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2017年人力資源管理師二級(jí)考試要點(diǎn)及答案
【提要】人力資源管理師培訓(xùn)人力資源信息 : 2017人力資源管理師二級(jí)章節(jié)重點(diǎn)：管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
一. 管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：（p264頁(yè)）（尤其是“（三）”）
答：1.管理人員需求培訓(xùn)分析，可圍繞戰(zhàn)略與環(huán)境分析、工作與任務(wù)分析，以及人員與績(jī)效分析三個(gè)方面。
2.確定培訓(xùn)指數(shù)，篩選培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需求。
3.管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的編制。管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)堅(jiān)持以“服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象”為中心，以“培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容”和“培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估”為基本點(diǎn)。
(1)以“服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象”為中心。
(2)以需求驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)。
(3)根據(jù)培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
(4)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上組織實(shí)施與評(píng)估。
(5)完善培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
二. 管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法：（p274頁(yè)）
答：管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法有在職培訓(xùn)、一般培訓(xùn)和培訓(xùn)新方法三種類(lèi)型。
1.在職管理人員培訓(xùn)的主要方法：職務(wù)輪換、設(shè)立副職、臨時(shí)提升。
2.管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的一般方法：替補(bǔ)訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練、案例評(píng)點(diǎn)法、事件過(guò)程法、理論培訓(xùn)、專(zhuān)家演講學(xué)習(xí)班、大學(xué)管理學(xué)習(xí)班、閱讀訓(xùn)練。
3.管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的新方法：文件事務(wù)處理訓(xùn)練法、角色扮演法、管理游戲法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
三.簡(jiǎn)述企業(yè)管理繼任者的勝任力的內(nèi)容：（p278頁(yè)）
答：1.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略。
2.具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動(dòng)機(jī)。
3.擅長(zhǎng)人際協(xié)調(diào)和化解沖突。
4.擁有核心知識(shí)技能和優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
5.持續(xù)的自我開(kāi)發(fā)能力。
6.保持高忠誠(chéng)度和歸屬感。
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