2017年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格護(hù)理管理章節(jié)考點(diǎn)
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第三章 計(jì) 劃
一、 計(jì)劃概述
(一)計(jì)劃的基本概念和特征
1.計(jì)劃的基本概念：是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動(dòng)規(guī)劃進(jìn)行的工作安排。
2.計(jì)劃的特征：①目的性;②綱領(lǐng)性;③普遍性;④效率性;⑤前瞻性。
(二)計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義
1.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo); 2.有利于應(yīng)對突發(fā)事件; 3.有利于合理使用資源; 4.有利于控制工作; 5.有利于提高護(hù)理質(zhì)量
(三)計(jì)劃的種類和形式
1.計(jì)劃的種類
(1)按計(jì)劃作用的時(shí)間分類：①長期計(jì)劃;②中期計(jì)劃;③短期計(jì)劃
(2)按計(jì)劃的規(guī)模分類：①戰(zhàn)略性計(jì)劃;②戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
(3)按計(jì)劃約束程度分類：①指令性計(jì)劃;②指導(dǎo)性計(jì)劃
2.計(jì)劃的形式：①宗旨②目的或任務(wù)③目標(biāo)④策略⑤政策⑥程序⑦規(guī)則⑧規(guī)劃⑨預(yù)算。
(四)計(jì)劃的步驟：分析形勢→確定目標(biāo)→評估資源→擬定備選方案→比較方案→選定方案→制定輔助計(jì)劃→計(jì)劃預(yù)算
二、目標(biāo)和目標(biāo)管理
(一)目標(biāo)
目標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織要達(dá)到的可測量的、最終的具體成果。
1.目標(biāo)的作用：
(1)主導(dǎo)作用;(2)激勵(lì)作用;(3)協(xié)調(diào)作用;(4)推動(dòng)作用;(5)標(biāo)準(zhǔn)作用
2.目標(biāo)的性質(zhì)：
(1)目標(biāo)的層次性;(2)目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性;(3)目標(biāo)的多樣性
3.有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：
(1)目標(biāo)的陳述方式; (2)強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念; (3)明確約束條件; (4)目標(biāo)適宜能夠落實(shí); (5)目標(biāo)可以測量或評價(jià)
(二)目標(biāo)管理
目標(biāo)管理是由美國著名企業(yè)管理專家彼德 德路克(Peter Drucker)在1954年的《管理的實(shí)踐》一書中提出的。
1.目標(biāo)管理的含義：
目標(biāo)管理是一種管理思想，也是一種管理方法。目標(biāo)管理(management by objectives MBO)是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。
2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)：
(1)強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與; (2)強(qiáng)調(diào)自我管理; (3)強(qiáng)調(diào)自我評價(jià); (4)強(qiáng)調(diào)整體性管理; (5)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)特定性
3.目標(biāo)管理的過程：
目標(biāo)管理分為制定目標(biāo)體系、組織實(shí)施、檢查評價(jià)三個(gè)階段。
(1)制定目標(biāo)體系 這一階段可分為四個(gè)步驟：
�、俑唠A層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo); ②審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工; ③制定下級目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo); ④形成目標(biāo)責(zé)任
(2)組織實(shí)施
(3)檢查評價(jià)：①考評成果;②實(shí)施獎(jiǎng)懲;③考核評價(jià);
4.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
(1)調(diào)動(dòng)各級人員的積極性;(2)提高管理效率;(3)提高生產(chǎn)力;(4)啟發(fā)員工自覺性;(5)目標(biāo)管理有利于控制;
5.目標(biāo)管理的局限性
(1)目標(biāo)制定有難度;(2)限制管理者管理能力的發(fā)揮;(3)費(fèi)時(shí)費(fèi)力;(4)缺乏靈活性
6.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用：護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院整體規(guī)劃制定護(hù)理工作總目標(biāo)，再通過建立護(hù)理目標(biāo)體系，制定和部門、各病房及護(hù)理人員個(gè)人的目標(biāo)，確定目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工、工作期限、評定方法、以及獎(jiǎng)懲措施，通過指導(dǎo)實(shí)施。定期檢查、終末考核等措施實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作總目標(biāo)
三、時(shí)間管理
(一)時(shí)間管理概述
1.時(shí)間的本質(zhì)：一種有價(jià)值的無形資源。
2.時(shí)間的特征：
(1)客觀性;(2)方向性;(3)無儲存性
3.時(shí)間管理的概念
時(shí)間管理(Time management)是指在同樣的時(shí)間消耗情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它包括對時(shí)間進(jìn)行的計(jì)劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。
4.時(shí)間管理的意義和作用
(1)提高工作效率;(2)有效利用時(shí)間;(3)激勵(lì)員工的事業(yè)心
(二)時(shí)間管理的過程
1.評估時(shí)間使用情況
2.了解個(gè)人時(shí)間浪費(fèi)的原因
3.充分認(rèn)識個(gè)人最佳工作時(shí)間
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