- 相關(guān)推薦
2024年物業(yè)管理師考試《管理實務(wù)》真題（1）
在學(xué)習(xí)、工作中，我們經(jīng)常接觸到考試真題，考試真題可以幫助參考者清楚地認識自己的知識掌握程度。什么樣的考試真題才能有效幫助到我們呢？下面是小編整理的2024年物業(yè)管理師考試《管理實務(wù)》真題（1），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理師考試《管理實務(wù)》真題1 1
一、單項選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.人住的實質(zhì)是( )交付物業(yè)的過程。
A.建設(shè)單位向業(yè)主
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主
C.施工單位向建設(shè)單位
D.施工單位向業(yè)主
2.下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對管理類型和規(guī)模的要求的是( )。
A.高層80萬m2，多層50萬m2
B.多層80萬m2，高層50萬m2
C.高層50萬m2，多層30萬m2，寫字樓5萬m2，別墅2萬m2
D.多層50萬m2，高層30萬m2，別墅5萬m2，寫字樓2萬m2
3.下列各項目，必須通過招標投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的是( )。
A.工廠集體宿舍
B.新建寫字樓
C.新建商品住宅區(qū)
D.部隊營房
4.關(guān)于物業(yè)評標委員會的說法，正確的是( )。
A.評標委員會由投標人的代表與物業(yè)管理專家組成
B.人數(shù)為5人
C.由招標人依法組建評標委員會
D.外請專家不得少于4/55.在房屋完損等級分類中，不正確的分類名稱是( )。
A.完好房
B.基本完好房
C.一般完好房
D.危險房
6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊由( )組成。
A.物業(yè)管理公司的全體員工
B.物業(yè)項目部的全體員工
C.全體秩序維護員
D.全體業(yè)主
7.員工的解聘包括( )三種情況。
A.員工辭職、辭退和資遣
B.員工辭職、開除和資遣
C.員工辭退、終止合同和派遣
D.員工辭退、曠工和除名
8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是( )。
A.一定要滿足業(yè)主的合理要求
B.盡可能滿足業(yè)主的'一切要求
C.要有償滿足業(yè)主的合理要求
D.盡可能地滿足業(yè)主的合理要求
9.一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機構(gòu)的是( )。
A.物業(yè)分公司
B.人力資源部
C.財務(wù)部
D.經(jīng)營管理部
10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在早期介人階段服務(wù)的對象是( )單位。
A.建設(shè)
B.施工
C.規(guī)劃設(shè)計
D.監(jiān)理
二、多項選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
11.關(guān)于對員工獎勵的說法，正確的有( )。
A.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合
B.員工做出了成績，符合獎勵標準，應(yīng)當(dāng)立即予以獎勵
C.獎勵應(yīng)采用公開透明的方式
D.獎勵程度要與員工的貢獻相符
E.獎勵的方式保持一致，不應(yīng)變化
12.物業(yè)管理投訴處理的要求有( )。
A.對投訴要“誰受理、誰跟進、領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)”
B.接受和處理業(yè)主投訴要做詳細記錄，并及時總結(jié)經(jīng)驗
C.盡快處理;暫時無法解決的，向業(yè)主說明，約時間處理、跟進
D.接受與處理業(yè)主的投訴，要盡可能滿足業(yè)主的合理要求
E.對業(yè)主的過多要求不予理會
13.物業(yè)綠化日常管理的內(nèi)容有( )。
A.澆水、施肥
B.修剪造型
C.翻新改造
D.花木種植
E.中耕除草
14.常規(guī)物業(yè)管理包括( )等。
A.消防設(shè)備維護
B.房屋出租
C.配套商業(yè)的經(jīng)營
D.道路停車位的管理
E.樹木的養(yǎng)護
15.下列資產(chǎn)中，其折舊可計人物業(yè)服務(wù)成本的有( )。
A.生活水泵
B.清潔用掃地車
C.立體車庫停車架
D.客服人員用電腦
E.剪草機
物業(yè)管理師考試《管理實務(wù)》真題1 2
1.個人需求是表達一種人在特定期間內(nèi)，在多種也許價格下，購置某種商品（）。
A.基本數(shù)量
B.特定數(shù)量
C.多種數(shù)量
D.需要數(shù)量
2.假如A商品需求與8商品價格同方向變化，則A商品和B商品之間關(guān)系是互為（）。
A.補充品
B.替代品
C.附屬品
D.增值品
3.供應(yīng)曲線向右上方傾斜，表達供應(yīng)量與價格變化是（）。
A.同方向
B.反方向
C.相斥
D.無關(guān)
4.當(dāng)邊際產(chǎn)量為0時，到達最大值是（）。
A.總產(chǎn)量
B.總利潤
C.總投
D.總成本
5.根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，在其他投入不變狀況下，不停增長維修人員，物業(yè)管理企業(yè)利潤會出現(xiàn)（）。
A.總利潤下降
B.邊際利潤減少，直至為0
C.總利潤下降，但不會為0
D.總利潤增長，但幅度較小
6.市場失靈是指（）。
A.局部均衡點移動
B.政府宏觀調(diào)控失效
C.價格機制不起作用
D.經(jīng)濟協(xié)議失效
7.市場細分目是要選擇（）。
A.目市場
B.創(chuàng)新產(chǎn)品
C.高端業(yè)主
D.合理收費原則
8.差異目市場營銷方略長處是（）。
A.經(jīng)營成本低
B.輕易實現(xiàn)規(guī)范化管理
C.營銷穩(wěn)定性好
D.產(chǎn)品集中度高
9.市場營銷組合中價格是指（）。
A.處在盈虧平衡點價格
B.生產(chǎn)商依成本確定價格
C.政府指導(dǎo)價格
D.顧客購置商品時價格
10.需要是指缺乏或期待某種成果而產(chǎn)生（）。
A.心理狀態(tài)
B.生理狀態(tài)
C.客觀狀態(tài)
D.物理狀態(tài)
11.區(qū)別個性重要心理標志是（）。
A.氣質(zhì)
B.能力
C.性格
D.素質(zhì)
12.某經(jīng)理刻苦學(xué)習(xí)，努力考取物業(yè)管理師資格。其追求需要層次屬于馬斯洛理論中（）。
A.生存需要
B.安全需要
C.自我實現(xiàn)
D.認知需要
13.根據(jù)赫茨伯格“雙原因理論”，能產(chǎn)生好鼓勵作用需要是（）。
A.生存需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
14.“三個臭皮匠勝過諸葛亮”，闡明了人際關(guān)系功能中.（）。
A.合力功能
B.鼓勵功能
C.感情功能
D.信息功能
15.人際關(guān)系行為主體是（）。
A.組織
B.企業(yè)
C.街道辦事處
D.個人
16.“以貌取人”，指是人們認識過程中常常存在（）。
A.刻板印象
B.先入印象
C.成見效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
17.“遠親不如近鄰”闡明了影響人際吸引重要原因中（）。
A.互補性原因
B.相似性原因
C.臨近原因
D.初次效應(yīng)
18.工商行政管理對象是（）。
A.市場經(jīng)營主體及其市場行為
B.企業(yè)設(shè)置登記
C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
D.市場經(jīng)營主體及其發(fā)展戰(zhàn)略
19.行政權(quán)力具有（）。
A.主觀性
B.強制性
C.規(guī)律性
D.靈活性
20.下列主體中，不屬于行政管理主體是（）。
A.省市政府
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府
C.省市建設(shè)廳(住建委)
D.業(yè)主委員會
21.下列主體中，不屬于我國民法中規(guī)定民事主體是（）。
A.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工
B.某市物業(yè)服務(wù)企業(yè)商會
C.業(yè)主大會
D.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)工程部維修班
22.建筑物辨別所有權(quán)包括對專有部分享有所有權(quán)、對共有部分享有共有和（）權(quán)利。
A.共同利益
B.共同處分
C.共同管理
D.共同規(guī)劃
23.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘了一名17歲秩序維護員A，雙方簽訂了勞動協(xié)議，A工作體現(xiàn)好，每月工資除支付生活費外，還能貼補家用。請問A從民法上講，視為（）。
A.完全民事行為能力人
B.限制民事行為能力人
C.無民事行為能力人
D.法定民事受益人
24.業(yè)主A為防止出國在外鄰居住所被盜，聯(lián)絡(luò)了一家商戶幫其更換了破損門窗，請問業(yè)主A行為在法律上稱為（）。
A.不妥得利
B.侵權(quán)行為
C.無因管理
D.慈善行為
25.業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂協(xié)議屬于（）。
A.物權(quán)協(xié)議
B.債權(quán)協(xié)議
C.身份協(xié)議
D.期權(quán)協(xié)議
26.物業(yè)管理活動中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任重要是違約責(zé)任和（）。
A.返還責(zé)任
B.賠償責(zé)任
C.維修責(zé)任
D.侵權(quán)責(zé)任
27.要理解某物業(yè)服務(wù)企業(yè)100名員工性別構(gòu)成狀況，則記錄總體是（）。
A.每一名員工
B.每一名員工性別
C.全體員工性別
D.全體員工
28.記錄調(diào)查按調(diào)查組織形式分為（）。
A.記錄報表和專門調(diào)查
B.全面調(diào)查和非全面調(diào)查
C.經(jīng)典調(diào)查和非經(jīng)典調(diào)查
D.直接調(diào)查和間接調(diào)查
29.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)200名員工工資分組資料如下：
則員工工資眾數(shù)為（）。
A.1000～
B.～3000
C.3000～4000
D.4000～5000
30.記錄分組基本原則是必須保證在某一標志組內(nèi)各單位（）。
A.差異性
B.同質(zhì)性
C.構(gòu)造性
D.統(tǒng)一性
31.物業(yè)保險基本職能包括經(jīng)濟賠償和（）職能。
A.保險金給付
B.融資
C.防災(zāi)防損
D.修復(fù)
32.物業(yè)保險作用是（）。
A.抵御意外風(fēng)險
B.提高企業(yè)著名度
C.規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為D.增強企業(yè)凝聚力
33.有關(guān)社會保險作用說法，錯誤是（）。
A.社會保險增進社會穩(wěn)定
B.社會保險增進勞動力再生產(chǎn)
C.社會保險不一定增進社會公平
D.社會保險增進社會進步
34.有關(guān)物業(yè)服務(wù)公眾責(zé)任險說法，錯誤是（）。
A.保險人在任何狀況下不承擔(dān)刑事責(zé)任
B.公眾責(zé)任保險包括受害人精神傷害
C.公眾責(zé)任險是一種無形財產(chǎn)保險
D.受害人無權(quán)直接向保險人索賠
35.文化重要變量是（）。
A.生產(chǎn)力
B.地理環(huán)境
C.價值觀
D.人生觀
36.參與注冊物業(yè)管理師繼續(xù)教育，是注冊物業(yè)管理師（）體現(xiàn)。
A.基本社會化
B.重新社會化
C.繼續(xù)社會化
D.再社會化
37.根據(jù)構(gòu)成群體原則和方式，群體可分為（）。
A.內(nèi)群體和外群體
B.正式群體和非正式群體
C.所屬群體和參照群體
D.初級群體和次級群體
38.社會群體存在本質(zhì)反應(yīng)是（）關(guān)系。
A.生產(chǎn)
B.社會
C.組織
D.血緣
39.社會學(xué)中將面對面結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系社會群體稱為（）。
A.初級群體
B.同輩群體
C.親密群體
D.次級群體
40.有關(guān)水泥說法，錯誤是（）。
A.水泥屬于水硬性膠凝材料
B.水泥在良好儲存條件下，也不可儲存過久
C.規(guī)定快硬高強混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
D.厚大體積混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
41.C30混凝土中“30”是指（）。
A.混凝土產(chǎn)品原則分類代號
B.混凝土立方體抗壓強度原則值
C.混凝土所用水泥強度等級原則值
D.混凝土原則配合比代號
42.如下各項。不屬于民用建筑基本構(gòu)成是（）。
A.地基
B.板層與地面
C.樓梯
D.門窗
43.高層建筑屋面防水層耐用年限應(yīng)為（）年。
A.5
B.10
C.15
D.25
【物業(yè)管理師考試《管理實務(wù)》真題1】相關(guān)文章：
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題預(yù)測10-11
物業(yè)管理師《管理實務(wù)》模擬真題及答案09-14
物業(yè)管理師考試管理實務(wù)模擬試題（1）10-11
2015物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》仿真題10-14
2017物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》訓(xùn)練題06-21