招聘美容師的技巧

隨著生活節(jié)奏的加快，競爭意識的加強，顧客心理承受能力也越來越大。作為美容師，給予顧客的不僅僅是些有償服務(wù)：專業(yè)的知識，嫻熟的技巧，滿意的外形，還需要給予一些無價的東西，即心理美容，讓所有的人都以一種積極的心態(tài)面對人生。如何選擇優(yōu)秀的美容師是開好美容院，完善美容院文化的關(guān)鍵。選擇美容師應(yīng)盡可能考慮其綜合素質(zhì)：

1、文化程度，感悟能力

文化程度對美容師來講是一個很特殊的要求。一般來說，文化程度高，相對接受能力領(lǐng)悟能力就強，但是美容業(yè)是一個服務(wù)性很強、手工操作技能要求很高的行業(yè)。美容師與顧客關(guān)系非常微妙，即有患者對醫(yī)生之間的信任感和依賴感，又有著一般消費者對商家的藝術(shù)感和挑剔感。因此，目前我國的高學(xué)歷者接受前者而排斥后者。因此，要他們來學(xué)習(xí)美容技術(shù)，充當美容小姐，往往有始無終。所以，以當前的實際狀況看，美容師文化程度高的人相對少些。

2、家庭環(huán)境，道德觀念

家庭環(huán)境往往決定很多方面，尤其是道德觀念。美容師需要有一顆充滿真、善、美的愛心，需要對美容事業(yè)的一份全身心的投入。因此，要適當了解家庭背景，招用那些生活在正常家庭，有著熱愛生活。內(nèi)心充滿陽光的人。另外應(yīng)考慮其整體形象，美容師不是時裝模特，形象上沒有一定的要求。但從事美的事業(yè)，自身形象是非常重要的一項。最好是皮膚細膩、口齒清楚、五官端正、體態(tài)均勻。

3、美容師的外在條件

美容師的皮膚要靚麗，外貌要端莊。要樂觀積極型，活潑開朗的。要熱愛本行業(yè)工作的。盡量不要朋友和親友介紹的，因為溝通和管理起來容易得罪，不利于美容院的發(fā)展。

4、美容師培訓(xùn)

要把選擇好的人員再去體驗一次合格后再產(chǎn)品培訓(xùn)，如果招騁10位美容師可以選擇30人來參加培訓(xùn)，合格后再留用。這樣讓參加培訓(xùn)的人才會認真學(xué)習(xí)，否則會被淘汰，要有競爭的意思，這樣在培訓(xùn)的時間才可以發(fā)現(xiàn)好的人才，如果招聘10位美容師，而參加培訓(xùn)的人才10人，當發(fā)現(xiàn)有不合格的再來招騁時，培訓(xùn)工作將很難進行了。

5、對待客戶的態(tài)度

對等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，而非侵占性；為顧客診斷時，表示你對她們有個別的注意；面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當一位顧客向你咨詢診斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細節(jié)與方法，因為你是專家；對待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個好聽眾。

6、語音和語調(diào)

悅耳的聲音配合適當?shù)奈淖帜軌虮磉_出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；語調(diào)能表達出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達出親切、熱情、真摯、善解人意的特點，切忌枯燥乏味的語調(diào)。

7、談話主題的選擇與技巧

美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等，對于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息；為了使護理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法：主動打開話題，少說多聽，不與顧客爭論不談自已私事，不追問別人私隱，不背后評價同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。

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