(guī)范化管理水平不夠高,與國(guó)有商業(yè)銀行相比,還有一定的'差距。二是創(chuàng)新管理激勵(lì)機(jī)制。對(duì)員工考核的重點(diǎn)放在信貸風(fēng)險(xiǎn)的防范和金融服務(wù)上,把貸款、利息、利潤(rùn)和服務(wù)水平等指標(biāo)與其收入掛鉤,形成激勵(lì)機(jī)制。
其三,加大政策扶持力度。第一,加大財(cái)稅的支持力度。當(dāng)前村鎮(zhèn)銀行處于經(jīng)營(yíng)初期,需要相關(guān)的政策支持。據(jù)調(diào)查,目前的所得稅率、營(yíng)業(yè)稅率對(duì)于剛剛成立處于微利階段的村鎮(zhèn)銀行來(lái)說(shuō),負(fù)擔(dān)過(guò)重。建議對(duì)于村鎮(zhèn)銀行一定期間內(nèi)形成的地方財(cái)政收入,財(cái)政部門(mén)應(yīng)劃撥一部分補(bǔ)助給村鎮(zhèn)銀行,以增加其抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,財(cái)政部門(mén)還應(yīng)力所能及為村鎮(zhèn)銀行涉農(nóng)貸款提供貼息資金,通過(guò)對(duì)農(nóng)戶(hù)貸款進(jìn)行貼息來(lái)降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),緩解農(nóng)戶(hù)還款壓力。第二,在市場(chǎng)準(zhǔn)入上實(shí)行區(qū)別對(duì)待政策。當(dāng)前,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低、金融服務(wù)空白點(diǎn)多,已經(jīng)成為制約村鎮(zhèn)銀行生存和發(fā)展的突出問(wèn)題。建議對(duì)于達(dá)到監(jiān)管要求、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的村鎮(zhèn)銀行,允許其可適度擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn),向中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些大村延伸,增加網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。
銀行發(fā)展合理化建議篇二
尊敬的支行各位領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)銀行企業(yè)愿景和發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作情況,營(yíng)業(yè)室全體員工希望能在“支行”這個(gè)強(qiáng)大的后盾支持下,通過(guò)更加合理的戰(zhàn)略布署,完善內(nèi)控及服務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,培育新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為支行的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。
作為基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員,通過(guò)在實(shí)際工作中的總結(jié),建議如下:
一、應(yīng)充分重視營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)維護(hù)中的積極作用,而不是單純地“分庭而治”
以營(yíng)業(yè)室為例。目前,歸口支行管理的機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)都是歷史沉淀的存量客戶(hù),而且都是存款業(yè)務(wù),沒(méi)有授信業(yè)務(wù)。其賬戶(hù)往來(lái)情況,存款變化情況、他行開(kāi)戶(hù)情況等第一手信息都掌握在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中。但是因?yàn)楣芾砜趶降脑,網(wǎng)點(diǎn)人員在維護(hù)工作中參與度不高,造成了支行管理上的信息不對(duì)稱(chēng)和滯后。(假設(shè),某一機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù),賬面大量向他行同名賬戶(hù)付款。網(wǎng)點(diǎn)并不了解支行與該客戶(hù)的溝通情況與互動(dòng)性究竟如何。同時(shí)基于服務(wù)等因素,也不能過(guò)多干預(yù)。由此,因?yàn)閷?duì)維護(hù)情況了解上的脫節(jié),必然會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)與存款的流失。)
另一方面,在網(wǎng)點(diǎn)拓展新增機(jī)構(gòu)客戶(hù)時(shí),如果沒(méi)有支行的支持,也必然是勢(shì)單力薄,孤掌難鳴。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的形勢(shì)下,想要爭(zhēng)取一個(gè)優(yōu)質(zhì)的政府類(lèi)客戶(hù),單純依賴(lài)產(chǎn)品和服務(wù)是不能夠求勝的。因
為這類(lèi)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有過(guò)高要求,同時(shí)他到哪里都會(huì)享受到優(yōu)于普通客戶(hù)的服務(wù)。想要新增一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶(hù)往往更需要依托方方面面的社會(huì)關(guān)系和其他因素。所以當(dāng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了線索時(shí),如果沒(méi)有支行的支持與配合,也很難完成。
基于以上二個(gè)方面,我們建議,在機(jī)構(gòu)客戶(hù)的維護(hù)工作中,請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)充分重視網(wǎng)點(diǎn)的積極作用。同時(shí),提供一個(gè)渠道,將網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的潛在機(jī)構(gòu)客戶(hù),由支行帶領(lǐng)完成營(yíng)銷(xiāo)工作,以更好地推進(jìn)機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)。
二、合理調(diào)配人力資源,建立動(dòng)態(tài)的崗位配臵機(jī)制
個(gè)別營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)橹苓叚h(huán)境和服務(wù)對(duì)象的不同,會(huì)有季節(jié)性業(yè)務(wù)高峰。因此,我們建議,以動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)量變化為依據(jù),合理安排網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量。
以營(yíng)業(yè)室為例。因?yàn)榕彸青l(xiāng)結(jié)合部,每年的春節(jié)后至春耕前,周邊的村鎮(zhèn)政府都要發(fā)放各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼。因此形成了業(yè)務(wù)量驟增,營(yíng)業(yè)室內(nèi)人滿(mǎn)為患的景象。這段時(shí)間,我們特別需要增加綜合柜員、授權(quán)柜員和大堂經(jīng)理,如果人力短缺,就難以保證業(yè)務(wù)有序進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。但是,在五一之后,農(nóng)補(bǔ)業(yè)務(wù)逐漸收尾,我們對(duì)綜合柜員的需要量也會(huì)減少。
再如,支行現(xiàn)在只有一個(gè)專(zhuān)職授權(quán)柜員,還有一名賬戶(hù)資料管理員輔助授權(quán)。如果在業(yè)務(wù)平峰,尚可應(yīng)付。但是在賬戶(hù)管理業(yè)務(wù)高峰期間,比如企業(yè)年檢等時(shí)段,因?yàn)橐袚?dān)7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的備案工作,所以,授權(quán)工作必然受到影響。
綜上,我們建議:在人員緊張的情況下,建立動(dòng)態(tài)的崗位配臵機(jī)制,以達(dá)到最合理、最優(yōu)化地利用人力資源。
三、加強(qiáng)品牌維護(hù),樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象
品牌是一個(gè)名稱(chēng)、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合。并通過(guò)以上這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果所形成一種形象認(rèn)知度,感覺(jué),品質(zhì)認(rèn)知,以及通過(guò)這些而表現(xiàn)出來(lái)的.客戶(hù)忠誠(chéng)度。是于一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。
企業(yè)形象是人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。
品牌與企業(yè)形象是如此重要,但是在我們實(shí)際工作中卻沒(méi)能更好地加以利用。
在此我還想舉例說(shuō)明。在我們支行的多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)中,客戶(hù)取款時(shí)如果向我們要一個(gè)取款袋,如果是二三萬(wàn),柜員可能會(huì)給個(gè)信封;如果是十萬(wàn)以上,柜員可能會(huì)給找個(gè)黑塑料袋。更為可笑的是,會(huì)有柜員熱情地把自己購(gòu)物后,帶有其他企業(yè)標(biāo)識(shí)的紙袋送給客戶(hù)。雖是無(wú)意的舉動(dòng),但是卻在無(wú)意中失去了宣傳吉林銀行品牌形象的最佳機(jī)會(huì)。
我們建議,能為網(wǎng)點(diǎn)訂制帶有我行標(biāo)識(shí)的取款袋和相關(guān)客戶(hù)用品。這不是單純地用什么袋子給客戶(hù)裝錢(qián),而是為了提升企業(yè)品牌,樹(shù)立我行良好的企業(yè)形象。
四、讓員工明白創(chuàng)利費(fèi)用配比方案,充分調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性。
銀行發(fā)展合理化建議篇三
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行正式掛牌成立了。郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立,是中國(guó)郵政發(fā)展史上的一件大事,它將承載著全國(guó)郵政職工的希望,開(kāi)始新的征程。同時(shí),它標(biāo)志著即將實(shí)現(xiàn)郵政與郵政儲(chǔ)蓄分業(yè)經(jīng)營(yíng),按照金融企業(yè)進(jìn)行管理與監(jiān)管,是深化我國(guó)金融體制改革,適應(yīng)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)金融服務(wù)需求的歷史產(chǎn)物,是服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有生力量,也是當(dāng)前盡快規(guī)范郵政機(jī)制經(jīng)營(yíng)發(fā)展,防范和化解郵政金融風(fēng)險(xiǎn),有效解決郵政儲(chǔ)蓄資金返回農(nóng)村使用的迫切需要。加快郵政金融的改革和發(fā)展,有利于觀念創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新;有利于有效緩解儲(chǔ)蓄資金運(yùn)用的矛盾,提高收益率;有利于獲得市場(chǎng)主體地位,擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)郵政金融持續(xù)健康快速的發(fā)展。下面,筆者結(jié)合全市郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展的實(shí)際情況,淺談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
一、全市郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展概況
隨著郵政儲(chǔ)蓄的快速發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其業(yè)務(wù)品種不斷豐富,營(yíng)銷(xiāo)渠道逐步拓展,服務(wù)功能逐漸完善,社會(huì)影響力也在逐日提升。具體表現(xiàn)在:
一是網(wǎng)絡(luò)能力顯著增強(qiáng)。目前,全市郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)42個(gè),ATM自動(dòng)取款機(jī)3臺(tái),提供匯兌服務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)45個(gè)。網(wǎng)點(diǎn)遍布全市,溝通城鄉(xiāng),聯(lián)通全國(guó)。其中有近45%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近58%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū),隨著部分商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)撤并,甚至部分貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為溝通居民個(gè)人結(jié)算的唯一渠道。通過(guò)大規(guī)模的信息化建設(shè),已經(jīng)具有聯(lián)通全國(guó)的金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),逐步實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、監(jiān)控的全程電子化處理。
二是服務(wù)領(lǐng)域逐步拓展。近年來(lái),我市郵政金融業(yè)務(wù)已基本形成了以?xún)?chǔ)蓄存款為主體,以國(guó)際、國(guó)內(nèi)匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)、國(guó)債、代收代付、代理基金、小額貸款等多種形式的中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,業(yè)務(wù)品種日益增多,不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。
三是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。截止2007年8月底,全市郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到8.2億元,成為我市金融市場(chǎng)中的重要組成力量。城鄉(xiāng)居民在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立的帳戶(hù)近26萬(wàn)戶(hù),持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶(hù)超過(guò)16萬(wàn)戶(hù),代辦保險(xiǎn)達(dá)316萬(wàn)元。
四是服務(wù)水平明顯提高。通過(guò)近年來(lái)的努力,郵政儲(chǔ)蓄和匯兌服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、客戶(hù)等方面已形成了自己的特色,具備了一定的實(shí)力,所提供的基礎(chǔ)性金融服務(wù),在廣大城鄉(xiāng)居民中已經(jīng)深入人心,成為重要的零售金融機(jī)構(gòu),創(chuàng)立了百姓依賴(lài)的業(yè)務(wù)品牌,在堅(jiān)持發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的同時(shí),始終長(zhǎng)期不懈地強(qiáng)化金融服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方式,尤其在農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)辦了特快送款業(yè)務(wù)等服務(wù)舉措,樹(shù)立了良好的形象,也得到了廣大群眾的好評(píng)。
回首過(guò)去,郵政金融走過(guò)了不平凡的發(fā)展道路,經(jīng)歷了數(shù)次改革,發(fā)生了翻天覆地的變化,但展望未來(lái),郵政儲(chǔ)蓄銀行的'成立將給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),同時(shí)也面臨著新的矛盾和發(fā)展中的困難。
隨著目前郵儲(chǔ)余額的增長(zhǎng),郵儲(chǔ)余額與收益的矛盾日益突出。有網(wǎng)點(diǎn)就有余額,有余額就有收入,這是郵政儲(chǔ)蓄自1986年開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律。但目前,這一規(guī)律被徹底打破了。2003年以來(lái),國(guó)家對(duì)郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)始實(shí)行新老劃段,新增資金自主運(yùn)營(yíng),由此開(kāi)始,收益方式也發(fā)生了重大變化,2005年開(kāi)始,國(guó)家又對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的老存款開(kāi)始分五年逐步轉(zhuǎn)出,使儲(chǔ)蓄收益進(jìn)一步降低。從目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,老存款利率4.131%,2006年自主運(yùn)營(yíng)收益率為3.11%,郵儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)成本為2.7%(付給客戶(hù)的利率2.25%),實(shí)際收益率已經(jīng)非常低了。加之,郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后,隨著存款準(zhǔn)備金、存款保險(xiǎn)準(zhǔn)備金、備用金、在途資金等客觀條件的限制,收益又將進(jìn)一步減少,對(duì)于像我市經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)來(lái)說(shuō),郵政儲(chǔ)蓄收入占具郵政總收入半壁江山,隨著收入的大幅度降低,對(duì)于今后的發(fā)展將是舉步維艱。盡管非利差收入在逐步增加,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了利差收入帶來(lái)的缺口。
另一方面,雖然全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)較多,但是在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布約有45%的比例,各縣郵政儲(chǔ)蓄大多存在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所陳舊、安全設(shè)施不夠、硬件設(shè)備落后、操作環(huán)境較差的問(wèn)題。由于業(yè)務(wù)長(zhǎng)期“只存不貸”,只屬于金融業(yè)務(wù)的一個(gè)分支,使得金融綜合業(yè)務(wù)人才極為匱乏,目前儲(chǔ)蓄從業(yè)人員學(xué)歷較低,素質(zhì)不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平不高,難以啟動(dòng)用戶(hù)滿(mǎn)意的多元化金融服務(wù),新開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)社會(huì)認(rèn)知度低,差距非常明顯,業(yè)務(wù)品種的獲利能力不均衡。
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