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物業(yè)管理師基本制度與政策真題
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物業(yè)管理師基本制度與政策真題 1
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、前期物業(yè)管理招標(biāo)文件所包含的內(nèi)容中，屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求的是( )。
A.物業(yè)服務(wù)項目
B.投標(biāo)人資格
C.物業(yè)管理用房的配備情況
D.招標(biāo)人名稱
2、下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬7：--級N務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是( )。
A.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
C.公示16小時服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全
3、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起( )日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。
A.28
B.15
C.21
D.10
4、一般情況下，“合法的房地產(chǎn)”是指已經(jīng)取得( )的房地產(chǎn)。
A.《住宅質(zhì)量保證書》
B.《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》
C.《房地產(chǎn)權(quán)屬證書》
D.《住宅使用說明書》
5、要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級，物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格，體現(xiàn)了物業(yè)管理的( )特征。
A.社會化
B.商品化
C.專業(yè)化
D.市場化
6、下列業(yè)主在履行物業(yè)管理活動的義務(wù)中，( )是確保物業(yè)管理正常運行的必要前提。
A.執(zhí)行業(yè)主大會的決定
B.按照國家有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金
C.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)活動的義務(wù)
D.按時繳納物業(yè)服務(wù)費用
7、物業(yè)服務(wù)合同是確立( )在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。
A.業(yè)主和業(yè)主
B.業(yè)主和居民委員會
C.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè).
D.居民委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
8、評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向( )提出書面評標(biāo)報告，闡明評標(biāo)委員會對各投標(biāo)文件的評審和比較意見。
A.投標(biāo)人
B.招標(biāo)人
C.業(yè)主委員會
D.監(jiān)事會
9、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起( )日內(nèi)，持相關(guān)文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
A.10
B.15
C.30
D.90
10、商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起( )日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。
A.60
B.70
C.B0
D.90
11、評標(biāo)委員會的專家成員，由招標(biāo)人從( )建立的專家名冊中采取隨機抽取的方式確定。
A.房地產(chǎn)行政主管部門
B.房屋規(guī)劃行政主管部門
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門
D.人民檢察院
12、各物業(yè)管理服務(wù)項目的具體收費標(biāo)準(zhǔn)，由( )根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和價格浮動幅度，結(jié)合本物業(yè)項目的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整因素，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
A.業(yè)主與社區(qū)居委會
B.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.社區(qū)居委會與業(yè)主大會
D.社區(qū)居委會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
13、業(yè)主使用其自有物和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)備設(shè)施以及相關(guān)場地的約定，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于( )的內(nèi)容。
A.業(yè)主的共同利益
B.物業(yè)的使用、維護(hù)、管理
C.業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
D.違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
14、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是( )。
A.房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移
B.土地使用權(quán)發(fā)生變化
C.房地產(chǎn)開發(fā)商地位轉(zhuǎn)移
D.以房地產(chǎn)抵債
15、我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行( )。
A.自主定價
B.政府定價
C.政府指導(dǎo)價
D.市場調(diào)節(jié)價
16、關(guān)于抵押房地產(chǎn)的處分，下列說法中，錯誤的是( )。
A.抵押權(quán)人處分抵押房地產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)事先書面通知抵押人
B.抵押房地產(chǎn)為共有或者出租的，應(yīng)當(dāng)同時書面通知共有人或承租人
C.房地產(chǎn)抵押合同簽訂后，土地上新增的房屋屬于抵押財產(chǎn)
D.在同等條件下，共有人或承租人依法享有優(yōu)先購買權(quán)
17、下列選項中，( )是由全體業(yè)主共同制定的，規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理等涉及業(yè)主共同利益事項的，對全體業(yè)主具有普遍約束力的自律性規(guī)范。
A.I臨時管理規(guī)約
B.物業(yè)服務(wù)合同
C.管理規(guī)約
D.前期物業(yè)服務(wù)合同
18、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由( )享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務(wù)管理部門
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同業(yè)主
19、隨著我國經(jīng)濟體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行的改革不包括( )。
A.城鎮(zhèn)住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革
D.房地產(chǎn)開發(fā)制度改革
20、關(guān)于“市場調(diào)節(jié)價”的說法，正確的是( )。
A.有利于提升業(yè)主對住房消費觀念
B.提供的服務(wù)和收取的費用不超過業(yè)主的承受能力
C.提高價值相符的市場交換意識，緩解物業(yè)管理的根本矛盾
D.由經(jīng)營者自主制訂，通過市場競爭形成價格
21、物業(yè)服務(wù)定價成本的構(gòu)成中，屬于辦公費的.是( )。
A.工會經(jīng)費
B.水電費
C.職工教育經(jīng)費
D.補苗費
22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行明碼標(biāo)價，應(yīng)當(dāng)遵循( )的原則，遵守國家價格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。
A.公平、公正、公開
B.公開、公平、誠實信用
C.科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、公平
D.誠實信用、科學(xué)、公開
23、用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會內(nèi)部運作機制的基礎(chǔ)性規(guī)約是( )。
A.物業(yè)服務(wù)合同
B.業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約
C.物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主委員會議事規(guī)則
D.業(yè)主大會的議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則
24、《物業(yè)管理條例》規(guī)定的業(yè)主大會制度，是為了保障眾多業(yè)主的公眾權(quán)益不受損害，只要不影響業(yè)主民主決策，是否成立業(yè)主大會，由( )決定。
A.物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主
B.非物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主委員
C.物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)行政機構(gòu)
D.公安機關(guān)
25、物業(yè)的所有權(quán)人是( )。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會
C.業(yè)主代表
D.居民委員會
26、為了維護(hù)房屋租賃市場秩序，下列情況不可以進(jìn)行房屋租賃的是( )。
A.依法取得房屋所有權(quán)證的
B.共有房屋已取得共有人同意的
C.符合安全標(biāo)準(zhǔn)的
D.權(quán)屬有爭議的
27、鑒定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的情況不包括( )。
A.因拖延鑒定時間而發(fā)生事故
B.行為人由于施工、堆物、碰撞等行為危及房屋
C.因故意把非危險房屋鑒定為危險房屋而造成損失
D.因過失把危險房屋鑒定為非危險房屋，并在有效時限內(nèi)發(fā)生事故
28、二級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的注冊資本不得低于( )萬元。
A.1000
B.2000
C.500
D.1500
29、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)助維護(hù)公共秩序要求，對重點區(qū)域、重點部位每( )小時至少巡查1次，配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。
A.12
B.6
C.3
D.1
30、計人定價成本的費用應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審原則中的( )。
A.合法性原則
B.相關(guān)性原則
C.對應(yīng)性原則
D.合理性原則
31、《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房現(xiàn)售前將房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊及符合商品房現(xiàn)售條件的有關(guān)證明文件報送( )備案。
A.中華人民共和國國土資源部
B.中華人民共和國交通運輸部
C.中華人民共和國公安部
D.房地產(chǎn)開發(fā)主管部門
32、維修資金的籌集、使用關(guān)系到業(yè)主的切身利益，應(yīng)當(dāng)由( )決定。
A.業(yè)主委員會
B.業(yè)主大會
C.居民委員會
D.業(yè)主共同
33、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)( )年的暫定期。
A.1
B.2
C.4
D.5
34、以( )來實現(xiàn)國家行政管理的目的，是《物業(yè)管理條例》中法律責(zé)任設(shè)計的一個特點，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下國家行政管理的新理念。
A.國家強制力為后盾
B.規(guī)定民事責(zé)任的方式
C.規(guī)范物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營行為
D.消除安全隱患，維護(hù)公共利益以及業(yè)主合法權(quán)益
35、有關(guān)房地產(chǎn)契證登記制度的表述，說法錯誤的是( )。
A.政府行政主管部門雖然要求房地產(chǎn)權(quán)利人進(jìn)行權(quán)屬登記，但注重要求權(quán)利人提供形式要件，對所提供形式要件的真實性、合法性不做實質(zhì)性審查
B.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的目的僅僅是為了公示
C.政府行政主管部門對當(dāng)事人主張的房地產(chǎn)承擔(dān)證明義務(wù)
D.契證登記制度注重當(dāng)事人訂立的合約，房地產(chǎn)權(quán)屬方面的合同一經(jīng)生效，當(dāng)事人之間的債權(quán)與物權(quán)即同時成立
36、下列單位中，( )未能履行臨時管理規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴，也可根據(jù)臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
A.監(jiān)理單位
B.業(yè)主大會
C.建設(shè)單位
D.業(yè)主委員會
37、對于由眾多業(yè)主組成的物業(yè)管理區(qū)域，只有成立( )才能民主解決物業(yè)管理的公共事項。
A.業(yè)主委員會
B.業(yè)主代表
C.居民委員會
D.業(yè)主大會
38、商品房銷售程序與方式中，關(guān)于銷售代理規(guī)則的表述，錯誤的是( )。
A.受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)可以代理銷售不符合銷售條件的商品房
B.受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在代理銷售商品房時不得收取傭金以外的其他費用
C.受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)銷售商品房時，應(yīng)當(dāng)向買受人出示商品房的有關(guān)證明文件和商品房銷售委托書，并如實向買受人介紹所代理銷售商品房的有關(guān)情況
D.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托中介服務(wù)機構(gòu)銷售商品房的，受托機構(gòu)應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立并取得工商營業(yè)執(zhí)照的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)
39、業(yè)主的維修養(yǎng)護(hù)事項如果需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得( )的同意，以便建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取必要措施，最大限度地減少給其他業(yè)主帶來的不便。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和規(guī)劃主管部門
B.居民委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.建設(shè)單位和居民委員會
D.建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
40、建設(shè)單位未在建設(shè)工程竣工驗收后( )個月內(nèi)向城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門報送有關(guān)竣工驗收資料的，由所在地城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門責(zé)令限期補報。
A.10
B.12
C.8
D.6
41、《物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理承接驗收手續(xù)的，其主要目的是為了( )。
A.解決物業(yè)交接過程中的糾紛
B.明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理責(zé)任
C.維護(hù)好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序
D.給物業(yè)管理的實施提供基礎(chǔ)性條件
42、物業(yè)管理的落腳點就是要( )。
A.保護(hù)業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)利
B.為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境
C.為業(yè)主提供最上乘的服務(wù)
D.保護(hù)業(yè)主的各項合法權(quán)益
43、在( )收費形式下，業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同支付固定的物業(yè)服務(wù)費用后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照物業(yè)服務(wù)合同要求和標(biāo)準(zhǔn)完成物業(yè)管理服務(wù)。
A.底薪制
B.包干制
C.混合制
D.酬金制
44、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門可以視企業(yè)經(jīng)營情況延長《暫定資質(zhì)證書》有效期，但延長期限不得超過( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
45、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件中，以下對能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的表述，錯誤的是( )。
A.如果企業(yè)沒有獨立的財產(chǎn)，是不可能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的
B.如果企業(yè)不能就自己行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，難謂其具獨立的主體資格
C.獨立承擔(dān)民事責(zé)任是建立在獨立人格基礎(chǔ)之上的
D.獨立承擔(dān)民事責(zé)任是建立在獨立財產(chǎn)基礎(chǔ)之上的
46、關(guān)于對包干制收費形式的表述，錯誤的是( )。
A.包干制是目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的計費形式
B.包干制物業(yè)收費形式比較簡捷、交易透明度較高
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈虧自負(fù)，無論收費率高低或物價波動，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)
D.收費率偏低時，容易導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)虧損
47、實施物業(yè)管理師制度，是通過提高勞動力素質(zhì)以實現(xiàn)物業(yè)管理政策法規(guī)目標(biāo)的( )工作。
A.綜合性
B.專業(yè)性
C.基礎(chǔ)性
D.技術(shù)性
48、國家對不動產(chǎn)實行統(tǒng)一登記制度，不動產(chǎn)登記費按件收取，不得按照不動產(chǎn)的面積、體積或者價款的比例收取，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院有關(guān)部門會同( )規(guī)定。
A.價格主管部門
B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門
C.直轄市房地產(chǎn)管理部門
D.房地產(chǎn)行政主管部門
49、下列選項中，房屋權(quán)屬登記機關(guān)不予登記的是( )。
A.申報不實的
B.屬于違章建筑的
C.涂改房屋權(quán)屬證書的
D.按照規(guī)定需要補辦手續(xù)的
50、各物業(yè)管理服務(wù)項目的具體收費標(biāo)準(zhǔn)，由( )根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和價格浮動幅度，結(jié)合本物業(yè)項目的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整因素，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
A.業(yè)主與社區(qū)居委會
B.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.社區(qū)居委會與業(yè)主大會
D.社區(qū)居委會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
51、經(jīng)審查，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在受理之日起( )日內(nèi)，依法作出準(zhǔn)予預(yù)售的行政許可書面決定，發(fā)送開發(fā)企業(yè)。
A.10
B.15
C.20
D.30
52、房屋租賃合同主要條款不包括( )。
A.解決爭議的方法
B.當(dāng)事人姓名或者名稱及住所
C.違約責(zé)任
D.租賃用途
53、取得《物業(yè)管理師資格證書》的初始申請注冊者，自取得《物業(yè)管理師資格證書》之日起1年內(nèi)提出初始注冊申請，其提交的材料不包括( )。
A.物業(yè)管理師資格證書
B.繼續(xù)教育的證明材料
C.與聘用單位簽訂的勞動合同
D.中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表
54、市場競爭的核心要素是( )。
A.價格
B.質(zhì)量
C.管理
D.服務(wù)
55、物業(yè)管理的( )，是指擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制，由多個業(yè)主通過業(yè)主大會選聘一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的統(tǒng)一管理。
A.專業(yè)化
B.市場化
C.社會化
D.綜合化
56、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房( )，按項目委托具有房產(chǎn)測繪資格的單位實施測繪。
A.預(yù)售前
B.交付使用前
C.完工后
D.竣工驗收后
57、物業(yè)服務(wù)合同一般屬于長期的( )合同，需要當(dāng)事人對合同的期限進(jìn)行約定。
A.專業(yè)性
B.綜合性
C.技術(shù)性
D.持續(xù)性
58、有關(guān)前期物業(yè)管理項目開標(biāo)的表述，說法錯誤的是( )。
A.開標(biāo)由招標(biāo)人主持
B.開標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)做好記錄，由招標(biāo)人存檔備查
C.開標(biāo)時間應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時間進(jìn)行
D.招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前收到的所有投標(biāo)文件，應(yīng)在收到文件時立即拆封查看
59、業(yè)主違反關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)( )向人民法院提起訴訟。
A.臨時管理規(guī)約
B.《民事訴訟法》
C.建筑區(qū)劃管理規(guī)約
D.《民法通則》
60、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)的前提條件是( )。
A.必要的物業(yè)管理用房
B.居民有較高的文化修養(yǎng)
C.業(yè)主的經(jīng)濟收入較高
D.住房的商品化
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61、建設(shè)單位享有的權(quán)利包括( )。
A.所有權(quán)
B.選舉權(quán)
C.監(jiān)督權(quán)
D.締約權(quán)
E.被選舉權(quán)
62、物業(yè)管理師注冊不予注冊的情況有( )。
A.刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的
B.不具有完全民事行為能力的
C.法律法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形
D.在物業(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿3年的
E.在物業(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的
63、一級物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的房屋管理要求包括( )。
A.對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全
B.按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度
C.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門
D.屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修
E.每日巡查2次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門
64、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》對物業(yè)服務(wù)收費的( )作出了具體規(guī)定。
A.相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)
B.定價形式
C.收費形式
D.費用構(gòu)成
E.監(jiān)督機構(gòu)
65、雖然建設(shè)單位有權(quán)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但由于前期物業(yè)管理階段業(yè)主共同代表著的缺位，而且前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容與廣大業(yè)主的切身利益密切相關(guān)，應(yīng)當(dāng)將( )的競爭機制引入前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘過程。
A.公平
B.誠實信用
C.公開
D.客觀
E.公正
66、對違約業(yè)主共同管理權(quán)的限制，未參與表決業(yè)主的投票權(quán)數(shù)的認(rèn)定，業(yè)主共同管理權(quán)的委托以及居民委員會代行職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，都提高了業(yè)主大會制度的( )。
A.廣泛性
B.基礎(chǔ)性
C.科學(xué)性
D.代表性
E.可操作性
67、有關(guān)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定的表述，說法正確的有( )。
A.屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償
B.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞的，戶主應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償
C.裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償
D.裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市規(guī)劃部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任
E.裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任
68、我國《民法通則》對于業(yè)主侵害相鄰權(quán)的法律責(zé)任所作出的規(guī)定包括( )。
A.不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系
B.損壞國家、集體財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償
C.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償
D.裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償
E.裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任
69、物業(yè)管理行為的特征主要體現(xiàn)為( )。
A.物業(yè)管理法律關(guān)系涉及私權(quán)關(guān)系
B.業(yè)主所有權(quán)(物權(quán))的限制和監(jiān)督權(quán)的擴大
C.政府在物業(yè)管理法律關(guān)系中具有特殊的地位
D.作為法律關(guān)系主體的業(yè)主意志多樣化和綜合性
E.物業(yè)管理法律關(guān)系涉及公權(quán)關(guān)系
70、為維護(hù)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場秩序，《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》明確了( )不得轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的情況。
A.法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形
B.司法機關(guān)和行政機關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的，在權(quán)力受到限制期間，不得轉(zhuǎn)讓該項房地產(chǎn)
C.依法收回土地使用權(quán)的
D.權(quán)屬無爭議的
E.達(dá)不到法定條件的房地產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓
71、三級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，要有完善的( )等制度健全。
A.物業(yè)管理方案
B.財務(wù)管理
C.價格管理
D.檔案管理
E.質(zhì)量管理
72、根據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)》，物業(yè)的承接查驗包含( )方面的內(nèi)容。
A.建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法
B.建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料
C.建設(shè)單位的保修責(zé)任
D.建設(shè)單位和業(yè)主、使用人配合實施物業(yè)管理服務(wù)規(guī)章制度的義務(wù)
E.說明查驗的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容
73、由于物業(yè)管理項目的( )不同，相關(guān)政策和招標(biāo)人對投標(biāo)人的企業(yè)資質(zhì)要求也不同。
A.設(shè)備情況
B.性質(zhì)
C.管理范圍
D.規(guī)模
E.質(zhì)量要求
74、業(yè)主及使用人享有的權(quán)利包括( )。
A.締約權(quán)
B.所有權(quán)
C.被選舉權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
E.選舉權(quán)
75、業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持( )等文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù)。
A.業(yè)主大會議事規(guī)則
B.業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)
C.管理規(guī)約
D.業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉的情況
E.業(yè)主委員會換屆程序、補選辦法
76、業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的危害有( )。
A.會造成來往小區(qū)人員過多，外來人員雜亂，干擾業(yè)主的正常生活
B.造成小區(qū)車位、電梯、水、電等公共設(shè)施使用的緊張
C.造成樓板的承重力過大
D.會造成國家稅費的大量流失
E.對小區(qū)綠化工作造成阻礙，不利于環(huán)境的保護(hù)
77、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動中最重要的法律文件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在了解合同基本原理的同時，還應(yīng)當(dāng)深入認(rèn)識物業(yè)服務(wù)合同的( )。
A.法律成本
B.法律性質(zhì)
C.法律特征
D.法律依據(jù)
E.法律形式
78、下列選項中，( )都是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為擺脫資金短缺困境，以不合常理的利益引誘投資人投資購房。
A.返本銷售
B.商品房現(xiàn)房銷售
C.商品房預(yù)售
D.捐贈
E.售后包租
79、為保證評標(biāo)委員會( )地履行職責(zé)，《招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法》規(guī)定了禁止行為。
A.誠實
B.認(rèn)真
C.廉潔
D.公正
E.公開
80、物業(yè)管理是與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的( )的房屋管理。
A.城市化
B.專業(yè)化
C.工業(yè)化
D.社會化
E.市場化
物業(yè)管理師基本制度與政策真題 2
一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題備選項中，只有1個最符合題意)
1．個人需求是表達(dá)一種人在特定期間內(nèi)，在多種也許價格下，購置某種商品（ ）。
A．基本數(shù)量
B．特定數(shù)量
C．多種數(shù)量
D．需要數(shù)量
2．假如A商品需求與8商品價格同方向變化，則A商品和B商品之間關(guān)系是互為（ ）。
A．補充品
B．替代品
C．附屬品
D．增值品
3．供應(yīng)曲線向右上方傾斜，表達(dá)供應(yīng)量與價格變化是（ ）。
A．同方向
B．反方向
C．相斥
D．無關(guān)
4．當(dāng)邊際產(chǎn)量為0時，到達(dá)最大值是（ ）。
A．總產(chǎn)量
B．總利潤
C．總投
D．總成本
5．根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，在其他投入不變狀況下，不停增長維修人員，物業(yè)管理企業(yè)利潤會出現(xiàn)（ ）。
A．總利潤下降
B．邊際利潤減少，直至為0
C．總利潤下降，但不會為0
D．總利潤增長，但幅度較小
6．市場失靈是指（ ）。
A．局部均衡點移動
B．政府宏觀調(diào)控失效
C．價格機制不起作用
D．經(jīng)濟協(xié)議失效
7．市場細(xì)分目是要選擇（ ）。
A．目市場
B．創(chuàng)新產(chǎn)品
C．高端業(yè)主
D．合理收費原則
8．差異目市場營銷方略長處是（ ）。
A．經(jīng)營成本低
B．輕易實現(xiàn)規(guī)范化管理
C．營銷穩(wěn)定性好
D．產(chǎn)品集中度高
9．市場營銷組合中價格是指（ ）。
A．處在盈虧平衡點價格
B．生產(chǎn)商依成本確定價格
C．政府指導(dǎo)價格
D．顧客購置商品時價格
10．需要是指缺乏或期待某種成果而產(chǎn)生（ ）。
A．心理狀態(tài)
B．生理狀態(tài)
C．客觀狀態(tài)
D．物理狀態(tài)
11．區(qū)別個性重要心理標(biāo)志是（ ）。
A．氣質(zhì)
B．能力
C．性格
D．素質(zhì)
12．某經(jīng)理刻苦學(xué)習(xí)，努力考取物業(yè)管理師資格。其追求需要層次屬于馬斯洛理論中（ ）。
A．生存需要
B．安全需要
C．自我實現(xiàn)
D．認(rèn)知需要
13．根據(jù)赫茨伯格“雙原因理論”，能產(chǎn)生好鼓勵作用需要是（ ）。
A．生存需要
B．安全需要
C．社交需要
D．尊重需要
14．“三個臭皮匠勝過諸葛亮”，闡明了人際關(guān)系功能中．（ ）。
A．合力功能
B．鼓勵功能
C．感情功能
D．信息功能
15．人際關(guān)系行為主體是（ ）。
A．組織
B．企業(yè)
C．街道辦事處
D．個人
16．“以貌取人”，指是人們認(rèn)識過程中常常存在（ ）。
A．刻板印象
B．先入印象
C．成見效應(yīng)
D．暈輪效應(yīng)
17．“遠(yuǎn)親不如近鄰”闡明了影響人際吸引重要原因中（ ）。
A．互補性原因
B．相似性原因
C．臨近原因
D．初次效應(yīng)
18．工商行政管理對象是（ ）。
A．市場經(jīng)營主體及其市場行為
B．企業(yè)設(shè)置登記
C．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
D．市場經(jīng)營主體及其發(fā)展戰(zhàn)略
19．行政權(quán)力具有（ ）。
A．主觀性
B．強制性
C．規(guī)律性
D．靈活性
20．下列主體中，不屬于行政管理主體是（ ）。
A．省市政府
B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府
C．省市建設(shè)廳(住建委)
D．業(yè)主委員會
21．下列主體中，不屬于我國民法中規(guī)定民事主體是（ ）。
A．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工
B．某市物業(yè)服務(wù)企業(yè)商會
C．業(yè)主大會
D．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)工程部維修班
22．建筑物辨別所有權(quán)包括對專有部分享有所有權(quán)、對共有部分享有共有和（ ）權(quán)利。
A．共同利益
B．共同處分
C．共同管理
D．共同規(guī)劃
23．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘了一名17歲秩序維護(hù)員A，雙方簽訂了勞動協(xié)議，A工作體現(xiàn)好，每月工資除支付生活費外，還能貼補家用。請問A從民法上講，視為（ ）。
A．完全民事行為能力人
B．限制民事行為能力人
C．無民事行為能力人
D．法定民事受益人
24．業(yè)主A為防止出國在外鄰居住所被盜，聯(lián)絡(luò)了一家商戶幫其更換了破損門窗，請問業(yè)主A行為在法律上稱為（ ）。
A．不妥得利
B．侵權(quán)行為
C．無因管理
D．慈善行為
25．業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂協(xié)議屬于（ ）。
A．物權(quán)協(xié)議
B．債權(quán)協(xié)議
C．身份協(xié)議
D．期權(quán)協(xié)議
26．物業(yè)管理活動中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任重要是違約責(zé)任和（ ）。
A．返還責(zé)任
B．賠償責(zé)任
C．維修責(zé)任
D．侵權(quán)責(zé)任
27．要理解某物業(yè)服務(wù)企業(yè)100名員工性別構(gòu)成狀況，則記錄總體是（ ）。
A．每一名員工
B．每一名員工性別
C．全體員工性別
D．全體員工
28．記錄調(diào)查按調(diào)查組織形式分為（ ）。
A．記錄報表和專門調(diào)查
B．全面調(diào)查和非全面調(diào)查
C．經(jīng)典調(diào)查和非經(jīng)典調(diào)查
D．直接調(diào)查和間接調(diào)查
29．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)200名員工工資分組資料如下：
則員工工資眾數(shù)為（ ）。
A．1000～
B．～3000
C．3000～4000
D．4000～5000
30．記錄分組基本原則是必須保證在某一標(biāo)志組內(nèi)各單位（ ）。
A．差異性
B．同質(zhì)性
C．構(gòu)造性
D．統(tǒng)一性
31．物業(yè)保險基本職能包括經(jīng)濟賠償和（ ）職能。
A．保險金給付
B．融資
C．防災(zāi)防損
D．修復(fù)
32．物業(yè)保險作用是（ ）。
A．抵御意外風(fēng)險
B．提高企業(yè)著名度
C．規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為D．增強企業(yè)凝聚力
33．有關(guān)社會保險作用說法，錯誤是（ ）。
A．社會保險增進(jìn)社會穩(wěn)定
B．社會保險增進(jìn)勞動力再生產(chǎn)
C．社會保險不一定增進(jìn)社會公平
D．社會保險增進(jìn)社會進(jìn)步
34．有關(guān)物業(yè)服務(wù)公眾責(zé)任險說法，錯誤是（ ）。
A．保險人在任何狀況下不承擔(dān)刑事責(zé)任
B．公眾責(zé)任保險包括受害人精神傷害
C．公眾責(zé)任險是一種無形財產(chǎn)保險
D．受害人無權(quán)直接向保險人索賠
35．文化重要變量是（ ）。
A．生產(chǎn)力
B．地理環(huán)境
C．價值觀
D．人生觀
36．參與注冊物業(yè)管理師繼續(xù)教育，是注冊物業(yè)管理師（ ）體現(xiàn)。
A．基本社會化
B．重新社會化
C．繼續(xù)社會化
D．再社會化
37．根據(jù)構(gòu)成群體原則和方式，群體可分為（ ）。
A．內(nèi)群體和外群體
B．正式群體和非正式群體
C．所屬群體和參照群體
D．初級群體和次級群體
38．社會群體存在本質(zhì)反應(yīng)是（ ）關(guān)系。
A．生產(chǎn)
B．社會
C．組織
D．血緣
39．社會學(xué)中將面對面結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系社會群體稱為（ ）。
A．初級群體
B．同輩群體
C．親密群體
D．次級群體
40．有關(guān)水泥說法，錯誤是（ ）。
A．水泥屬于水硬性膠凝材料
B．水泥在良好儲存條件下，也不可儲存過久
C．規(guī)定快硬高強混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
D．厚大體積混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
41．C30混凝土中“30”是指（ ）。
A．混凝土產(chǎn)品原則分類代號
B．混凝土立方體抗壓強度原則值
C．混凝土所用水泥強度等級原則值
D．混凝土原則配合比代號
42．如下各項。不屬于民用建筑基本構(gòu)成是（ ）。
A．地基
B．板層與地面
C．樓梯
D．門窗
43．高層建筑屋面防水層耐用年限應(yīng)為（ ）年。
A．5
B．10
C．15
D．25
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