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中層管理

中層管理者的作用能力和存在問(wèn)題

時(shí)間:2024-09-24 23:52:42 中層管理 我要投稿
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中層管理者的作用能力和存在問(wèn)題

  中層管理人員作為企業(yè)的核心人才和中堅(jiān)力量,是高級(jí)管理人員和基層員工之間的橋梁,在企業(yè)中發(fā)揮著承上啟下的作用,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。

  一、中層管理者在企業(yè)中的地位和作用

  就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)講,一般企業(yè)的組織都可以分成三個(gè)管理層次,即:決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式,即決策層的管理者少,執(zhí)行層的管理者多一些,操作層的管理者更多。通常我們也稱(chēng)決策層的管理者為高層管理者,執(zhí)行層的管理者為中層管理者,操作層的管理者為基層管理者。

  不同層次不同崗位的管理者,在組織運(yùn)行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的角色是決策角色,確定公司經(jīng)營(yíng)的大政方針、發(fā)展方向和總體規(guī)劃,掌握政策,制訂公司規(guī)章制度以及進(jìn)行重要的人事組織及變動(dòng)等,也就是說(shuō),凡屬關(guān)系到公司全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問(wèn)題,凡是與外部協(xié)作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的重大問(wèn)題,均由高層管理者處理決策;鶎庸芾碚邉t主要是調(diào)動(dòng)下屬成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,組織一線(xiàn)職工努力完成生產(chǎn)計(jì)劃和工作任務(wù)。而作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量,則承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理者與高層管理者的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下,又有獨(dú)當(dāng)一面的特點(diǎn)。中層管理者在企業(yè)中的作用,具體說(shuō)來(lái)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

  中層管理者所處的中間位置,決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行,二者缺一不可。中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者,正逐漸開(kāi)始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用,提高他們的執(zhí)行能力,已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問(wèn)題。

  2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

  由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模的.擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展,生產(chǎn)過(guò)程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。對(duì)企業(yè)中的中層管理者來(lái)說(shuō),不僅要嚴(yán)格地執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)人的影響力,通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策,提高方案的實(shí)施效率和效果,立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門(mén)的全局,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

  3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁

  中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用,另一方面,也負(fù)有將基層管理者在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向高層管理者進(jìn)行反饋的職責(zé)。

  二、中層管理者需要具備的能力和素質(zhì)

  1.強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力

  很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問(wèn)題。好的經(jīng)營(yíng)策略需要好的策劃執(zhí)行,好的執(zhí)行需要好的團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱,是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù),也是中層管理者勝出的一個(gè)要素。

  個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者,承上啟下,非常重要。

  2.細(xì)節(jié)中滲透影響力

  任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程,如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

  如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的'領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周?chē),取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人。一個(gè)擁有充分影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī);相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。

  3.改善業(yè)務(wù)的意識(shí)

  不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂?/p>

  衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來(lái)。走在行業(yè)的前列需要真正的努力與積極性。

  4.培養(yǎng)他人的能力

  韋爾奇認(rèn)為,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)抽出一定的時(shí)間與精力去尋找合適的經(jīng)理人員并激發(fā)他們的工作動(dòng)機(jī)。他強(qiáng)調(diào),有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發(fā)掘出一些很棒的想法,然后完善它們。他堅(jiān)信,自己的工作就是:一手拿著水罐,一手拿著化學(xué)肥料,讓所有的事情都變得枝繁葉茂。

  沃爾瑪中國(guó)區(qū)一位高管認(rèn)為,如果指示太過(guò)詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。對(duì)中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為惟命是從的機(jī)器。

  三、企業(yè)中層管理者存在的問(wèn)題

  1.大部分企業(yè)缺乏針對(duì)中層管理者的有效管理和激勵(lì)機(jī)制,而企業(yè)的中層管理者通常具有強(qiáng)烈的自我發(fā)展需求,所以,如果企業(yè)不能通過(guò)有效手段滿(mǎn)足他們的這一需求,就很容易造成中層管理人員的流失。而中層管理者的流失會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的一貫性造成影響。

  2.企業(yè)中的中層管理人員普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。中層管理者的來(lái)源大多是普通員工,這些員工由于在本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作中表現(xiàn)出色而由技術(shù)骨干提拔起來(lái)。這些技術(shù)骨干在公司工作時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)精湛,是公司內(nèi)最合適的`中層管理人員人選。但是他們雖然是基層工作中的佼佼者,卻由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn),或者不具備管理素質(zhì),在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時(shí)往往顯得力不從心。

  3.中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力。企業(yè)的中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力,在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)決策方案標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低,與原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏離,或者不能在有效時(shí)間內(nèi)完成必要的任務(wù),或者造成企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做得虎頭蛇尾、沒(méi)有成效等方面問(wèn)題。中層管理者執(zhí)行能力的缺乏,將使企業(yè)的成功發(fā)展成為空中樓閣、海市蜃樓。

  4.沒(méi)能起到良好的溝通橋梁的作用,使政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接。造成這一狀況的原因,一方面是由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)中層管理者這一作用的認(rèn)識(shí),在工作中存在“架空”中層管理者的問(wèn)題;另一方面由于中層管理者溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺,從而使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通,不能做到“上情下達(dá)或下情上報(bào)”,使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實(shí)施這兩項(xiàng)工作發(fā)生脫節(jié)。

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