2016物業(yè)管理師綜合能力練習(xí)題
單項(xiàng)選擇題
1、統(tǒng)計(jì)具有信息、咨詢和( )等主要職能。
A.抽樣
B.排序
C.監(jiān)督
D.調(diào)查
2、按照我國建筑抗震設(shè)防相關(guān)規(guī)定，28層普通住宅樓建筑的抗震設(shè)防類別是( )。
A.甲類
B.乙類
C.丙類
D.丁類
3、 反映不同時間、同一空間、同一現(xiàn)象數(shù)值之比的指標(biāo)是( )。
A.比例相對數(shù)
B.比較相對數(shù)
C.動態(tài)相對數(shù)
D.強(qiáng)度相對數(shù)
4、 統(tǒng)計(jì)的職能主要包括( )職能。
A.信息、咨詢、監(jiān)督
B.預(yù)測、監(jiān)督、分析
C.信息、預(yù)測、監(jiān)督
D.管理、溝通、預(yù)測
5、公共關(guān)系的主體是( )。
A.社會公眾
B.社會組織
C.大眾傳媒
D.經(jīng)營企業(yè)
6、以下( )不是組織必須具備的能力。
A.應(yīng)變能力
B.認(rèn)知能力
C.領(lǐng)導(dǎo)能力
D.結(jié)構(gòu)能力
多項(xiàng)選擇題
7、 關(guān)于建筑材料性質(zhì)的說法，正確的有( )。
A.材料的導(dǎo)熱系數(shù)越小，表示其絕熱性能越好
B.材料吸水后，會使導(dǎo)熱系數(shù)降低
C.材料吸水后，會使材料的強(qiáng)度降低
D.材料的強(qiáng)度只與材料的內(nèi)部因素(組成、結(jié)構(gòu))有關(guān)
E.塑性是指受到外力作用產(chǎn)生的變形，不能隨外力撤銷而自行恢復(fù)的性質(zhì)
8、下列( )屬于服務(wù)營銷組合4P以外的因素。
A.Power 權(quán)力
B.People 人
C.Public Relations 公共關(guān)系
D.Physical Evidence 有形展示
E.Process 過程
9、造成市場失靈的主要原因有( )。
A.壟斷
B.外部性
C.委托——代理人問題
D.通貨膨脹
E.公共產(chǎn)品
不定項(xiàng)選擇題
10、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了避免信息誤傳，化解危機(jī)，還應(yīng)該( )。
A.封閉信息、防止報(bào)道
B.多做解釋，說明事發(fā)偶然、難以避免
C.盡快賠償、安撫被困住戶
D.快速反應(yīng)、公布實(shí)情
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