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銷售工作注意事項(xiàng)
心態(tài)要擺正（你在做事，別人在看）
1. 同時(shí)之間以誠(chéng)相待，以禮相待，真正做到嚴(yán)于律己，寬以待人，從骨子里尊重別人，無(wú)論資深淺高低，用自己的能力和待人處事的風(fēng)格，征得其他同事的尊重，欣賞，尊重客戶，尊重別人，不僅僅是一種美德，而且是人格魅力的體現(xiàn)，任何時(shí)候都不要傷害他人的自尊心。
2. 如果客戶遇到難題時(shí)，你認(rèn)真地幫他分析問題并有效果解決問題，他們也會(huì)幫你解決銷售中的難題，或者給你介紹客戶。
3. 當(dāng)一個(gè)銷售人員站在客戶的立場(chǎng)上時(shí)，就比較容易捉住推銷的重點(diǎn)，處處為客戶著想，不要只想著訂單，需要想著客戶的需要，這樣才能與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，才能提高你的銷售業(yè)績(jī)，千萬(wàn)不要以貌取人，因?yàn)槲覀兛吹降耐际潜砻娴臇|西，不管客戶是否訂購(gòu)我們的產(chǎn)品，不要僅憑著自己的直覺判斷將客戶歸類。對(duì)客戶都要做到最起碼的尊重。
4. 正確對(duì)待批評(píng)意見，出現(xiàn)問題首先反省自己，再找出問題所在同樣一件事情第一次做錯(cuò)是無(wú)知，如果接二連三犯多次，則是一個(gè)人做事的態(tài)度問題，沒有把心放在工作上。
5. 保持學(xué)習(xí)心態(tài)，向強(qiáng)者靠攏，每天下班后對(duì)自己一天的工作情況做個(gè)總結(jié)，做好詳細(xì)的工作筆記，養(yǎng)成每日一記，每日一看并嚴(yán)格實(shí)行的好習(xí)慣，工作分輕重緩急，針對(duì)不同的客戶性質(zhì)做重點(diǎn)跟蹤
6. 做為銷售人員面對(duì)的客戶的提問要細(xì)心，耐心的回答，正在做到百問不厭，為客戶解決一切大小問題，是一個(gè)銷售人員應(yīng)該做到的。
7. 時(shí)刻注意自我保護(hù)意識(shí)，辦公桌的辦公文件，電腦信息，自己的筆記，名片，客戶報(bào)價(jià)單等一切重要信息文件都要整理好，收好。做任何事不要犯筆桿子錯(cuò)誤，不能一心二用，要專心致志，對(duì)工作，生活，朋友要充滿熱心和熱情。堅(jiān)信付出必有回報(bào)。銷售業(yè)績(jī)解決一個(gè)銷售人員在公司壽命的長(zhǎng)短，銷售人員做人做事的心態(tài)很重要，以德服人。
怎樣提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)
1. 要想做好銷售，首先要做到勤字當(dāng)頭，這也是一名業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)，一個(gè)成天與客戶在一起的“銷售庸才”的業(yè)績(jī)一定高于整天待在辦公室的“銷售天才”
2. 銷售人員要做到七勤：腦勤，心勤，眼勤，耳勤，口勤，手勤，腿勤。
3. 銷售人員要勤學(xué)習(xí)，不斷提高和豐富自己，銷售人員，一定要有吃苦耐勞的精神，不怕碰壁，敢于表達(dá)。
4. 要學(xué)會(huì)寬容，能自己調(diào)節(jié)，對(duì)于客戶的要求能積極反映和行動(dòng)，勤溝通，銷售人員經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)交流，溝通自己碰到的問題，了解他們?nèi)绾谓鉀Q問題的，找到解決的辦法，共同提高。
5. 勤總結(jié)，有總結(jié)才用提高，無(wú)論是成功還是失敗，自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得總結(jié)。成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓自己重滔復(fù)撤，做為一個(gè)銷售人員應(yīng)養(yǎng)成勤奮好學(xué)不輕易言敗，別人能做到的事情相信自己一定也能做到。
6. 心動(dòng)就要行動(dòng)，行動(dòng)就應(yīng)該快速，做任何事情都要快人一步。
7. 勤奮好學(xué)，掌握好企業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，不僅要熟悉自己的產(chǎn)品還要熟悉同行的產(chǎn)品。
銷售人員的基本因素
1. 銷售是一份很有樂趣的工作，對(duì)自己要嚴(yán)格要求，每天都有新的挑戰(zhàn)，每天都會(huì)得到很大的進(jìn)步，銷售人員必須養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，提高自己的修養(yǎng)。
2. 銷售是通過自身的不斷努力才能逐步獲得成功，它可以鍛煉一個(gè)人的意志和毅力，銷售元需要用意志客服困難，敢于挑戰(zhàn)戰(zhàn)勝自己，持力以恒，不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不罷休！
說話捉住重點(diǎn)
1. 面對(duì)客戶意見，不能隨便，不假思索的反爻，客戶的意見，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，首先應(yīng)尊重客戶的意見，然后以適當(dāng)?shù)姆绞教岣咦约旱囊庖�，說服客戶，不要在客戶面前自吹自雷，自信的同時(shí)也要謙虛，使洽談工作一個(gè)融合的氣氛中進(jìn)行。在謙虛的同時(shí)也不能過于自負(fù)，要保持良好的精神面貌，充分展示對(duì)自己，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)公司有信心的表現(xiàn)。談到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，切不可含糊，一定要做到心中有數(shù)，說話有底氣，這樣才會(huì)使客戶信服。
2. 不要隨意攻擊他人，如果客戶提到我們的同行，千萬(wàn)不能說同行怎么不好，應(yīng)長(zhǎng)話短說，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)插入主題，要有禮貌的呈遞卡片，了解客戶以前合作伙伴及付款方式，產(chǎn)品質(zhì)量檔次，開發(fā)能力等。做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
3. 我們作為銷售人員，做任何事情都不能馬虎，必須認(rèn)真對(duì)待，這就是成功人士的第一個(gè)階段。
2012.5.6
銷售工作注意事項(xiàng) [篇2]
銷售人員在每個(gè)公司里面都是核心，職場(chǎng)里流傳了這樣一句，一個(gè)企業(yè)只剩下最后一碗飯，給誰(shuí)吃？銷售�。。∷钥梢钥闯鰜�(lái)，在企業(yè)里面銷售崗位的重要性。當(dāng)然銷售的產(chǎn)品各式各樣，可以是虛擬產(chǎn)品，實(shí)物或者是服務(wù)。銷售是一個(gè)很鍛煉人的職位，很適合很多大學(xué)畢業(yè)后又沒有明確方向，但是又想鍛煉自己的朋友們選擇，而且基層銷售人員的門檻一般都不高。這里為大家介紹一些銷售人員面試技巧，希望可以幫助廣大的銷售員找到理想的工作。
（一）基層銷售人員的素質(zhì)要求
在進(jìn)行銷售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。那么銷售員有哪些素質(zhì)要求呢？
1、你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因?yàn)殇N售員的工作往往看的就是結(jié)果。
2、有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
3、責(zé)任心要強(qiáng)。
4、要有耐心。
5、抗壓能力要強(qiáng)。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
（二）銷售人員面試技巧和注意事項(xiàng)
銷售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)（一定要聯(lián)系到企業(yè)），適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的
對(duì)于企業(yè)后一些看法。
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備！只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了！
6、與考官對(duì)話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
7、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
大部分企業(yè)招聘銷售人員，雖然門檻不會(huì)很高，這樣的話面試銷售崗位的求職者將會(huì)很多，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)很大。所以做為求職者，如果我們確定了要從事銷售這個(gè)行業(yè)的話，我們必須在面試這個(gè)職位之前做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)還需要結(jié)合我們自己的特質(zhì)，好好和HR談?wù)勛约耗茉阡N售方面運(yùn)用到自身的哪些優(yōu)勢(shì)，一定要給HR一個(gè)‘你很正面’的印象，這樣的有助于我們面試時(shí)，一擊即中。
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