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營銷技巧之如何給客戶發(fā)短信
你知道如何給客戶發(fā)短信比較好嗎?你對如何給客戶發(fā)短信的營銷方法了解嗎?下面是yjbys小編為大家?guī)淼娜绾谓o客戶發(fā)短信的營銷技巧，歡迎閱讀。
1、來電客戶短信：
目的：讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問，提供聯(lián)系方式!
XX先生，您好!感謝您的來電咨詢!XX品牌銷售顧問—成功為您服務(wù)，歡迎您的來店親臨體驗!祝您及家人身體健康，事事如意!
2、一次來店客戶短信：
目的：加深客戶對銷售顧問的印象!
XX先生，您好!感謝您對某某車品牌的厚愛!近期對某款車有何疑問隨時來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意，天天開心! 某某銷售顧問—成功! (注：歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客，留意發(fā)短信的時機，以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感!)
3、B、C級客戶跟蹤短信：
目的：讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項，另外客戶會考慮買車時想到你!
XX先生，您好!冒昧打擾了，近期如有用車計劃，歡迎隨時咨詢及深度體驗?zāi)衬耻嚳�，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成! (注：用于C級客戶，半年以上買車客戶)
XX先生，您好!近期如有XX的優(yōu)惠活動我會第一時間通知您，歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意，天天開心!(注：適用親和型的客戶，看車考慮家用，或是家里人意見不一，很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級客戶)
4、大型促銷活動短信：
目的：收集客戶信息，達(dá)到集客和活動預(yù)熱效果!
炎炎夏季，某4S店8月大型促銷活動即將開始，希望此次活動能給您一份驚喜!詳情可以咨詢：13xxxxxxx(注：此條短信為群發(fā)短信，只在引起客戶的關(guān)注，不必太過詳細(xì)，但聯(lián)系方式要強調(diào))
5、H、A級客戶短信：
目的：提升客戶關(guān)注度!
XX先生，您好!感謝您及家人對某某車款的關(guān)注!近期對XX如有疑問隨時來電，“xxx”歡迎您的再次深度體驗!
6、訂車客戶短信：
目的：加強客戶對定某某車的信心!
XX先生，您好!感謝您對我工作的認(rèn)可和支持，你的車在到店之日我會第一時間告知您，期間有何疑問隨時來電!共同期待您的愛車!(注：此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適)
7、戰(zhàn)敗客戶短信：
目的：加強客戶對某個車品牌的認(rèn)知，提升品牌知名度，有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶!
XX先生，您好!恭喜你如愿開上車，XX也是一款相當(dāng)不錯的車，如果您身邊有朋友對某某車款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我!
8、交車客戶12小時的跟跟蹤短信：
目的：延長客戶興奮點，為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!
XX先生，您好!恭喜您如愿開上車，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對某車感興趣，望美言幾句，可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜! (注：此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適)
9、交車客戶24小時的跟跟蹤短信：
目的：提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務(wù)，加強客服關(guān)系!
XX先生，您好!感謝你選擇了某某轎車，如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務(wù)隨時聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!
10、交車客戶每月感謝短信：
目的：提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務(wù)，加強客服關(guān)系!
感謝您長期對我工作的支持，xx在這里送上我的簡短的一聲問候：祝您及家人事事順心，時時開心! 有事聯(lián)系：13xxxxxxxx!(注：此短息適合群發(fā)，單一客戶前綴加上XX先生即可)
11、愛車關(guān)懷短信：
目的：加強客情關(guān)系!
溫馨提示：明后兩天可能有雨雪天氣，請出行注意!(注：此短息適合群發(fā)!)
12、五一、十一群發(fā)短信：
目的：加強客情關(guān)系!
五一到了，可以外出放松一下了，長途外出建議回廠檢查一下車況，帶上我的一聲問候：祝您及家人五一快樂，天天好心情!(注：此短息適合群發(fā)!)
13、客戶節(jié)日問候短信：
目的：加強客情關(guān)系，提升轉(zhuǎn)介紹率!
中秋的月，思鄉(xiāng)的情!在這佳節(jié)之日，送上xx誠摯的祝福：祝您及家人身體健康，事業(yè)有成!有空常聯(lián)系(注：此短息適合群發(fā)!)
14、客戶生日問候：
目的：加強客情關(guān)系，提升轉(zhuǎn)介紹率!
XX先生!您好!在您生日之際，送上誠摯的問候：生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!
15、訂單可能逾期問候短信：
目的：即時跟蹤!安撫客戶的退訂心情。
XX先生，您好!感謝你選擇xx車款，因為XX比較熱銷，可能會影響您的用車計劃!在這里表示我深深的歉意，當(dāng)然，我會努力的去爭取您的訂單!盡早讓您提到愛車!
16、客戶車輛分配下來時的短信問候：
目的：給客戶一個“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!
XX先生!您好!恭喜你的車已經(jīng)分配下來，估計一周以后回到店!屆時會通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康，事事順心!
17、關(guān)于訂簽訂的積分獎勵話術(shù)
您好，您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車!最近，貨源有點緊!我已經(jīng)聯(lián)系了，可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛車!另外，公司一直很重視訂單情況，特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢!5000積分封頂。(引起客戶的疑問關(guān)注，隨后解釋)您和這樣重視信譽的公司合作，相信以后服務(wù)你會更加放心!
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