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實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本
實(shí)習(xí)是每個(gè)準(zhǔn)教師都會(huì)經(jīng)歷的一步。每位實(shí)習(xí)者在此過程中都會(huì)有自己的心得和收獲。下文是百分網(wǎng)小編為大家搜集整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本篇1
通過這段時(shí)間創(chuàng)業(yè)課的實(shí)訓(xùn)，在老師的指導(dǎo)幫助下，完成了實(shí)訓(xùn)課中的各項(xiàng)任務(wù)。雖然創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，但課程很充實(shí)，從中收獲到了很多知識(shí)，了解創(chuàng)業(yè)的主要流程，讓我對(duì)今后的創(chuàng)業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在大學(xué)生在就業(yè)方面的壓力越來(lái)越大，各個(gè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生逐年增加，在找工作如此困難的情況下，創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路。各地的地方政府也鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，不僅給更多的勞動(dòng)者更廣的發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提高個(gè)人的自信心，在這種創(chuàng)業(yè)的分為下，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的過程中，劉老師讓我們用開發(fā)的思維去思考，各個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立什么企業(yè)、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析，運(yùn)用什么營(yíng)銷策略等。通過這次的創(chuàng)業(yè)課的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為定位市場(chǎng)的目標(biāo)非常重要，這決定著我們公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)。除此之外最難的是財(cái)務(wù)分析報(bào)告和利潤(rùn)表的計(jì)算，這需要我們有足夠的專業(yè)知識(shí)和耐心。我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)特別重要的是要有明確的目標(biāo)以及良好的心態(tài)度。因?yàn)檫@是我們前進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)未來(lái)成功的渴望。
同時(shí)我們也真正學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，互幫互助，向著自己的目標(biāo)努力。在關(guān)鍵時(shí)刻和突發(fā)狀況時(shí)要當(dāng)機(jī)立斷做出正確的決定。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，而且需要一個(gè)創(chuàng)業(yè)者有著耐得住寂寞的心里，持之以恒的心里，這一點(diǎn)我們可以在那些創(chuàng)業(yè)的成功者身上看到，他們的成功從來(lái)不是一蹴而就的，他們步步為營(yíng)，堅(jiān)持不懈，一步一個(gè)腳印，才取得了成功。在創(chuàng)業(yè)的道路上，我們需以他們的精神為榜樣，創(chuàng)造出屬于自己的天空。
作為大學(xué)生，我們創(chuàng)業(yè)還面臨著許多的挑戰(zhàn)，需要我們一步步的去克服。這次的創(chuàng)業(yè)只是模擬公司，但我卻發(fā)現(xiàn)里面有好多不可預(yù)測(cè)的困難。當(dāng)然，在實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，自己關(guān)于公司的創(chuàng)立的想法不是很多，自己接觸面不是很廣。
總之，這次創(chuàng)業(yè)課的實(shí)訓(xùn)受益匪淺，學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)，提高了自己的眼界。以后，我將更努力、認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)，以這種態(tài)度來(lái)提高自己的能力、完善自己，創(chuàng)造一個(gè)屬于我自己的明天。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本篇2
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來(lái)慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來(lái)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的'情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來(lái)解決問題，而是很無(wú)所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。
不過后來(lái)在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，但在我眼里，它無(wú)處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無(wú)論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來(lái)?
實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本篇3
我國(guó)正處在一個(gè)偉大的變革的時(shí)代，特別是在加入世界貿(mào)易組織協(xié)會(huì)以后，隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步推進(jìn)，人們的生產(chǎn)方式、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念乃至文明形態(tài)都在發(fā)生著日益深刻的變化，因此學(xué)校擔(dān)負(fù)著全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才的使命。為了讓我們更好的接受創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)校開辦了創(chuàng)業(yè)模擬班，通過十六天短暫的課程學(xué)習(xí)，讓我們能夠系統(tǒng)的了解創(chuàng)業(yè)。
在這十六天中，我們認(rèn)真聆聽了周老師富有激情、風(fēng)趣而又貼近實(shí)際的講課，周老師鼓勵(lì)我們要敢于在新興的領(lǐng)域和行業(yè)去艱苦創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也支持我們要敢于自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)會(huì)自我發(fā)展，培養(yǎng)我們具有創(chuàng)業(yè)的膽量、勇氣和開拓創(chuàng)新精神。老師讓我們以自薦的形式出來(lái)演講競(jìng)聘總經(jīng)理，然后再由總經(jīng)理招聘面試選拔人才來(lái)組建自己的團(tuán)隊(duì)與公司，我們組的八個(gè)成員相互發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神制作調(diào)查問卷并發(fā)放回收來(lái)定位自己的客戶群體，并且實(shí)地考察周邊商業(yè)區(qū)的情況來(lái)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)從而改善自我促進(jìn)本公司更好地發(fā)展。我們團(tuán)隊(duì)人員分工合作制作商業(yè)計(jì)劃書以及實(shí)訓(xùn)實(shí)崗工作任務(wù)冊(cè)以此來(lái)更加具體的了解在實(shí)際創(chuàng)業(yè)中所需要考慮的一切程序。在這個(gè)過程中，我找到了一份創(chuàng)業(yè)的激情與一種創(chuàng)業(yè)精神，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們分享了創(chuàng)業(yè)的苦與樂。
作為一名大學(xué)生，我們首先要有獨(dú)立生存的自信心和不斷創(chuàng)新的進(jìn)取心，再者要對(duì)環(huán)境有主動(dòng)適應(yīng)能力、對(duì)文化有綜合學(xué)習(xí)能力、為理想而奮斗的實(shí)踐能力，要堅(jiān)持知識(shí)、能力和素質(zhì)的辯證統(tǒng)一。
經(jīng)過這樣一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺點(diǎn)。所謂創(chuàng)業(yè)，講求的是創(chuàng)新二字，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，更是現(xiàn)在人的靈魂。要去發(fā)現(xiàn)新東西并且要敢于嘗試，失敗不可怕，可怕的是不能夠從失敗中吸取教訓(xùn)。今天很殘酷，明天很殘酷，但后天很美好，絕大數(shù)人卻死在明天晚上。馬云的這句話也告訴我們做任何事都要堅(jiān)持，雖然創(chuàng)業(yè)不如我們當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單，但是只要我們能夠正確運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)去堅(jiān)持它，相信總會(huì)有所收獲到的。
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