企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)1
摘要:企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè)。企業(yè)秘書特殊的身份,使得其個人文化建設(shè)非常重要。本文擬就企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中所起的作用,從企業(yè)發(fā)展的角度與個人發(fā)展的角度分別論述了企業(yè)秘書文化建設(shè)的相關(guān)問題。
關(guān)鍵詞:企業(yè)秘書;企業(yè)文化;作用
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程,既包括企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè),又包括企業(yè)對外的品牌建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的過程,目前一些企業(yè)所標(biāo)榜的企業(yè)文化,大多是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神和經(jīng)營理念,與企業(yè)當(dāng)下所擁有的實際文化有偏差,其目標(biāo)的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業(yè)秘書身份特殊,在工作中起到承上啟下、溝通內(nèi)外的作用,從一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)的意識和企業(yè)的形象,其素質(zhì)品格直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)程度。
一、企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于“人”的建設(shè)企業(yè)文化是最近十多年中文文獻中很有熱度的一個詞。
目前學(xué)界一致認(rèn)為企業(yè)文化包含三個層次:一是精神文化,這是核心層,涵蓋了企業(yè)文化所有的精髓,包括企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向、與發(fā)展前景等;二是制度文化,包括激勵機制、酬薪機制、規(guī)章制度、職場培訓(xùn)計劃等;三是物質(zhì)文化,這是企業(yè)文化的表層,包括企業(yè)形象、辦公環(huán)境、員工著裝等表象的東西。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它表現(xiàn)在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中——從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工,從表面現(xiàn)象到內(nèi)在本質(zhì),從價值導(dǎo)向到制度建設(shè),處處可見企業(yè)文化的影子。
在企業(yè)文化價值鏈的眾多環(huán)節(jié)中,企業(yè)中人是企業(yè)文化的最終載體。因為企業(yè)文化是建立在員工高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上,任何先進的企業(yè)經(jīng)營理念如果得不到員工心理上得接受,那么企業(yè)文化只能是空中樓閣。業(yè)內(nèi)有一句話很是流行:企業(yè)文化首先是老板文化,老板的文化決定了企業(yè)的文化,乍一聽,此話似乎很有道理。但細細咂摸,“老板的文化”只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿,具有強烈的個人化色彩,對企業(yè)文化的方向和實踐路徑固然有一定的引導(dǎo)作用,但其最終成為“企業(yè)的文化”還要有一個前提,即“老板的文化”已經(jīng)內(nèi)化為“員工的文化”:企業(yè)員工所共同擁有的理想、信念與行為準(zhǔn)則。
一些企業(yè)打造出了很多響亮的文化口號與標(biāo)語,這其實是對企業(yè)文化的另一種誤解。企業(yè)文化是逐步形成的,不是靠幾個漂亮的裝飾品所能詮釋的,如此表面的企業(yè)文化,只能流于形式化、功利化。其實,企業(yè)文化的建設(shè)有其基本的路徑:確定企業(yè)的核心價值觀、形成企業(yè)文化個性、打造企業(yè)文化標(biāo)識。企業(yè)文化的建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)的過程,雖然不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神,鼓勵每個員工在企業(yè)中發(fā)揮重要作用,提升團隊的執(zhí)行力,最終使企業(yè)文化意識根植在全體員工心中,并體現(xiàn)在員工的工作之中。說到底,企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè),建設(shè)有文化的企業(yè)首先應(yīng)該從人的建設(shè)開始。
二、發(fā)揮企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
。ㄒ唬┢髽I(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中具有標(biāo)桿示范作用在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是推動者、示范者和踐行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行固然對企業(yè)文化的宣導(dǎo)與輻射產(chǎn)生潛移默化的影響,但要想企業(yè)文化真正深入到員工的內(nèi)心深處,在員工中打造一個或一些標(biāo)桿和楷模十分必要。企業(yè)秘書是最佳人選。因為秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),活動在領(lǐng)導(dǎo)左右,是領(lǐng)導(dǎo)的“貼心人”和“代言人”,其工作風(fēng)格與精神風(fēng)貌在很大程度上體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的價值取向,“具有很強影響力和輻射力”。
所以將秘書塑造成企業(yè)文化的標(biāo)桿,并以此向內(nèi)引導(dǎo)企業(yè)其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
(二)企業(yè)秘書在一定程度上影響著企業(yè)文化建設(shè)的氛圍企業(yè)秘書是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工聯(lián)系的紐帶,是傳播企業(yè)文化的使者。企業(yè)秘書人際關(guān)系的好壞關(guān)系到秘書工作是否順利進行,關(guān)系到企業(yè)文化在員工個人建設(shè)中的效能。
企業(yè)文化是所有員工的文化,只有企業(yè)文化根植到每一個員工的心中,企業(yè)才會具備從上到下的合力。企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍的形成,秘書人員處于關(guān)鍵的位置。很多企業(yè)管理案例告訴我們:在領(lǐng)導(dǎo)與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間,秘書人員協(xié)調(diào)工作做得越好,群體團隊的整體效能就會發(fā)揮得越好,團體協(xié)作的意識也就會越強烈。只有企業(yè)秘書在工作創(chuàng)造出和諧舒暢的情感氛圍,上情下達、下情上達才會比較通暢,企業(yè)的凝聚力才會增強,企業(yè)文化理念才會深入人心。
。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)還要發(fā)揮企業(yè)秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)文化也處在不斷地發(fā)展變革之中。企業(yè)內(nèi)部員工心理動向與企業(yè)外部環(huán)境變異的信息,是企業(yè)文化變遷的現(xiàn)實基礎(chǔ)。企業(yè)秘書工作在企業(yè)各項工作的最前線,他們很容易了解到企業(yè)員工追求意義與價值觀念的動態(tài)變化、市場前沿信息、其他企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化。這些信息對變革和創(chuàng)新企業(yè)文化十分重要。
企業(yè)文化變革是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必然內(nèi)容,只有充分利用企業(yè)秘書掌握的信息,企業(yè)文化才能成為“適宜的文化”,即合乎員工意愿、符合市場要求的文化。
從一定意義上將,企業(yè)秘書既是企業(yè)的業(yè)務(wù)人員,又是企業(yè)的管理人員。企業(yè)文化建設(shè)中,必須要重視秘書的企業(yè)文化素質(zhì),使其真正發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”和“窗口”的作用。只有這樣,企業(yè)文化的建設(shè)才會效果顯著。
三、提高企業(yè)秘書企業(yè)文化建設(shè)力的有效措施員工的工作狀態(tài)離不開企業(yè)管理制度的外部刺激,為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中的作用,企業(yè)必須加強有效的管理:
。ㄒ唬⿵娀髽I(yè)秘書對企業(yè)文化的理解力高效建設(shè)企業(yè)文化首先必須要準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化本屬精神領(lǐng)域的范疇,是企業(yè)管理的理念,它抽象無形的,其構(gòu)成資源大多存在于觀念、價值等層面。企業(yè)中制度建設(shè)與形象建設(shè)都應(yīng)該建立在對企業(yè)文化的個性化理解的基礎(chǔ)上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要通過文化信念的宣傳與引導(dǎo),使企業(yè)秘書真正地體悟企業(yè)文化的內(nèi)涵,使其對建設(shè)企業(yè)文化最應(yīng)該解決的一些問題,如:到底什么是好的企業(yè)文化,到底什么是好的企業(yè),企業(yè)文化如何建設(shè),企業(yè)員工個體文化建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系等有一個深刻的理解。企業(yè)秘書只有把握住企業(yè)文化的精髓,企業(yè)文化對企業(yè)秘書的約束力、鞭策力才會加強,企業(yè)文化才能內(nèi)化為企業(yè)秘書的思想力。
。ǘ⿵娀髽I(yè)秘書對企業(yè)文化的執(zhí)行力理念如果不付諸于實際,那將永遠是空中樓閣。企業(yè)文化不但要內(nèi)化于內(nèi)心,還要外化于行動。目前許多企業(yè)文化還停留在喊口號、做樣子、發(fā)冊子等表面文章的建設(shè)上,缺少行動上的真正落實。企業(yè)秘書工作業(yè)務(wù)量大,業(yè)緣涉及企業(yè)內(nèi)外,其任何一項行動都關(guān)系到企業(yè)文化的傳遞與宣揚,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會等活動時,將企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)等文化理念滲透其中。秘書工作無小事,只有企業(yè)文化成為了秘書工作的行動指南,秘書才能真正成為企業(yè)員工文化建設(shè)與發(fā)展的方向標(biāo)。通過企業(yè)秘書工作作風(fēng)的示范作用,企業(yè)員工有了個人文化建設(shè)的榜樣,一個個抽象的企業(yè)文化概念便變得真實可感,具備了很強的操作性。
(三)關(guān)注企業(yè)秘書的個人發(fā)展
優(yōu)秀的企業(yè)秘書屬于高端的復(fù)合型人才,有著明確的職業(yè)生涯的目標(biāo)與人生目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的過程中一定要考慮到秘書個人的發(fā)展需求,適時地給予其物質(zhì)激勵與精神激勵,或加薪或升職。充分的激勵,不僅可以極大地激發(fā)企業(yè)秘書的工作熱情,提高其工作的積極性,而且也向全體員工發(fā)出一種信息:企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)并不矛盾,如果以企業(yè)的價值觀為自己工作指南和行動綱領(lǐng),認(rèn)同于企業(yè)文化,實踐于企業(yè)文化,那么企業(yè)就會給個人提供發(fā)展的機會與空間。
四、結(jié)語
秘書是服務(wù)性的職業(yè)。就企業(yè)秘書而言,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為企業(yè)各環(huán)節(jié)部門服務(wù)、為企業(yè)員工服務(wù)是其工作的出發(fā)點和歸宿。為了勝任建設(shè)企業(yè)文化領(lǐng)頭羊的角色,企業(yè)秘書必須不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)、信息處理、文字口語表達等能力,提高自己職業(yè)道德水平。管理、約束、刺激只是外力,只有企業(yè)秘書自律自重,有高度的職業(yè)責(zé)任感,企業(yè)文化才會在其宣導(dǎo)和推動下深入到企業(yè)員工的內(nèi)心。企業(yè)員工的文化建設(shè),必須先從企業(yè)秘書的個人建設(shè)開始,這個事實不容忽視。
企業(yè)文化建設(shè)2
當(dāng)前是一個經(jīng)濟全球化的時代,煤礦企業(yè)發(fā)展要與時俱進,跟上時代前進的腳步。煤礦企業(yè)要想在競爭激烈的市場上始終占據(jù)一席之地,就必須不斷提高自身的社會影響力和競爭力,企業(yè)文化建設(shè)作為煤礦企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要組成部分,高層領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識到該項工作順利開展的重要性。通過在企業(yè)內(nèi)部有效應(yīng)用精細化管理模式,不僅能夠提升整體管理水平,還可以促進煤礦企業(yè)文化和諧健康的建設(shè)發(fā)展,為煤礦企業(yè)創(chuàng)造出更多的現(xiàn)實價值。
1、精細化管理對煤礦企業(yè)文化建設(shè)的主要影響
煤礦企業(yè)通過應(yīng)用精細化管理模式,對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生的影響主要包括了以下幾點內(nèi)容:
1)精細化管理是煤礦企業(yè)文化的制度載體。任何一家企業(yè)的文化都不是自發(fā)形成的,其需要在特定條件下,隨著時間的慢慢沉淀逐步形成屬于自身企業(yè)特色的文化;诰毣芾砟J降膽(yīng)用下,煤礦企業(yè)能夠有效實現(xiàn)各項產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部工作信息化以及經(jīng)營生產(chǎn)業(yè)務(wù)的程序化,從而人不斷提高各項管理工作的質(zhì)量和效率。精細化管理制度的科學(xué)制定直接反映出了該企業(yè)在員工管理的物質(zhì)文化與精神文化相關(guān)要求,通過有效將企業(yè)文化建設(shè)與精細化管理接在一起,能夠促進煤礦企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展進步;
2)精細化管理是煤礦企業(yè)文化的實施手段。隨著時間的不斷推移,越來越多的煤礦企業(yè)開始認(rèn)識到文化建設(shè)對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要性,煤礦企業(yè)會根據(jù)自身的實際發(fā)展水平和條件,適當(dāng)加大對企業(yè)文化建設(shè)的投資力度,然而在實際操作過程中還是存在一定的問題。例如,煤礦企業(yè)在員工績效考核工作上,由于未能有效執(zhí)行精細化管理工作,導(dǎo)致績效考核體系不具備量化以及細化等特征,從而促使職工綜合評價出現(xiàn)不公平、不科學(xué)的現(xiàn)象,這樣難以實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展;
3)精細化管理是煤礦企業(yè)文化建設(shè)的保障基礎(chǔ)。精細化管理模式最為顯著的特征就是其制度執(zhí)行和細節(jié)管理,通過充分發(fā)揮出該管理模式的優(yōu)勢作用,能夠為煤礦企業(yè)管理工作打下扎實的基礎(chǔ)。例如,煤礦企業(yè)在內(nèi)部安全文化建設(shè)過過程中,安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容,管理人員由于自身的疏忽大意或者管理方式的落后性,導(dǎo)致安全生產(chǎn)管理工作各個細節(jié)上存在一定的事物、管理工作不夠到位,這些情況都會造成留下嚴(yán)重的安全隱患。而通過高效應(yīng)用精細化的管理模式,管理人員能夠科學(xué)規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)人員開展各項生產(chǎn)活動,確保每個煤礦員工都能夠樹立良好的安全生產(chǎn)意識,從而在內(nèi)部逐漸形成先進的安全生產(chǎn)文化。
2、精細化管理在煤礦企業(yè)文化建設(shè)中的實踐應(yīng)用
在煤礦企業(yè)文化建設(shè)工作中,精細化管理的直接作用是要建立在與之對應(yīng)的剛性管理制度上的,企業(yè)管理部門必須針對當(dāng)前煤礦發(fā)展情況,科學(xué)合理的制定管理制度,建立起健全的管理組織體系,確保整體管理工作效果的提升。企業(yè)文化建設(shè)要與精細化管理緊密結(jié)合在一起,嚴(yán)格按照精細化管理細節(jié)要求,充分發(fā)揮出其價值作用,推動煤礦企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
2。1管理活動的細化和標(biāo)準(zhǔn)化
煤礦企業(yè)要不斷加大對企業(yè)文化建設(shè)的投資力度,定期組織管理人員參與專業(yè)化的安全教育培訓(xùn),有效提高管理人員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì),能夠充分掌握精細化管理模式的實施重點內(nèi)容和方式。煤礦企業(yè)在文化建設(shè)過程中要切實落實好精細化管理的各項要求,努力深入開展各項管理活動的細化和標(biāo)準(zhǔn)化。例如,煤礦企業(yè)在安全生產(chǎn)文化建設(shè)中,要基于精細化管理的標(biāo)準(zhǔn)化要求下,加強對各項安全生產(chǎn)工作的規(guī)范管理,明確具體工作內(nèi)容和要求,嚴(yán)格監(jiān)督生產(chǎn)人員要將各項業(yè)務(wù)做到何種程度,有效制定出科學(xué)具體的處理流程。通過精細化管理要求,有序促進煤礦企業(yè)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和細化發(fā)展。煤礦企業(yè)要將精細化管理工作內(nèi)容有效融入在企業(yè)文化建設(shè)中,讓全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度文化、體系文化,促使他們在日常生產(chǎn)管理管理活動中能夠堅決履行好自身的職責(zé),嚴(yán)格按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的辦事,共同努力為企業(yè)文化建設(shè)獻計獻策,從而營造出和諧愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。
2。2創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)途徑
基于精細化管理模式應(yīng)用下,煤礦企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀文化過程中要高度重視培養(yǎng)全體職工的精細化管理意識,全面發(fā)揮出職工的自主管理作用。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查分析顯示,我國煤礦行業(yè)90%左右的生產(chǎn)安全事故原因是人為失誤造成的。煤礦企業(yè)必須始終堅持以人文本的管理原則,加強對員工日常操作的科學(xué)規(guī)范監(jiān)督管理,建立起完善的規(guī)章制度,切實落實好各項安全防范措施。與此同時,煤礦企業(yè)在文化建設(shè)工作中應(yīng)用精細化管理模式,要注重引導(dǎo)每個員工都參與到管理細節(jié)工作中,實現(xiàn)對各部門崗位、職責(zé)的細化和量化工作。煤礦企業(yè)要在內(nèi)部創(chuàng)建出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,加強對安全生產(chǎn)文化的宣傳教育工作,培養(yǎng)員工的精細化管理意識,凸顯員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體位置,這樣才能夠創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)途徑,實現(xiàn)企業(yè)文化的循序漸進的建設(shè)發(fā)展。
3、結(jié)束語
綜上所述,煤礦企業(yè)要在追求經(jīng)濟效益的同時,要加強對企業(yè)優(yōu)秀文化的建設(shè)工作,通過合理應(yīng)用精細化管理模式,將文化建設(shè)工作與精細化管理手段有效結(jié)合在一起,切實落實好各項精細化管理措施,能夠最大程度提升企業(yè)的管理水平,確保各項管理業(yè)務(wù)有條不紊的開展,避免企業(yè)生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
企業(yè)文化建設(shè)3
現(xiàn)代企業(yè)的競爭的實質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競爭,隨著企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各個企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準(zhǔn)確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進企業(yè)長遠發(fā)展和員工自我價值的實現(xiàn),是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀(jì)70年代起,經(jīng)濟發(fā)展迅速,生產(chǎn)率趕上和超過了美國,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。美國學(xué)者發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價值觀念,注重強化員工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
一、從實際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化
堅持一切從實際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè),如經(jīng)濟實力不強、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢,建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠流長,博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢。
三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當(dāng)然,緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠遠不夠的。我們還要善于把握時代脈搏,善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢,甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個性和時代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
二、具有煤電一體化特色的企業(yè)文化在風(fēng)電的實踐
淮浙煤電風(fēng)臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨特性和復(fù)雜性。幾年來,風(fēng)電采取多種措施加快創(chuàng)建獨具風(fēng)電特色的企業(yè)文化,促進內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用,為企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的自我價值的實現(xiàn)注入活力和動力,也取得了一定的成效。
(一)指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀和上級集團企業(yè)文化理念為指導(dǎo),充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征,結(jié)合風(fēng)電自身實際(最大的實際就是,國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點,以服務(wù)企業(yè)“打造標(biāo)桿電廠成就卓越風(fēng)電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風(fēng)電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風(fēng)電建成節(jié)約資源、保護環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔(dān)國有企業(yè)使命,全力做好“為社會服務(wù)”
1. 1不負使命“敢于擔(dān)當(dāng)”。風(fēng)電作為一家全資國有企業(yè),國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔(dān)使命,敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時,也不把污染留給當(dāng)?shù)匕傩,積極開展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達的年度污染減排目標(biāo)任務(wù),榮獲20xx年度安徽省污染減排目標(biāo)超額完成獎和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進集體”的榮譽稱號,充分體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會的擔(dān)當(dāng)。
1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧,是中國當(dāng)今社會的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風(fēng)電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風(fēng)電與地方政府加強溝通,積極開展企地共建活動,力所能及承擔(dān)社會責(zé)任,營造了良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。一方面,主動開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動,夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關(guān)注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學(xué)資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學(xué)生結(jié)對,對困難學(xué)生進行持續(xù)性的幫助。企地共建促進了地域文化融合,企地關(guān)系得到明顯改善。
2、海納百川,內(nèi)部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風(fēng)電職工來自全國27個省市,既有不同發(fā)電集團文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風(fēng)電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結(jié)合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層面,實施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進取心、責(zé)任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認(rèn)同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風(fēng)電積極完善人才管理機制與制度,創(chuàng)造自我激勵和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制。加強對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達到人企共進的目的。風(fēng)電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則,加大干部交流力度。堅持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗,有計劃、有步驟地對一些年輕干部進行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì),鍛煉吃苦精神,增進對職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動力。嚴(yán)格干部選拔任用,堅持德才兼?zhèn)、以德為先的干部?biāo)準(zhǔn),中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風(fēng)電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風(fēng)電年輕職工居多,在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風(fēng)電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風(fēng)電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風(fēng)電黨建工作在落實過程中遇到瓶頸。風(fēng)電以浙能黨建文化為切入點,吸收借鑒煤礦黨建文化,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設(shè)4
一、什么是企業(yè)文化
(一)文化的概念與認(rèn)識
對于文化,人們習(xí)慣的認(rèn)為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學(xué)的一種現(xiàn)實思想表現(xiàn),也是人們對文化的一種誤解。其實文化存在于人們的一切活動中,只要有人的活動就有文化的產(chǎn)生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說在人的活動中,文化無時不有,無處不在。這闡明一個道理,文化不是建設(shè)出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動的記錄和展示,是社會實踐的總結(jié),是人類的文明成果。文化由人的實踐而產(chǎn)生,通過教育和實踐而深化發(fā)展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。
(二)企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
我們所說的建設(shè)企業(yè)文化,實際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據(jù)我們的長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認(rèn)可和時間所形成的整體價值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、風(fēng)格及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和,是企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。它是一個企業(yè)團隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,是存在于企業(yè)全部實踐活動中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動和行為的綜合體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營理念和核心價值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨有的文化,既具有企業(yè)的共有特點,不同的企業(yè)又具有不同的特色。
企業(yè)文化可以分成四個層面:
首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
企業(yè)文化具有兩個最明顯的特征:
一是無法模仿、不可復(fù)制;
二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。
現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來必須由新的文化來引導(dǎo),這就是我們要大力加強企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
我們中國的傳統(tǒng)文化強調(diào)人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨立性和相互依存性對于我們正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。
企業(yè)的內(nèi)涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因為它融合了民族文化、群體文化和個人文化的內(nèi)容,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機體運行秩序的維系,對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內(nèi)容都是極其細致而實際的。
著名學(xué)者施沃茨(H.Schwartz)和戴維斯(S.M..Davis)認(rèn)為,企業(yè)文化是一個公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應(yīng)該包括心智模式和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,那就是一種個人文化,企業(yè)經(jīng)常組織的一些文化體育活動以及一些內(nèi)部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴(yán)格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因為,文化是一套內(nèi)隱的體系,標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到,自己所倡導(dǎo)的文化只能代表個人文化或群體文化,在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設(shè)企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標(biāo)語、呼幾句口號,搞一些活動就能完成的。因為,人的意識具有主觀能動性,員工對文化具有自主選擇性。
海爾的企業(yè)文化,在我們國內(nèi)應(yīng)該說是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進文化思想和管理理念。
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國儒道文化+美國的管理經(jīng)驗
1.追求卓越——要干就要爭第一
2.創(chuàng)新觀念——明天的目標(biāo)比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導(dǎo)者,謂之神 )
5.市場觀念——賣信譽而不是賣產(chǎn)品
6.服務(wù)理念——真誠到永遠的
7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領(lǐng)導(dǎo)觀念——領(lǐng)導(dǎo)就是借力
我國深圳有一個民營企業(yè)叫做華為集團,華為集團的老總叫任正非,是一個從部隊退下來的軍人,他從最初的6個人,2萬元創(chuàng)業(yè)資金,經(jīng)過20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3COM聯(lián)姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質(zhì)資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業(yè)要想前進,就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下一步一步發(fā)展起來的。
透過海爾和華為的這些理念來看企業(yè)文化,可以總結(jié)出以下幾種認(rèn)識。
第一、企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)管理思想。企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經(jīng)營理念。它滲透在企業(yè)的人、財、物管理的各個方面。滲透于包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設(shè)和實施貫串于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。企業(yè)文化是一個積淀的過程。是一個長期的發(fā)展過程。
企業(yè)文化建設(shè)必須確立科學(xué)的發(fā)展思路,才能確保總體目標(biāo)的實現(xiàn)。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚上升為理念的塑造,從單純的文化領(lǐng)域延伸到影響企業(yè)核心競爭力提升的各個方面。一些同志認(rèn)為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標(biāo)語廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設(shè)就會囿于思想認(rèn)識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應(yīng)時代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運行體系,否則企業(yè)文化建設(shè)就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進一步深化內(nèi)涵、拓展外延、優(yōu)化內(nèi)容,堅持把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人文理念、人才開發(fā)、黨的建設(shè)、經(jīng)常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設(shè)、文明創(chuàng)建活動等有機結(jié)合起來,在完善體系、把握特點、突出特色、打造精品下功夫。
建立六個體系:
一、建立機制健全、運轉(zhuǎn)靈活、剛?cè)岵⒓媸詹⒂玫?strong>運行體系。
二、要著眼長遠樹立“大文化”理念,發(fā)展,整合文化資源,建立強力管理體系;
三、是塑造企業(yè)精神,建立價值理念體系;
四、是規(guī)范道德準(zhǔn)則,建立行為約束體系;
五、是突出行業(yè)特點,建立形象標(biāo)識體系;
六、立足自主創(chuàng)新,建立考評體系。
通過建設(shè)新型文化建設(shè)體系,培育和打造出符合時代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢、能夠體現(xiàn)和增強企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時代氣息、能被廣大職工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內(nèi)涵的現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合,促進企業(yè)文化建設(shè)在有效的機制體制作用下健康發(fā)展。
第二、企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營中所形成的一種理念,是一個企業(yè)的精神主宰。認(rèn)為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過程的一種管理方式和經(jīng)營理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
第三、企業(yè)文化是企業(yè)的立身之本。一個企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應(yīng)自身特點的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品與服務(wù)價值和文化價值結(jié)合在一起,把企業(yè)經(jīng)營與文化結(jié)合才是一個成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)和各個方面,可以說是與科學(xué)技術(shù)同等重要的生產(chǎn)力。是企業(yè)的立身之本。如果說物質(zhì)資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)自身特點培育出來的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實施中的一種積累。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,因此,每個企業(yè)的企業(yè)文化都應(yīng)有其自身特點。沒有特點、沒有個性的企業(yè)文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
第四、企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理活動中人文精神的積累。企業(yè)應(yīng)建立某種適應(yīng)這些文化機制來保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展,F(xiàn)在大家普遍的觀點認(rèn)為,一個企業(yè)搞得好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的確是搞好一個企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關(guān)鍵應(yīng)在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設(shè)調(diào)動每個人的積極性。外資企業(yè)的一個總經(jīng)理調(diào)動了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個:坐在總經(jīng)理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經(jīng)理的個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,而我們的多數(shù)國有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個企業(yè)的運作依靠的是科學(xué)的管理體系,以不變應(yīng)萬變,而后者依靠的是某種機遇,因此,衡量一個企業(yè)家成功與否的標(biāo)志,關(guān)鍵在于他是否在企業(yè)內(nèi)建立起保證企業(yè)長勝不衰的機制,即企業(yè)文化。
(三)企業(yè)文化建設(shè)的地位及其作用
美國的一位思想家曾經(jīng)說過一段話:
注意你的思想,因為思想將組成你的語言;
注意你的語言,因為語言將導(dǎo)致你的行動;
注意你的行動,因為行動將養(yǎng)成你的習(xí)慣;
注意你的習(xí)慣,因為習(xí)慣將形成你的性格;
注意你的性格,因為——性格就是你的命運。
人的思想、語言、行動、習(xí)慣和性格最后都歸結(jié)到命運,命運對于一個企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個命運中的愿景,就必須要具備相應(yīng)的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經(jīng)營行為的習(xí)慣得到的。行為正是我們所總結(jié)的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應(yīng)的管理體系表達的。而我們正是要用價值觀來展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上,是企業(yè)文化的一個組成部分。而通過傳媒所進行的企業(yè)形象宣傳,比如CI策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設(shè)的一項內(nèi)容。要想塑造個性鮮明的企業(yè)形象,建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
CI設(shè)計時60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營理念于精神文化,運用整體傳達系統(tǒng)(特別是視覺傳達系統(tǒng)),傳達給企業(yè)內(nèi)部與大眾,并使其對企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價值觀,從而達到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計系統(tǒng)。
沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的公認(rèn)。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結(jié)中指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化”。
企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價值體系,這是建設(shè)高績效、強執(zhí)行團隊的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動的關(guān)系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實情、對企業(yè)發(fā)展具有切實指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動的企業(yè)文化建設(shè)必然成為推動公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強大精神動力。
企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競爭的無形力量和資產(chǎn),更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力,它對外是一面旗幟,對內(nèi)則是一種向心力。二十一世紀(jì),我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業(yè)員工廣泛認(rèn)可并自覺實踐,成為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動說明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
在知識經(jīng)濟時代,一個不重視企業(yè)文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必定是一個沒有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo),一個不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家也不可能是一個真正的企業(yè)家。先進的企業(yè)文化能為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強勁有力的內(nèi)在動力,能為企業(yè)做強、做大、做優(yōu)提供堅強保證。從這個意義上講,企業(yè)文化建設(shè)不是一個戰(zhàn)術(shù)動作,而是一個戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè),有利于促進企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有利于提升企業(yè)的形象和地位。
(四)企業(yè)文化建設(shè)所必須遵循的原則
企業(yè)文化建設(shè)是一項創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,始終堅持以下8個原則:
一是系統(tǒng)性原則。堅持從企業(yè)自身實際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整體推進、漸次發(fā)展,不搞華而不實、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營有機地結(jié)合起來,按計劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
要按照先規(guī)劃后建設(shè)的原則,把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律和特點,在反復(fù)調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,科學(xué)制定符合本企業(yè)特點的文化發(fā)展、文化戰(zhàn)略和文化指標(biāo)的近期、中期和長遠規(guī)劃,確立前后銜接、長短結(jié)合、上下協(xié)調(diào)、前后一致的目標(biāo)體系,制定科學(xué)合理的中長期發(fā)展目標(biāo),明確發(fā)展思路、方向和重點
二是適應(yīng)性原則。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的客觀要求,
適應(yīng)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實需要,
適應(yīng)社會主義文化對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針,
適應(yīng)企業(yè)職工群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,以適應(yīng)促發(fā)展,以適應(yīng)促進企業(yè)文化作用力、影響力和帶動力的有效發(fā)揮。什么是適應(yīng),通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實際另搞一套。
三是創(chuàng)新性原則。企業(yè)文化建設(shè)永遠都是一個全新的事業(yè),它有一個從量到質(zhì)的積累發(fā)展變化過程,是一個不斷創(chuàng)新、與時俱進的過程,沒有長效的經(jīng)驗可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設(shè)首先要適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展,在一個時期是先進的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個時期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;但他的內(nèi)涵絕對是隨著時代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經(jīng)常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準(zhǔn)了這一有利時機,不失時機的推進企業(yè)文化創(chuàng)新,進一步把海爾精神、海爾文化、海爾產(chǎn)品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運的三項任務(wù):一是傳播奧運精神,他們認(rèn)為奧運文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強”的奧運精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運精神,讓世界看到海爾借助奧運精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運建設(shè),海爾認(rèn)為,奧運是整個中華民族的大事,辦好2008奧運會需要每一位福會公民的共同努力,同時,北京奧運會展現(xiàn)的不僅僅是中國體育的實力,同時也是展現(xiàn)中國品牌的機會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運服務(wù)。用海爾真誠到永遠的服務(wù)理念,向全球參會者展現(xiàn)中國優(yōu)秀的服務(wù)水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運,更憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完美的服務(wù)支持奧運建設(shè)。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內(nèi)的15個奧運場館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調(diào)、太陽能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品,他們還將為北京奧運村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務(wù)團隊,有針對性的對奧運場館進行專業(yè)服務(wù),并專門建設(shè)專門為奧運服務(wù)的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動了“CCTV海爾奧運城市行”活動,積極支持奧運文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過傳播奧運文化,進一步地把海爾文化、海爾產(chǎn)品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競爭力的提升是無限的。
由此,企業(yè)的核心價值觀作為企業(yè)的經(jīng)營理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠,如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學(xué)使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領(lǐng)域”、通用電氣的“進步乃是我們最重要的產(chǎn)品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動”等等,這些理念都有強大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運,它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變。但是,如果我們在企業(yè)文化建設(shè)中,理念不變,實現(xiàn)理念的方法、手段和內(nèi)容也不變,那就大錯而特錯了,隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內(nèi)容必須圍繞企業(yè)的核心價值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設(shè)就不能體現(xiàn)時代性、先進性和創(chuàng)新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的精髓,要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
五是個性化原則。要正確處理共性與個性的關(guān)系,既要體現(xiàn)“文化”特點,更要突出“企業(yè)”特色,構(gòu)建具有市場化鮮明特色,富有自己個性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無個性,也不要把企業(yè)文化建設(shè)成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認(rèn)同認(rèn)知的、具有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
七是圍繞中心、服務(wù)大局原則。要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要務(wù),使企業(yè)文化建設(shè)圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心來構(gòu)建,圍繞服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來運行,實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
八是可操作性原則。要樹立求真務(wù)實觀念,從國有企業(yè)的現(xiàn)實需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標(biāo)適中、便于操作、易于運用的實用型企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)與思考
在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現(xiàn)在有六種不正確的觀念,或者說是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
誤區(qū)一、企業(yè)文化政治化,F(xiàn)在有一種趨向,一說到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯(lián)系到一起,認(rèn)為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事?梢悦鞔_的地說,這種認(rèn)識是非常錯誤的,它忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系。
企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系,二者從邏輯上說是兩個相交的圓,既有共同點也有不同點;既有聯(lián)系又有區(qū)別。共同點是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態(tài)、價值觀等方面的內(nèi)容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學(xué)的機制和規(guī)章制度,引導(dǎo)、教育和激勵員工努力工作,目的是提高人的素質(zhì)和文化品位,目標(biāo)提升企業(yè)的核心競爭力;但它們也有不同點,一是范疇不同,前者屬經(jīng)濟管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個是指令性,一個是非指令性;三是機制不同,一個是規(guī)定性,一個是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經(jīng)濟和文化的產(chǎn)物,是企業(yè)管理從經(jīng)濟層面向文化層面拓展的結(jié)果,已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有機組成部分。企業(yè)文化建設(shè)強調(diào)以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵機制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的切入點。思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設(shè)為載體,另一方面,企業(yè)文化建設(shè)必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點。二者在“企業(yè)”這個舞臺中應(yīng)該是相互依存、互相促進。
誤區(qū)二、企業(yè)文化娛樂化。這是一種很普遍的現(xiàn)象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動聯(lián)系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認(rèn)為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認(rèn)為企業(yè)文化就是組織人來開展活動,因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯誤的。因為企業(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業(yè)文化建設(shè)中負有相應(yīng)的責(zé)任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設(shè)是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個企業(yè)的內(nèi)設(shè)機構(gòu),不具備駕馭企業(yè)整個戰(zhàn)略行為能力,它無法從戰(zhàn)略的角度去構(gòu)建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數(shù)是由黨群部門,也有的是總經(jīng)辦)我們應(yīng)該承認(rèn),企業(yè)文化同思想政治工作是有聯(lián)系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機組成部分和表現(xiàn)形式,活躍有效的思想政治工作可以推動、深化和促進企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質(zhì)和屬性所決定的。
誤區(qū)三:企業(yè)文化建設(shè)萬能化。把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬能的,企業(yè)文化不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因為企業(yè)文化不能左右市場,企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業(yè)特色、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
誤區(qū)四:企業(yè)文化老板化。有人常說企業(yè)文化是老總文化,初聽起來不無道理,因為一個企業(yè)的文化建設(shè),首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否在實踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價值理念。在企業(yè)文化建設(shè)的初期,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是非常重要的,沒有領(lǐng)導(dǎo)者的推動,文化的發(fā)展就缺乏動力,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺,才能形成先進的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當(dāng)作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設(shè)者,那就大錯特錯了,這種企業(yè)文化就是老板個人意志的體現(xiàn),而不是真正的團隊精神、團隊意識的體現(xiàn)。
企業(yè)文化是一個完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業(yè)全體員工在長期的經(jīng)營實踐中所總結(jié)形成的價值理念、行為準(zhǔn)則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現(xiàn)在對全體員工的引導(dǎo)和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設(shè)和積累,單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
誤區(qū)五:企業(yè)文化建設(shè)公式化(趨同化)。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復(fù)制,有一模一樣的產(chǎn)品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和基礎(chǔ),結(jié)果使企業(yè)文化千篇一律,毫無特色,成為了企業(yè)對外展示形象的包裝袋。
任何企業(yè)都是獨一無二的,我們很難找到一個在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產(chǎn)同一樣產(chǎn)品的企業(yè),企業(yè)的現(xiàn)狀、員工的構(gòu)成,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念、價值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質(zhì)、行業(yè)特點和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無意義的擺設(shè)。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。
誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認(rèn)為,培育和塑造員工確實是管理的一項重要任務(wù),但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴(yán)重,強調(diào)服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點,在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果把企業(yè)文化建設(shè)等同于“造人”,可能會出現(xiàn)一種不良的傾向:領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價值觀及其實現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對待不同的利益相關(guān)者(包含員工)等。企業(yè)文化建設(shè)首先考慮的是企業(yè)的目標(biāo)與宗旨,營造企業(yè)的未來。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會化的個性系統(tǒng),努力通過文化建設(shè),培育企業(yè)形成健康的個性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會創(chuàng)造價值的機構(gòu),能夠與社會共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價值觀是:追求卓越的貢獻和成就;相信和尊重個人;在商業(yè)活動中堅持誠實和正直;靠團隊精神達到共同目標(biāo);鼓勵靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個人和承認(rèn)他們每個人的成就,珍重個人的尊嚴(yán)和價值。海爾的市場觀念是:賣信譽不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。海爾的售后服務(wù)理念是:用戶永遠是對的,海爾真誠到永遠。我們認(rèn)為,在企業(yè)文化建設(shè)中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進的。在企業(yè)文化建設(shè)中,如果一味地強調(diào)“造人”,強調(diào)員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)的思路與對策
從我們四川國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的實際看,在國資委成立以來三年的時間里,企業(yè)文化建設(shè)得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢來看,與國內(nèi)如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發(fā)了《關(guān)于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,這說明國資委對企業(yè)文化的發(fā)展引起了進一步的關(guān)注,企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展也進入了一個發(fā)展的新起點,因此,我們必須要抓住機遇,進一步加強企業(yè)文化建設(shè)。怎么樣加強呢,在國資委下發(fā)的《關(guān)于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中,對企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是這樣描述的:
要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動小企業(yè),以文化強勢企業(yè)帶動文化弱勢企業(yè)。著眼于職工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展,樹立和推廣文化建設(shè)典型,以點帶面,整體推進。大力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務(wù)、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競爭優(yōu)勢的集團文化,促進企業(yè)文化建設(shè)多元融合、多向發(fā)展,營造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設(shè)和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識型、技能型職工。
其工作方針是:“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設(shè)要堅持軟硬結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合和重在建設(shè)、開發(fā)運用并舉的方針,把軟件開發(fā)與硬件設(shè)施建設(shè)有機結(jié)合起來,把領(lǐng)導(dǎo)推進與職工群眾全員參與結(jié)合起來,把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長結(jié)合起來,做到開發(fā)與運用協(xié)調(diào)一致、同步發(fā)展。
其主要目標(biāo)是:要牢牢把握西部大開發(fā)的歷史機遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價值觀、發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內(nèi)化成職工的自覺行動,外化為企業(yè)形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理體系,建成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展地位相適應(yīng)的文化管理模式,努力推進塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團隊“三大工程”建設(shè),力爭在2010年使我省國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)體系完善、功能完整、達到有品位、有品質(zhì)、有品牌,有特色、有亮點、有精品的“六有”文化發(fā)展目標(biāo),實現(xiàn)文化、管理、知識和技術(shù)的有機融合,推進企業(yè)管理向文化管理轉(zhuǎn)變,進一步提升企業(yè)管理水平,進一步提高職工素質(zhì),進一步樹立良好的企業(yè)形象,進一步增強企業(yè)核心競爭力,努力使我省國有企業(yè)成為最具有競爭力的強勢企業(yè)。
基本任務(wù)是:“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團隊的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構(gòu)建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。
(一)企業(yè)文化建設(shè)的步驟
第一、要找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的基點 ---加強調(diào)查研究
企業(yè)文化建設(shè)一定要切合企業(yè)的自身實際,決不能脫 離企業(yè)實際另搞一套,必須要對企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調(diào)查研究。
1、現(xiàn)狀分析
對存在的企業(yè)文化進行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來,已經(jīng)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風(fēng),行為模式和價值觀念,同時,對外界進行深入細致的調(diào)查研究,以明確現(xiàn)有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時代要求的,應(yīng)該發(fā)揚的,哪些是落后于時代發(fā)展的,應(yīng)該淘汰的。
2、設(shè)定基本方向
設(shè)定基本方向指設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo)、總方向、總思路。首先,要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)在對原有企業(yè)文化進行徹底、全面再思考的基礎(chǔ)上,結(jié)合未來發(fā)展趨勢,使員工們形成企業(yè)所倡導(dǎo)的價值關(guān)和理念,同時建立與此相適應(yīng)的管理制度和行為準(zhǔn)則。其次,確定企業(yè)文化再造的組織機構(gòu),這就要先確定組織機構(gòu)人選,一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo),部門負責(zé)人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認(rèn)可,企業(yè)文化的內(nèi)在價值才能得到有效體現(xiàn)。
第二,要抓住企業(yè)文化建設(shè)的核心——企業(yè)理念和核心價值觀的提煉
企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設(shè)最根本,最核心的問題,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實踐中總結(jié)出“創(chuàng)新”價值觀,始終成為企業(yè)振興和長期發(fā)展的不竭動力。這昭示我們,培育先進的企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設(shè)之魂,是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和必然選擇。
要想切實建立企業(yè)價值觀體系,首先我們要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營理念,必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價值觀都應(yīng)該恒久不變。
比如摩托羅拉價值體系中的經(jīng)營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個明顯且相關(guān)的模式:
。1)、不斷開拓新產(chǎn)品、新市場;
。2)、不斷加強、擴大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,發(fā)展現(xiàn)有市場;
。3)、不斷努力,更不斷改進產(chǎn)品品質(zhì),縮短產(chǎn)品周期時間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立的初期,就設(shè)定了麥當(dāng)勞的經(jīng)營四信條,即:
向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、
快速準(zhǔn)確友善的服務(wù)、
清潔幽雅的環(huán)境
一切做到物有所值。
也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價值”。麥當(dāng)勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設(shè)7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。
因此,我們建設(shè)企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊,對文化資源進行整合,對存在于企業(yè)的文化內(nèi)涵、人文精神、經(jīng)營理念進行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內(nèi)涵的核心價值觀。
核心價值觀的提煉是一個很重要、很復(fù)雜、也很困難的事,在核心價值觀的提煉過程中,要注意把握好三個根本問題。
首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來應(yīng)該成為一個什么樣的企業(yè),是一個企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個問題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳?shù)脑,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業(yè)用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因為你沒有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個問題就是如何追尋?也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達成愿景的過程中,一切行動、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。
在核心價值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學(xué)術(shù)理論觀點為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個東西從一定意義上講就不是你這個企業(yè)的核心價值觀,而是一個宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動,而不能起到凝聚人心的作用。
價值觀是主導(dǎo)企業(yè)行為的判斷依據(jù),我們所說的價值觀是企業(yè)的共同價值觀,既不是企業(yè)老總的價值觀,也不是少數(shù)人的價值觀,而是被企業(yè)絕大多數(shù)人能夠認(rèn)同并接受的價值觀。這一點是我們必須要清楚的重要問題。
企業(yè)中的所有經(jīng)營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價值觀主導(dǎo)。培育企業(yè)精神和核心價值觀,要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,真實反映廣大職工的內(nèi)心意愿和企盼,使企業(yè)和個人的價值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風(fēng)格。美國最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價值觀;麥當(dāng)勞恪守“快速方便”的價值觀,四川航空公司構(gòu)建美麗文化,弘揚“真善美愛”價值觀,他們均把企業(yè)核心價值觀與自身生產(chǎn)經(jīng)營特點緊密和巧妙地結(jié)合起來,很有特色和個性,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
第三、豐滿企業(yè)文化建設(shè)的血肉——完善制度行為文化
企業(yè)理念能夠落實,最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
怎么樣完善制度行為文化呢,我認(rèn)為要從三個方面入手:
一是要引起關(guān)注。
二是要促進重視
三是要自覺認(rèn)可
迪斯尼公司就是運用灌輸信仰、嚴(yán)密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個人都必須參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團隊的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實施嚴(yán)格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實施嚴(yán)格符合公司哲學(xué)的方針。這些嚴(yán)格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛出風(fēng)頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運動裝廣告里走出來,準(zhǔn)備嫁到郊區(qū)做個好母親的女孩;男孩一律都是純美國風(fēng)格、喜愛戶外運動、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
迪斯尼樂園所有人員都要學(xué)習(xí)一種新的語言:
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務(wù)——角色;
制服——戲裝;
當(dāng)班——在舞臺上;
下班——在后臺;
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
這種特殊語言不斷強化員工的心態(tài),由訓(xùn)練有素的“導(dǎo)演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
迪斯尼內(nèi)部的運做和培訓(xùn)以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內(nèi)部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運做情形。
第四、突出企業(yè)文化的儀容——美化視覺形象
進入21世紀(jì),啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多,當(dāng)前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù),但企業(yè)形象,特別是標(biāo)志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標(biāo)、專利被國外搶注(如景泰藍),所以,建立一套科學(xué)的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
心理學(xué)研究表明,一個人在接受外界信息時,視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認(rèn)識視覺形象的重要性,以藝術(shù)化、國際化、簡潔易讀的設(shè)計,來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。
在企業(yè)形象設(shè)計中,最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應(yīng)用設(shè)計就會水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據(jù)企業(yè)需求,進行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分:
1、導(dǎo)視系統(tǒng)(戶外、戶內(nèi));
包括:歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。
3、辦公用品系統(tǒng);
包括:國內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識別系統(tǒng);
包括:門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統(tǒng);
包括:企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
第五、要加強宣傳教育和培訓(xùn)
一是樹立典范:樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
二是教育和培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓(xùn)。
第六、要深層次地研究企業(yè)文化的運作方式
現(xiàn)實畢竟不同于理論,理論只是一種指導(dǎo)工具,理論說得再好也還必須通過實踐來檢驗,讓理論在實踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設(shè)理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個企業(yè)有每個企業(yè)的特點,每個地區(qū)有每個地區(qū)的行情,每個行業(yè)有每個行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個團體,再由一個個團體傳給每個人,使之在企業(yè)的每個角落里生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果,這是一個長期的過程。并且,企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗禮儀等文化要素,需要不斷地進行積極強化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經(jīng)過長時期、反復(fù)的宣傳和強化,將員工的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,將少數(shù)人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶?shù)員工的共識。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束功能,使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化要堅持四化運作:
系統(tǒng)化運作,堅持精神文化、制度行為文化和物質(zhì)方化三個層面協(xié)調(diào)運作,同步發(fā)展,其中精神文化建設(shè)是核心和關(guān)鍵。
制度化運作,企業(yè)文化建設(shè)不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應(yīng)的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個逐漸減弱的過程,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強,當(dāng)員工將價值觀內(nèi)化于心、外化于形時,就達到了固化于制的效果,員工就能很好的實行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內(nèi)在的自我約束的自覺行為,企業(yè)文化的最高階段就是實現(xiàn)員工的“自主管理 ”。
通俗化運作,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價值理理念產(chǎn)經(jīng)營理念補廣大員工所接受、所認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自覺行動,這是企業(yè)文化發(fā)展的一個很重要的問題,也是一個很漫長的過程,必須運用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業(yè)的核心價值觀進行系統(tǒng)地消化和融合,轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
細節(jié)化運作。有一本書叫作《細節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系在一起的,沒有游離于生產(chǎn)經(jīng)營之外的企業(yè)文化。我常常聽到企業(yè)的同志說,要讓企業(yè)文化建設(shè)真正落地,其實深植比落地更重要,企業(yè)文化建設(shè),就是發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)長期目標(biāo)影響重大的那些經(jīng)營性的選擇背后的價值觀,并通過有效的途徑讓這些價值觀發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的正面作用。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進行管理,我們用同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線來表示。然而制度實際上是企業(yè)經(jīng)營行為的一種底線,因為當(dāng)員工的行為在標(biāo)準(zhǔn)線以下時一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理,會出現(xiàn)什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi),員工只有這條線作為標(biāo)準(zhǔn),行為固然就靠近這條線,所以,經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實際上是為企業(yè)制定了一條長青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認(rèn)同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標(biāo)準(zhǔn)線,從而引領(lǐng)企業(yè)成長。因此,把企業(yè)文化建設(shè)落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)中,每一個細節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向?qū)用嫔,要落實到每個車間、每個班組、每個崗位,從從向?qū)用嫔,要落實到每一個工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
五、企業(yè)文化建設(shè)必須處理好的幾個關(guān)系
一是必須正確處理“形”與“行”的關(guān)系,把增強執(zhí)行力、提高員工素質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的根本。企業(yè)文化建設(shè)很重要的一點就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現(xiàn)在全體員工的全部行為中?v觀我省企業(yè)文化的現(xiàn)狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當(dāng)一部分企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價值觀、編印企業(yè)文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實在行動上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進一步推廣攀鋼集團提出的外化于形、內(nèi)化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設(shè)理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊含著文化的競爭。西歐諸國企業(yè)文化經(jīng)過幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊和人的素質(zhì)優(yōu)勢,創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長期營造,不是靠一時之功就可以得來,也不是簡單地經(jīng)過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設(shè)絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應(yīng)學(xué)其精華,去其糟粕,把著眼點和目標(biāo)定在提高員工的綜合素質(zhì)上,夯實基礎(chǔ),才能事半功倍,加快發(fā)展,營造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
二是必須正確處理“力”與“立”的關(guān)系,把增強落實力、規(guī)范制度行為作為加強企業(yè)文化建設(shè)的重點。2006年,國資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應(yīng)該是很大的,但從實際效果來看,這種力度并沒有很好地轉(zhuǎn)化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設(shè),一定要讓員工明白應(yīng)該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養(yǎng)成,自覺實踐,才能從根本上推進企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)性發(fā)展。
三是必須正確處理“建”與“漸”的關(guān)系,把增強發(fā)展力,注重以“文”“化”人作為加強企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,也是一個漸進發(fā)展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學(xué)和企業(yè)來看,他們對企業(yè)文化的建設(shè)和研究高度重視,無不有著強大的調(diào)研團隊和精干高效的工作機構(gòu),而且有著相當(dāng)規(guī)模的人才隊伍。目前,我省企業(yè)文化建設(shè)存在著一個不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊》,企業(yè)文化建設(shè)就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設(shè)的大忌。事實上,這僅僅只是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作,歐州的企業(yè)文化建設(shè)能有今天這樣的發(fā)展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業(yè)文化建設(shè)從上世紀(jì)90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團隊精神的培養(yǎng)和塑造,是一個長期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過程,忽視了這個過程,企業(yè)文化建設(shè)就沒有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
四是必須正確處理“財”與“才”的關(guān)系,把增強競爭力,推進管理方式變革作為加強企業(yè)文化建設(shè)的核心。沒有投入就沒有產(chǎn)出,這是一個世人皆知的道理。企業(yè)文化建設(shè)也不例外,沒有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設(shè)、推廣過程中都投入了大量的經(jīng)費,而我們在財力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設(shè)常常出現(xiàn)雷聲大雨點小的問題。企業(yè)文化建設(shè)的大量工作必須要在長期的經(jīng)營實踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業(yè)文化建設(shè)的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。不解決好“財”和“才”的問題,企業(yè)文化建設(shè)就沒有出路。
企業(yè)文化建設(shè)5
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認(rèn)同,而正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè),培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此,我認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化,應(yīng)從以下方面著手:
一、 目標(biāo)定位,達成共識。就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo),明確的基本信念,制定《企業(yè)員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》和的標(biāo)記徽標(biāo),統(tǒng)一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝),有效地引導(dǎo)員工的認(rèn)識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在三個明確:
一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分。創(chuàng)建特色的企業(yè)文化是手段、是動力、是保證;而鑄造卓越的品牌是目的、是目標(biāo)、是方向。兩者相輔相成,互為促進。從這個定義上說,企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強,長盛不衰,應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)堅定不移的奮斗目標(biāo)。
二是明確企業(yè)文化建設(shè)是一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨特的規(guī)律性,又具有很強的實踐性。當(dāng)前,企業(yè)文化建設(shè)(特別是后發(fā)展地區(qū))幾乎是一片空白,在思想認(rèn)識上存在不少障礙,主要表現(xiàn)在四種情緒,即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒,主要原因是對企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實踐有機結(jié)合,構(gòu)筑符合特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面,它是一個循序漸進、潛移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程,所以,社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求階段性成果。只有強調(diào)共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,才能實現(xiàn)科學(xué)的決策和管理,才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的企業(yè)文化。
二、 健全制度,規(guī)范操作。企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展?梢哉f,企業(yè)文化建設(shè)過程,也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實的過程。所以在建設(shè)企業(yè)文化的同時,必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工有價值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。具體落實在三個有:
一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理,各司其職,使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機制創(chuàng)新中不斷升華。
二是有一套很有權(quán)威的知識讀本,不是零碎的、說法不一的,而是被大多數(shù)員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的企業(yè)文化知識。
三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意,要有特色,要工作和生活相結(jié)合,使員工喜聞樂見。只有這樣,企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證,才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展,真正成為企業(yè)前進的巨大動力。
三、宣傳灌輸,深入人心。企業(yè)的個性文化一旦形成體系,就需要進行傳播和落實。任何一種新的文化推廣,都是通過宣傳被員工認(rèn)知的,通過進一步宣傳被員工接受的,企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此,宣傳灌輸三要要先行:首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸,加強企業(yè)理念和人性化宣傳力度,在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么,怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中,要把典型的選樹工作與企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來,通過典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么,崇尚什么,追求什么,形成??先進、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實踐中總結(jié)出來的,還要在實踐中推廣應(yīng)用,在實踐中強化宣傳,反復(fù)整合提練,才能扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化,才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進而自覺遵照執(zhí)行的目的。
企業(yè)文化建設(shè)6
今天聽了劉老師的課,雖然是面向中層管理者的,但做為一名普通員工,聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo),前者教人怎樣正確地做事,后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化,執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,績效和溝通,做人與做事這幾對虛實相映的概念。正如劉田所說,對目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言,管理只有依靠制度,才能出執(zhí)行力和績效,而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造,對于團隊的凝聚和鼓舞,將起到莫大的作用,左手是管理,右手是領(lǐng)導(dǎo),將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。
來公司兩年多,逐漸對地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解,結(jié)合這門課,有以下幾點淺顯的認(rèn)識:首先,由于地產(chǎn)行業(yè)價值鏈長,對風(fēng)險把控和專業(yè)要求很高,每個項目好比長途的接力賽跑,環(huán)環(huán)相扣,所以對于管理者不論是知識面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高,而責(zé)任心是做為一個優(yōu)秀管理者必須的前提;其次,在制度上,我們公司有思想深刻的《員工手冊》,其他一些制度也都很完備,但是公司對于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠,員工要么缺乏對制度的尊重,要么將制度刻板地運用,如何尊重制度,約束人惡的一面,又如何運用好制度,提高效率,是需要解決的問題;再次,我到公司的那天,一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門之間溝通,遇事推委的現(xiàn)象,他的坦承讓我深受感動,有句老話說得好“物以類聚,人以群分”,公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人,即便是一個部門一個項目,都有很明顯的專業(yè)分工,并且從性格上,做前期的,與做工程的,銷售的也都是性格各異,公司有沒有一個好的氛圍能讓各部門之間加強理解和溝通很重要。最后,塑造好的企業(yè)文化去感召人,凝聚人心,其中企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地,比如老員工和新員工的耦合,企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量,存量人才是不是具有包容性,有沒有受到好的企業(yè)文化的熏陶,將會間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。
另外,我注意到劉田老師在課堂中講到兩個決定成敗的因素,一是制度,二是心態(tài),同時決定人的行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,而性格決定成敗。億城的性格是什么呢?決定這個的,是我們有什么樣的制度?還有在億城所賦予的這個環(huán)境下,員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作?如果我們的企業(yè)解決了這些問題,得到了很好的答案,就不愁生存,也不愁得不到發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)7
一、企業(yè)文化與校園文化
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體。它內(nèi)在地產(chǎn)生于企業(yè)自身,得到全體管理者和員工的認(rèn)識與維護,并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強化,最終成為企業(yè)進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。校園文化與企業(yè)文化大致相當(dāng),在本質(zhì)上是一致的,都是人的文化,是組織精神層面的管理。在各自領(lǐng)域具有舉足輕重的作用:正確導(dǎo)向性、團隊凝聚力、約束力、精神激勵及推動等;趦烧叩墓残,筆者認(rèn)為我們應(yīng)該將兩者實現(xiàn)高度融合:相互借鑒、相互滲透、取長補短。實現(xiàn)真正意義上的“校企合作,學(xué)工結(jié)合”。在高職高專校園內(nèi)營造企業(yè)運營環(huán)境,與高職高專大學(xué)的特色學(xué)科實現(xiàn)對接,這樣才有利于體現(xiàn)高職高專大學(xué)獨有的辦學(xué)特色,使校園文化成為高職高專大學(xué)的核心競爭力。
二、高職高專校園文化建設(shè)現(xiàn)狀
1、缺乏文化底蘊
目前來看,大多數(shù)高職高專大學(xué)成立歷史晚,不管在辦學(xué)規(guī)模、硬軟件設(shè)施、社會影響力等方面存在明顯不足,這就造成高職高專大學(xué)校園文化沒有歷史底蘊,顯得品味不夠、層次不高。
2、盲目跟風(fēng)
社會中很多高職高專大學(xué)通常采用“拿來主義”,存在盲目“跟風(fēng)”,模仿其他高等大學(xué),尤其是本科大學(xué)校園文化建設(shè)模式:創(chuàng)造校園口號、第二課堂組織、注重表象化,造成“只懂皮毛,不倫不類”的局面,無法觸及校園文化的靈魂。
3、缺乏特色
高職高專大學(xué)的基本辦學(xué)理念就是要體現(xiàn)“職業(yè)性”,但是現(xiàn)實中高職高專大學(xué)往往忽略了此點。企業(yè)在錄用高職高專大學(xué)學(xué)生時,往往定位于“高技能型人才”,希望招募的新員工做到“零培訓(xùn)”上崗。對于企業(yè)文化的接受,企業(yè)也希望新員工盡快適應(yīng)社會環(huán)境及企業(yè)文化,做到無縫銜接,F(xiàn)實情況卻事與愿違。因此我們需要迫不及待地建立具有企業(yè)文化特色的“特色”的高職高專大學(xué)校園文化,增強高職高專大學(xué)的核心競爭力。
三、企業(yè)文化特色的“特色”校園文化建設(shè)意義
1、有利于學(xué)校彰顯“職業(yè)教育”特色
校園文化在教育、培養(yǎng)和塑造人的品行、情操、意識等方面有著舉足輕重的作用,在和諧校園創(chuàng)建過程中的重要性是其它因素不可比擬、無法代替的。注入企業(yè)文化這一新鮮血液后的高職高專校園文化更是要彰顯出“高職高!碧厣,充分發(fā)揮其技能型人才培養(yǎng)基地的作用。
2、有利于增強教師職業(yè)角色感
教師這個特殊的職業(yè)不同于企業(yè)中的員工,盡管現(xiàn)在高職高專大學(xué)教師在學(xué)歷層次有了很大提升,但是他們初出茅廬。理論功底也許很扎實但是缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗,企業(yè)文化融入校園文化就要求教師根據(jù)自己所從事的專業(yè)教學(xué),掌握相關(guān)企業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),增強自己在企業(yè)中職業(yè)角色的認(rèn)知。
3、有利于培育學(xué)生職業(yè)意識
現(xiàn)在的高職高專學(xué)生大部分為典型的“90后”,團隊意識、競爭意識、自律意識、自學(xué)能力等普遍較差,在就業(yè)中往往出現(xiàn)“不適應(yīng)”癥狀。事實上,這就是學(xué)校教育與社會需求脫節(jié)、學(xué)生自己職業(yè)意識薄弱等因素的結(jié)果。因此我們將企業(yè)中的管理理念、人文情懷、生產(chǎn)氛圍潛移默化地植入校園文化,有利于未雨綢繆,在學(xué)校中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識,才能更好地適應(yīng)社會。
4、有利于深化校企合作
將優(yōu)秀企業(yè)文化植入校園文化中,有利于企業(yè)文化的推廣,增強企業(yè)競爭力;有利于學(xué)校新鮮血液的輸入,有利于提高學(xué)生的積極性、針對性,培育學(xué)生對企業(yè)文化的了解,增強學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力。
四、企業(yè)文化特色的“特色”校園文化建設(shè)路徑
校園文化建設(shè)實質(zhì)上是一場價值革命,但在建設(shè)過程中不可能一蹴而就,需要循序漸進。校園文化建設(shè)本質(zhì)上要求拒絕浮躁,應(yīng)該與時俱進,這就要求我們需要在感性中實現(xiàn)質(zhì)的突破,用絢麗的表象點燃整個校園的激情。
1、建立校園MI(理念識別)
第一,建立全體教職工的價值觀。校園價值觀是校園文化建設(shè)的核心,關(guān)系著高職高專大學(xué)的生死存亡。高職高專大學(xué)不同于企業(yè),它的“客戶”主要是學(xué)生和社會:立德樹人、服務(wù)社會,實現(xiàn)社會價值的最大化。作為高職高專大學(xué)教師在確立人才培養(yǎng)目標(biāo)的時候,要以市場和社會需求為導(dǎo)向這就要求自己講授的.課程中學(xué)識淵博、循循善誘,更要通過言傳身教,榜樣示范,教給學(xué)生做真正的人、做正直的品德高尚的人的道理。要使學(xué)生樹立堅定的信念和遠大的理想。第二,建立大學(xué)遠景及大學(xué)精神。高職高專大學(xué)應(yīng)該結(jié)合自己辦學(xué)歷史及辦學(xué)目標(biāo)來體現(xiàn)高職高專大學(xué)自己的價值觀。建立具有自身獨特個性的校園精神及理念,培育個性鮮明和內(nèi)涵豐富的校園精神及遠景,這樣才能有效地激發(fā)教職工及學(xué)生的內(nèi)在潛力。
2、建立校園VI(視覺識別)
在高職高專大學(xué)發(fā)展過程中,要以務(wù)實的態(tài)度建立并不斷完善校園識別各個要素,包括統(tǒng)一的標(biāo)識、校園服裝、旗幟、宣傳語、印刷品等以此來規(guī)范教職工及學(xué)生的行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會上樹立本校特色形象,增強學(xué)校責(zé)任感和辦學(xué)信譽。
3、建立校園BI(行為識別)
第一,教師、企業(yè)、學(xué)生實現(xiàn)聯(lián)動。學(xué)校將優(yōu)秀企業(yè)管理理念和管理辦法運用到日常生活中,實現(xiàn)管理的精細化。例如教師在專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、實訓(xùn)室建設(shè)等方面加強徐企業(yè)之間合作,雙方共同進行專業(yè)建設(shè),開發(fā)實用的課程,建立具有企業(yè)文化的實訓(xùn)室,作為高職高專大學(xué)的“雙師型”教師必須深入企業(yè)進行鍛煉,將企業(yè)管理和企業(yè)文化引入校園,建立全新的育人環(huán)境。在學(xué)校第二課堂方面體現(xiàn)企業(yè)價值觀、職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)理念、職業(yè)氛圍,建立具有企業(yè)特點的規(guī)章制度和行為規(guī)范。第二,校園外部服務(wù)社會。要通過組織開展一系列活動,將學(xué)校確立的精神、理念融入到社會實踐中,規(guī)范師生在校園外的行為規(guī)范,樹立良好的社會形象,展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)采。
4、塑造具有校園特色的物質(zhì)文化
人與環(huán)境是相互影響的有機體,具有校園特色的環(huán)境對教師成長、學(xué)生培育產(chǎn)生深遠影響。因此要認(rèn)真分析校園特色發(fā)育的物質(zhì)文化,使有形物質(zhì)文化和無形精神文化的有力因素成為促進校園文化建設(shè)的動力源泉。例如根據(jù)自己辦學(xué)歷史,校園內(nèi)部體現(xiàn)學(xué)校不同歷史時期的特色風(fēng)采;將校園建筑物以企業(yè)冠名形式宣傳企業(yè)文化,根據(jù)學(xué)校辦學(xué)專業(yè),在校園文化建設(shè)方面處處體現(xiàn)專業(yè)特色。
企業(yè)文化建設(shè)8
一、巧用心理定勢
心理定勢指的是對某一特定活動的準(zhǔn)備狀態(tài)。心理定勢的效應(yīng)有正負之分,是一把雙刃劍:一方面是積極作用,定勢效應(yīng)能使人在客觀事物、客觀環(huán)境相對不變的情況下,對人和事物知覺得更迅速更有效;另一方面,心理定勢也有消極的一面,因為慣性和惰性,人們很容易對一些東西特別是理念形成固執(zhí),不愿意主動改變。
要想讓心理定勢在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用,首先員工要對企業(yè)文化有比較深入的感知和了解。在企業(yè)文化理念提煉出來以后,可以制作成標(biāo)語張貼在墻上,可以寫在員工的胸卡上,可以做成臺歷,可以制作成宣傳片指定專門的講師進行教育培訓(xùn),也可以在每天的晨會和一些重要會議之前播放?傊,利用一切可以想到的途徑,讓員工置身在企業(yè)文化的環(huán)境中,對企業(yè)文化熟悉之后,再發(fā)揮對企業(yè)文化的定勢作用。
此外,在利用心理定勢效應(yīng)發(fā)揮企業(yè)文化的作用時,必須注意以下兩點:第一,要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢,在哪些方面不需要,不要機械化地使企業(yè)文化走向僵化和反面,一般來說需要形成心理和行為定勢的是企業(yè)文化中的核心部分和最具標(biāo)志意義的部分;第二,要形成心理和行為定勢的內(nèi)容,一定要有足量的訓(xùn)練,如果達不到相應(yīng)的度的要求,期望的心理和行為模式是不可能產(chǎn)生定勢效應(yīng)的。
組織在進行變革時,相應(yīng)地要更新和改造原有的企業(yè)文化,這個時候首先就要打破已有的傳統(tǒng)心理定勢,可以及時地、有意識地采用逆向思維方式或其它思維方式。當(dāng)然這是件十分艱巨的事,常會遇到文化惰性的頑強抵抗。
二、重視心理強化
在管理中可以運用心理強化手段來改造員工的行為。正強化又稱積極強化,即利用強化物刺激主體,來保持和增強某種積極行為重復(fù)出現(xiàn)的頻率。負強化又稱消極強化,即利用強化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。
強化心理運用到組織文化建設(shè)上,就是要及時表揚或獎勵與企業(yè)文化相一致的思想和行為,及時批評或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為。在運用強化時必須要注意下面幾個問題:第一,要明確強化目標(biāo),要弄清楚什么該表彰獎勵,什么該批評懲罰,什么可以不去強化;第二,要重視制度的落實和許諾的兌現(xiàn),這是強化的關(guān)鍵所在;第三,要了解清楚情況,實事求是、公平公正,實踐表明,不實事求是和不公正的獎懲比不強化的效果更糟;第四,要注意強化形式的多樣化,獎勵有物質(zhì)的也有精神的,批評有公開的也有私下的,檢查有定期的也有不定期的;第五,強化要注意及時性,及時強化能取得最佳效果;第六,要注意強化的時程間隔,對于某一行為,每次反應(yīng)都予以強化并不好,不定比例間隔強化和不定時間隔強化的效果最佳;第七,要注意不同員工的個性心理特征和需要,對于比較內(nèi)向的員工最好不要當(dāng)著他人的面進行批評,對于生活比較困難的員工可以更多地采取物質(zhì)獎勵,總之不能用一個模式去套所有的人。
筆者在上文中也提到,當(dāng)企業(yè)的文化需要發(fā)生改變時,首先要打破已有的思維定勢,重新建立對新文化的認(rèn)識,在這個過程中也可以巧妙利用強化,幫助員工增加符合企業(yè)文化的行為,減少違背企業(yè)文化的行為。
三、利用從眾心理
從眾指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。當(dāng)少數(shù)人和大多數(shù)人的意見不一致時,就可能會產(chǎn)生群體壓力,在這種壓力之下,大多數(shù)人可能就會做出從眾的選擇。
群體壓力是由于群體的一致性而形成的,而不是恐嚇、行政壓力的結(jié)果。因此,這一原理在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用必須做到:第一,要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意,是集體中占優(yōu)勢的并為多數(shù)人所贊成的言論和意見。它借助于群眾的議論,以褒貶形式來肯定或否定集體動向或集體成員的言行,是一種有效的社會控制手段。集體輿論一旦形成,集體就能明辨是非,使正確的東西得到扶持和發(fā)揚,使不良的東西受到批評和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評和自我批評、討論會等,這也是企業(yè)文化常用的一些推廣方式。第二,要善于發(fā)揮小集團的作用。心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn),團體人數(shù)在7-8人以內(nèi)從眾的效果最佳,因此發(fā)揮部門、科室、班組和一些非正式群體的作用對集體輿論的形成是非常重要的。第三,要善于運用榜樣的力量。企業(yè)中的榜樣力量主要來自兩個方面,一是企業(yè)、部門、班組領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用;二是先進人物的示范作用,發(fā)揮這兩類人的榜樣效應(yīng)是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。第四,要善于控制反從眾現(xiàn)象。心理學(xué)家的研究表明,在一個團體中做出不同于多數(shù)人反應(yīng)的人數(shù)越多,從眾的可能性就會越低。因此,對于團體中的抵制和反對意見一定要認(rèn)真對待。
在企業(yè)文化建設(shè)中,組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該動用企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊等一切輿論工具,大力宣傳企業(yè)文化,主動利用從眾心理,促成組織成員在行動上的一致。一旦這種行動一致的局面初步形成,對個別后進成員就會構(gòu)成一種心理壓力,促使他們改變初衷,與大多數(shù)成員一致起來,進而實現(xiàn)組織文化建設(shè)所需要的輿論與行動的良性循環(huán)。
四、化解挫折心理,重視員工心理健康
在組織的運行過程中,組織成員之間的磨擦、上下級之間的矛盾和沖突,都是不可避免的。從組織成員個人來講,碰到困難時難免會產(chǎn)生挫折心理。如何化解組織成員出現(xiàn)的挫折心理,對員工進行心理健康管理,也是組織文化建設(shè)中應(yīng)該考慮的問題。
首先,管理者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),能夠應(yīng)對和抵御各種風(fēng)險,盡快適應(yīng)變化著的環(huán)境,尊重員工,與員工保持積極有效的溝通,與周圍建立友好和諧的關(guān)系;其次,在組織內(nèi)部應(yīng)該形成一種寬松的環(huán)境,使員工能夠暢所欲言,提出對組織發(fā)展有益的批評和建議;再次,加強對員工的心理健康的培訓(xùn)并建立相應(yīng)的心理咨詢機構(gòu)。針對員工的不同特點實行不同的培訓(xùn)方式或咨詢模式,使員工能夠自覺抵制不良行為的發(fā)生,并能自覺約束自己、認(rèn)識自己,使自己的工作目標(biāo)與組織的目標(biāo)保持較高的一致性,從而加快組織目標(biāo)前進的速度。
組織成員具備健康的心理素質(zhì),會對自己工作的團體產(chǎn)生更高的認(rèn)同和歸屬,會更加有效、快樂地工作,這對任何一個組織來說都應(yīng)該是努力去做到的,也是企業(yè)文化建設(shè)的初衷。
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,不同企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況綜合利用這些心理機制。企業(yè)是由人組成的企業(yè),文化也是關(guān)于人的文化,準(zhǔn)確把握員工的心理,可以使企業(yè)文化理念更好落地,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
企業(yè)文化建設(shè)9
【摘要】企業(yè)思想政治工作是指在管理中對員工思想上的問題進行解決,使員工對工作和生活具有更加積極正面的態(tài)度。論文對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系進行了分析,闡述了國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的意義,提出了幾點促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑。旨在對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進行有效地融合,提升企業(yè)管理水平。
【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);思想政治;企業(yè)文化;融合性
1引言
企業(yè)思想政治工作是有效促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)健運行的保障,通過對企業(yè)員工三觀的樹立,使員工更加有效地開展企業(yè)活動;企業(yè)文化建設(shè)是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的管理思想、模式和行為規(guī)范等,進行整合建設(shè),對企業(yè)的核心價值觀念和生產(chǎn)經(jīng)營理念進行展示。將國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進行有機的融合,能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。
2國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系分析
2.1國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在工作
目標(biāo)和研究對象上具有一致性兩者的目標(biāo)都是對企業(yè)員工的向心力進行強化,促進員工對企業(yè)的貢獻,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值的最大化;兩者的研究對象都是國有企業(yè)的全體員工[1]。思想政治工作通過對員工思想問題的有效解決,對員工正面積極的思維方式和理念進行培養(yǎng),使員工具有處理問題和工作的主觀能動性和積極性;企業(yè)文化建設(shè)是通過對共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建,使員工對企業(yè)的主人意識和向心力得到強化,實現(xiàn)對員工活動的優(yōu)化和提升。
2.2國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)容
上具有交叉性思想政治工作是通過專門的教育手段,對員工的價值觀、職業(yè)素養(yǎng)等進行全面的教育,使員工能夠具有更加積極向上的觀念,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中進行更加積極能動的活動。企業(yè)文化建設(shè)是通過共同理念、目標(biāo)以及行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建和遵守,使員工在日常工作上受到企業(yè)文化的正面影響,進而對員工行為進行規(guī)范。兩者在內(nèi)容上相互交叉并相互影響。
2.3兩者在工作形式上都強調(diào)對思想意識形態(tài)的影響和教育
思想政治工作的開展主要以主題課程教育、心理談話與輔導(dǎo)等形式,對員工工作、生活中的問題進行了解和幫扶。企業(yè)文化建設(shè)通過對共同理念的認(rèn)知和遵守,對企業(yè)員工行為進行規(guī)范,使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強調(diào)對員工思想意識形態(tài)和情感上的溝通,通過思想去影響員工的行為。
3國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的意義
3.1使企業(yè)管理水平更加適應(yīng)現(xiàn)代化市場的發(fā)展,促進企業(yè)的長效發(fā)展
國有企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中相較于其他性質(zhì)的企業(yè)更注重思想政治工作,而現(xiàn)代化的思想政治工作需要對時代發(fā)展與市場創(chuàng)新進行綜合的考量,才能夠使企業(yè)思想政治工作起到應(yīng)有的效用[2]。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,是對企業(yè)創(chuàng)新理念和管理手段的總結(jié)與整合,將兩者進行有機融合,能夠使企業(yè)在保證思想政治工作水平的基礎(chǔ)上,對企業(yè)管理進行創(chuàng)新管理。
3.2有效提升企業(yè)綜合實力
國有企業(yè)由于性質(zhì)和組織形式上的差別,比私營企業(yè)等更加具有經(jīng)營的難點,在企業(yè)管理工作中存在著諸多的限制和不足。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,能夠使企業(yè)思想政治工作與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展理念相融合,促進思想政治工作的時效性,進而對企業(yè)管理以及員工素質(zhì)進行全面、及時的提升,對企業(yè)的綜合競爭力進行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中,能夠為企業(yè)向心力的提升起到積極的促進作用。
4促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑
4.1堅持以人為本的理念
國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)都是企業(yè)員工,在進行兩者的融合時,要對企業(yè)員工的主體作用進行明確,對員工進行全面細致的考慮,堅持以人為本的理念[3]。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,需要在完善的組織機制保障下進行開展,設(shè)立專門的機構(gòu)和人員對工作進行開展。對工作中各個部門和人員的職責(zé)進行明確,同時對工作流程進行規(guī)范,使兩者融合工作能夠有序地展開。同時,融合中要通過對人力資源專業(yè)知識和技能的運用,對企業(yè)人力資源進行有效的分析,堅持員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用。
4.2通過多樣性的方式開展融合工作
對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和文化活動來進行。在企業(yè)文化的建設(shè)中,將思想政治理念融入其中,對員工產(chǎn)生潛移默化的影響。同時,積極有效的企業(yè)文化活動是促進兩者有效融合的重要方式,通過創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部交流機制,及時對思想政治工作的內(nèi)容進行有效的討論和反饋,通過主題明確的文體活動,將思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)融入到活動的內(nèi)容中,使員工在活動中對思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)進行有力地參與[4]。利用現(xiàn)代化的交流平臺和溝通機制,使員工能夠?qū)顒拥母杏|、思政動向等進行有效的交流和溝通。
4.3在企業(yè)文化建設(shè)中以思想政治工作為導(dǎo)向
我國的社會主義國情和制度使得國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要保證社會主義社會文明的方向,對社會主義制度以及理念等進行貫徹和宣揚。在這一點上,企業(yè)思想政治工作能夠為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)和導(dǎo)向作用,對企業(yè)文化的整體方向進行明確。國有企業(yè)思想政治工作的核心是對當(dāng)代路線、方針以及社會主義理念進行貫徹和宣揚,將思想政治工作作為國有企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向,使國有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)符合國家發(fā)展的需要。
4.4以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進行思想政治工作
企業(yè)文化建設(shè)能夠為思想政治工作的開展提供良好的環(huán)境和方式,企業(yè)文化是通過共同準(zhǔn)則等對員工產(chǎn)生潛移默化的影響,將思想政治理念融入到企業(yè)文化中,使得思想政治工作能夠得到良好的展開[5]。企業(yè)文化在建設(shè)中會充分考量企業(yè)發(fā)展要求和市場需求,兩者融合能使國有企業(yè)思想政治工作更加具有時效性。在國有企業(yè)思想政治工作開展中,要對企業(yè)文化建設(shè)靈活、現(xiàn)代化的工作方式和思路進行學(xué)習(xí)借鑒,改變傳統(tǒng)老舊的思想政治教育模式,通過創(chuàng)新形式將思想政治工作進行有效地創(chuàng)新,使其與企業(yè)文化建設(shè)能夠更好地融合。
5結(jié)語
綜上所述,通過堅持以人為本的理念,利用多種方式開展融合工作,以思想政治工作為導(dǎo)向開展企業(yè)文化建設(shè),以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進行思想政治工作等幾點途徑,能夠有效促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合。通過兩者的有效融合,使國有企業(yè)管理工作更加具有現(xiàn)代化的特色,對企業(yè)綜合實力進行有效的提升。
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企業(yè)文化建設(shè)10
摘要:隨著中國經(jīng)濟的崛起,建筑行業(yè)也在蓬勃發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,大型企業(yè)的管理也逐漸復(fù)雜,正因如此,企業(yè)文化的重要性才逐漸顯現(xiàn)出來,設(shè)定與企業(yè)管理相符合的企業(yè)文化,對提升建筑企業(yè)的管理有著很大的促進左右。因此本文針對如何建設(shè)企業(yè)文化,以及企業(yè)文化建設(shè)能在哪些方面促進建筑企業(yè)的管理進行論述。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;促進;建筑企業(yè);管理
優(yōu)秀的文化,是一種精神動力和文化支撐,就如博大精深的中華文化,歷經(jīng)五千年的沉淀與積累,才使得我們經(jīng)歷了數(shù)次大起大落的祖國,依然聳立在世界的舞臺。一個企業(yè)也是如此,企業(yè)文化是一個企業(yè)員工的精神支柱,它能凝聚企業(yè)員工的奮斗力量,它是一種強大的精神動力,正因如此,一個企業(yè)的發(fā)展長遠往往取決于企業(yè)文化的建設(shè)。隨著中國建筑企業(yè)的不斷發(fā)展,一些大型建筑企業(yè)正在進行企業(yè)文化的改革,從企業(yè)的制度管理慢慢轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化管理,由表層建設(shè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎?nèi)涵建設(shè)。本文針對當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合自身經(jīng)驗為企業(yè)文化建設(shè)促進企業(yè)管理的提升提出一些建議。
一、企業(yè)文化引領(lǐng)管理思路
文化是民族的血脈,是人民的精神家園,要想實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,離不開民族文化的建設(shè)。企業(yè)也是如此,一個大型的建筑企業(yè),沒有文化的支持,必然長遠不了。放眼望去,世界上一流的各大企業(yè)都有的獨特的企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè),凝聚員工,因此企業(yè)文化的建設(shè)是一個企業(yè)長久發(fā)展的重中之重,在建筑企業(yè)中企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)的管理,有利于提高建筑企業(yè)的核心競爭力,凝聚企業(yè)力量,使企業(yè)擁有遠大理想和奮斗目標(biāo),正因如此,企業(yè)文化才能引領(lǐng)公司不斷做大做強。
二、企業(yè)文化落實的管理基層
在建筑行業(yè)中,一線的建設(shè)至關(guān)重要,不僅影響著企業(yè)的建設(shè),也更加影響企業(yè)以后的長遠發(fā)展,因此一線的建設(shè)不容忽視。將企業(yè)文化落實到一線,落實到個人,增強員工的凝聚力、歸屬感,與此同時企業(yè)文化與企業(yè)項目完美融合,制定完善的工作計劃以及企業(yè)管理制度,使得企業(yè)文化深入到企業(yè)建設(shè)的各個角落。
三、以企業(yè)文化規(guī)范管理行為
(一)以企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)精神目標(biāo)
一個企業(yè)不僅僅需要有過硬的技術(shù),而且還需要有強大的精神支柱,內(nèi)外兼修,才能使得企業(yè)走的更加長遠,在建筑企業(yè)中,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,繼承企業(yè)文化,使得企業(yè)文化深入到每一位員工的心中,讓每一位員工深切地感受到自己是企業(yè)的一分子,他的行為、思想都代表著企業(yè),凝聚每一位員工,同時為企業(yè)的建設(shè)提供生命力和創(chuàng)造力。
(二)以企業(yè)文化打造精神品牌
在各大建筑企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,企業(yè)之間的競爭也日益激烈,企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的形象,代表著企業(yè)的文化。因此將企業(yè)的文化融入企業(yè)的品牌當(dāng)中也是非常重要的。在競爭壓力日益加大的情況下,品牌的宣傳顯得尤為重要,一個深入人心的品牌,將會帶領(lǐng)公司走向一個新的高度,利用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌,其目的是為了讓人們體會到企業(yè)的文化魅力,讓人們覺得這個企業(yè)是可以信賴的。尤其在建筑企業(yè),一線的建設(shè)深入到各家各戶,房屋的建筑,橋梁的建設(shè),質(zhì)量的好壞,品質(zhì)的優(yōu)劣都是人們所密切關(guān)注的。因此樹立一個良好的品牌形象是建筑企業(yè)的立身之本。 在建筑企業(yè)中沒有一個良好的品牌形象,競爭無從談起,因此在企業(yè)的建設(shè)中品牌的宣傳是非常重要的,無論是從各大媒體的宣傳,還是從一線的工作都應(yīng)抓住機會,也可以做一些公益活動來宣傳企業(yè)品牌,積極回饋社會,只有這樣才能使得企業(yè)品牌被各家各戶所熟知。
(三)以企業(yè)文化提高企業(yè)的管理水平
利用優(yōu)秀模范加強企業(yè)文化建設(shè)。在建筑企業(yè)行業(yè)中,一線的工作環(huán)境惡劣,風(fēng)餐露宿,條件艱苦,工作中困難重重,很容易擊垮每一位員工,在企業(yè)中建立優(yōu)秀的建設(shè)團隊,給予表揚和鼓勵,大力宣揚模范的典型事跡,鼓舞每一位員工,從而將企業(yè)的文化帶給每一位員工,弘揚勞動光榮,知識光榮的奮斗景象,加強員工的文化、能力培養(yǎng)。與此同時還應(yīng)加強企業(yè)培育典型的制度規(guī)范,加大宣傳力度,并注重一線員工的能力培養(yǎng),使得公司每一位員工都能不斷學(xué)習(xí),不斷進步。只有這樣才能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力,最后建筑企業(yè)要深入落實一線員工的待遇問題,一線員工在艱苦的環(huán)境中工作,只有讓員工們體會到企業(yè)的關(guān)懷,才能使得企業(yè)員工更加有凝聚力,才能更加努力地完成任務(wù),因此員工的待遇問題也要完善的解決。只有這樣才能使企業(yè)走的更加長遠。
四、以企業(yè)文化推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
在企業(yè)的建設(shè)中,利用企業(yè)文化建立完善的結(jié)構(gòu)體系,其目的是為了保證企業(yè)在轉(zhuǎn)型和品牌的升級過程中能夠穩(wěn)定的運營,同時也能保證企業(yè)在正常運行的情況下提高工作效率,減少不必要的麻煩,與此同時給公司員工一種高效感,在建筑企業(yè)當(dāng)中如何建立高效的結(jié)構(gòu)體系已然成為很重要的話題,一個企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系,不僅要保障企業(yè)的工作效率,還要體現(xiàn)公司的文化理念,將公司的重要價值理念體現(xiàn)出來,不僅如此還應(yīng)保證企業(yè)中各個部門的合作交流,有利于各部門的團結(jié)合作,相互交流成果與經(jīng)驗。
結(jié)束語
企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支撐,是企業(yè)發(fā)展的動力,在一個建筑企業(yè)中只有建設(shè)起自己獨特的企業(yè)文化,并發(fā)揚出去,才能使員工更有動力為企業(yè)貢獻力量,才能不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,才能使得建筑企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。
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企業(yè)文化建設(shè)11
根據(jù)上級工會關(guān)于企業(yè)文化與職工文化建設(shè)調(diào)研工作的通知要求,我會從9月份開始,組織辦公室、宣教部門開展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的專題調(diào)研,選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷,對企業(yè)文化建設(shè)、職工文化建設(shè)及活動開展情況,企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進行調(diào)查了解。
一、所調(diào)查企業(yè)問卷梳理情況
1、企業(yè)文化建設(shè)及活動開展情況
所調(diào)查企業(yè)負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會;供電、移動等國有企業(yè)每年文化建設(shè)的投入20萬元以上,幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬元,非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬元;所調(diào)查企業(yè)基本將文體建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè),圍繞經(jīng)營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系,職工對企業(yè)文化認(rèn)可主要來自文化活動和培訓(xùn);普遍認(rèn)為企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的促進作用較大,工會在推進企業(yè)文化建設(shè)中的作用非常大較大。
2、職工文化建設(shè)及活動開展情況
企業(yè)負責(zé)職工文化活動的部門是60%以是工會,其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門;所調(diào)查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地,一般設(shè)有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設(shè)施,部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)室等;職工文化建設(shè)及開展活動每年投入2—10萬元。企業(yè)職工文化體育活動組織一般為音樂舞蹈、棋牌、戶外休閑、球類這幾種;企業(yè)職工文化活動開展情況至少半年一次或不不定期活動,經(jīng)常開展的文體活動有文藝演出/晚會、單項體育比賽、運動會、戶外休閑、棋牌,職工基本全部參加單位組織文體活動情況。
3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況
所調(diào)查企業(yè)職工普遍感覺生活精神壓力一般,業(yè)余時間主要有哪些安排棋牌、娛樂上網(wǎng)瀏覽聊天、戶外休閑,每年用于文化活動的支出平均為500—1000元,主要支出項目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂。所調(diào)查企業(yè)的職工對單位文化活動和設(shè)施基本滿意,希望單位開展和參與音樂舞蹈、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、室內(nèi)健身等文化體育活動。
二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的狀況
目前,全縣共有民營企業(yè)689家(其中工業(yè)企業(yè)218家),個體工商戶6200多家,從業(yè)人員約54000人(其中季節(jié)性臨時用工約占55%)。
按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè),企業(yè)文化與職工文化建設(shè)基本情況如下:
1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風(fēng)電企業(yè),這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)認(rèn)識到文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色,并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營管理的融合度,增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓,企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績。而作為我縣重點企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了很大的成績,特別是企業(yè)建設(shè)職工室內(nèi)活動室、職工書屋等,即是企業(yè)重視文化建設(shè)的體現(xiàn)。
2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等,這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進行民一定的企業(yè)文化建設(shè),開展了不同程度的職工文化活動,但是基本上著重追求經(jīng)濟利益,很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標(biāo)語,缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認(rèn)識。有的企業(yè)文化流于表面,僅僅通過舉辦簡單活動而不進行企業(yè)文化的滲透,企業(yè)文化得不到協(xié)調(diào)發(fā)展,也不能為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供動力。
3、個體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分沒有開展職工文化活動,一方面是因為大部分個體工商主認(rèn)為開展文化活動增加了成本支出,而且員工流動性大,不愿為員工提供文化活動;另一方面是員工尤其是農(nóng)民工收入不高,打工之余參加文化活動會影響其它生產(chǎn),沒有多大好處而自愿不參加。
三、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的特色做法
在企業(yè)文化建設(shè)中,我縣規(guī)模企業(yè)摸索適應(yīng)自身發(fā)展的路子,通過組織開展豐富多彩的文化活動,豐富企業(yè)員工的精神生活,增強企業(yè)的凝聚力,不斷提升自身形象。
私立一中針對本校教工工作時間緊、教學(xué)任務(wù)重的實際情況,工會堅持業(yè)余、小型、多樣的方針,采取分散和集中相結(jié)合的方法,抓住重大節(jié)日這一契機,緊緊圍繞學(xué)校工作大局,開展一系列文化活動。學(xué)校成立了“百靈藝術(shù)團”,藝術(shù)團設(shè)有舞蹈隊、聲樂隊、曲藝隊、樂器演奏隊,為重大節(jié)日和家長會演出;組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會。在校工會的提議和組織下,每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會;開展豐富多彩的體育活動,校工會每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”,豐富了教職工的生活。礦業(yè)開發(fā)有限公司建有體育館,有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場、羽毛球場、乒乓球場;有健身房,配有大量的體育健身器材;開設(shè)中外員工電視房;公司經(jīng)常組織職工開展各項體育競賽、文娛聯(lián)歡活動、登山旅游、自行車騎行活動,員工的歸屬感逐步增強。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室,每年開展職工運動會,積極組織運動員職工參加縣內(nèi)和各項文體活動。公司配有無線上網(wǎng),有職工興趣小組,并建立室外籃球場地。運達風(fēng)電公司從總體規(guī)劃起就設(shè)計了建筑面積達1500余平方米的文體活動中心,并與廠房、辦公樓等同時施工,公司開業(yè)后就投入使用。內(nèi)設(shè)籃球場、羽毛球場、乒乓球室、棋牌室、健身器械室,同時配備卡拉ok音響設(shè)備等。
全縣其他各企業(yè)也通過舉辦聯(lián)合會、運動會、讀書活動等拉近企業(yè)與員工的關(guān)系,增強員工歸屬感,使每個員工都能融入到企業(yè)建設(shè)中來。
四、工會在企業(yè)文化與職工文化建設(shè)中發(fā)揮作用情況
我縣規(guī)模以上企業(yè)一直加強企業(yè)工會組織建設(shè),在企業(yè)創(chuàng)造良好的交流平臺,讓員工共同參與企業(yè)文化建設(shè),以文體活動為載體,推進企業(yè)文化建設(shè)。
乳業(yè)有限責(zé)任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動為契機,公司工會組織各部門深入了解在崗員工的藝術(shù)類特長,為員工搭建各種展示平臺,促進企業(yè)文化氛圍的形成。XX年,工會委員會深入開展事業(yè)部組織的“春雨2。0”工作,將公司的關(guān)懷落實到人,將員工的需要提上公司經(jīng)營日程。從員工的物質(zhì)文化需要到精神文化需要,從公司文化宣貫到員工文化之星案例評選,從活動組織到滿意度征集,種種工作的不斷開展,促進了與員工之間的溝通與發(fā)展。
糖業(yè)公司工會委員會推動企業(yè)職工教育培訓(xùn)事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設(shè)培訓(xùn)教室有三間,占地面積600平米,配備10臺電腦,兩臺投影儀,一套多功能影響設(shè)備。公司工會每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓(xùn)及安全實戰(zhàn)演練;每榨季,農(nóng)業(yè)部都要舉辦“甜菜學(xué)院培專題培訓(xùn)會”、“年度農(nóng)業(yè)工作啟動培訓(xùn)會”、“農(nóng)業(yè)員及聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)溝通會”、“大小農(nóng)機現(xiàn)場會及培訓(xùn)會”等,給廣大職工、農(nóng)戶帶來知識的同時,也使企業(yè)職工與農(nóng)戶效益得到雙贏。運營系統(tǒng)每榨季舉辦“車間安全管理知識大培訓(xùn)”“檢修技改全員安全培訓(xùn)會”、“榨季運營啟動培訓(xùn)會”等。公司企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理制度不斷健全,教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)在不斷拓展,職工隊伍整體素質(zhì)通過教育培訓(xùn)不斷提高。
五、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)存在的問題和對策建議
1、存在的主要問題
一是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)參差不齊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)規(guī)模越大往往越注重企業(yè)文化建設(shè),而規(guī)模小的企業(yè)對文化建設(shè)的意義認(rèn)識不足,其經(jīng)營者相對缺乏推進企業(yè)文化建設(shè)的意識,個別經(jīng)營者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會效益和企業(yè)的長遠發(fā)展,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是表面文章。
二是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)有待提煉和延續(xù)。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當(dāng)一部分民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,只是為解決當(dāng)前遇到的問題而臨時出臺一些規(guī)范,功利性、目的性較強,對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認(rèn)識,缺少理性的總結(jié)、提煉,企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。企業(yè)員工流動性較強,較難與企業(yè)融為一體,也影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
三是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)缺乏有效途徑。民營企業(yè)文化建設(shè)載體形式單一、內(nèi)容單一、方法手段單一,有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不少企業(yè)文化建設(shè)還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級階段,僅限于開展各類文體活動。
2、推進企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的對策建議
一是全面提高民營企業(yè)家素質(zhì)。由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,他們的率先垂范和倡導(dǎo)對企業(yè)文化的構(gòu)建,以及企業(yè)價值觀念的形成起著決定作用。積極引導(dǎo)民營企業(yè)家樹立和踐行社會主義核心價值體系,樹立正確的價值觀,形成崇高的品格,并通過多種形式,引導(dǎo)組織他們不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自身綜合素質(zhì),把自己塑造成為具有遠大理想、廣闊胸襟、淵博知識、才思敏捷的企業(yè)家。同時,企業(yè)家應(yīng)自覺執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行影響和帶動企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
二是推動勞動關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展,逐漸形成的被大多數(shù)員工所接受并具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式,企業(yè)文化建設(shè)必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。要建立與員工和諧的關(guān)系,樹立以人為本的管理理念,切實關(guān)心員工的就業(yè)、工資、福利、保險、晉職等,改善工作環(huán)境,在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍,保障員工的合法權(quán)益,加強對員工的培訓(xùn),提高員工的團隊意識和創(chuàng)新意識,提高員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體,增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力,才能保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍,才能調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性,使企業(yè)文化有承載主體,并得到延續(xù)。
三是根據(jù)企業(yè)自身特點規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)。每個企業(yè)都有自已的特點,企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點,因企制宜,有目的、有計劃、有步驟地培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,建設(shè)具有自己特色的文化。結(jié)合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,在了解企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定符合企業(yè)實際、科學(xué)合理、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,并找準(zhǔn)切入點,提煉企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念。
企業(yè)文化建設(shè)12
根據(jù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)普遍“虛火上升”的現(xiàn)象,北京國富管理咨詢公司根據(jù)長期的企業(yè)文化咨詢實踐,總結(jié)出一套企業(yè)文化建設(shè)“四個同心圓”模型,有力地助推了企業(yè)文化建設(shè)落地難的問題。
核心項目組
核心項目組是企業(yè)文化建設(shè)項目的核心機構(gòu),負責(zé)整個企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定與推廣,是企業(yè)文化的核心執(zhí)行者和推動者。核心項目組一般由咨詢公司與企業(yè)內(nèi)相應(yīng)文化部門共同組成。咨詢公司企業(yè)文化項目組負責(zé)對整個企業(yè)的企業(yè)文化進行診斷,寫出診斷報告,提煉出企業(yè)的企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營理念等企業(yè)精神層文化,撰寫和制定企業(yè)文化手冊、員工管理制度、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化培訓(xùn)手冊等文本,并制定整個企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃。企業(yè)內(nèi)負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的部門一般有企業(yè)文化部(處)、人力資源部、黨委工作部、企業(yè)宣傳部、企業(yè)工會、行政辦公室等組成,核心項目組一般要求有這些企業(yè)文化部門的主要領(lǐng)導(dǎo)人參與,并配備3—5名的專職人員。核心項目組這部分人員要求全程參與企業(yè)文化建設(shè)的診斷、設(shè)計與宣貫實施,他們是企業(yè)的整個企業(yè)文化發(fā)展歷程中的見證者、參與人,能更深切地把握企業(yè)需要什么文化、要發(fā)展什么樣的文化。他們的工作辦法、他們對員工的把握是企業(yè)文化推動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。咨詢公司項目組與企業(yè)項目組的通力合作、合理分工,是保證整個企業(yè)文化建設(shè)工程全面實施、保證到位的基本條件。
領(lǐng)導(dǎo)小組
企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程,離開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,企業(yè)文化建設(shè)將寸步難行。企業(yè)文化不是“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”,而是企業(yè)老總的一項“重中之重”的必修課。所以我們根據(jù)眾多企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗,在“四個同心圓”模型中的第2層設(shè)立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組由企業(yè)的一把手及分管企業(yè)文化工作的主要領(lǐng)導(dǎo)人組成。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)文化建設(shè)的協(xié)調(diào)者和推動者。因為企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,其主體部分包括戰(zhàn)略文化、組織文化、制度文化、經(jīng)營文化等,外在部分包括企業(yè)信譽、企業(yè)行為、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象等,這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總體把握,親自指導(dǎo)。企業(yè)文化的建設(shè)包括精神層、行為層和物質(zhì)層的建設(shè),涉及到人力、財力、物力、信息和文化資源等五大資源,這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)與配合。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組主要是為了更好的使組織與顧問公司的項目部進行協(xié)調(diào)和溝通而成立的,參與項目的內(nèi)容比較少。同時,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果對企業(yè)文化沒有深層次的理解,也很難使企業(yè)做強做大、基業(yè)常青。
先導(dǎo)小組
彼得圣吉在他的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中提出了先導(dǎo)小組概念,其本意是通過先導(dǎo)小組活動把概念變?yōu)槟芰,把理論變(yōu)閷嵺`。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,我們也引進了先導(dǎo)小組的概念。先導(dǎo)小組是創(chuàng)建卓越企業(yè)文化組織、培育卓越執(zhí)行者的實驗室。在這個實驗室里,通過集中研討、定期會晤,確定目標(biāo),制定階段計劃,選擇議題,試運行方案等手段,使大家學(xué)習(xí)并改變,提高執(zhí)行意識和能力,推進企業(yè)文化建設(shè)工程。企業(yè)文化先導(dǎo)小組是企業(yè)文化建設(shè)的播種者、示范者和推動者。企業(yè)文化先導(dǎo)小組可以反饋企業(yè)文化內(nèi)容的實踐,為項目組提供真實客觀的信息和建議,將企業(yè)文化的內(nèi)容和精神在企業(yè)內(nèi)部快速而廣泛地傳播。先導(dǎo)小組的主要作用是推進企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建企業(yè)文化實驗室,這一作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。共同分析目前組織企業(yè)文化的問題并進行解決思路研討。成立先導(dǎo)小組的一個重要目的就是通過首先調(diào)動核心員工的積極性,共同對目前組織企業(yè)文化問題進行內(nèi)部診斷,對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題整理成內(nèi)部案例,并對該案例進行深入研討和分析,提出解決的基本思路,并將經(jīng)過實踐檢驗的建議和思路轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化建設(shè)的基本制度框架。促進企業(yè)文化組織建設(shè)思路的產(chǎn)生和方案的出爐。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是在咨詢顧問引導(dǎo)下,先導(dǎo)小組成員共同探討創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)的思路,為方案設(shè)計提供重要的參考信息;二是在設(shè)計方案拿出來之后,先導(dǎo)小組成員就所提出的方案中存在的漏洞及在實施中可能會出現(xiàn)的問題等,對方案進行論證,使方案更完善,更具可操作性。推動企業(yè)文化建設(shè)方案的中基層導(dǎo)入工作,促進知識、技能轉(zhuǎn)移,訓(xùn)練內(nèi)部教練。在先導(dǎo)小組所開展的各種活動過程當(dāng)中,咨詢顧問將通過大量的訓(xùn)練,把自己掌握的知識和技能傳授給先導(dǎo)小組成員,使他們掌握執(zhí)行體系,并能夠把自己所掌握的知識在組織內(nèi)進行傳授,最后成為組織的內(nèi)部顧問,能夠?qū)M織在發(fā)展和成長的過程當(dāng)中遇到的問題進行自我診斷和改進。企業(yè)文化先導(dǎo)小組由企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組建,成員組成包括:企業(yè)中、基層單位推薦、選出的員工;各個部門、車間或班組選出的2名成員等。員工身份要求包括:中層干部;職工意見代表;具有特色文化思想的員工,要求進步、表現(xiàn)積極的員工等。小組成員要按期參加文化項目專題活動和會議,接受文化培訓(xùn)和方法學(xué)習(xí),并參加企業(yè)文化理念提煉活動,向項目組提供建議和批評;與項目組共同探討一些文化建設(shè)的主題活動,積極參與并執(zhí)行活動,完成宣傳和收集信息的任務(wù)。
企業(yè)員工
企業(yè)員工是企業(yè)的主體,是企業(yè)文化的源頭和最主要承載者、是企業(yè)文化的最終建設(shè)者和受益者。一個企業(yè)的企業(yè)文化特點,可以從企業(yè)的每一名員工身上反映出來。文化建設(shè)需要全員參與才能真正根植于企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)的成敗最終由員工決定。文化建設(shè)項目強調(diào)廣泛參與,從設(shè)計階段到實施階段,對各級員工都會有不同的參與要求。在企業(yè)文化建設(shè)初期的提煉、詮釋階段,更多的是企業(yè)高層與中層人員的參與,當(dāng)這一層面心理認(rèn)同度比較趨于一致之后,接下來是論證和讓員工討論、接受的過程,項目核心組通過小型會議等方式讓員工一起來討論,收集大家的意見。經(jīng)不斷修正后最后達到員工代表的基本認(rèn)同,再以規(guī)范的文本和豐富多樣的活動、儀式向全體員工公布實施。企業(yè)文化使者作為企業(yè)員工的優(yōu)秀代表、企業(yè)文化的先知先覺者,是傳承文化的帶頭人、傳播文化的宣講人、員工企業(yè)文化疑問的答疑人。在利用企業(yè)文化“四個同心圓”組織建設(shè)模型進行企業(yè)文化建設(shè)過程中,我們還分別設(shè)計了產(chǎn)品線、培訓(xùn)線和活動線三條平行線貫穿于四個同心圓的組織:產(chǎn)品線主要有《企業(yè)文化評估手冊》《企業(yè)文化手冊》《員工行為規(guī)范》《員工內(nèi)部讀本》等,這些文本是企業(yè)文化的核心產(chǎn)品,是企業(yè)文化建設(shè)的主要依據(jù)與工具;培訓(xùn)線是企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于形、固化于制的基本保證,我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中把培訓(xùn)貫穿于前、中、后期,并利用“焦點小組訪談”、先導(dǎo)小組培訓(xùn)、文化教程宣講等方式使企業(yè)文化能夠全員傳播;活動線是指開展豐富多彩的文體活動,比如拓展訓(xùn)練、辯論賽、拔河比賽等,用活動提高員工的凝聚力、榮譽感,營造一個員工喜聞樂見的文化氛圍。四個同心圓與三條產(chǎn)品線的縱橫結(jié)合,構(gòu)成了整個企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò),把企業(yè)文化的觸角伸展到企業(yè)的各個部門、各個流程和各個層級。企業(yè)文化的核心理念體系必須從企業(yè)中來到企業(yè)中去,經(jīng)過企業(yè)管理經(jīng)營的實踐檢驗,“四個同心圓”企業(yè)文化組織建設(shè)模型根據(jù)文化建設(shè)的經(jīng)驗和創(chuàng)新的工作方法,使企業(yè)文化建設(shè)真正成為企業(yè)上下一致的行動,使企業(yè)精神、理念滲透落實到企業(yè)的各個層面,真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、教化功能、輻射功能等作用,成為企業(yè)建立先進文化的基礎(chǔ)和保證。
企業(yè)文化建設(shè)13
企業(yè)文化作為一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué),如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢?如何實現(xiàn)其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位?這些都是需要在思想觀念及實踐上重視和面對的課題,F(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價方法,也缺乏統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn),僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀,而非從動態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此,構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)評價體系,將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范和科學(xué)發(fā)展,是建設(shè)先進企業(yè)文化的內(nèi)在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系要以企業(yè)文化建設(shè)為平臺、以企業(yè)內(nèi)外各項評價指標(biāo)為參量,是一種貫穿于經(jīng)營管理活動全過程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評價體系。
作為一種體系,就需要有一定的架構(gòu)。在筆者看來,煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系的基本架構(gòu)包括:理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是:物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ);制度文化是理念文化的載體,制度文化又規(guī)范著行為文化;理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ),也是核心所在。
同時,在這四個基本層面下面還包含若干個參數(shù)指標(biāo)。評價參數(shù)指標(biāo)實際上是綜合評價企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實際運作狀況,可具體列出以下指標(biāo)。
理念文化構(gòu)成。在整個評價體系中它處于核心的地位,涵蓋要素包括企業(yè)精神(企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景)、企業(yè)凝聚力(煙草員工對企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性,以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度)、企業(yè)經(jīng)營方針的執(zhí)行度等。
制度文化構(gòu)成。這個層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理結(jié)構(gòu)完善度(有健全有效的程序化機制)、組織結(jié)構(gòu)合理度(設(shè)置合理、職責(zé)明確、運作高效)、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指標(biāo)(員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)能力、個人品質(zhì))、員工素質(zhì)指標(biāo)(思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì))、管理素質(zhì)指標(biāo)(企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實用性)、設(shè)備素質(zhì)指標(biāo)(相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率)、員工行為指標(biāo)(政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率)、零售客戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等。
物質(zhì)文化構(gòu)成。主要包括:市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)(安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境)、企業(yè)形象指標(biāo)等。
構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系是一項系統(tǒng)工程,它的構(gòu)建必須要立足實際,力求實效,筆者認(rèn)為應(yīng)該遵循六項原則。
導(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個改造現(xiàn)實企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過程,由于其內(nèi)容較為復(fù)雜,如不加以引導(dǎo),往往起不到應(yīng)有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點,通過思想和精神的傳遞和引導(dǎo),全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)水平。
系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化建設(shè)評價體系是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的各個部分和層次構(gòu)成的有機整體,它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個方面,因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性,從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面進行綜合評價和分析。
獨特性原則。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系要緊密結(jié)合煙草行業(yè)特點、地域特點和企業(yè)自身的特點。
落地性原則。企業(yè)文化建設(shè)評價體系的構(gòu)建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項具體的工作流程和內(nèi)容等融合起來,要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營活動、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離員工的實際思想行為方式等。
效能性原則。在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系中要杜絕求大求全,要根據(jù)煙草企業(yè)的實際和企業(yè)文化建設(shè)的需要,爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長期性原則。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,不是一朝一夕之功,需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質(zhì)決定的,這同時也決定了構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)評價體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇,從組織落實、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證,使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系能夠長期堅持下去并逐步完善,持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
企業(yè)文化建設(shè)14
近年來,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用愈加明顯,我企從開始注重企業(yè)文化建設(shè),不斷加強企業(yè)文化理論研究與實踐研究,特別是加強對企業(yè)文化模式的認(rèn)識與研究,把企業(yè)文化建設(shè)提到一個新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)文化壁壘,順應(yīng)時代的潮流,迎接挑戰(zhàn)。
一、企刊的創(chuàng)辦標(biāo)志我企文化建設(shè)良好開端
《企業(yè)文化建設(shè)新天地》是我企內(nèi)部員工策劃、組稿、進行版面設(shè)計等完成,而這不光是給內(nèi)部的同事欣賞,更重要的,也是對外的很好的宣傳窗口。首先其以企業(yè)報紙為載體,大力我企的新聞及發(fā)展的動向,使企業(yè)工作有目標(biāo),努力有方向。另外,它是我企的一張“金名片”,對外是企業(yè)形象的重要宣傳資料,有利于擴大企業(yè)對外宣傳,樹立公司良好形象,正確地弘揚了企業(yè)文化建設(shè)。通過對好人好事的宣傳報道,鼓勵先進,鞭策后進,弘揚正氣、打擊歪風(fēng)邪氣,使企業(yè)員工心往一處想,勁往一處使,凝聚人心,有力地推進企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展,《企業(yè)文化建設(shè)新天地》不僅標(biāo)志著我企文化建設(shè)事業(yè)的良好開端,同時也奠定了我企文化建設(shè)的美好明天。一方面做到了上情下達,迅速準(zhǔn)確地傳達集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想與意圖,起到“喉舌”的作用,把方針政策交給職工,同時又要下情上達,反映基層的進展情況,為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考。使之成為與客戶溝通的平臺、當(dāng)好溝通領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系的橋梁與紐帶、發(fā)掘不同企業(yè)文化中的先進內(nèi)核,促進企業(yè)文化融合與發(fā)展。
二、新的領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)注入了特色活力
時下,領(lǐng)導(dǎo)的到來,為我企文化建設(shè)注入了亮麗的色彩與新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動力,使我企如虎添翼。堅持在繼續(xù)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進的動力與原則。領(lǐng)導(dǎo)的理念企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺階,從而塑造出了具有濃郁時代特色與鮮明個性的企業(yè)文化。
三、企業(yè)報為我企文化營造出了沖擊力與影響力
以前我們沒有宣傳企業(yè)形象的專業(yè)報紙,現(xiàn)在我們有了企業(yè)報,企業(yè)形象是企業(yè)的形象、品牌、社會信譽等因素成為一個企業(yè)贏得顧客、增強競爭力的法寶。成功的醫(yī)藥企業(yè)無不重視企業(yè)形象塑造與推廣,無不具有良好的企業(yè)品牌形象,F(xiàn)代我們企業(yè)已經(jīng)意識到,良好的企業(yè)形象設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)體系等方面在企業(yè)發(fā)展中所起到重要作用。在注重視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計與推廣方面,我們開始設(shè)計商品風(fēng)格等;我們的企業(yè)報紙不斷把企業(yè)的外層文化傳播到廣大消費者與社會公眾中去,開始全方位塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)品牌的知名度,形成具有鮮明特色的文化內(nèi)涵、擁有相當(dāng)市場影響力的企業(yè)信譽、形象與品牌。
四、企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)管理提高
企業(yè)文化使得我們的管理更加的趨于人性化,作為以人為中心的管理,我們制定科學(xué)規(guī)劃,把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃有機結(jié)合起來。尤以員工積極性的激發(fā)為重點。關(guān)注員工成長一直我們企業(yè)建設(shè)確確實實貫徹著的一項工作,而其中最明顯的一條是把員工的個人職業(yè)生涯的規(guī)劃同企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,充分挖掘了員工個體的主動性,使員工潛能得到有效地開發(fā)。
五、企業(yè)文化建設(shè)過程中的思考及建議
我們要重視職工道德教育。以企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,營造以德服人、量才錄用的文化氛圍,扮演文化關(guān)懷大使的角色,使職工接受、認(rèn)同與內(nèi)化企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范,適應(yīng)競爭,適應(yīng)與時俱進的社會,調(diào)整自身定位,投入企業(yè)新的發(fā)展進程,增強企業(yè)的親與力與感召力,推動企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)然,目前在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題,如思路較窄,缺乏個性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少,影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。因此,今后我們企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)多些理性,避免盲目性;多些全局性,避免局限性;多些規(guī)范性,避免臆想性;多些創(chuàng)造性,避免模式化,從而使企業(yè)文化建設(shè)向著規(guī)律性、目的性、時代性的理性化方向發(fā)展,但愿我們企業(yè)的文化更加燦爛,更加美好!最后,祝愿我們的企業(yè)文化建設(shè)朝著更加美好的方向發(fā)展,發(fā)揮企業(yè)文化宣傳的特殊作用,建立與客戶、員工的良好互動關(guān)系。
企業(yè)文化建設(shè)15
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、以身作則是企業(yè)文化落地和推進的龍頭
這里講領(lǐng)導(dǎo)者,就包括了企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者和中、基層領(lǐng)導(dǎo)者。一方面,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者所處的地位決定了高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各項活動起著重要的作用;另外,從某個角度來講,企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者的文化,因為領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀影響和塑造著企業(yè)的價值觀,作為企業(yè)文化的建筑師,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。因此,一個企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視企業(yè)文化建設(shè)與價值觀落地和推進的關(guān)系十分密切,同時領(lǐng)導(dǎo)者能否以身作則是關(guān)鍵。有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)總感覺搞企業(yè)文化建設(shè)是為了激勵和約束員工,其實更應(yīng)該激勵和約束的恰恰是企業(yè)文化的塑造者,因為他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用,首先自己應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的楷模。領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)文化建設(shè)的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者,就我們煙草行業(yè)來說,“兩個至上”行業(yè)價值觀和企業(yè)文化要由各級領(lǐng)導(dǎo)來講,通過講文化、講戰(zhàn)略去不斷思考這些問題,整個企業(yè)通過不斷地“布道”,這樣就形成了一種氛圍和環(huán)境,文化的種子才能得以真正落地、生根,企業(yè)文化建設(shè)才能得以不斷有效推進。所以,領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地和推進的龍頭,是倡導(dǎo)、宣傳和實踐企業(yè)文化的先行者,帶頭思考,帶頭實踐,給員工做出榜樣,表率作用和模范行為是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。另一方面,企業(yè)的中、基層領(lǐng)導(dǎo)者也要承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)落地和推進的責(zé)任:一是共同參與企業(yè)愿景制定;二是在建設(shè)過程中不斷提煉經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),探尋方法,確立準(zhǔn)則,行為帶動;三是將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工最多、最廣的是中、基層領(lǐng)導(dǎo)者,所以他們是企業(yè)文化建設(shè)落地和推動的中堅骨干,在行業(yè)中“兩個至上”行業(yè)價值觀的體現(xiàn)和履行也必須通過他們在直接的接受、執(zhí)行和管理、指導(dǎo)中去執(zhí)行。而廣大員工更多要靠輿論導(dǎo)向,要在中、基層領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和帶動下開展企業(yè)文化建設(shè),這一層級的領(lǐng)導(dǎo)者在以身作則上同樣重要,員工在參與企業(yè)文化建設(shè)及落地、推進過程中,始終要在他們的宣傳、灌輸、帶動下,達到最終的自覺,“一級干給一級看,一級帶著一級干”也正是這樣的道理。
二、廣大員工的參與是企業(yè)文化落地和推進的主要力量
任何企業(yè)都有文化,尤其對我們煙草行業(yè)這樣的國有企業(yè),經(jīng)歷了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,廣大員工對文化總有許多自己的看法。前面提到,從某個角度來講,企業(yè)文化又是領(lǐng)導(dǎo)者的文化,但并非只是高層的一己之見,而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式,只有得到領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價值的企業(yè)文化,也才能在企業(yè)中落地生根和得以持續(xù)推進。企業(yè)文化建設(shè)的落地和推進,要堅持以人為本、文化育人,始終把握員工隊伍建設(shè)這個根本,通過內(nèi)化于心、固化于制、外化于行等工作,把先進的價值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認(rèn)識和自覺行為,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣,把價值理念轉(zhuǎn)化為行動實踐。而要得到廣大員工的認(rèn)同,首先要征求員工的意見,讓他們知道自己也是企業(yè)文化建設(shè)的一份子和參與者。企業(yè)可以創(chuàng)造各種培訓(xùn)、研討等機會,讓全體員工理解企業(yè)文化的真正含義,并參與進來共同探討企業(yè)文化,讓大家結(jié)合自身崗位的具體工作進行討論,必須明確企業(yè)為什么要樹立以“兩個至上”為核心價值觀這樣的文化。通過在各個層面征求廣大員工的意見,取得對原有文化優(yōu)勢和糟粕的認(rèn)知,最后采取揚棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進行宣揚,使之生動鮮活起來,讓每個員工都清楚地知道企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,易于為全體員工理解、認(rèn)同和接受,讓他們都知道企業(yè)文化是怎么在自己和大家的研討中產(chǎn)生的。只有這樣,廣大員工才能在落地和推進過程中自覺、主動、積極參與進來,就像對待自己親手植下的根苗,一定會加倍呵護,齊心協(xié)力培育成材。有了廣大員工的廣泛參與、共同培育,形成企業(yè)文化導(dǎo)入,把理念轉(zhuǎn)化為行動階段的主要力量,就能夠形成真正意義上的全員共同價值觀,建立企業(yè)共同愿景,遵循共同的行為準(zhǔn)則,內(nèi)聚人心,外樹形象,為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
三、與日常工作結(jié)合并從點滴做起是企業(yè)文化落地和推進的載體
企業(yè)文化不是短短的幾行文字,或是對這幾行文字連篇累牘的闡釋、發(fā)揮,也不是成為充實領(lǐng)導(dǎo)講話、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳冊的一種功能,而是對價值觀倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則的實踐與運用。另一方面,很多企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時,開始時喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓(xùn)和研討,但漸漸就了無聲息、沒了下文。其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)管理的點點滴滴上,與日常工作緊密結(jié)合。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工,應(yīng)考慮如何改變觀念,使自己的工作與企業(yè)文化相結(jié)合,對照企業(yè)文化的要求本崗位工作如何進行改善和提高,包括工作的流程和方法,有效地將企業(yè)文化與日常工作結(jié)合起來,這也是當(dāng)前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的一個重要內(nèi)容。另外,不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工,都應(yīng)該緊緊圍繞“兩個至上”行業(yè)價值觀的要求,首先改變自己的觀念和作風(fēng),從身邊做起,從時時做起,從點滴做起。從這個角度來說,當(dāng)前行業(yè)所開展的“轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)提高機關(guān)行政效能建設(shè)”活動、“兩個至上在崗位主題實踐活動”也是企業(yè)文化建設(shè)的迫切需要。企業(yè)文化的落地不是一朝一夕之事,價值觀的深刻影響及價值觀對企業(yè)發(fā)展的巨大作用也不是短時間內(nèi)就能夠顯現(xiàn)的,而是通過長期的、合理的堅持與遵守,達到增強企業(yè)實力的目的。因此,企業(yè)文化建設(shè)的重中之重不在于提煉階段如何引人注目、熱血沸騰,不在于宣貫?zāi)且粫r的熱熱烈烈、形式多樣,而在于長期的貫徹與實踐,與日常工作相結(jié)合,從點滴做起,逐漸強化,真正樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、社會化,使文化資源真正成為企業(yè)中每一個人成長的“消費品”,這時企業(yè)文化才稱得上是落地生根了。
四、執(zhí)行力是企業(yè)文化建設(shè)落地和推進的保障
企業(yè)文化說到底是企業(yè)管理的現(xiàn)代化問題,搞好企業(yè)文化建設(shè)的目的在于全面加強企業(yè)的科學(xué)管理。而管理則需要建立起科學(xué)、系統(tǒng)、完整的制度體系并在有效執(zhí)行上見效果,企業(yè)文化則是管理制度的升華,它通過把外在的制度在執(zhí)行過程中約束內(nèi)化為自覺的行為,從而真正達到規(guī)范約束的目的。因此,從這個意義上來說,企業(yè)文化建設(shè)的落地和推進必須有執(zhí)行力作為保障。在行業(yè)中,通過完善規(guī)章制度以及強有力的執(zhí)行力推進,才能將以“兩個至上”為核心價值觀的企業(yè)文化真正體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)和流程,將企業(yè)精神與核心經(jīng)營管理理念內(nèi)化為企業(yè)每一個人的工作動力和自覺行動。對于高層領(lǐng)導(dǎo),通過實行明確的分工負責(zé)制,民主決策,強調(diào)執(zhí)行,對工作一抓到底,并樹立“規(guī)章制度大于領(lǐng)導(dǎo)”的管理思想,率先做出表率;對于中、基層領(lǐng)導(dǎo),通過目標(biāo)責(zé)任制管理和考核,明確職能職責(zé),做到有計劃、有考核,強化中、基層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心和執(zhí)行到位率,提高管理能力,確!皶r間到、事干成”;對于廣大員工,實行過程和結(jié)果雙重管理、閉環(huán)考核,確保工作過程得到控制,工作質(zhì)量得到保證。只有執(zhí)行力不斷得以強化和提升,促進廣大干部員工對自身“嚴(yán)字當(dāng)頭,實字到位,細字見效”工作要求的樹立,才能確保企業(yè)高效運作,才能保障企業(yè)文化地有效推進。
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