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如何建立團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，接下來(lái)是小編整理的如何建立團(tuán)隊(duì)精神，歡迎查看，希望對(duì)大家有所啟發(fā)!
1、共同分擔(dān)任務(wù)與共享成果
團(tuán)隊(duì)合作就如同群體郊游一樣。搬運(yùn)行李的是男性，女性烹飪煮飯，男性找木柴等，雖然分擔(dān)的任務(wù)不同，但是大家卻可吃到一頓共同完成的午飯。店里的團(tuán)隊(duì)合作是相同的道理。所以，評(píng)價(jià)分配任務(wù)的達(dá)成度，并且經(jīng)常讓全體員工認(rèn)知成果，彼此分享成效是必要的。
2、促進(jìn)相互間的協(xié)作
在現(xiàn)實(shí)中，互不相干的團(tuán)隊(duì)很難培育出團(tuán)隊(duì)合作的精神。若員工只顧及個(gè)人的工作責(zé)任的話(huà)，那么就會(huì)出現(xiàn)彼此扯后腿的情況。在平時(shí)的合作中，必須確定任務(wù)并且由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)此責(zé)任。
3、增進(jìn)交流
建立起彼此的合作，一定要充分理解對(duì)方的立場(chǎng)與想法，最基本的是相互間的交流溝通。換句話(huà)說(shuō)，互相理解可以通過(guò)交流來(lái)完成。這種交流包括，工作崗位上的工作命令、上下縱向的交流、討論工作和開(kāi)會(huì)之類(lèi)橫向的交流，在工作場(chǎng)所內(nèi)的談話(huà)，每天打招呼等非正式的交流等。這對(duì)促進(jìn)理解、建立良好的團(tuán)隊(duì)默契幫助都很大。尤其是每日寒暄、聊天談話(huà)，效果最大。另外像一起吃飯、休閑等，對(duì)促進(jìn)交流的幫助也很大。這是因?yàn)椋幱谛蓍e狀態(tài)下的溝通，多半是真心的交流，而且這份共同的經(jīng)驗(yàn)將成為共同的話(huà)題，增加交流的機(jī)會(huì)。
特別是領(lǐng)導(dǎo)要注意和每一個(gè)店員的交流，不能只和自己喜歡或者倚重的店員交流，而冷待了其他店員。
4、樹(shù)立大家的共同目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)要為店面所有員工樹(shù)立共同的目標(biāo)，如大家同心協(xié)力達(dá)成銷(xiāo)售額增加的目標(biāo)，即增加獎(jiǎng)賞的比例，這對(duì)建立完整的團(tuán)隊(duì)合作幫助很大。決定工作目標(biāo)時(shí)，可以召集工作崗位上的人們，共同討論決定。因?yàn)槭撬麄冏孕袥Q定的目標(biāo)，所以會(huì)樂(lè)意執(zhí)行。
5、建立工作現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)則
像這樣通過(guò)交流促進(jìn)雙方的理解，由大家達(dá)成共同的目標(biāo)，工作場(chǎng)所內(nèi)的人們自然而然地結(jié)合為一體，建立起合作體制;若是還有一些不愿合作的人存在，好不容易建立起來(lái)的團(tuán)隊(duì)合作，將輕易地崩潰。因此，為防止這種情況的發(fā)生，管理者一定要牢牢地控制住那些喜歡破壞規(guī)則的人，換而言之，必須要求那些人切切實(shí)實(shí)地遵守規(guī)則。否則辛辛苦苦建立的團(tuán)隊(duì)合作，很容易立即瓦解。
6、提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力一旦下降，團(tuán)隊(duì)合作將變差。因此領(lǐng)導(dǎo)自身在工作上的能力，對(duì)事物的判斷力，也就是見(jiàn)識(shí)，本身的人品等，都要非常卓越。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)本身努力自我啟發(fā)，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)合作幫助很大。在通信零售賣(mài)場(chǎng)最重要一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)必須是業(yè)務(wù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售高手，否則很難讓其他店員信服并指導(dǎo)其他人的工作。
7、讓員工意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)者的存在
團(tuán)隊(duì)若有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)壓力的話(huà)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人們?yōu)榱送膮f(xié)力解除其壓力或者戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自然建立起良好的團(tuán)隊(duì)精神。因此，身為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于利用競(jìng)爭(zhēng)壓力，做好溝通交流，增進(jìn)彼此之間的了解，建立完整的合作體制。比較務(wù)實(shí)的方法就是把附近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店面樹(shù)立為團(tuán)隊(duì)共同的敵人。
建立團(tuán)隊(duì)精神的方法
1.設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
英國(guó)有句俗語(yǔ)說(shuō)：“無(wú)目標(biāo)的努力，有如在黑暗中遠(yuǎn)征。”
目標(biāo)給我們以努力的方向和動(dòng)力，因此設(shè)立目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要的一步。
作者在書(shū)中說(shuō)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備以下四個(gè)要點(diǎn)。
第一，清晰。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定要是清晰的，而且團(tuán)隊(duì)中的所有成員對(duì)此有著一致的理解。這里的清晰體現(xiàn)在目標(biāo)需要是具體的、量化的，而且是有時(shí)間期限的。
舉個(gè)例子，“盡我們最大努力完成”這樣的目標(biāo)就很模糊，因?yàn)槊總�(gè)人對(duì)最大努力的理解不同，也沒(méi)有可量化的標(biāo)準(zhǔn)。相反，“在12月底前完成去年同比20%的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)”就是一個(gè)清晰的目標(biāo)。
第二，合作。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)需要所有成員通力合作，共同努力，推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。因此最好在目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候讓團(tuán)隊(duì)成員一起參與進(jìn)來(lái)。
第三，挑戰(zhàn)。適度地拔高設(shè)定的目標(biāo)，可以激發(fā)潛能，實(shí)際達(dá)成的績(jī)效也會(huì)更好。
第四，承諾和激情。團(tuán)隊(duì)成員需要對(duì)目標(biāo)有達(dá)成的自信，彼此之間也需要互相信任能保質(zhì)保量地完成自己的工作任務(wù)。
2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)小故事。
有個(gè)老人路過(guò)一塊地，看見(jiàn)兩個(gè)人在干活，一個(gè)拼命地挖坑，一個(gè)拼命地填土。老人好奇地問(wèn)他們?cè)诟墒裁�。挖坑的人呢回答說(shuō)，我們?cè)诜N樹(shù)，本來(lái)是三個(gè)人分工，種樹(shù)的人沒(méi)有來(lái)，我只負(fù)責(zé)挖坑。另一個(gè)人也說(shuō)，我只負(fù)責(zé)填土，所以我只管填土。
本來(lái)這三個(gè)人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同完成種樹(shù)這項(xiàng)活動(dòng)，但是他們沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，各做各的，結(jié)果樹(shù)沒(méi)有種成，白白辛苦做了無(wú)用功。
作者在書(shū)中說(shuō)，所謂的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就是不管是內(nèi)部成員還是外部人士，都明確意識(shí)到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)成員都具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才有可能成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，否則只是一盤(pán)散沙。
那怎樣才能培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)呢？作者認(rèn)為有三點(diǎn)很重要。
首先，團(tuán)隊(duì)要有共同的愿景。這是團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)同，而且能讓自己找到身份認(rèn)同感的想象，或者對(duì)未來(lái)的期待。比如，麥當(dāng)勞的愿景是控制全球食品服務(wù)業(yè)。
其次，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神符號(hào)。比如團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)、標(biāo)志，隊(duì)服，徽章等等。這也是為什么團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)都要穿上統(tǒng)一的服裝，或者帶上統(tǒng)一的徽章的原因。
最后，設(shè)定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部語(yǔ)言。內(nèi)部語(yǔ)言就像團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的“暗語(yǔ)”，比如每個(gè)學(xué)校都有自己的校訓(xùn)，清華的校訓(xùn)是自強(qiáng)不息，厚德載物。
3.做好團(tuán)隊(duì)角色分工
有句話(huà)說(shuō)，好的管理是給猴一棵樹(shù)，給虎一座山。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中合理的角色分工能讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加和諧和高效。
作者認(rèn)為，好的角色分工，應(yīng)該是讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己擅長(zhǎng)并且專(zhuān)屬的角色，每個(gè)人各司其職。
這樣，既能充分利用團(tuán)隊(duì)的資源，同時(shí)也能發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。
我的朋友劉芳是單位里的部門(mén)經(jīng)理，她有兩個(gè)下屬，分別是小唐和小陳。劉芳剛?cè)ミ@個(gè)部門(mén)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)人工作熱情都不高，工作績(jī)效平平。
經(jīng)過(guò)和他們的談話(huà)，劉芳發(fā)現(xiàn)小唐溝通能力很強(qiáng)，但是他目前的工作是操作崗位，跟人接觸很少，而小陳性格比較內(nèi)向，但是工作需要面對(duì)客戶(hù)，維系客戶(hù)關(guān)系讓她壓力很大。
了解情況后劉芳給他們兩人互換了工作崗位，小唐和小陳都變得如魚(yú)得水，充滿(mǎn)干勁，而且讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍都變得更加積極向上了。
4.給團(tuán)隊(duì)成員賦能
除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和角色分工外，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，給他們賦能也非常重要。
作者說(shuō)，做好賦能主要考慮潛能、意義感、自主性和外部影響力4個(gè)維度。
潛能是指團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度要積極，這樣可以讓團(tuán)隊(duì)保持成長(zhǎng)性；意義感是讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得自己所做的工作是重要的，有價(jià)值和值得做的；自主性是成員在工作上感受到自由度、獨(dú)立性和酌情決定權(quán)；而外部影響力是團(tuán)隊(duì)所在的組織對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的影響程度，如果組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性認(rèn)可度很低，會(huì)極大地影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性和意義感。
我朋友笑笑的公司近幾年都在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，笑笑所在的部門(mén)是總部要求每個(gè)區(qū)域設(shè)立的，匯報(bào)給各區(qū)域的老總。
雖然總部認(rèn)為這個(gè)部門(mén)非常必要，但是各區(qū)域并不認(rèn)為他們有多重要，因此對(duì)于他們的提案常常沒(méi)有積極的回應(yīng)，評(píng)選高績(jī)效員工也沒(méi)有他們的名額。時(shí)間一長(zhǎng)，部門(mén)員工都很沮喪，提不起干勁。
這就是賦能的反面例子。組織的不認(rèn)可讓團(tuán)隊(duì)成員缺失了意義感，也打擊了積極性，更別提讓大家感覺(jué)到自由和成長(zhǎng)。
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