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物業(yè)管理師管理務(wù)實要點：員工薪酬管理
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員工薪酬管理
員工薪酬管理是企業(yè)管理者對員工薪酬的支付標準、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進行確定、分配和調(diào)整的過程。其內(nèi)容包括：確定薪酬管理目標;選擇薪酬政策;制定薪酬計劃;調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu);實施和修正薪酬體系。
(一)確定薪酬管理目標
薪酬管理目標必須與企業(yè)經(jīng)營目標相一致，因為薪酬管理是企業(yè)管理的一個有機組成部分。企業(yè)薪酬管理的目標主要有三個：
1.吸引高素質(zhì)人才、穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍;
2.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力;
3.努力實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展目標的協(xié)調(diào)。
(二)選擇薪酬政策
所謂薪酬政策，就是企業(yè)管理者對企業(yè)薪酬管理的目標、任務(wù)、途徑和手段的選擇和組合，是企業(yè)在員工薪酬上所采取的方式策略。
(三)制定薪酬計劃
一個好的薪酬計劃是企業(yè)薪酬政策的具體化。所謂薪酬計劃，就是企業(yè)預計要實施的員工薪酬支付水平、支付結(jié)構(gòu)及薪酬管理重點等。企業(yè)在制訂薪酬計劃時要通盤考慮，同時要把握以下兩個方面：
1.企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的需要選擇薪酬制度和薪酬標準。企業(yè)的薪酬計劃應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營目標相結(jié)合。
2.企業(yè)要根據(jù)其外部環(huán)境的變化，要從內(nèi)部管理的角度，選擇和調(diào)整適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的薪酬計劃，并在實施過程中根據(jù)需要隨時調(diào)整。
【題例】
一個好的薪酬計劃是企業(yè)薪酬政策的：(A)
A.具體化 B.廣泛化 C.重點化 D.實施化
(四)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)員工間的各種薪酬比例及其構(gòu)成。主要包括：企業(yè)工資成本在不同員工之間的分配;職務(wù)和崗位工作率的確定;員工基本工資、績效工資、激勵性報酬的比例及其調(diào)整等。
(五)實施和修正薪酬體系 薪酬體系設(shè)計的基本步驟：
1.職位分析
企業(yè)人力資源部門和各業(yè)務(wù)主管部門要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標，在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確各職務(wù)和崗位的關(guān)系，編寫職位說明書，確定各崗位薪酬基礎(chǔ)。
2.職位評價職位評價有兩個目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列;二是為進行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評估標準，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。
3.薪酬調(diào)查
企業(yè)在確定工資水平時，需要參考勞動力市場的工資水平。薪酬調(diào)查的對象，宜選擇與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點考慮員工的流失去向和招聘來源，解決薪酬的對外競爭力問題。
4.薪酬定位
在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。
5.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計，一般需要綜合考慮三個方面的因素：一是其職位等級;二是個人的技能和資歷;三是個人績效。
6.薪酬體系的實施和修正
薪酬體系確立后，企業(yè)應(yīng)當在做好充分解釋說明的基礎(chǔ)上，嚴格貫徹執(zhí)行薪酬制度。
【題例】
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的薪酬體系設(shè)計的一般步驟中，最后一個步驟是：(D)
A.職位分析 B.薪酬調(diào)查
C.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 D.薪酬體系的實施和修正
(六)薪酬體系設(shè)計應(yīng)注意的幾個問題
1.薪酬的制定和調(diào)整必須考慮社會的生活成本、物價指數(shù)、企業(yè)的工資支出成本、企業(yè)的經(jīng)濟效益、個人工作績效等等因素，形成規(guī)范有效的約束和激勵機制。
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況合理確定工資構(gòu)成，特別是基本工資部分、績效工資部分所占比重要相對平衡。
3.在薪酬制度中引入風險機制，使得薪酬成為一種激勵與鞭策并用的措施。
4.企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該正視非物質(zhì)報酬之外的精神薪酬并給予更多的關(guān)注。
5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)除按國家規(guī)定發(fā)放員工福利外，可根據(jù)企業(yè)的具體情況、工作的崗位和性質(zhì)、員工的不同需求，科學設(shè)計、靈活使用，以充分獎勵員工對企業(yè)的貢獻，增強企業(yè)歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。
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