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企業(yè)培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)
企業(yè)要想組織好培訓(xùn)，就應(yīng)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃后再去付諸實(shí)施，這樣才能取得相對(duì)良好的培訓(xùn)效果。為此，需把握好至少八個(gè)環(huán)節(jié)。
環(huán)節(jié)一：組建實(shí)施機(jī)構(gòu)
一般中大型企業(yè)把人力資源部作為企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施機(jī)構(gòu)。事實(shí)上，許多中小農(nóng)牧企業(yè)根本就沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人力資源部，在實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)時(shí)往往是老板的拍腦門(mén)決策或銷(xiāo)售部經(jīng)理提出要求，其他人員很少參與。如果為了做培訓(xùn)讓一些中小企業(yè)專(zhuān)門(mén)組建一個(gè)主管部門(mén)并不現(xiàn)實(shí)，最好的變通辦法就是公司可指定一個(gè)部門(mén)為具體的牽頭人，由該部門(mén)經(jīng)理為具體的責(zé)任人，而其他部門(mén)經(jīng)理則作為參與者與實(shí)施者來(lái)負(fù)責(zé)制定企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃并最終負(fù)責(zé)落地。
環(huán)節(jié)二：確定培訓(xùn)對(duì)象
正確的實(shí)施方法是：不同層次不同崗位的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該根據(jù)崗位需求進(jìn)行分開(kāi)實(shí)施。適合高層的課并不一定適合中層，更不可能適合基層。適合銷(xiāo)售部門(mén)的課程并不一定適合財(cái)務(wù)部門(mén)。所以，培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)根據(jù)不同層次及崗位不同分解實(shí)施，這樣才有較強(qiáng)的針對(duì)性。當(dāng)然，一些激勵(lì)類(lèi)或執(zhí)行力類(lèi)的課程可能適合“所有”的人，許多農(nóng)牧企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時(shí)總覺(jué)得組織一次不容易，每次課程不管適不適合，總是希望各個(gè)層面的人都來(lái)參加，這種做法本身并不科學(xué)。
環(huán)節(jié)三：明確培訓(xùn)目的
培訓(xùn)目的指的是實(shí)施一次培訓(xùn)課程或整個(gè)培訓(xùn)體系所要達(dá)到的預(yù)期效果。一般農(nóng)牧企業(yè)針對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的至少有三個(gè)方面：一是提高技能。如銷(xiāo)售技能、管理技能及專(zhuān)業(yè)技能等;二是改變心態(tài)。如工作心態(tài)、職業(yè)心態(tài)等;三是提升知識(shí)。如農(nóng)牧知識(shí)、畜牧獸醫(yī)知識(shí)、動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等。當(dāng)然，還有其他一些目的，如準(zhǔn)備實(shí)施一項(xiàng)政策方案，為了讓員工認(rèn)同而實(shí)施培訓(xùn)等。值得注意的是，每一次培訓(xùn)都應(yīng)有明確的目的，但目的的方向不要太多。
環(huán)節(jié)四：確定培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)，應(yīng)考慮的因素包括企業(yè)的發(fā)展階段、員工文化素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)、從業(yè)經(jīng)歷、接受能力、以往的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等。確定培訓(xùn)課程時(shí)切忌人云亦云或者盲目跟風(fēng)。有些課程雖然講的很好，但并不一定適合你的企業(yè)�，F(xiàn)實(shí)中，盲目選擇某類(lèi)課程或者老板自己喜歡某類(lèi)課程就給員工培訓(xùn)，這樣的例子層出不窮。如某獸藥企業(yè)老板自己信仰佛教，結(jié)果在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)總是喜歡選擇和佛教有關(guān)的課程來(lái)給員工培訓(xùn)，而多數(shù)員工并不喜歡甚至很反感，這樣的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)就有問(wèn)題。
環(huán)節(jié)五：選擇培訓(xùn)講師
目前，在農(nóng)牧行業(yè)活躍的培訓(xùn)講師主要有三類(lèi)：一類(lèi)是學(xué)院派。這類(lèi)講師主要是一些農(nóng)牧院校的老師，優(yōu)點(diǎn)是理論水平較高，實(shí)踐水平參差不齊;第二類(lèi)是演講派。這類(lèi)講師相當(dāng)一部分是專(zhuān)職從事培訓(xùn)行業(yè)，是培訓(xùn)出來(lái)的“培訓(xùn)師”，他們主要職責(zé)就是用標(biāo)準(zhǔn)課件來(lái)“演講”，其優(yōu)點(diǎn)是由于受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)課堂氣氛把握較好，演講技能到位，但缺點(diǎn)是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論功底較弱;第三類(lèi)稱(chēng)為實(shí)戰(zhàn)派。這類(lèi)講師多數(shù)是做過(guò)行業(yè)的工作，甚至是非常成功的經(jīng)理人，他們的優(yōu)點(diǎn)是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程實(shí)用性強(qiáng)，有較強(qiáng)的針對(duì)性，缺點(diǎn)是理論總結(jié)系統(tǒng)性較差，演講水平不一定突出。至于企業(yè)選擇哪一類(lèi)講師，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求來(lái)選擇。
環(huán)節(jié)六：選擇培訓(xùn)環(huán)境
適合的培訓(xùn)環(huán)境對(duì)培訓(xùn)效果的影響也是至關(guān)重要的。時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)最好選擇一個(gè)較為封閉的環(huán)境，同時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)音響、燈光、投影都應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)備。
環(huán)節(jié)七：確定培訓(xùn)時(shí)機(jī)
一般企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)機(jī)有幾個(gè)，新員工入職時(shí)，企業(yè)組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn);公司新的產(chǎn)品上市或新技術(shù)推廣時(shí);一項(xiàng)新的政策準(zhǔn)備實(shí)施或新的變革方案實(shí)施時(shí);老員工工作狀態(tài)不佳或公司業(yè)績(jī)下滑時(shí);外部環(huán)境或行業(yè)政策有所變化時(shí);季度或年度會(huì)議召開(kāi)時(shí)等等。也有相當(dāng)一部分企業(yè)每月都對(duì)員工做培訓(xùn)。
環(huán)節(jié)八：做好會(huì)后追蹤
培訓(xùn)最終的目的是去實(shí)踐中應(yīng)用。會(huì)后追蹤是通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理解然后去實(shí)踐中檢驗(yàn)。能否改變員工的工作方法，提高員工的工作績(jī)效是體現(xiàn)培訓(xùn)是否成功的重要標(biāo)志。會(huì)后追蹤也是為下一次培訓(xùn)進(jìn)行完善和總結(jié)的過(guò)程。
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)
趨勢(shì)一：便捷化
當(dāng)下我們正處在非�？旖莼臅r(shí)代，不管是企業(yè)還是員工都很難拿出整塊的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)，在這方面深藍(lán)咨詢(xún)舉兩個(gè)例子：一個(gè)是現(xiàn)在比較火的微課，微課最大的特點(diǎn)就是便利(時(shí)間短、內(nèi)容少、對(duì)場(chǎng)地要求低);另一個(gè)就是在深藍(lán)咨詢(xún)過(guò)往的培訓(xùn)過(guò)程中，客戶(hù)關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間提出來(lái)比較多的就是：“我們拿不出來(lái)整塊的時(shí)間培訓(xùn)，能不能放在周末或者晚上，能不能半天半天的培訓(xùn)……“。由此，我們可以看出便捷化一定是未來(lái)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主流趨勢(shì)。
趨勢(shì)二：有趣化
信息大爆炸時(shí)代，員工每天會(huì)接觸到海量的信息，這些信息足以讓人麻木，呆滯，所以課程是否有趣也是吸引員工參與學(xué)習(xí)的一個(gè)很重要的因素，眼下各種內(nèi)容，各種形式的培訓(xùn)進(jìn)入到員工的視野，給了大家足夠多的選擇，而在這個(gè)更加注重體驗(yàn)和自我感覺(jué)的趨勢(shì)下，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性對(duì)于決定員工是否選擇學(xué)習(xí)的影響將會(huì)逐步的下降，課程的有趣則會(huì)加大員工對(duì)課程選擇的比重。 趨勢(shì)三：圈層化 在學(xué)習(xí)方面我們經(jīng)常提到兩個(gè)詞“教學(xué)相長(zhǎng)“和”三人行必有我?guī)煛�，它體現(xiàn)的是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中必須要不斷的交流和反饋，如果沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的效果將會(huì)受到很大的影響。然而當(dāng)今我們正處在一個(gè)”低頭族“越來(lái)越多的社會(huì)環(huán)境下，人與人之間的交流越來(lái)越少，同時(shí)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的學(xué)習(xí)相比于傳統(tǒng)面授最為欠缺的就是面對(duì)面的交流和互動(dòng)，如此勢(shì)必會(huì)放大這個(gè)影響。所以，移動(dòng)互聯(lián)背景下的學(xué)習(xí)形式需要搭建用于學(xué)員交流的圈層，來(lái)彌補(bǔ)這方面的不足。
趨勢(shì)三：圈層化
在學(xué)習(xí)方面我們經(jīng)常提到兩個(gè)詞“教學(xué)相長(zhǎng)“和”三人行必有我?guī)煛�，它體現(xiàn)的是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中必須要不斷的交流和反饋，如果沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的效果將會(huì)受到很大的影響。然而當(dāng)今我們正處在一個(gè)”低頭族“越來(lái)越多的社會(huì)環(huán)境下，人與人之間的交流越來(lái)越少，同時(shí)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的學(xué)習(xí)相比于傳統(tǒng)面授最為欠缺的就是面對(duì)面的交流和互動(dòng)，如此勢(shì)必會(huì)放大這個(gè)影響。所以，移動(dòng)互聯(lián)背景下的學(xué)習(xí)形式需要搭建用于學(xué)員交流的圈層，來(lái)彌補(bǔ)這方面的不足。
趨勢(shì)四：實(shí)用性
萬(wàn)變也不能離其中，無(wú)論培訓(xùn)的內(nèi)容、形式如何改變，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和培訓(xùn)效果的有用性依然是一個(gè)不可忽視的因素，培訓(xùn)的根本目的在于提升員工的綜合素質(zhì)，歸根接地還是要落實(shí)到提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，所以未來(lái)的培訓(xùn)在實(shí)用性的要求上只會(huì)增加不會(huì)弱化。
趨勢(shì)五：精細(xì)化
有人戲謔：如果一棟辦公樓倒了至少砸死幾十家培訓(xùn)公司，足以說(shuō)明現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的慘烈，各種各樣的課程層出不窮，令學(xué)習(xí)者目不暇接、眼花繚亂。在這樣的形式下，深藍(lán)咨詢(xún)結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和預(yù)判，未來(lái)培訓(xùn)課程一定會(huì)逐漸演變?yōu)獒槍?duì)特定領(lǐng)域、特定人群，甚至是特定性別、年齡、工種、問(wèn)題進(jìn)行身定制，關(guān)注更加細(xì)分的領(lǐng)域，解決特定的問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和精準(zhǔn)化。
企業(yè)培訓(xùn)的意義
企業(yè)培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng)，可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持旺盛的活力，永遠(yuǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力，這就是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。除此之外還有哪些呢?
1、從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)
(1)培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(3)培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。
(4)培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。
據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。
在過(guò)去50年間，國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。
(5)培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施。對(duì)于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員更值得信任。
2、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)
培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)六大好處：
(1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作規(guī)程，自然就會(huì)減少事故的發(fā)生。
(2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
(3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(4)可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過(guò)培訓(xùn)，員工就會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低損耗。
(5)可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
(6)可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會(huì)自覺(jué)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動(dòng)服從和參與企業(yè)的管理。
3、從員工的角度來(lái)說(shuō)
(1)增強(qiáng)就業(yè)能力�，F(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性使員工認(rèn)識(shí)到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴(lài)于自身技能的高低，培訓(xùn)是剛走出校門(mén)的企業(yè)員工增長(zhǎng)自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。
(2)獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報(bào)酬越高。
(3)增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來(lái)看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來(lái)的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。
(4)培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要避免被淘汰的命運(yùn)，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。
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