2017年導游資格考試沖刺試題
(1)在核對、商定日程時，若對方提出修改意見或增加新的游覽項目時，()。
A.地陪應及時向旅行社有關部門反映，對合理而可能的要求盡力予以滿足
B.對無法滿足的要求，請全陪解釋
C.對原日程不符的要求，地陪應拒絕，并說明我方不便單Fl方面違反合同
D.如需增收費用，地陪應事先向領隊或旅游者講明，并按規(guī)定的標準收取
E.地陪應查明原因，分清責任
(2)為搞好與全陪、領隊的關系，地陪應做到()。
A.禮讓三先，盡量采納他們的建議
B.尊重他們，支持他們
C.互相溝通，避免正面沖突
D.適當贈送禮品
E.不卑不亢，有理、有利、有節(jié)
(3)民航對旅客登機的行李有明確規(guī)定，在下列選項中既不能隨身攜帶，又不能托運的物品有()。
A.汽油
B.手術刀
C.貴重物品
D.貨幣
E.放射性物品
(4)當地陪接到從我國西部某城市來杭州旅游的團隊時，首先要做的工作是()。
A.致歡迎辭
B.調整時差
C.沿途講解
D.宣布活動日程
E.告知地區(qū)氣候差異
(5)()屬于個人事故。
A.游客的護照丟失
B.游客的攝像機遺忘在公共場所
C.游客的錢包在夜市被盜
D.游客在游覽景點過程中走失
E.游客自由活動時走失
(6)導游員小馬在8：30到達機場，然而本應在9：O0到達的旅游團一直到10：00還未接到，小王打電話給旅行社才知該團因故臨時更改了航班，改乘當日8：00抵達的航班，旅行社因聯系不上小馬，已臨時派另一名工作人員先將團隊接到酒店等候……該案例屬于旅游事故中的()事故。
A.漏接
B.空接
C.錯接
D.責任
E.個人
(7)旅游者提出自由活動的要求，地陪()。
A.要提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或寫字條
B.應提醒他們不要走得太遠，不要太晚回飯店及其他安全注意事項
C.應幫助他們找好車輛，車費由旅游者自負
D.與全陪一起陪同前往
E.為了保證安全，拒絕旅游者的要求
(8)旅游團領隊丟失團體簽證后，導游員應()。
A.請領隊向有關部門報警
B.請領隊向境外組團社報告
C.請領隊準備簽證副本和團隊成員護照
D.請領隊重新打印團隊名單并填妥有關申請表
E.請領隊赴公安部門辦理補領手續(xù)
(9)以下有關導游人員的敘述中，正確的是()。
A.導游人員服務質量決定著旅游產品的價值和使用價值
B.導游人員必將被電子導游所取代
C.導游人員是整個接待服務中的核心和紐帶
D.導游人員對旅游產品具有反饋作用和擴散作用
E.導游人員是旅游活動的靈魂
(10)下列涉及旅游者傷亡的說法中，()是不正確的。
A.對死因明確的傷亡者尸體要做好防腐、冷凍處理，妥善保存
B.對于非正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具“死亡鑒定書”
C.若將遺體運送回國，須同時具備“死亡證明書”、“死亡鑒定書”、“尸體防腐證明書”和“棺柩出境許可證”
D.清點死者遺物時，若無同行人員及使、領館人員在場，可請地接社負責人到場
E.清點死者遺物時，若無同行人員及使、領館人員在場，可請公證人員到場
參考答案：(1):ACD (2):BCE (3):AE (4):ACDE (5):ABDE (6):BD (7):ABC (8):CDE (9):ACDE (10):ABE
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