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打造最佳團(tuán)隊(duì)的5個(gè)建議
最優(yōu)秀的公司和機(jī)構(gòu)都會(huì)鼓勵(lì)和支持管理高層、部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的團(tuán)隊(duì)合作。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的秘訣并不是把最有經(jīng)驗(yàn)、最聰明的人放在一起那么簡(jiǎn)單。以下是小編精心整理的打造最佳團(tuán)隊(duì)的5個(gè)建議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
努力推廣隨意性的交流——會(huì)議未必有用
在洛杉磯護(hù)膚品公司Beautycounter，公司CEO格雷格倫弗魯為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)五個(gè)人的高管團(tuán)隊(duì)花更多時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一的談話——比如在辦公桌前五分鐘的簡(jiǎn)短對(duì)話，或者一起喝一杯咖啡。她盡量限制參加對(duì)話的人數(shù)，避免冗長(zhǎng)的電子郵件、事先安排好的電話呼叫和漫長(zhǎng)的正式會(huì)議。相反，她選擇了簡(jiǎn)短的站立式會(huì)議和小組碰頭會(huì)。
這與最初的情形截然相反。當(dāng)初，她發(fā)現(xiàn)自己幾乎整天都在開(kāi)會(huì)。現(xiàn)在，她的團(tuán)隊(duì)配合更默契，工作效率更高。
她說(shuō)：“這些做法幫助我們保持同步。人們可以做到果斷，也可以保持靈活性，而且不會(huì)再被無(wú)休止的繁文縟節(jié)拖累�！�
良好的溝通是涉及團(tuán)隊(duì)合作的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭。但麻省理工學(xué)院(Massachusetts Institute of Technology)的研究人員發(fā)現(xiàn)，在全部工作時(shí)間內(nèi)，鼓勵(lì)隨意的對(duì)話對(duì)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。麻省理工的研究人員使用帶有傳感器的徽章，在數(shù)十家公司捕捉人們的肢體語(yǔ)言、手勢(shì)和語(yǔ)調(diào)。結(jié)果，研究人員可以根據(jù)溝通方式，非常準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。表現(xiàn)最差的團(tuán)隊(duì)花更多時(shí)間坐在一起開(kāi)會(huì)，團(tuán)隊(duì)中有一位占主導(dǎo)地位的成員，或者人們只是在說(shuō)或聽(tīng)，卻無(wú)法兩者兼顧。
事實(shí)上，麻省理工學(xué)院的亞歷克斯桑迪彭特蘭表示，在走廊或休息室進(jìn)行的非正式對(duì)話對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效率的重要性甚至超過(guò)了團(tuán)隊(duì)成員的智商、技能或經(jīng)驗(yàn)。
他發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員不會(huì)只注重內(nèi)部交流。更有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)常與其他部門(mén)溝通。而這是許多人都忽視的事情。彭特蘭說(shuō)：“組織結(jié)構(gòu)圖顯示你應(yīng)該與這六個(gè)人溝通，但如果你僅限于和這六人溝通，那么你最終可能被同樣的創(chuàng)意堵住思路，結(jié)果無(wú)法產(chǎn)生新的想法。”
拋棄等級(jí)制度
卡耐基梅隆大學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作研究員安妮塔伍利表示，雖然大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們應(yīng)該負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)施令和制定議程，但實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)需要他們作為促進(jìn)者，挖掘所有團(tuán)隊(duì)成員的潛力。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在外人看來(lái)可能并沒(méi)有明確的負(fù)責(zé)人。事實(shí)上，許多團(tuán)隊(duì)根本不需要領(lǐng)導(dǎo)者。
紐約的俄耳甫斯室內(nèi)樂(lè)團(tuán)就是一個(gè)例子。40年來(lái)，這個(gè)樂(lè)團(tuán)舉行音樂(lè)會(huì)從來(lái)不用樂(lè)隊(duì)指揮。對(duì)于演奏曲目、演奏方式、加入樂(lè)團(tuán)的人選以及巡回演出的地點(diǎn)和時(shí)間等問(wèn)題，樂(lè)團(tuán)的34位音樂(lè)家可以各抒己見(jiàn)。
樂(lè)團(tuán)執(zhí)行理事克里希那契亞格拉杰說(shuō)：“舉辦一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)無(wú)非就是管理一個(gè)短期項(xiàng)目而已。”
樂(lè)團(tuán)會(huì)選出一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督每一首曲目的練習(xí)和表演，而且每三年選出三位藝術(shù)總監(jiān)。任何人都可以發(fā)表意見(jiàn)，同事互相評(píng)價(jià)工作績(jī)效。
契亞格拉杰表示，并不是所有決定都能達(dá)成共識(shí)。但這個(gè)樂(lè)團(tuán)有職業(yè)樂(lè)團(tuán)最高的工作滿意度，并迅速成為全世界最優(yōu)秀的樂(lè)團(tuán)之一。按契亞格拉杰的說(shuō)法，樂(lè)團(tuán)獨(dú)一無(wú)二的表演“令人心潮澎湃”。
他說(shuō)：“你能看得出，他們呼吸與共，彼此期待，共同進(jìn)退。它是一股巨大的力量。”
尋求非傳統(tǒng)的多樣化
P.J.佩雷拉在舊金山為自己的廣告公司Pereira&O’Dell招募員工時(shí)注重的是超越性別與種族的多樣化。他招聘的依據(jù)是求職者的個(gè)人背景。他曾聘用過(guò)一位釀酒行業(yè)的資深人士、一位音樂(lè)制作人、一位好萊塢編劇，甚至還有一位曾經(jīng)做過(guò)面包師的捕鯊手。通過(guò)將不同觀點(diǎn)融為一爐，這個(gè)團(tuán)隊(duì)往往能夠找出意想不到的聯(lián)系，誕生各種新穎的創(chuàng)意。這種組合為P
ereira&Dell制作出許多優(yōu)秀廣告作品，幫助公司贏得了許多大牌客戶，如租房服務(wù)網(wǎng)站Airbnb、英特爾(Intel)和Skype等。佩雷拉說(shuō)道：“幫助一家公司最簡(jiǎn)單的方法便是跳出固有思維模式，召集一批有著不同生活經(jīng)歷的人�！�
一項(xiàng)圍繞“思想多樣化”的新研究為佩雷拉的理念提供了依據(jù)。研究顯示，由具有不同背景和認(rèn)知方式的人組成的團(tuán)隊(duì)更愿意分享觀點(diǎn)，能夠做出更好的決定，帶來(lái)更多的創(chuàng)新。伍利說(shuō)：“事實(shí)一次次證明，多樣化是使團(tuán)隊(duì)能夠解決棘手難題的關(guān)鍵要素�！�
坦率
和諧并非人們所說(shuō)的那么美好。團(tuán)隊(duì)成員之間的交流過(guò)于彬彬有禮，從來(lái)不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)論，一團(tuán)和氣，這種情況對(duì)團(tuán)隊(duì)反而有害。不夠坦率難免會(huì)削弱決策的效果，創(chuàng)造出一種政治化的文化。在這種環(huán)境中，人們只會(huì)隱藏自己的真實(shí)想法。
咨詢(xún)公司Ferrazzi Greenlight的CEO基斯法拉奇說(shuō)：“對(duì)股東價(jià)值影響最大的做法是回避沖突�！边@家公司對(duì)50家大公司進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，績(jī)效最高的團(tuán)隊(duì)同時(shí)也是最坦率的團(tuán)隊(duì)。
受到《星球大戰(zhàn)》(Star Wars)的啟發(fā)，他建議許多大客戶任命一名團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任“尤達(dá)大師”。尤達(dá)大師是《星球大戰(zhàn)》中的角色，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有些事情沒(méi)有說(shuō)破的時(shí)候，他都會(huì)直言不諱地說(shuō)出來(lái)。
Ferrazzi Greenlight的一位客戶是原湯姆森-路透(Thomson-Reuters)的CEO德文維尼格。2008年公司合并之后，維尼格希望讓高管團(tuán)隊(duì)變得更加坦率。他在開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)采取個(gè)人簽到的方式，還舉行過(guò)宴會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員分享自己之前經(jīng)歷過(guò)的挑戰(zhàn)。這種做法的出發(fā)點(diǎn)是：如果人們對(duì)彼此加深了解，他們便更有可能坦誠(chéng)說(shuō)出自己的真實(shí)想法。
最終，他的團(tuán)隊(duì)成員都打開(kāi)了心扉，并形成了一種全新的氛圍，團(tuán)隊(duì)成員可以挑戰(zhàn)彼此——甚至可以批評(píng)維尼格。后來(lái)，維尼格擔(dān)任eBay全球市場(chǎng)總裁后，也采用了同樣的方式。
保留行之有效的做法
傳統(tǒng)觀念可能讓高管相信，做一些改變是好事，比如重新安排團(tuán)隊(duì)的成員，或者引進(jìn)新鮮面孔。但伍利表示，這些措施卻可能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)傷害。
伍利說(shuō)：“如果你已經(jīng)有一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，要努力保持團(tuán)隊(duì)的完整。調(diào)動(dòng)其中任何一個(gè)人，都可能摧毀這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值�！�
伍利提到了美國(guó)聯(lián)邦航空管理局(Federal Aviation Administration)對(duì)1974年至1990年期間發(fā)生的大型空難進(jìn)行的研究。
研究發(fā)現(xiàn)，73%的空難都發(fā)生在副機(jī)師與機(jī)長(zhǎng)一起工作的第一天。
這種現(xiàn)象并不屬于航空學(xué)的范疇，但在全食超市(Whole Foods Market)，高管團(tuán)隊(duì)的延續(xù)性給公司帶來(lái)了回報(bào)。公司七名高管一起共事了至少18年，公司聯(lián)席CEO約翰麥基把這種關(guān)系比喻成經(jīng)營(yíng)一段漫長(zhǎng)的婚姻。高管們會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)搯?wèn)題，甚至能夠預(yù)料到一個(gè)人對(duì)于一個(gè)創(chuàng)意或一項(xiàng)決定的反應(yīng)。麥基說(shuō)：“我們步調(diào)一致，共同進(jìn)退�！�
擴(kuò)展資料
提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要從打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)入手
面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)局勢(shì)，如何增強(qiáng)實(shí)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，"與狼共舞"，這是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。筆者根據(jù)多年在塔西南公司工作的經(jīng)歷，結(jié)合學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要從打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)入手。
一、打造具有創(chuàng)新能力的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品競(jìng)爭(zhēng)的直接表現(xiàn)是質(zhì)量之爭(zhēng)、價(jià)格之爭(zhēng)、服務(wù)之爭(zhēng)，以及在此基礎(chǔ)上的品牌之爭(zhēng)；而實(shí)質(zhì)上支撐這些競(jìng)爭(zhēng)的卻是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展手段和組織管理水平；而體現(xiàn)這些特征的最終載體是人，因此一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人的競(jìng)爭(zhēng)又體現(xiàn)在智力創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥胁粩嗟募夹g(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)手段的創(chuàng)新，才有可能使自己的企業(yè)在同行業(yè)中持久地處于技術(shù)進(jìn)步領(lǐng)先、管理機(jī)制領(lǐng)先、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)先和服務(wù)水平領(lǐng)先，也才能具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能提高產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，最終實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益。塔西南公司昆侖牌尿素獲中國(guó)名牌產(chǎn)品和國(guó)家免檢產(chǎn)品，葉河牌汽油獲新疆名牌產(chǎn)品。積極應(yīng)對(duì)化肥銷(xiāo)售市場(chǎng)沖擊，創(chuàng)新銷(xiāo)售方式，在南疆四地州建立了17個(gè)化肥銷(xiāo)售部、12個(gè)門(mén)市部、252個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)覆蓋率達(dá)到70。油品銷(xiāo)售納入股份公司“四統(tǒng)一”，加強(qiáng)銜接和協(xié)調(diào)，基本保證了生產(chǎn)后路暢通。有了這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才使塔西南公司立于不敗之地，而且效益節(jié)節(jié)攀升。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段
既然只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？靠教育培訓(xùn)，這是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高員工知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而員工的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)的更為明顯。
提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。尤其人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手，獲得勝利。塔西南公司的企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)教育在幾年來(lái)的實(shí)踐中的確起到了助推作用。
三、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的具體措施
1、提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始真正重視起來(lái)。抓好員工的綜合教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)企業(yè)"與狼共舞"本領(lǐng)的重要途徑，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。因此從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始，對(duì)此要真正重視起來(lái)，提高思想認(rèn)識(shí)，徹底更新觀念，把教育培訓(xùn)工作看成關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事。
2、建立科學(xué)、規(guī)范、完善的教育培訓(xùn)體系。針對(duì)本企業(yè)員工的特質(zhì)，制定出較為詳細(xì)的教育培訓(xùn)方案，逐步建立起富有自身企業(yè)特色的教育培訓(xùn)體系。一般而言可以從以下幾方面考慮：一是提高員工思想素質(zhì)方面；二是關(guān)于員工文化素質(zhì)方面；三是培養(yǎng)員工專(zhuān)業(yè)技能方面；四是培養(yǎng)員工社會(huì)交往能力；五是訓(xùn)練員工綜合管理能力。
3、把日常工作納入企業(yè)教育培訓(xùn)的范疇。
4、把員工績(jī)效考核與教育培訓(xùn)考核統(tǒng)一起來(lái)。員工績(jī)效考核是企業(yè)實(shí)施人力資源管理十分重要的環(huán)節(jié)，其根本目的是檢驗(yàn)員工工作的最終效果，評(píng)價(jià)其貢獻(xiàn)程度作為個(gè)人獲取報(bào)酬的主要依據(jù)。把日常工作績(jī)效考核與教育培訓(xùn)的考核統(tǒng)一起來(lái)，績(jī)效考核的結(jié)果就是教育培訓(xùn)的結(jié)果，績(jī)效考核不合格則意味著培訓(xùn)成績(jī)不合格。
四、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的實(shí)施方案
1、闡明企業(yè)“公平、公正、公開(kāi)”的人才政策。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造平等的用人環(huán)境，建立公平合理的人才價(jià)值評(píng)價(jià)體系，堅(jiān)決做到任人唯賢，能者上、平者讓、庸者下。這種“公平、公正、公開(kāi)”的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最容易激發(fā)員工的正義性和積極性，對(duì)于個(gè)人來(lái)講，能夠達(dá)到潛能激發(fā)最大化；而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，由于產(chǎn)生了良性的循環(huán)，因而能夠?qū)崿F(xiàn)綜合效果最大化。同時(shí)，建立了這樣的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也就給員工指明了奮斗的方向。
2、提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)人要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成為人才競(jìng)爭(zhēng)中的常勝將軍，就只有不斷學(xué)習(xí)，不斷吸收新的知識(shí)、掌握新的東西，這是提高個(gè)人素質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。正如彼得·圣吉博士在他的《第五項(xiàng)修練》中所說(shuō)的，“任何一個(gè)企業(yè)、一個(gè)個(gè)人要想保持持久的優(yōu)勢(shì)，唯一的辦法那就是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的能力。”
3、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境，打造優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)
首先從領(lǐng)導(dǎo)做起，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的觀念，把日常工作看成不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程；其次改善員工學(xué)習(xí)的物質(zhì)環(huán)境；第三，制定有利于員工學(xué)習(xí)的相關(guān)政策；第四，興辦內(nèi)部期刊，鼓勵(lì)員工發(fā)表文章或給企業(yè)提出建議和意見(jiàn)；第五，無(wú)論在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面還是在精神鼓勵(lì)方面，都明顯地向積極學(xué)習(xí)、勤于思考、大膽創(chuàng)新的員工傾斜，凡為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新做出積極貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)不僅大張旗鼓地表彰，還要給予物質(zhì)上的重獎(jiǎng)，從而營(yíng)造一種講學(xué)習(xí)、促創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣。
所以，我們要打造的是具有共同的理想和價(jià)值觀念，有協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)的現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，自1999年以來(lái)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的具體舉措在塔西南公司得以凸現(xiàn)，從而產(chǎn)生了驚人的經(jīng)濟(jì)效益和深遠(yuǎn)的社會(huì)效益。
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