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企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次是什么
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)分為四層,分別為物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層。下面是小編為你整理的企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次是什么,希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化;第二層是幔層的(或稱淺層的)行為文化;第三層是中層的制度文化;第四層是核心層的精神文化。
1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化,它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果,它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等,它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。
2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層,那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層,或稱為第二層,即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。
3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化,主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化,是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果,也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織機(jī)構(gòu),是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。
上述三者,構(gòu)成企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分,制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物,它必須適應(yīng)精神文化的要求。人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項(xiàng)制度的,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)如果不與企業(yè)目標(biāo)的要求相適應(yīng),企業(yè)目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。卓越的企業(yè)總是經(jīng)常用適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)去迎接未來,從而在競爭中獲勝。
制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體,并對(duì)企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立,又影響人們選擇新的價(jià)值觀念,成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。
企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。同企業(yè)職工生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、娛樂、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)得如何,企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn),人際關(guān)系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等,無不與制度文化的保障作用有關(guān)。
4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化,相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說,企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象,在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中,它處于核心的地位。
所謂的精神層,主要是指企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂。它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
、倨髽I(yè)或組織的最高目標(biāo)。它是企業(yè)或組織全體成員的共同追求,是企業(yè)或組織全體成員凝聚力的焦點(diǎn),是企業(yè)或組織共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn),反映了企業(yè)或組織領(lǐng)導(dǎo)者和成員的追求層次和理想抱負(fù),是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬。
、诮M織哲學(xué)。組織哲學(xué)就是組織領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而在整個(gè)管理活動(dòng)中的基本信念,是組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學(xué)思考。
、劢M織精神。所謂的組織精神,是組織有意識(shí)地提倡、培養(yǎng)其成員群體的優(yōu)良風(fēng)貌,它是對(duì)組織現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果,通過全體成員有意識(shí)地實(shí)踐體現(xiàn)出來。
、芙M織風(fēng)氣。一般意義上的組織風(fēng)氣是指組織及其成員在組織活動(dòng)中逐步形成的一種帶有普通性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài),是影響整個(gè)組織生活的重要因素。
⑤組織道德。所謂的組織道德,是指組織內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、組織與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。就其內(nèi)容結(jié)構(gòu)來看,主要包含調(diào)節(jié)成員與成員、成員與組織、組織與社會(huì)三方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
⑥組織宗旨。顧名思義,組織宗旨就是指組織存在的價(jià)值及其對(duì)社會(huì)的承諾。
企業(yè)文化的內(nèi)涵
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.杜拉克指出,“沒有一個(gè)企業(yè)能夠依賴天才,所能依賴的只有企業(yè)精神!泵恳粋(gè)成功的企業(yè),都會(huì)有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的,被組織成員認(rèn)為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,以及由此產(chǎn)生的組織行為。
企業(yè)對(duì)人的約束有兩種。一種是外在約束,如企業(yè)規(guī)章制度;另一種是內(nèi)在約束,如作為價(jià)值理念的企業(yè)文化。企業(yè)文化能使員工自覺主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度,貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。
企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。企業(yè)文化的創(chuàng)新,不僅帶來員工價(jià)值理念的創(chuàng)新,而且還會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度的創(chuàng)新和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。例如,海爾之所以能在制度安排及戰(zhàn)略選擇上有創(chuàng)新,是因?yàn)橛幸惶淄暾钠髽I(yè)文化。因而,海爾案例是以企業(yè)文化為題目進(jìn)入哈佛案例庫的。
企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來自于人,也就是來自于人的積極性,只有把人的積極性調(diào)動(dòng)起來,才能使企業(yè)充滿活力。企業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念,必然會(huì)直接涉及到企業(yè)的活力,是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營過程中,員工行為應(yīng)該規(guī)范,即要求員工能很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,有自我約束的內(nèi)在要求。人的行為受思想支配,思想是人的內(nèi)在約束,這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下,才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實(shí)行。
企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化具有提高凝聚力的作用。企業(yè)文化可以把員工與企業(yè)緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,形成強(qiáng)大的向心力,使合同工能夠萬眾一心、與公司發(fā)展的步調(diào)一致,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上,在勞動(dòng)密集型企業(yè)中,除需要加強(qiáng)正式工的凝聚力以外,由于合同工群體人數(shù)眾多,而顯得加強(qiáng)合同工群體的凝聚力尤為重要。同時(shí),企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益,即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo),那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。
企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。企業(yè)文化就像一個(gè)無形的指揮棒,能夠讓職工自覺的按照企業(yè)要求去做事。同時(shí),企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神,發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法,讓員工自發(fā)的去遵從,從而把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來,促使企業(yè)發(fā)展壯大。
企業(yè)文化對(duì)合同工群體具有激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對(duì)職工起著激勵(lì)和鼓舞的作用,良好的工作氛圍,自然就會(huì)讓職工群體享受工作的愉悅,如果在一個(gè)相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作,他們自然就享受不到和諧和快樂,反而會(huì)產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。
企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用,企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時(shí)候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓職工明白自己行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化所發(fā)揮的"軟"約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高合同工群體的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使合同工明確工作意義和工作方法,從而提高他們的責(zé)任感和使命感。
企業(yè)文化具有提高競爭力作用。在煤炭企業(yè)中,調(diào)動(dòng)職工群體的工作積極性至關(guān)重要。而一個(gè)好的企業(yè)文化,可以帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展,調(diào)動(dòng)職工群體的積極性,使之工作起來更有熱情,繼而提高生產(chǎn)效率,增加企業(yè)效益。企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的好處不言而喻,企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上,還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。
拓展:企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化的涵義與內(nèi)容
企業(yè)文化起源于日本,形成在美國,發(fā)展在世界。關(guān)于企業(yè)文化的涵義眾說不一,流派紛呈,至今沒有一個(gè)統(tǒng)一、確定的說法,很難用精確的文字語言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有:廣義狹義說、總和說、同心園說、力量說、精神財(cái)富說、精神現(xiàn)象說、群體意識(shí)說、成果說等。從國情出發(fā),在我國一般采用精神財(cái)富說,表述為:企業(yè)職工根據(jù)本企業(yè)的客觀條件,在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富以及承載這些精神財(cái)富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài),它包括職工的思想文化素質(zhì)、企業(yè)精神、民主意識(shí)、法律觀念、職業(yè)道德、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值準(zhǔn)則以及文化環(huán)境等。
企業(yè)文化的內(nèi)容分為外顯文化和內(nèi)在文化兩部分,外顯文化是指企業(yè)的文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛聯(lián)誼活動(dòng);內(nèi)在文化是指為達(dá)到企業(yè)總體目標(biāo)而逐步形成的,一貫倡導(dǎo)、不斷充實(shí)并為全體成員自覺遵循的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念,以及由這些因素融匯而成的整體風(fēng)貌。由于企業(yè)的類型不同,企業(yè)文化的內(nèi)容并不統(tǒng)一,表現(xiàn)形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營銷、服務(wù)、管理功能的公用性企業(yè),其企業(yè)文化內(nèi)容不可能也不應(yīng)該囊括企業(yè)文化的所有理論內(nèi)容,應(yīng)視其工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定,一般有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場和客戶提供優(yōu)質(zhì)充足的電能和保證電力供應(yīng)的運(yùn)行、檢修、工程、管理的成果,以及能給客戶帶來滿足感、信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、價(jià)值文化。企業(yè)成員普扁認(rèn)同的價(jià)值觀念,即一個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰,有最大利潤價(jià)值觀,經(jīng)營利潤合理價(jià)值觀,企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀三種取向。供電企業(yè)立足利潤最大,追求利潤合理,最終實(shí)現(xiàn)與社會(huì)互利。價(jià)值文化是圍繞價(jià)值觀念產(chǎn)生的企業(yè)目標(biāo),經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念,發(fā)展思路、創(chuàng)新精神、競爭意識(shí)、效益觀念、質(zhì)量方針。
3、勞動(dòng)文化。企業(yè)是由若干職工個(gè)體組成的勞動(dòng)集體,而勞動(dòng)是職工主要職能,職工在從事各自的腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的時(shí)候,勞動(dòng)文化將他們聯(lián)系起來、凝聚起來,由勞動(dòng)價(jià)值、勞動(dòng)組合、勞動(dòng)協(xié)作、勞動(dòng)竟賽、勞動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)、勞動(dòng)資源管理等內(nèi)容組成。
4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線,一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,安全文化保障和改進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),通過安全理念、安全意識(shí)、安全學(xué)習(xí)宣傳、安全規(guī)章制度、安全監(jiān)督檢查、安全培訓(xùn)等來實(shí)現(xiàn)。
5、服務(wù)文化。供電企業(yè)改革后,服務(wù)的作用日顯突出,服務(wù)的功能日漸俱全,能否為社會(huì)和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。服務(wù)文化是以提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理層次,全面落實(shí)“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的,形成的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)宣傳、服務(wù)制度及窗口服務(wù)、承諾服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等。
6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神,為企業(yè)群體在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的共同心理定勢和價(jià)值趨向,反映了全體成員的共同認(rèn)識(shí)、共同意識(shí)、共同理想,是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的基礎(chǔ)和體現(xiàn)。
7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守,保障權(quán)利、履行義務(wù)的若干規(guī)章制度,用以規(guī)范企業(yè)人與人、人與物的行為和關(guān)系。
8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)生活、教育宣傳、文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)交往等方面的一種獨(dú)特、自覺流露的習(xí)慣、風(fēng)格和行為模式,是企業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)反映,也是經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的體現(xiàn)。
9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德,依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念、規(guī)章制度來維持,以善惡評(píng)判為標(biāo)準(zhǔn)的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)。
10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境,安全衛(wèi)生的工作勞動(dòng)環(huán)境,方便舒適的生活環(huán)境,豐富多彩的文化娛樂環(huán)境、真摯坦誠的人際關(guān)系環(huán)境。
二、企業(yè)文化建設(shè)的作用
隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)競爭的加劇,經(jīng)濟(jì)生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現(xiàn)出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢,經(jīng)濟(jì)與文化的融和已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展必由之路,管理學(xué)家和企業(yè)家們應(yīng)從戰(zhàn)略高度、文化角度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的意義與作用,就供電企業(yè)而言,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志,是創(chuàng)一流企業(yè)和創(chuàng)建文明行業(yè)的必然要求,也是深化電力體制改革的客觀需要,對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都具有極其重大的意義,起著十分巨大的推動(dòng)作用。
1、提升供電企業(yè)管理層次?v觀企業(yè)管理發(fā)展的歷史,依次經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次,它包含了經(jīng)營管理、人性管理、激勵(lì)管理、情感管理、團(tuán)隊(duì)管理等一系列內(nèi)容。我國絕大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,憑借管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或前輩、同行的成功經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),一部分規(guī)模較大的企業(yè),主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè),已進(jìn)入科學(xué)管理階段,以規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)定額、崗位職責(zé)、專業(yè)分工管理企業(yè)。極少數(shù)現(xiàn)代一流企業(yè)進(jìn)入文化管理階段,圍繞企業(yè)價(jià)值這一核心,確定企業(yè)精神、經(jīng)營觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo),培養(yǎng)職業(yè)道德,規(guī)范企業(yè)行為,建立企業(yè)作風(fēng),營造企業(yè)環(huán)境,突出了企業(yè)文化的主導(dǎo)作用。供電企業(yè)正處在科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)型過渡期,建設(shè)企業(yè)文化,將加快轉(zhuǎn)型速度,縮短過渡時(shí)間,盡快步入文化管理階段,達(dá)到提升企業(yè)管理層次的目的。
2、促進(jìn)供電企業(yè)的改革。近幾年來,供電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行政企分開、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、農(nóng)電管理體制,干部、工資、人事制度的改革,移交了政府管電職能,組建了供電公司。隨著電力體制改革方案的實(shí)施,改革將向縱深發(fā)展,徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,全面進(jìn)入市場,成為法人實(shí)體和市場主體。如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,成了當(dāng)務(wù)之急和必須解決的問題。通過企業(yè)文化建設(shè),樹立正確的價(jià)值觀念,確立科學(xué)的企業(yè)目標(biāo),塑造嶄新的企業(yè)形象,培育優(yōu)秀的企業(yè)精神,建立現(xiàn)代的經(jīng)營理念,設(shè)計(jì)鮮明的企業(yè)標(biāo)志,塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境,充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤滑功能、激發(fā)功能,從而使企業(yè)能迅速地進(jìn)入市場、占領(lǐng)市場、鞏固市場,在市場中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價(jià)值取向、行為規(guī)范、奮斗目標(biāo),企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)改革,保障改革任務(wù)的順利完成。
3、推動(dòng)供電企業(yè)的創(chuàng)一流工作。創(chuàng)建一流供電企業(yè),是我們追求的目標(biāo),供電職工已為之奮斗了數(shù)年,而創(chuàng)一流需要一流的設(shè)備、一流的職工隊(duì)伍、一流的管理,這都離不開企業(yè)文化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中創(chuàng)造的,具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次,所以創(chuàng)一流供電企業(yè)的物質(zhì)支撐、精神激勵(lì)、制度保障,都蘊(yùn)含在企業(yè)文化建設(shè)之中,能有效地推動(dòng)創(chuàng)一流工作。再說,創(chuàng)一流靠的是職工的努力,而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是以人為本,兩者異曲同工、一脈相承。將其結(jié)合起來,可使企業(yè)中所有人朝著創(chuàng)一流目標(biāo)和方向努力。按照管理學(xué)的觀點(diǎn),問題難點(diǎn)在于組織與人的對(duì)立,進(jìn)而發(fā)展為工作與人的矛盾,企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就是將組織與人保持平衡,工作與人統(tǒng)一起來,使組織富有前途,工作富有活力,職工富有成就,把職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)一流上來,這就是文化建設(shè)任務(wù)“三位一體”系統(tǒng)在創(chuàng)一流工作的體現(xiàn)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的要素與載體
企業(yè)文化不是天生就有的,雖然一些風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)思想、道德標(biāo)準(zhǔn)也在約束職工的行為,但是只停留在區(qū)別真?zhèn)巍⒃u(píng)判善惡的低層次,還不足以形成企業(yè)精神、價(jià)值觀念。所以企業(yè)文化必須通過加強(qiáng)建設(shè)、全力打造并具備一定的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)才能形成。這就構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的要素和載體。
領(lǐng)導(dǎo)要素。供電企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是具有專業(yè)科學(xué)知識(shí)、技能,擁有相應(yīng)權(quán)威、權(quán)力,從事管理活動(dòng)的人或人的集合,處于管理主體地位,他們對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),自身的文化素質(zhì),決定本企業(yè)文化建設(shè)的層次和水平,提高他們的認(rèn)識(shí)和素質(zhì),使他們成為文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、管理者、實(shí)踐者,無疑是企業(yè)文化建設(shè)的決定因素。
組織要素。即企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)由誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰組織、誰協(xié)調(diào)的問題,通常的做法是建立領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立工作機(jī)構(gòu),但這是權(quán)宜之計(jì)、臨時(shí)組織,只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設(shè)是管理行為,文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義,必然由企業(yè)處于主導(dǎo)地位的企業(yè)家和各級(jí)管理者主管,企業(yè)的綜合職能部門組織,且列入議事日程和日常工作,這是企業(yè)文化建設(shè)的重要因素。
職工要素。管理學(xué)認(rèn)為職工是企業(yè)的主人,創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,又是管理的客體,處于領(lǐng)受管理的地位,文化管理說到底是對(duì)人的管理,企業(yè)文化建設(shè)也是職工隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)四有職工,重在四職教育,當(dāng)然應(yīng)有職工的主動(dòng)投入、積極參與、發(fā)揮作用,這是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)因素。
專家要素。企業(yè)文化,無論是自然存在或是人為建設(shè)形成,雖然反映企業(yè)的精神、價(jià)值、理念、操守等各個(gè)層面,在語言文字表述上可能比較原始、粗糙,甚至詞不達(dá)意,還需經(jīng)過專業(yè)人士的凝煉提高、理性構(gòu)思、加工包裝,才能使其朗朗上口,便于記憶,具有號(hào)召力、鼓舞力、洞穿力,給人以美的享受,深的思考,這是企業(yè)文化建設(shè)的技術(shù)因素。
軟件載體。培養(yǎng)和建設(shè)符合本企業(yè)實(shí)際,反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化,通過公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現(xiàn)和釋放,并用簡潔明確、高度概括、寓義深刻,便于恪守的文字語言形象表達(dá),用以規(guī)范職工思想和行為,展示職工的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績,提高職工的文化意識(shí)和文化素質(zhì),激發(fā)職工的責(zé)任心和上進(jìn)心,增強(qiáng)職工的集體主義和榮譽(yù)感,開闊職工的心胸和視野,反映職工的要求和呼聲。
硬件載體。即解決和提供開展企業(yè)文化建設(shè)必備的物質(zhì)條件,一些試點(diǎn)企業(yè)建立“十個(gè)一”硬件載體。要求每個(gè)班組在文化建設(shè)上有一個(gè)班子,一筆資金,一定時(shí)間,一間活動(dòng)室,一塊學(xué)習(xí)園地,一例典型,一本榮譽(yù)冊(cè),一只書櫥,一臺(tái)微機(jī),一組文體用品,并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設(shè)工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。
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