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績效考核結(jié)果的應(yīng)用有哪些
績效考核是有效的管理工作,但是最終還是要將結(jié)果予以應(yīng)用的。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的績效考核的應(yīng)用,希望對您有所幫助。
績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第一種應(yīng)用,考核是引導(dǎo)員工行為組織目標(biāo)的有效辦法。
我們可以理解:考核是一個(gè)指揮棒,有什么樣的考核項(xiàng)目,就會有什么樣的員工行為。反過來講,你要想改變員工的行為,就要改變考核的項(xiàng)目?己耸且龑(dǎo)員工行為組織目標(biāo)的有效辦法,你要想使員工的行為趨向于組織目標(biāo),那就要設(shè)計(jì)一套有助于引導(dǎo)員工行為朝向組織目標(biāo)的考核項(xiàng)目。作為一個(gè)企業(yè)的員工和任何一個(gè)管理者,都要時(shí)刻明白兩個(gè)問題:第一,組織的目標(biāo)是什么;第二,為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)他應(yīng)該做什么。
第二種應(yīng)用,幫助主管建立員工之間的績效伙伴關(guān)系。
傳統(tǒng)的考核是一種單向的,管理者好像高高在上的法官,在指責(zé)和挑剔員工的毛病,而現(xiàn)代績效考核強(qiáng)調(diào)的是雙向的,也就是強(qiáng)調(diào)主管要和員工之間建立績效伙伴關(guān)系,所謂績效伙伴關(guān)系,就是用考核建立一種連帶負(fù)責(zé)關(guān)系。通過績效考核要達(dá)到的第二個(gè)目的或者是應(yīng)用,就是要建立主管與員工之間的這種績效伙伴關(guān)系。員工的績效直接與主管相關(guān)聯(lián),主管就會有助于幫助員工去提高能力,改進(jìn)工作。
第三種應(yīng)用,提供員工績效改善的建議。
一個(gè)員工的績效下降時(shí),有兩個(gè)方面的原因。一是屬于能力問題,這種員工我們把他們叫做不能型,不是他不愿意干,而是他干不了。解決這種問題的辦法,可以通過改善知識,改善技能和改善員工的經(jīng)驗(yàn),來達(dá)到改善能力的目的,從而得到他改善績效這樣的一個(gè)效果。還有一種原因,并不是員工的能力不夠,而是態(tài)度不好,不是不能干而是他不想干,那么影響一個(gè)員工態(tài)度的要素和影響一個(gè)員工能力的要素是不同的,影響一個(gè)員工的能力主要是他的知識技能,但影響一個(gè)員工的態(tài)度,是他的價(jià)值觀,他的認(rèn)知和他的情感。所以,我們就需要分析,千萬不能對態(tài)度問題采用解決能力的辦法。
第四種應(yīng)用,績效考核的結(jié)果,可以作為招募和甄選有效性的一個(gè)依據(jù)。
企業(yè)會有很多招聘活動,不斷有新人來應(yīng)聘,那么招來這些人,到底合算不合算?我們舉一個(gè)簡單的例子:這個(gè)部門就是張三和李四兩個(gè)人,張三一年的總收入是21萬,他一年能為企業(yè)創(chuàng)造200萬的利潤。李四一年的總收入是14萬,他一年可以為企業(yè)創(chuàng)造150萬的利潤。這兩個(gè)人如果只能留一個(gè),你會選擇誰呢?從單位工資所創(chuàng)造的利潤來看,用李四要比張三更合算,只要用1.33個(gè)李四花18.2萬就能創(chuàng)造200萬的利潤。有了這個(gè)計(jì)算結(jié)果,對張三就有兩選擇,要不將工資降到18萬,要不令其將創(chuàng)造的利潤提高到220萬。簡單來講,這兩個(gè)數(shù)據(jù)在企業(yè)中隨時(shí)可以拿到,一個(gè)是已支付他的報(bào)酬,一個(gè)是他已創(chuàng)造的效益,通過這兩個(gè)數(shù)據(jù)一比,你就可以得到結(jié)論。如果你要是看絕對值,那張三比李四好,如果你要看相對值,李四就比張三好,有了這樣的比較結(jié)果,就可以幫你做出選擇,到底留張三還是留李四。
第五種應(yīng)用,績效考核可以作為培訓(xùn)開發(fā)有效性的判斷依據(jù)。
現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視培訓(xùn),也越來越在培訓(xùn)上下功夫,很多著名的企業(yè)都有這種培訓(xùn)理念。松下幸之助曾說,培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴。意思就是說,表面上看培訓(xùn)是花了很多錢,但是如果你不培訓(xùn),所支付的成本可能會更大。企業(yè)重視培訓(xùn),是一個(gè)大的趨勢,而且這對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提高具有非常好的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然培訓(xùn)也不一定是越多越好,因?yàn)樗且话央p刃劍,盲目地做很多培訓(xùn),對員工的能力沒有什么效率,對于企業(yè)的發(fā)展也沒什么效率。也就是說通過考核,找到員工現(xiàn)有的能力表現(xiàn),和我們所要求的能力表現(xiàn)之間的差距,差什么補(bǔ)什么,知識不足的補(bǔ)知識,能力不足的去提高他的能力,經(jīng)驗(yàn)不足的去積累經(jīng)驗(yàn)。而不能是盲目的,認(rèn)為只要多讀書,取得學(xué)歷就一定會提高企業(yè)競爭力。
績效考核結(jié)果應(yīng)用實(shí)施方法
首先針對人員的招聘和選拔,通過績效考核,形成較合理的崗位量化指標(biāo),明確招聘目標(biāo)要求,使招聘工作有明確的方向;績效考核結(jié)果,一直是企業(yè)作為人才選拔的重要參考依據(jù),這種以考核結(jié)果說話的選拔方式,能避免用人過程中出現(xiàn)的主觀意識和盲目性。實(shí)際操作中,為避免績效考核中出現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果不準(zhǔn)確的問題,要采用一個(gè)較長考核周期的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行綜合考量。
其次是針對試用期員工考核,新員工進(jìn)入公司后,就參加公司試用期員工的考核,試用期員工考核周期一般為三個(gè)月,頭一個(gè)月考核內(nèi)容為:職業(yè)道德、企業(yè)文化和價(jià)值認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)融合度、基本工作能力、綜合素質(zhì);第二個(gè)月考核內(nèi)容為:專業(yè)知識、崗位工作能力、團(tuán)隊(duì)融合度、執(zhí)行力、工作量完成情況;第三個(gè)月,考核按照該崗位正式員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,績效考核結(jié)果為合格,綜合評定達(dá)到良好以上,可轉(zhuǎn)正。
再次是員工行為引導(dǎo),每次考核完成后,各部門都要進(jìn)行一次考核總結(jié)會,對考核情況進(jìn)行一次分析總結(jié)。做考核目標(biāo)完成情況分析,引導(dǎo)員工工作按照公司制定目標(biāo)和部門目標(biāo)看齊,統(tǒng)一思想,達(dá)成一致, 只要績效考核指標(biāo)制定合理,考核過程規(guī)范,通過績效考核結(jié)果,就能直觀反映出員工在現(xiàn)有崗位上的勝任情況?冃Э己思饶軒椭鷨T工查找工作漏洞,也能發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢和特點(diǎn),合理制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,取長避短,按照員工特長進(jìn)行崗位調(diào)配,避免內(nèi)部人資浪費(fèi),使員工更好地融合到公司發(fā)展中去;
最后是打造績效伙伴關(guān)系,傳統(tǒng)的工作由部門經(jīng)理下達(dá)工作任務(wù),員工遵照執(zhí)行這種單線溝通方式。通過績效考核結(jié)果,可以與員工進(jìn)行溝通,吸納員工對績效改善的意見和建議,探討出對績效改進(jìn)的方法結(jié)果。這樣員工對績效的改善的過程配合度更高。經(jīng)過與員工的共同探討,使員工明白部門經(jīng)理公司的目標(biāo)要求,然后按照這個(gè)要求去努力前進(jìn)。通過績效考核的結(jié)果,可以讓部門經(jīng)理與員工進(jìn)行雙方面的互動工作,這樣有利于部門經(jīng)理與員工之間建立一種績效合作的伙伴關(guān)系。
績效考核方法
實(shí)行績效考核體制之前,應(yīng)先對公司的管理層做一個(gè)調(diào)整,做一個(gè)考核,這個(gè)考核分工作態(tài)度、工作技能、 工作效率、工作成績、 團(tuán)隊(duì)意識、 溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調(diào)整到位了,員工才會相信您的績效考核體制,才會配合您的工作,也才會再次調(diào)動起積極性。
首先,要建立企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制,讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時(shí)有一個(gè)申訴與解決的通暢途徑,避免因領(lǐng)導(dǎo)者情感因素傷害職業(yè)打工者的權(quán)益。
其次,企業(yè)內(nèi)部不僅要確定不同部門或崗位的權(quán)利、義務(wù),同時(shí)還必須采取自上而下的崗位描述,明確細(xì)化的崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn),避免將考績淪為一種粗放的能力“審判”。
績效考核結(jié)果的運(yùn)用
組織績效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,但是個(gè)人績效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于績效考核結(jié)果運(yùn)用的文章,歡迎閱讀。
一:導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)
這是德魯克的觀點(diǎn),德魯克認(rèn)為知識型員工是為了目標(biāo)和成果而工作,一個(gè)員工想要得到好的發(fā)展,就必須把自己的工作和組織的目標(biāo)聯(lián)系起來,未組織的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)?冃Ч芾硗ㄟ^績效計(jì)劃,對組織目標(biāo)進(jìn)行分解,并通過經(jīng)理和員工之間雙向的溝通,對于員工的工作如何為組織的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)達(dá)成一致!這是績效考核結(jié)果的第一種應(yīng)用
二:幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系
第二,幫助主管與員工建立績效合作伙伴關(guān)系。只有主管和員工成為績效伙伴,主管的`工作才能被有效分解,員工才能主動積極地完成自己的績效目標(biāo),員工的績效提升了,主管的績效才能提升。現(xiàn)代的績效管理特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。而且我個(gè)人的觀點(diǎn),不單主管要成未員工的績效合作伙伴,HR經(jīng)理也要成為直線經(jīng)理的績效合作伙伴,直線經(jīng)理幫助直線經(jīng)理建立績效管理平臺,提供培訓(xùn)和咨詢,幫助直線經(jīng)理提升績效管理技能。直線經(jīng)理的績效管理技能提高了,他對績效管理的理解才到位,對員工的績效管理才更加有效。
三:提供員工績效改善建議
前面我們在績效診斷部分已經(jīng)講過,通過對員工的績效進(jìn)行診斷,確定員工績效不佳的原因,單純從員工個(gè)人角度講,績效不佳的原因主要是兩個(gè)方面,一個(gè)工作意愿,一個(gè)是工作能力。通過兩方面的分析,發(fā)現(xiàn)影響員工績效的因素,幫助員工改善績效,這個(gè)和我們前面的績效診斷結(jié)合一下,這里不再重復(fù)。
四:培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)
1、這是對培訓(xùn)的兩種觀點(diǎn):一是培訓(xùn)并非越多越好,有的企業(yè)也不做培訓(xùn)需求調(diào)查,也不做分析,就叫員工出去聽課,至于聽課和自己的工作有多大關(guān)聯(lián),很少有人關(guān)心,其實(shí)培訓(xùn)并非越多越好,而是越有效越好,什么叫有效?就是和員工的績效管理結(jié)合起來,績效考核結(jié)束了,通過績效面談和績效診斷,找出影響員工績效的原因,然后提出相應(yīng)的培訓(xùn)課程,這樣的培訓(xùn)才是原因急缺的,才會對員工起到很大的改善作用。因此我們的企業(yè)和主管要注重培訓(xùn)的有效性而非數(shù)量。
2、原來,對師傅帶徒弟有誤區(qū)認(rèn)識,認(rèn)為師傅教會了徒弟,自己的飯碗就被徒弟搶走了,所以,師傅在教徒弟的時(shí)候經(jīng)常留一下,最關(guān)鍵的哪個(gè)點(diǎn)不告訴,就和秘方一樣,你學(xué)會了大多殺,但是到這個(gè)時(shí)候,你還必須來求我。那是過去,過程人們的機(jī)會也少,一個(gè)企業(yè)呆一輩子,F(xiàn)在不同,我們說,上下級之間師傅徒弟之間是績效合作伙伴,徒弟的績效組合在一起就是師傅的績效,如果徒弟的績效不提高,師傅的績效考核肯定會受影響,同時(shí),只有當(dāng)徒弟能頂起師傅的活,師傅才能有提升,否則永遠(yuǎn)也挪不了地方。
五:晉升、辭退的依據(jù)
績效考核結(jié)果經(jīng)過排名和能力態(tài)度考核結(jié)果的排名,當(dāng)兩者都落到紅色區(qū)域,這些人績效也好,能力素質(zhì)也好,迅速給與提升,包括職位晉升和工資等級晉升,落入第二個(gè)區(qū)域,說明這些人也不錯(cuò),非常優(yōu)秀,進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),落入藍(lán)色區(qū)域,這些比較扎實(shí),繼續(xù)提升!落入左邊這個(gè)深藍(lán)色區(qū)域,就要提出警告,并提供針對性的支持,給予一定的改進(jìn)時(shí)間和機(jī)會,幫助改進(jìn)。落入灰色區(qū)域,績效和能力素質(zhì)都非常差,那么這些人就是淘汰名單上的人。建議退出
六:員工績效工資的分配和調(diào)整
這是大家最熟悉的一種應(yīng)用方式,當(dāng)考核結(jié)果出來以后,每個(gè)結(jié)果對應(yīng)一個(gè)績效系數(shù),這些系數(shù)和績效工資掛鉤得出員工實(shí)發(fā)績效工資。
延伸閱讀:績效面談的十個(gè)原則
1、建立并維持彼此信賴
2、清楚地說明面談的目的
3、在平等立場上進(jìn)行商討
4、傾聽并鼓勵(lì)部屬講話
5、不要與他人做比較
6、重點(diǎn)在績效而非性格
7、重點(diǎn)在未來而非過去
8、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
9、勿將考核與工資混為一談
10、以積極的方式結(jié)束面談
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