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2017年二級(jí)人力資源師考點(diǎn)解讀
二級(jí)人力資源管理師，考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。接下來(lái)小編為大家編輯整理了2017年二級(jí)人力資源師考點(diǎn)解讀，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
組織變革實(shí)施的程序和方式
組織變革實(shí)施的程序和方式：組織結(jié)構(gòu)診斷、實(shí)施結(jié)構(gòu)變革、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)
1)組織結(jié)構(gòu)診斷。
其中包括：
A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
B、組織結(jié)構(gòu)分析
C、組織決策分析(考慮決策影響的時(shí)間、決策對(duì)各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質(zhì))
D、組織關(guān)系分析。
2)實(shí)施結(jié)構(gòu)變革：
A、善于抓住征兆進(jìn)行變革(企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降、組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露、員工士氣低落)
B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括：改良式變革、爆破式變革、計(jì)劃式變革
C、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：
a.讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感。
b.大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。
c.大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。
3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)：對(duì)變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，考察變革的效果和存在的問(wèn)題，修正變革方案，為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。
制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題
制定培訓(xùn)規(guī)劃的每一個(gè)步驟都有側(cè)重點(diǎn)，雖然培訓(xùn)需求分析并不屬于培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。
培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的具體措施。
起草培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)
總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：
企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。
企業(yè)培訓(xùn)需求分析。
2.確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)
包括實(shí)施過(guò)程、時(shí)間跨度、階段、步驟、方法、措施、要求和評(píng)估方法等。
3.分配培訓(xùn)資源
4.進(jìn)行綜合平衡
主要從五個(gè)方面進(jìn)行綜合平衡：
在培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間進(jìn)行平衡。
在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目之間進(jìn)行平衡。
在員工培訓(xùn)需求與師資來(lái)源之間進(jìn)行平衡。
在員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃之間進(jìn)行平衡。
在培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限之間進(jìn)行平衡。
制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟
培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的工作。制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，一般應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：
1.培訓(xùn)需求分析
目標(biāo)。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。
方法。測(cè)評(píng)現(xiàn)有成績(jī)，估計(jì)它與理想水平的差距。
2.工作崗位說(shuō)明
目標(biāo)。收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)。
方法。觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)。
3.工作任務(wù)分析
目標(biāo)。明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難。
方法。對(duì)將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析。
4.培訓(xùn)內(nèi)容排序
目標(biāo)。排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序。
方法。界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系，據(jù)此進(jìn)行排序。
5.描述培訓(xùn)目標(biāo)
目標(biāo)。編制目標(biāo)手冊(cè)。，
方法。任務(wù)說(shuō)明和有關(guān)摘要，對(duì)說(shuō)明文字推敲、潤(rùn)色、加工。
6.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容。
方法。聘請(qǐng)專家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)科目。
7.設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。
方法。采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對(duì)策。
8.設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)。選擇測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
方法。采用模擬實(shí)驗(yàn)或聘請(qǐng)專家對(duì)測(cè)評(píng)工具、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。
9.試驗(yàn)驗(yàn)證
目標(biāo)。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改進(jìn)。
方法。征求多方意見(jiàn)或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)，進(jìn)行診斷，找出問(wèn)題并修改完善。
培訓(xùn)課程的要素
(一)課程目標(biāo)
課程目標(biāo)是指學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過(guò)程中各個(gè)階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來(lái)確定。采用:
1. 一般認(rèn)知指標(biāo):“記住”“了解”“掌握”等
2. 較高級(jí)的認(rèn)知指標(biāo):“分析”“應(yīng)用”“評(píng)價(jià)”等，
3. 情感性指標(biāo):“價(jià)值”“信念”和“態(tài)度”等。
(二)課程內(nèi)容
課程內(nèi)容的組織就是確定課程內(nèi)容的范圍(水平方向)和順序(垂直方向)。
(三)課程教材(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供培訓(xùn)課程的要素知識(shí))
(四)教學(xué)模式
教學(xué)模式是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇，它與課程目標(biāo)直接相關(guān)。
(五)教學(xué)策略
教學(xué)策略主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用，它與學(xué)習(xí)活動(dòng)密切相關(guān)，是學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)組成部分。例如，一個(gè)被普遍運(yùn)用的策略是“判斷――指令――評(píng)價(jià)”。
(六)課程評(píng)價(jià)
課程評(píng)價(jià)的方法有定性方法和定量方法兩種，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)放在定量的測(cè)定上，衡量可以觀察到的行為。
(七)教學(xué)組織
教學(xué)組織形式主要包括面向?qū)W員的班級(jí)授課制和分組式授課制。后者為“因材施教”的個(gè)性化教學(xué)提供了可能，常被企業(yè)采用。
(八)課程時(shí)間(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供培訓(xùn)課程的要素知識(shí))
(九)課程空間
(十)培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師根據(jù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容要求而定，是培訓(xùn)課程的執(zhí)行者。
(十一)學(xué)員
學(xué)員是培訓(xùn)課程的主體，他們不但是課程的接受者，同時(shí)也是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。
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