2015注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略》模擬試題（一）
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一、單項(xiàng)選擇題(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。)
(1)企業(yè)分析自己是如何利用資源來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，包括以下步驟：識(shí)別價(jià)值活動(dòng)、識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素、識(shí)別聯(lián)系。其中，識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素是( )。
A. 審查一項(xiàng)活動(dòng)的過程
B. 審查一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的過程
C. 審查每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的過程
D. 審查每一項(xiàng)活動(dòng)的過程
(2)甲企業(yè)正面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、宏觀環(huán)境的較大變化以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等一系列變動(dòng)因素，為了有效擺脫困境，該企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇的變革時(shí)機(jī)是( )。
A. 提前性變革
B. 反應(yīng)性變革
C. 適應(yīng)性變革
D. 穩(wěn)定性變革
(3)下列關(guān)于一體化戰(zhàn)略的說法中，不正確的是( )。
A. 從理論上分析，企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買或銷售的交易成本，控制稀缺資源，保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者獲得新客戶
B. 企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)之一是：不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn)
C. 企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是為了減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D. 當(dāng)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多時(shí)企業(yè)適合采用前向一體化戰(zhàn)略
(4)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是( )。
A. 能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
B. 企業(yè)可利用未被充分利用的資源
C. 為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)
D. 企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資
(5)為了符合有關(guān)監(jiān)管組織的獨(dú)立性要求，某房產(chǎn)中介公司禁止員工在房產(chǎn)交易中同 時(shí)代理買賣雙方，收受雙重傭金。因此，這家中介公司要求員工詳盡列明每項(xiàng)交易的客戶資料。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，必定解雇有關(guān)員工。針對(duì)控制環(huán)境要素，該公司此種規(guī)定是( )。
A. 組織結(jié)構(gòu)
B. 權(quán)力和責(zé)任的分配
C. 管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與戰(zhàn)略的發(fā)展
D. 人力資源政策和實(shí)務(wù)
(6)某廣告公司根據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，決定采用以鞏固經(jīng)營(yíng)范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，于是選擇了“維持利潤(rùn)戰(zhàn)略”來維持市場(chǎng)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。該公司總體戰(zhàn)略屬于( )。
A. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略
B. 成長(zhǎng)型戰(zhàn)略
C. 集中化戰(zhàn)略
D. 差異化戰(zhàn)略
(7)替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講屬于( )。
A. 機(jī)會(huì)
B. 劣勢(shì)
C. 威脅
D. 優(yōu)勢(shì)
(8)3月份，某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，丙公司股價(jià)為每股30美元;而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為23美元，目前售價(jià)為每份2美元。如果該投機(jī)者3月份投入30000美元購(gòu)買看跌期權(quán)，6月份丙公司股價(jià)下跌至20美元，那么其損益是( )。
A. 沒有任何損益
B. 損失5000美元
C. 損失15 000美元
D. 獲利15 000美元
(9)如果外匯頭寸的持有期為1天，置信水平為97%時(shí)，VaR計(jì)量結(jié)果為500萬美元。則下列說法正確的是( )。
A. 預(yù)期每100個(gè)普通的交易日內(nèi)，有3天價(jià)值增加會(huì)超過500萬美元
B. 預(yù)期在100個(gè)普通的交易日內(nèi)，在其中的97天，其外匯頭寸的價(jià)值將減少，但不 會(huì)超過500萬美元
C. 預(yù)期每100個(gè)普通的交易日內(nèi)，有97天價(jià)值減少會(huì)超過500萬美元
D. 預(yù)期在100個(gè)普通的交易日內(nèi)，在其中的3天，其外匯頭寸的價(jià)值將減少，但不會(huì)超過500萬美元
(10)某公司是中國(guó)南方一家小型制筆企業(yè)，主要為美國(guó)一家公司生產(chǎn)的筆頭和墨水安 裝成型，每支筆毛利為8分錢，由于該項(xiàng)工作屬于手工操作，加之工人的工藝水平和責(zé)任 心無法達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致殘次品率居高不下，給公司帶來較大損失。以下改進(jìn)措施不能采用的是( )。
A. 設(shè)立流程、程序和政策
B. 對(duì)雇員進(jìn)行培訓(xùn)和管理
C. 建立報(bào)告系統(tǒng)
D. 在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)
(11)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，最適宜用于制訂應(yīng)急計(jì)劃，以應(yīng)付威脅或危險(xiǎn)的到來的 是( )。
A. 仿真模型
B. 情景模擬
C. 敏感性分析
D. 決策樹
(12)甲公司是一家國(guó)際計(jì)算機(jī)企業(yè)，為了進(jìn)一步夯實(shí)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，決定采取并購(gòu)的形式擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，并獲得相關(guān)經(jīng)營(yíng)資源。該公司把眼光投向了行業(yè)內(nèi)具有一定資源的軟件公司，并對(duì)這些公司的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。以下選項(xiàng)中，該公司可用的分析工具是( )。
A. 投資回報(bào)率
B. 情景設(shè)計(jì)
C. 決策樹
D. 波士頓矩陣
(13)下列關(guān)于信息技術(shù)管理的相關(guān)說法中，不正確的是( )。
A. 信息技術(shù)以供應(yīng)信息為導(dǎo)向
B. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注各個(gè)信息業(yè)務(wù)單元
C. 信息管理戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)層次上以獲取信息為導(dǎo)向
D. 信息技術(shù)戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)信息活動(dòng)及支持這些活動(dòng)所需的技術(shù)
(14)下列關(guān)于戰(zhàn)略管理和運(yùn)營(yíng)管理的說法，不正確的是( )。
A. 戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理，運(yùn)營(yíng)管理主要是職能性管理
B. 戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系，運(yùn)營(yíng)管理主要是管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系
C. 戰(zhàn)略管理比較容易遇見和量化，運(yùn)營(yíng)管理具有很大的不確定性和模糊性
D. 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革，運(yùn)營(yíng)管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好
(15)下列金融產(chǎn)品不屬于衍生工具的是( )。
A. 定期存單
B. 看跌期權(quán)
C. 期貨合同
D. 遠(yuǎn)期合同
(16)以下關(guān)于崗位分工與授權(quán)審批的說法不正確的是( )
A. 系統(tǒng)開發(fā)和變更過程中不相容職責(zé)一般應(yīng)包括：開發(fā)(或變更)立項(xiàng)、審批、編 程、測(cè)試。
B. 系統(tǒng)訪問過程中相容崗位一般包括：申請(qǐng)、審批、操作、監(jiān)控。
C. 企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、重要信息系統(tǒng)政策等重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)由董事會(huì)(或 者由企業(yè)章程規(guī)定的經(jīng)理、廠長(zhǎng)辦公會(huì)等類似的決策、治理機(jī)構(gòu)、以下簡(jiǎn)稱董事會(huì))審批 通過后，方可實(shí)施。
D. 財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性、會(huì)計(jì)電算化制度的 制定、財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)定等。
(17)下列關(guān)于明茨伯格5P戰(zhàn)略定義的表述中，不正確的是( )。
A. 戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng)
B. 5個(gè)P代表計(jì)劃、利潤(rùn)、定位、觀念和模式
C. 戰(zhàn)略是一種觀念，通過個(gè)人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為
D. 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，是指企業(yè)用各種各樣精心設(shè)計(jì)的行動(dòng)或一套準(zhǔn)則來處理各種情況
(18)下列各項(xiàng)中，表明組織的縱向復(fù)雜程度的因素是( )。
A. 分工形式
B. 集權(quán)程度
C. 管理幅度
D. 管理層次
(19)甲乙兩個(gè)大學(xué)生畢業(yè)后沒有急于就業(yè)，而是選擇了自主創(chuàng)業(yè)，組建了一個(gè)快遞公司，由于開業(yè)初期正值圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等快遞高峰期，因此業(yè)績(jī)發(fā)生了井噴式增長(zhǎng)。管理人員據(jù)此判斷選對(duì)了行業(yè)，對(duì)前景非常樂觀，迅速?gòu)挠H友和機(jī)構(gòu)中借人大量資金擴(kuò)大投資，購(gòu)置車輛和倉(cāng)庫(kù)。結(jié)果接下來的大半年業(yè)務(wù)平淡，陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，最后只好以草草倒閉收?qǐng)�。根�?jù)以上信息可以判斷，此類倒閉屬于( )。
A. 不成功的創(chuàng)業(yè)公司
B. 增長(zhǎng)雄心過大的公司
C. 極端迅速擴(kuò)張的公司
D. 成熟的、沒有迅速增長(zhǎng)的公司
(20)甲集團(tuán)是一家大型食品制造商，在面對(duì)大型超市和小零售商時(shí)，服務(wù)的態(tài)度是不同 的，它們向大型超市提供更優(yōu)惠的價(jià)格和快捷的運(yùn)送食品的技術(shù)，但這些措施對(duì)于小的零 售商往往無法享受，對(duì)甲集團(tuán)來說，這種細(xì)分的依據(jù)是( )。
A. 企業(yè)的規(guī)模
B. 消費(fèi)者類型
C. 購(gòu)買規(guī)規(guī)模
D. 企業(yè)的地理位置
(21)某科技類上市公司董事會(huì)由下述人員構(gòu)成：董事長(zhǎng)張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立董事劉克(某會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事翟飛(某律師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事肖鋒(另一家上市公司董事長(zhǎng))最符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計(jì)委員會(huì)的構(gòu)成是( )。
A. 劉克、翟飛、肖峰
B. 林君、區(qū)翔、劉克
C. 張躍、劉克、肖峰
D. 張躍、林君、區(qū)翔
(22)關(guān)于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展方向的說法中，不正確的是( )。
A. 面向競(jìng)爭(zhēng)者
B. 面向客戶
C. 面向管理層
D. 面向供貨商
(23)2012年5月，華星公司利用公司已有的一項(xiàng)專利技術(shù)對(duì)乙公司進(jìn)行投資，從而獲得 乙公司20%的股權(quán)。從企業(yè)資源角度分析，專利屬于企業(yè)的( )。
A. 有形資源
B. 財(cái)務(wù)資源
C. 組織資源
D. 無形資源
(24)政府不作為的行為也會(huì)產(chǎn)生政治風(fēng)險(xiǎn)，下列選項(xiàng)中屬，于這類風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的直接表現(xiàn) 是( )。
A. 政府拒絕履行合同
B. 政府宣布征收高額關(guān)稅
C. 政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證
D. 政府宣布對(duì)某些違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的企業(yè)將會(huì)沒收資產(chǎn)
二、多項(xiàng)選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。)
(1)下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析的說法，正確的有( )。
A. 直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者
B. 確走戰(zhàn)略群組考慮的因素包括：產(chǎn)品類別、消費(fèi)者群組、按國(guó)家或區(qū)域劃分的群體細(xì)分等
C. 組成細(xì)分的變量包括用途、地點(diǎn)、價(jià)格敏感度、福利要求等
D. 企業(yè)信譽(yù)、就業(yè)形勢(shì)和專業(yè)人員的可獲得性決定了企業(yè)的融資來源
(2)關(guān)于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的說法，正確的有( )。
A. 它能增強(qiáng)企業(yè)的活力
B. 它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
C. 它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率
D. 它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
(3)下列屬于內(nèi)部審計(jì)師職能范圍的有( )。
A. 復(fù)核外部審計(jì)部門的有效性
B. 規(guī)劃、復(fù)核和記錄內(nèi)部審計(jì)部門的工作
C. 為企業(yè)增加新產(chǎn)品或服務(wù)提供建設(shè)性的商業(yè)建議
D. 評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及行政控制的可靠性、充分性及有效性
(4)某企業(yè)是一家針對(duì)海外投資的金融服務(wù)公司具有較高的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為了避免不必要的冒險(xiǎn)，企業(yè)正在構(gòu)建自己的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在選擇最佳和可行的風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素有( )。
A. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
B. 持續(xù)監(jiān)察
C. 必要的'風(fēng)險(xiǎn)
D. 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度與企業(yè)規(guī)模
(5)甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有( )。
A. 樹立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司
B. 發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
C. 減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率
D. 挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
(6)下列關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說法正確的有( )。
A. 監(jiān)督過程是對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的過程，僅能通過單獨(dú)的評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)
B. 內(nèi)部監(jiān)督只適用于企業(yè)內(nèi)的活動(dòng)
C. 內(nèi)部監(jiān)督可確保內(nèi)部控制保持有效的運(yùn)作
D. 內(nèi)部監(jiān)督內(nèi)部控制的方法包括：績(jī)效計(jì)量、對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行測(cè)試、識(shí)別、評(píng)估及記錄
(7)甲公司是一家從事電子商務(wù)的企業(yè)，為了應(yīng)對(duì)未來的競(jìng)爭(zhēng)，決定啟動(dòng)一系列活動(dòng)來 培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，下列各項(xiàng)中，能給企業(yè)帶來核心競(jìng)爭(zhēng)力的有( )。
A. 甲公司銷售的產(chǎn)品幾乎不存在替代品
B. 甲公司出資設(shè)計(jì)一個(gè)界面友好的購(gòu)物網(wǎng)站
C. 甲公司在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化
D. 甲公司花巨資購(gòu)買了一套先進(jìn)的后臺(tái)管理系統(tǒng)
(8)關(guān)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的有( )。
A. 對(duì)存在重大缺陷的情形，可出具評(píng)價(jià)期末內(nèi)部控制有效結(jié)論
B. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)以12月31日作為年度內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的基準(zhǔn)日，并于基準(zhǔn)日后6個(gè)月 內(nèi)報(bào)出內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告
C. 內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)理層或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后對(duì)外披露或報(bào)送相關(guān)部門
D. 如果企業(yè)決定利用外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所為其提供內(nèi)部控制評(píng)價(jià)服務(wù)，該事務(wù)所不應(yīng)同時(shí)為企業(yè)提供內(nèi)部控制的審計(jì)服務(wù)
(9)企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有( )。
A. 辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)
B. 人力資源部門安排員工年度考核評(píng)價(jià)
C. 員工如請(qǐng)事假，需向部門經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn)
D. 復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算
(10)應(yīng)用Z分模型進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)注意的限制條件包括( )。
A. 較少考慮宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變量
B. 對(duì)非生產(chǎn)類型的公司運(yùn)用該模型時(shí)準(zhǔn)確度更高
C. 預(yù)測(cè)所得的數(shù)據(jù)僅對(duì)于短期情況的預(yù)測(cè)比較準(zhǔn)確
D. 預(yù)測(cè)出的數(shù)據(jù)僅反映于某一時(shí)點(diǎn)的公司情形，不能確定是否改善或惡化
(11)中國(guó)奇瑞汽車計(jì)劃在越南建立CKD全散件組裝生產(chǎn)基地，以便利用當(dāng)?shù)剌^低的勞動(dòng)力成本。海爾與美國(guó)思科公司建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，為了利用當(dāng)?shù)爻渥愕馁Y金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。上述企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略的動(dòng)因有( )。
A. 尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)
B. 尋求資源
C. 尋求效率
D. 尋求市場(chǎng)
(12)甲公司是一家廚具銷售公司，公司一直以來都非常重視客戶。隨著公司的不斷發(fā)展壯大。公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計(jì)分卡用于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，為此需要考慮一些與客戶有關(guān)的領(lǐng)先指標(biāo)。下列各項(xiàng)中屬于滯后指標(biāo)的有( )。
A. 盈利率
B. 客戶投訴率
C. 客戶滿意度
D. 新客戶開發(fā)率
(13)關(guān)于SWOT分析中機(jī)會(huì)和威脅的說法正確的有( )。
A. 機(jī)會(huì)和威脅是存在于外部環(huán)境中的
B. 同一行業(yè)中的企業(yè)面臨相同的機(jī)會(huì)和威脅
C. 威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)
D. 機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)
(14)下列關(guān)于披露制度的描述正確的有( )。
A. 以市場(chǎng)為基礎(chǔ)監(jiān)督企業(yè)行為
B. 幫助蛸1資奪和保持資本市場(chǎng)的信心
C. 有助于提高公眾對(duì)企業(yè)的理解
D. 使股東能夠有效行使其表決權(quán)能力
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三、簡(jiǎn)答題(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求。如果用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)
(1)資料一：甲公司為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為原油貿(mào)易，公司資金雄厚，在銀行的信用等級(jí)較高，銀行提供給該公司的貸款額度較多;甲公司擁有一流的營(yíng)銷和管理團(tuán)隊(duì);甲公司擁有國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的石油倉(cāng)儲(chǔ)能力;甲公司缺乏石油開采和煉化方面的技術(shù)專家;原油貿(mào)易環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率逐年下降。由于國(guó)家政策的調(diào)整，甲公司在原油貿(mào)易上的壟斷地位正在被削弱，原來的很多客戶現(xiàn)在都紛紛開始自己從國(guó)外進(jìn)口石油;更多的民營(yíng)企業(yè)開始從事石油貿(mào)易;目前中國(guó)的石油消費(fèi)需求逐年大幅度上升;國(guó)家為了儲(chǔ)備更多的戰(zhàn)略性能源，給予了包括甲公司在內(nèi)的國(guó)有石油公司很多政策上的優(yōu)惠，以使這些公司能夠更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，為國(guó)家獲取更多的石油儲(chǔ)備。 資料二：經(jīng)過分析后，甲公司成立了一個(gè)從事石油勘探開采的子公司，開始進(jìn)軍石油勘探和開采領(lǐng)域;公司在中東和南美地區(qū)收購(gòu)并控制了一些石油開采公司。 要求： (1)根據(jù)資料一，使用SWOT方法對(duì)甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。(2)因?yàn)榧坠疽獙?shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張，指出該公司籌集資金的來源。 (3)根據(jù)資料二，說明甲公司采用了哪種戰(zhàn)略，并指出具體的戰(zhàn)略發(fā)展方法。
(2)物流外包雖然具有成本節(jié)約等方面的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)隱藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這也是有些企業(yè)放棄物流外包而選擇物流自營(yíng)的原因之一。例如，在昆明有一家專營(yíng)第三方物流的公司，其最大的客戶是一家桶裝水生產(chǎn)廠。兩家公司合作一段時(shí)間后，桶裝水廠搞起了自辦送水系統(tǒng)。為什么有專業(yè)的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服務(wù)，桶裝水廠還要自討苦吃呢?原來桶裝水廠新任的總經(jīng)理對(duì)送水業(yè)務(wù)外包很擔(dān)心，認(rèn)為在昆明城內(nèi)只有這么一家企業(yè)在從事第三方的相關(guān)配送，對(duì)方萬一不干了或者提出不合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)要求，企業(yè)就會(huì)受到極大的打擊。 要求： 根據(jù)以上資料分析物流外包的主要原因和物流外包的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)假設(shè)A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，其產(chǎn)晶有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點(diǎn)。這時(shí)有市場(chǎng)挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細(xì)分出來的市場(chǎng)，再加以特別細(xì)分，集中資源開發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲專用奶粉，3歲以上的專用奶粉，以更好滿足消費(fèi)者的差異需求。
要求： (1)指出A公司采用的是哪一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是什么?
(2)指出A公司所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)指出B公司所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型。
四、綜合題(本題共25分。)
(1)資料一：沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過8 800家商場(chǎng)，下設(shè)53個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。 沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國(guó)共101個(gè)城市開設(shè)了189家商場(chǎng)，包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)224家、山姆會(huì)員商店6家，社區(qū)店4家，同時(shí)擁有好又多35%的股權(quán)和好又多104家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過106 500個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)人中國(guó)就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動(dòng)。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)沃爾瑪也鼓勵(lì)合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計(jì)劃的一部分，共同致力于中國(guó)的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。 與在世界其他地方一樣，沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一 家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國(guó)每開設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國(guó)銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上，與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。2008年，在由上海商情一供應(yīng)商滿意度測(cè)評(píng)辦公室中心發(fā)布的((2008供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告》中，沃爾瑪問鼎多項(xiàng)滿意度最高指標(biāo)，連續(xù)第五年被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場(chǎng)”。2007年7月11日在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2007年度世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，美國(guó)零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511.39億美元的年?duì)I業(yè)收入超過�？松梨冢俣溶S居榜首。2008年7月9日在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，沃爾瑪公司依然穩(wěn)坐第一把交椅。 沃爾瑪堅(jiān)持“給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”的宗旨， 取得成功的關(guān)鍵在于商品物美價(jià)廉，對(duì)顧客的服務(wù)優(yōu)質(zhì)上乘。 一直致力于可持續(xù)發(fā)展的沃爾瑪百貨公司2008年邀請(qǐng)來自沃爾瑪主要供應(yīng)商、中國(guó)政府以及非政府組織的1 000多名代表，出席北京可持續(xù)發(fā)展峰會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展事業(yè)。在本次峰會(huì)上，為建立一個(gè)對(duì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)任的全球供應(yīng)鏈，沃爾瑪提出了一系列具有歷史意義的決策： 到2010年，沃爾瑪中國(guó)設(shè)計(jì)并開設(shè)一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少觀有商場(chǎng) 能源消耗的30%。到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達(dá)到節(jié)水50%的目標(biāo)。 到2012年，沃爾瑪直接采購(gòu)的中國(guó)200家主要供應(yīng)商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗(yàn)。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應(yīng)商從環(huán)保和社會(huì)責(zé)任達(dá)到最高等級(jí)的工廠采購(gòu)的產(chǎn)品達(dá)到95%。
資料二：零售業(yè)的關(guān)鍵是顧客滿意度。“天天平價(jià)”作為沃爾瑪長(zhǎng)期奉行的經(jīng)營(yíng)宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價(jià)不是定期或不定期的減價(jià)促銷活動(dòng)，而是長(zhǎng)期穩(wěn)定的保持商品低加價(jià)率。沃爾瑪始終保持自己的商品售價(jià)比其他商店便宜，沃爾瑪每周五上午召開經(jīng)理人員會(huì)議，研究商品價(jià)格情況。如果有報(bào)告說某一商品在其他商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)低于沃爾瑪，會(huì)議可決定降價(jià)，保證同種商品在沃爾瑪價(jià)格最低。能保證這種低價(jià)是在壓低進(jìn)貨價(jià)格和降低經(jīng)營(yíng)成本方面下工夫的結(jié)果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，想盡一切辦法把價(jià)格壓低到極限成交。公司紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督有力，禁止供應(yīng)商送禮或請(qǐng)采購(gòu)員吃飯，以免采購(gòu)員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運(yùn)費(fèi)和保管費(fèi)用降到最低。公司在全美有16個(gè)配貨中心，都設(shè)在離沃爾瑪商場(chǎng)距離不到一天路程的附近地點(diǎn)。商品購(gòu)進(jìn)后直接送到配貨中心.再?gòu)呐湄浿行挠晒緦Ｓ械募b箱車隊(duì)運(yùn)往各地的沃爾瑪商場(chǎng)。公司建有最先進(jìn)的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個(gè)配貨中心和1 000多家商場(chǎng)的POS終端機(jī)相聯(lián)網(wǎng)，每家商場(chǎng)通過收款機(jī)激光掃描售出貨物的條形碼，將有關(guān)信息記載到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。當(dāng)某一貨品庫(kù)存減少到最低限時(shí)，計(jì)算機(jī)就會(huì)向總部發(fā)出購(gòu)進(jìn)信號(hào)，要求總部安排進(jìn)貨�？偛繉の业截浽矗闩呻x商場(chǎng)最近的配貨中心負(fù)責(zé)運(yùn)輸路線和時(shí)間，一切安排有序，有條不紊。商場(chǎng)發(fā)出訂貨信號(hào)后36小時(shí)內(nèi)，所需貨品就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在貨架上。就是這種高效的商品進(jìn)、銷、存管理，使公司迅速掌握商品進(jìn)銷存情況和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，做到既不積壓存貨，銷售又不斷貨，加速資金周轉(zhuǎn)，降低了資金成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本。 壓縮廣告費(fèi)用是沃爾瑪保持低成本的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次 廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50～100次的水平。沃爾瑪認(rèn)為，價(jià)廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔(dān)20～30美分的宣傳、廣告費(fèi)用，那樣對(duì)顧客極不公平，顧客也不會(huì)對(duì)華而不實(shí)的商品感興趣。
資料三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻事實(shí)告訴我們，任何企業(yè)如不以滿足顧客需要為中心將無法 生存下去。對(duì)零售業(yè)來說，則更是如此。沃爾瑪即深譜此理，將“顧客至上”排在公司目標(biāo)的第一位。 沃爾瑪?shù)念櫩完P(guān)系哲學(xué)是：顧客是老板，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)初到沃爾瑪?shù)膯T工都被諄諄告誡：你不是在為主管或者經(jīng)理工作，其實(shí)你和他們沒有什么區(qū)別，你們共同擁有一個(gè)“老板”那就是顧客。為使顧客在購(gòu)物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務(wù)要超越顧客的期望值：要主動(dòng)把顧客帶到他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指;主動(dòng)與顧客熱情打招呼，詢問其是否需要幫助;員工要熟悉自己部門商品的性能優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和價(jià)格高低，保證顧客乘興而來，滿意而歸。
資料四：沃爾瑪也重視對(duì)職工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說：“你關(guān)心你的同事，他們就 會(huì)關(guān)心你。”員工從進(jìn)公司的第一天起，就受到“愛公司，如愛家”的店訓(xùn)熏陶。從經(jīng)理 到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，從細(xì)微處做起。這使沃爾瑪?shù)?商品損耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。
資料五：沃爾瑪一向強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)努力的員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成功的重要性，認(rèn)為善待每一位 員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。 山姆認(rèn)為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團(tuán)結(jié)一致的獻(xiàn)身工作才能成 功;反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個(gè)大家庭里，自己是公司的一員。公司對(duì)員工利益的關(guān)心并不只是停留在11頭上或是幾條標(biāo)語式的企業(yè)文化理論，而縣有一套詳細(xì)而具體的實(shí)施方案。
要求： (1)簡(jiǎn)述企業(yè)使命的含義和企業(yè)使命的要素，并回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命。
(2)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則，并結(jié)合資料回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(3)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的關(guān)系。
(4)簡(jiǎn)述沃爾瑪采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用情形及所需的資源和技能。
(5)請(qǐng)分析沃爾瑪采用的是何種策略來實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并分析其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
(6)簡(jiǎn)述能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五種資源，并列舉評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的幾種方法。 (7)結(jié)合案例概括沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。
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