質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)
質(zhì)量監(jiān)督關(guān)系到實(shí)驗(yàn)室的形象和信譽(yù)，是內(nèi)部質(zhì)量保證的重要組成部分，是確保實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求的重要手段，也是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的重點(diǎn)。
實(shí)驗(yàn)室最高管理者授權(quán)質(zhì)量監(jiān)督員認(rèn)真履行以下工作：
1.要熟悉掌握監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉檢測(cè)的技術(shù)依據(jù)及作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉檢測(cè)結(jié)果的不確定度分析、質(zhì)量管理、檢測(cè)的全過程(包括檢測(cè)前的準(zhǔn)備、檢測(cè)的實(shí)施及檢測(cè)后的復(fù)查)和各階段的具體質(zhì)量要求，并一絲不茍地執(zhí)行。
2.檢測(cè)人員的監(jiān)督。工作人員應(yīng)具備檢測(cè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)?yīng)的業(yè)務(wù)能力，經(jīng)過培訓(xùn)并取得從業(yè)資格證書的檢測(cè)人員，監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序和方法，并形成及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。
3.檢測(cè)依據(jù)的監(jiān)督。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書必須為現(xiàn)行有效的`版本并受控，當(dāng)技術(shù)依據(jù)的版本發(fā)生變化時(shí)，有責(zé)任提醒并指導(dǎo)組織學(xué)習(xí)、開展必要的試驗(yàn)；進(jìn)行必要的設(shè)備補(bǔ)充或更新，以及更換作業(yè)指導(dǎo)書的版本。
4.檢測(cè)設(shè)備和設(shè)施的監(jiān)督。儀器設(shè)備的基本功能正常，在其有效的檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)，有完整的檔案和及時(shí)的使用、維修記錄。此外，在使用前后對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行功能檢查、判斷和記錄，并應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。應(yīng)監(jiān)督相關(guān)人員按質(zhì)量體系文件的要求完成相應(yīng)的工作。
5.環(huán)境條件的監(jiān)督。檢測(cè)環(huán)境條件中的溫度、濕度、大氣壓力、振動(dòng)、電磁干擾、灰塵對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目影響的要求是不一的，必須對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性產(chǎn)生影響的環(huán)境條件控制措施和控制結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，并將相關(guān)環(huán)境條件進(jìn)行記錄。
6.對(duì)檢測(cè)的全過程進(jìn)行監(jiān)督。在檢測(cè)的全過程中，抓住對(duì)檢測(cè)結(jié)果產(chǎn)生較大影響的因素或環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況確定，注意人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、儀器設(shè)備操作的難易程度、環(huán)境條件或其他干擾量的影響、客戶的特殊需求、檢測(cè)的性質(zhì)等。
7.對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督。包括滿足客戶需求的全部信息、檢測(cè)的數(shù)據(jù)及測(cè)量不確定度或結(jié)論三部分內(nèi)容。重點(diǎn)監(jiān)督檢測(cè)報(bào)告的數(shù)據(jù)與原始記錄數(shù)據(jù)的一致性、計(jì)算數(shù)據(jù)的正確性。信息要完整、數(shù)據(jù)要可靠、結(jié)論要準(zhǔn)確。要注意文字打印和裝訂質(zhì)量等。
8.質(zhì)量監(jiān)督員按計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督。詳細(xì)記錄活動(dòng)的內(nèi)容；對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合和潛在不符合項(xiàng)按照程序文件要求，及時(shí)處理和反饋。將監(jiān)督結(jié)果加以收集、匯總、分析、報(bào)告、評(píng)價(jià)；并作為管理評(píng)審的輸入。
9.檢測(cè)全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。從抽樣或送樣到數(shù)據(jù)和結(jié)果出具的全過程，括合同評(píng)審、人員的資格及資格保持、檢測(cè)依據(jù)和檢驗(yàn)方法、儀器設(shè)備、設(shè)施環(huán)境、檢測(cè)樣品、試劑和消耗性材料、抽樣方法、安全防護(hù)和檢測(cè)報(bào)告。
10.質(zhì)量監(jiān)督的評(píng)價(jià)。是否能夠驗(yàn)證檢測(cè)結(jié)果的可靠性；質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的“不符合項(xiàng)”是否及時(shí)采取措施處理，措施是否有效；前期質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的“不符合項(xiàng)”，在近期監(jiān)督中是否再次發(fā)生；質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的“不符合項(xiàng)”，在體系運(yùn)行、技術(shù)運(yùn)作中是否發(fā)生。對(duì)于合格的方面也應(yīng)采取積極尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
11.質(zhì)量監(jiān)督員的權(quán)限。質(zhì)量監(jiān)督員有權(quán)對(duì)已經(jīng)進(jìn)行的測(cè)量結(jié)果要求進(jìn)行復(fù)檢；有權(quán)要求停止不合格測(cè)量過程的測(cè)量工作；有權(quán)沒收無證、無編號(hào)測(cè)量設(shè)備；有權(quán)對(duì)檢測(cè)人 員的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰提出建議；簽發(fā)不合格報(bào)告要求責(zé)任部門或人員制定糾正措施并及時(shí)改進(jìn)工作。質(zhì)量監(jiān)督員可直接與技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和最高管理者溝通。
襄樊誠(chéng)科建筑工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司
二0一0年一月十七日
質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé) [篇2]
1. 質(zhì)量監(jiān)督作為質(zhì)量管理工作的第一道關(guān)卡，是體系內(nèi)重要的技術(shù)支撐，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任的技術(shù)管理人員。
2. 負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督工作，含所轄范圍人員、所用檢測(cè)方法、操作規(guī)程、儀器設(shè)備及狀態(tài)、實(shí)驗(yàn)材料、檢測(cè)環(huán)境條件、內(nèi)務(wù)管理、人員操作技術(shù)能力與標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)行有效性、符合性進(jìn)行判定與糾正處理；廢棄物的無害化處理方式的有效性等。
3. 檢查人員技術(shù)檔案（含培訓(xùn)記錄等）的完整性、儀器設(shè)備標(biāo)識(shí)與檔案、與檢測(cè)工作有關(guān)的檔案資料的歸檔等。
4. 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有與其從事檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)使用正式人員或合同制人員。使用合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督，并按照實(shí)驗(yàn)室管理體系要求工作。對(duì)臨時(shí)聘用（含返聘）人員、實(shí)習(xí)人員、見習(xí)進(jìn)修人員的工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。
5. 及時(shí)處理質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題：如方法無效、儀器設(shè)備（含狀態(tài)、量程、修正因子等）、材料、環(huán)境條件、人員技術(shù)能力等與標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求不符合時(shí)要及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人提出，必要時(shí)有權(quán)先暫停該項(xiàng)工作，再向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
6.提出糾正措施，跟蹤、驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況并做好質(zhì)量監(jiān)督記錄。對(duì)嚴(yán)重不符合的檢測(cè)項(xiàng)目要及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，也可以直接向質(zhì)量負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理報(bào)告。
7.關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)、方法的現(xiàn)行有效性，及時(shí)更新知識(shí)，跟蹤新標(biāo)準(zhǔn)、方法
和學(xué)科前沿的發(fā)展，努力探索、熟練掌握并指導(dǎo)新方法的應(yīng)用。
8. 質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)儀器設(shè)備（含維護(hù)）、檢測(cè)材料、服務(wù)（如售后服務(wù)等）的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、報(bào)廢，供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)與記錄、毒品與危險(xiǎn)品的管理、儀器設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃與維修、技術(shù)人員檔案（含培訓(xùn)）、儀器設(shè)備檔案、文件資料的完整性與歸檔、網(wǎng)絡(luò)的安全性、計(jì)算機(jī)規(guī)范管理、保密性、工作制度的落實(shí)情況等進(jìn)行監(jiān)督。
9.做好日常連續(xù)性質(zhì)量監(jiān)督工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)提出并跟蹤處理，及時(shí)填寫《質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄表》；每月1至5日將上個(gè)月的質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的檢測(cè)項(xiàng)目、糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施、驗(yàn)證及反饋，做好檢查記錄并進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)材料移交給資料員歸檔。
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