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企業(yè)文化的5個層次
企業(yè)文化，就是企業(yè)的精神、信仰、價值觀，它是一種不滅的靈魂，依靠這種精神，優(yōu)秀的企業(yè)將全體員工緊緊凝聚在一起，塑造共同的目的、共同的理想、共同的追求，從而發(fā)揮最大最強的戰(zhàn)斗力!yjbys小編下面為你整理了關(guān)于企業(yè)文化的5個層次，希望對你有所幫助。
一、制度層——制度文化融入
本層次主要包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，制度層是企業(yè)文化的準則(實現(xiàn)保障)。也包括兩個部分：
1、 企業(yè)文化類管理制度
諸如：
《企業(yè)文化指南》
《企業(yè)文化手冊》
《企業(yè)文化大綱》
《企業(yè)文化考核管理》
《企業(yè)文化培訓(xùn)管理》
《企業(yè)文化積分管理》
《企業(yè)文化工作計劃》
《企業(yè)文化工作總結(jié)》
《企業(yè)文化預(yù)算管理》
《企業(yè)文化內(nèi)刊管理》
……
2、 企業(yè)通用類管理制度
諸如：
《人力資源管理制度》
《營銷管理制度》
《服務(wù)管理制度》
《成本管理制度》
《廉潔管理制度》
《員工手冊》
《品保手冊》
《安全手冊》
《環(huán)保手冊》
……
制度層是企業(yè)文化理念落地的必備條件。沒有規(guī)矩不成方圓，沒有制度無法生根。當(dāng)然，企業(yè)文化入制也不是最關(guān)鍵，最關(guān)鍵是如何入行即反應(yīng)在員工的行為和習(xí)慣上，這也就是我們接下來要講的第三個層次——行為層。
入制是一個比較大且比較難的課題，后期分享。
比如：
如何做制度盤點?
如何做制度規(guī)劃?
如何推動制度編撰?
如何把企業(yè)文化理念融入制度?
如何與其他部門的制度打配合戰(zhàn)?
如何發(fā)布制度?
如何驗收入制成果?
如何再優(yōu)化制度?
……
二、精神層——精神文化提煉
本層次架構(gòu)模型也有很多種，我按照HY模型來論述，其主要分為兩大部分：核心理念和應(yīng)用理念。(注：HY模型是企業(yè)文化總?cè)浩脚_的獨創(chuàng)“核應(yīng)理論“，HY分別是He與Ying拼音的首字母)
1、核心理念：文化杠桿+內(nèi)涵體系+雙拳組合
(1)文化杠桿
企業(yè)精神——企業(yè)的靈魂
我們的意念支柱。
企業(yè)不被打垮的最強有力武器和精神食糧。
——支撐人
(2)內(nèi)涵體系
1)企業(yè)使命——企業(yè)存在的理由
我們要做什么?
企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，即企業(yè)是什么?
——吸引人
2)企業(yè)愿景——企業(yè)文化的指示燈
我們的目標是什么?
員工渴求企業(yè)的未來狀態(tài)，即企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)?
——留住人
3)企業(yè)價值觀——企業(yè)文化的靈魂
我們的定位。
確定處理與股東、客戶、社會、員工的基本準則與是非標準。
——凈化人
(3)雙拳組合
A：經(jīng)營理念
B：管理理念
本部分當(dāng)中，可求全可求減，其中使命、愿景和價值觀是必備，其他自行取舍。另需要分清楚企業(yè)和企業(yè)文化的核心，企業(yè)核心是企業(yè)精神，企業(yè)文化的核心是價值觀。
2、 應(yīng)用理念
包括：
人才理念
市場理念
營銷理念
效益理念
服務(wù)理念
團隊理念
成本理念
質(zhì)量理念
品牌理念
安全理念
環(huán)保理念
廉潔理念
……
更多模型，諸如金字塔模型、文化樹、大廈等模型不一一列舉。
【附加分享】
企業(yè)環(huán)境——企業(yè)文化形成最好的土壤;
企業(yè)民主——企業(yè)文化的感情因子;
企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化“軟”的硬件(邁向?qū)W習(xí)型組織關(guān)鍵);
團隊意識——企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。
……
精神層是企業(yè)文化的核心與精髓。企業(yè)文化輸出的是什么?是理念，這個成果通過手冊的載體呈現(xiàn)出來。他的重要性堪比經(jīng)書和憲法，就比如：和尚念經(jīng)沒有《經(jīng)書》、國家制法沒有《憲法》一樣不靠譜。所以，做什么都得有個參照物和標準，而企業(yè)內(nèi)部的《企業(yè)文化手冊》就是這個標準。但是標準歸標準，為什么很多企業(yè)出現(xiàn)兩層皮現(xiàn)象，不一定是因為理念提煉的不好，而是犯了大忌：只寫在紙上、說在嘴上、掛在墻上，而沒有反應(yīng)在員工的行為和習(xí)慣上。那如何才能去掉兩層皮這個現(xiàn)象呢?就需要入制，也就是下面我們要講的第二個層次——制度層。
三、行為層——行為文化倡導(dǎo)
本層次主要包括軟、硬兩部分：
1、軟就是行為活動方面
企業(yè)文化活動——企業(yè)文化的催化劑(最佳表現(xiàn)形式)。包括各類文娛體健活動、旅游度假、野外求生、模擬體驗、拓展訓(xùn)練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、會議研討、禮儀儀式、慶典典禮等。
2、 硬就是制度即行為規(guī)范方面
諸如商務(wù)禮儀之言談舉止和待人接物。這些主要靠《員工手冊》或《日常行為規(guī)范》來約束，習(xí)慣之。
行為層是企業(yè)文化的根本。除了軟活動與硬制度外，道德體系也尤為關(guān)鍵，企業(yè)倫理道德——企業(yè)文化的行為規(guī)范，這個是介于軟硬之間的一種東西。如何讓行為和習(xí)慣快速養(yǎng)成，就需要一系列與之相適應(yīng)的激勵機制。下面講一下第四個層次——物質(zhì)層。
四、物質(zhì)層——物質(zhì)文化構(gòu)建
本層次主要包括兩大方面：
1、 企業(yè)福利文化建設(shè)——過節(jié)費、福利品等
(注：需建立適合企業(yè)的《薪酬福利體系》)
2、企業(yè)VI體系建設(shè)——基礎(chǔ)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)
(注：需建立VI管理制度)
物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，也是行為層得以實現(xiàn)的保障。企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化教育的核心。制度層約束和規(guī)范精神和物質(zhì)層的建設(shè)，而企業(yè)的物質(zhì)層為制度和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)然，物質(zhì)文化構(gòu)建并不是唯一目的。企業(yè)做大了不是只是針對內(nèi)部，還需要針對外部，做社會責(zé)任、樹立良好的口碑和企業(yè)形象，也就是我們最后要講的第五個層次——形象層。
五、形象層——形象文化塑造
本層次包括：如下兩部分
1、四大形象
企業(yè)形象
企業(yè)產(chǎn)品形象
企業(yè)家形象
企業(yè)員工形象
2、 社會責(zé)任
希望工程
愛心工程
……
形象層是企業(yè)文化的窗口，是企業(yè)文化的無形資產(chǎn)(塑造品牌之需)。只有對內(nèi)的企業(yè)文化做的好，對外的品牌文化才有血有肉。因為企業(yè)是通過生產(chǎn)、流通、服務(wù)等手段，使投資人、客戶、員工和社會大眾利益最大化。同時，解答了一個問題，企業(yè)文化為什么是民族和社會文化的一個分支了。
創(chuàng)建企業(yè)文化科普
創(chuàng)造了企業(yè)的老板是偉大的，畢竟老板創(chuàng)業(yè)時承擔(dān)了很多風(fēng)險，受過很多苦難。因此每個老板都把企業(yè)看得很重，這是可以理解的，老板要通過管理來運作企業(yè)，也要通過文化來影響企業(yè)的員工。因為企業(yè)是老板的延伸，有的老板說：“企業(yè)是我的親兒子，叫別人來調(diào)教怎么放心？” 在國內(nèi)企業(yè)中，華帝的七老板，集體退出歷史舞臺，聘請職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，這樣的例子太少了。與親兒子類比的企業(yè)文化，是老板個性和精神的延伸。站在企業(yè)的立場來看企業(yè)文化、來講企業(yè)文化的人和書已經(jīng)很多了，現(xiàn)在站在旁觀者的立場上來談一下，企業(yè)文化對企業(yè)的意義和價值。
1、企業(yè)文化是包裝：
企業(yè)文化是公司的包裝。
企業(yè)是產(chǎn)品，企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細的“核心價值觀、基本價值觀等”是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。
站在老板的角度上，企業(yè)文化是傳達老板思想的最好方式。也可以說，企業(yè)文化是老板的軟性廣告。老板的思想，如果由老板直接給員工灌輸，一方面老板時間有限，成本太高；另一方面員工可能有很多抵觸，畢竟老板是說教多于說理。對外界也是一樣，企業(yè)文化可以把老板的思想，準確地傳達給銀行、經(jīng)銷商、政府等。因此老板用企業(yè)文化，這樣“軟性的廣告”的方式來給員工灌輸。這樣推銷老板思想的作用，效果要比單純推銷企業(yè)產(chǎn)品好很多、也比老板直接推銷自己好很多，起碼顯得“正規(guī)”和有“水平”。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，老板是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點，有某種文化。
所以站在企業(yè)是個產(chǎn)品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。
2、企業(yè)文化是規(guī)矩
企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。
老板要統(tǒng)一整個企業(yè)的思想，要求大家按照老板的意志動作。因此企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有一個基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)是老板的思想。但畢竟制度不能規(guī)定所有的事情。在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進行集中，進行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。
中層管理人員在處理彼此關(guān)系時，要遵守一定的規(guī)定，還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。大家對“服從、專業(yè)、創(chuàng)新、以人為本等”文化概念的理解，要盡可能保持一致，這樣在互相合作的過程中就可以減少摩擦，減少了交易成本，企業(yè)將更加有效。這個時候，企業(yè)文化就是潤滑劑的作用。在管理層對待員工時，也是這樣，共同認可的企業(yè)文化，可以使得雙方保持溝通平臺，減少企業(yè)中的紛爭。
就這樣，企業(yè)文化和管理制度，相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。
3、企業(yè)文化是宗教。
說到宗教，很多人很怕，為什么怕？宗教是充滿力量的。宗教的力量是無限的，相信宗教的人是狂熱的、充滿激情的、人生充滿了快樂和幸福。有種說法是說，掌握了人的精神，就掌握了他的一切。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教，企業(yè)老板就相當(dāng)于企業(yè)中的教皇，他把自己的思想，進行宣講和傳達，就是在傳法、布道。
有個故事是說青島的一家企業(yè)，很厲害，全國聞名，企業(yè)文化也很出色。一個女工身患癌癥，臨去世時，說：“我死后，請把我繞廠一周，我要最后看看我們廠子，這是我最后的心愿�！边@個故事要讓西方資本家聽到后，一定感到不可思議。這就是企業(yè)文化的力量，也是這家企業(yè)成功的法寶。
企業(yè)中有多少人是自覺自愿地工作呢？有時候我們抱怨“愚民的政策”。但有多少“民”是有自己思想的呢？很少。與其讓這些人精神上沒有歸宿，不如用企業(yè)健康的文化來引導(dǎo)他，可能最后企業(yè)和個人都受益，其實他也愿意被引導(dǎo)。所以企業(yè)文化就是企業(yè)的宗教，老板要學(xué)學(xué)宗教的發(fā)展，掌握宗教傳播的技巧，實踐在企業(yè)中，建設(shè)、提升出優(yōu)秀的企業(yè)文化。
總的來看，企業(yè)文化對外部是企業(yè)的包裝；對管理層是企業(yè)在規(guī)章制度之外的規(guī)矩；對員工來說是宗教。從這三個層次上理解企業(yè)文化，可能是一個全新的角度，可能更透徹，從而更好地貫徹企業(yè)文化，創(chuàng)造出企業(yè)更優(yōu)良的業(yè)績。企業(yè)文化的三個層次
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