公司企業(yè)文化如何進(jìn)行推廣
企業(yè)文化體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期積淀的文化內(nèi)涵。所以要做企業(yè)文化的推廣,應(yīng)該從哪方面做起?下面是小編為你整理的公司企業(yè)文化推廣方法,希望對(duì)你有幫助。
公司企業(yè)文化推廣方法
企業(yè)文化建設(shè),實(shí)際上就是解決“科學(xué)定位”和“宣貫推廣”兩大難題。對(duì)于企業(yè)文化的“科學(xué)定位”問(wèn)題,解決的途徑無(wú)外乎三種模式:一是企業(yè)自身定位、二是借助外腦力量定位(即借助企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu))、三是“企業(yè)自身+聘請(qǐng)企業(yè)文化顧問(wèn)”定位。具體采取哪一種模式,視企業(yè)實(shí)際情況而定。一般而言,第一種模式較難實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新;第二種模式容易出現(xiàn)“文化與管理”脫離的現(xiàn)象,且模式化、咨詢師文化入侵較為嚴(yán)重;第三種模式,可以說(shuō)是企業(yè)文化定位的最佳選擇。
企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)“科學(xué)定位”后,就是解決企業(yè)文化落地的問(wèn)題了。然而,企業(yè)文化的宣傳與推廣是企業(yè)文化落地的重要手段。對(duì)于企業(yè)而言,企業(yè)文化推廣的途徑有很多,如會(huì)議、日常管理、績(jī)效考核、教育培訓(xùn)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、媒介、活動(dòng)等。以下我們概要分析各種宣傳推廣途徑。
一、會(huì)議推廣途徑
會(huì)議的過(guò)程是工作的過(guò)程、學(xué)習(xí)的過(guò)程,尤其是團(tuán)體學(xué)習(xí)的過(guò)程。它傳播著企業(yè)價(jià)值觀、規(guī)章制度及行為規(guī)范,更傳播著對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的判斷。這正是“企業(yè)”文化“企業(yè)人”的過(guò)程。隨著這種活動(dòng)的反復(fù)開(kāi)展,企業(yè)的文化理念也就逐步滲入了企業(yè)人的血液。
企業(yè)會(huì)議的類型很多,例如黨務(wù)工作會(huì)議、行政工作會(huì)議及工會(huì);企業(yè)工作會(huì)議、部門工作會(huì)議、車間工作會(huì)議及班組會(huì)議;室內(nèi)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、電視電話會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。它是企業(yè)文化宣貫推廣的過(guò)程。
二、日常管理推廣途徑
若企業(yè)文化與企業(yè)管理存在“兩張嘴皮”,則企業(yè)文化理念就無(wú)法落地,企業(yè)管理品質(zhì)就難以實(shí)現(xiàn)提升,甚至蔓延了劣質(zhì)的企業(yè)文化。唯有兩者緊密結(jié)合,才能提升企業(yè)管理的水平與品質(zhì)。
日常管理過(guò)程中,企業(yè)文化的行為層和物質(zhì)層在傳播,即員工或團(tuán)隊(duì)看到企業(yè)的行為規(guī)范、聽(tīng)到企業(yè)的聽(tīng)覺(jué)識(shí)別體系,都在提醒自己須與企業(yè)要求同行。這些都企業(yè)文化傳播的過(guò)程。因此,企業(yè)管理應(yīng)運(yùn)用企業(yè)價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)日常工作與學(xué)習(xí),運(yùn)用企業(yè)制度來(lái)衡量日常工作與學(xué)習(xí)。
三、教育培訓(xùn)推廣途徑
教育培訓(xùn)是一種組織傳播、一種人際傳播。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)環(huán)境,都會(huì)直接或間接地影響人的思想與行為。為此,通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn),可以不斷把文化理念植入企業(yè)人的骨髓,改變企業(yè)人的心智模式,促使企業(yè)人依著企業(yè)文化理念去執(zhí)行任務(wù)與完成工作,形成良好的企業(yè)氛圍。
誠(chéng)然,企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)人的層次不同,而具體培訓(xùn)的內(nèi)容須有輕重之別。一般而言,對(duì)基層員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),只要求受訓(xùn)者知其然,而不必知其所以然;對(duì)企業(yè)一般管理者進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),既要求受訓(xùn)者知其然,又要求知其所以然;對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部門、車間主管進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),既要求受培訓(xùn)者知其然、知其所以然,又要求了解同成功企業(yè)文化實(shí)踐的典型案例、企業(yè)文化理論發(fā)展的脈絡(luò)。
四、媒介推廣途徑
媒介之所以成為媒介,是由于存在一定的受眾和潛在受眾群。它不斷地通過(guò)視覺(jué)系統(tǒng)和聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng),向企業(yè)人傳播著企業(yè)文化。企業(yè)文化在媒介反復(fù)呈現(xiàn),就會(huì)促使企業(yè)人形成思維定勢(shì)、習(xí)慣。一旦習(xí)慣的確立,企業(yè)文化也就真正落地了。
媒介可分為對(duì)內(nèi)傳播媒介與對(duì)外傳播媒介。對(duì)內(nèi)傳播媒介涵蓋了企業(yè)的局域網(wǎng)、有線電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、室內(nèi)外看板等;對(duì)外傳播媒介涵蓋了地域性、全國(guó)性與國(guó)際性大眾傳播媒介、產(chǎn)品及包裝設(shè)計(jì)等。它們一部分內(nèi)容直接反映了企業(yè)文化,一部分內(nèi)容則間接體現(xiàn)企業(yè)文化。為此,這些媒介都是企業(yè)文化推廣的途徑。
五、活動(dòng)推廣途徑
企業(yè)文化也可以通過(guò)企業(yè)舉辦的各種文化活動(dòng)進(jìn)行傳播、滲透。但這種推廣途徑,往往間接地、潛移默化地促使企業(yè)人接受企業(yè)文化的熏陶。也可以說(shuō),這種途徑,最容易把意識(shí)層面(如文化理念)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)層面,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化自覺(jué)。
為此,企業(yè)在采取以上各種企業(yè)文化推廣途徑外,還可以舉辦“先進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的評(píng)比與表彰”、“技術(shù)比武”、“安全演練”、“崗位練兵”、“拓展訓(xùn)練”、“征文活動(dòng)”、“演講比賽”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“文藝晚會(huì)”等豐富多彩的各種活動(dòng)。
企業(yè)文化的推廣實(shí)施辦法
美國(guó)歷史學(xué)家戴維・蘭德斯指出:“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示,那就是幸化乃舉足輕重的因素。”面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),企業(yè)要求提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和文化管理水平的需求日益強(qiáng)烈,越來(lái)越多的企業(yè)管理者學(xué)習(xí)企業(yè)文化的理論,并在企業(yè)文化的推廣與實(shí)施上做出各種嘗試。然而,令一些企業(yè)管理者感到不解的是,他們雖然作了大量的工作,可是,為什么員工的精神面貌沒(méi)有絲毫的改變?為什么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有些許的起色?為什么企業(yè)依然像一部陳舊的機(jī)器沒(méi)有任何的變革? 造成這種現(xiàn)象的原因很復(fù)雜,但最根本的一點(diǎn)就是這些企業(yè)的文化還懸在半空中,沒(méi)有落到實(shí)處。企業(yè)文化是一種管理理論,更是一種管理實(shí)踐,只有將企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念深深扎根到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)土壤當(dāng)中,它才能真正的發(fā)揮效力。那么,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的成功著陸,企業(yè)就需要從以下三個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)文化的推廣與實(shí)施工作。
一、強(qiáng)力灌輸,廣泛宣傳
企業(yè)文化只有被員工信仰才有價(jià)值,而信仰的前提必須是員工了解,熟悉并記住本企業(yè)的文化理念。這就需要企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制,鍥而不舍地對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育,在這方面很多成功的企業(yè)給我們以啟示。像松下公司就有一項(xiàng)規(guī)定:每天上午8點(diǎn),全體員工必須誦讀松下精神,唱公司歌曲,其用意就在于讓全體員工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)和使命,時(shí)時(shí)鞭策自己,使松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下去。宣傳灌輸可以采用多種方式和渠道進(jìn)行,張貼標(biāo)語(yǔ),網(wǎng)絡(luò)宣傳,公司發(fā)展的紀(jì)錄片、演講,關(guān)于價(jià)值觀與戰(zhàn)略愿景的研討會(huì)等,都是企業(yè)通常采取的形式。為了使宣傳的效果達(dá)到最佳,表達(dá)的方式一定要簡(jiǎn)潔、清晰、前后一致,特別是要注意采用廣大員工通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式。例如,海爾集團(tuán)采用的員工的“畫與話”、GE公司的企業(yè)價(jià)值觀卡以及許多優(yōu)秀公司的講故事等,實(shí)踐證明都是行之有效的形式。從宣貫這個(gè)角度來(lái)看,企業(yè)文化就是故事,大家都記得住的事就是文化,大家能夠搞明白的事就是文化。
二、完善制度,持續(xù)推進(jìn)
企業(yè)文化與企業(yè)制度是支撐現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的兩大支柱,如車之兩輪,鳥(niǎo)之雙翼一樣,二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,不可或缺,不可偏廢。然而,在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,我們卻發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)制度是制度,文化是文化,二者的相關(guān)性、配套性很差,甚至存在制度與文化相互矛盾,說(shuō)法不一的現(xiàn)象,這就給員工的思想和行為造成混亂,不利于企業(yè)文化的推進(jìn)。事實(shí)上企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范和落實(shí)的過(guò)程。因此要按照企業(yè)文化的基本精神,重新審視和修訂原有的規(guī)章制度,把企業(yè)文化的基本理念融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中,制定和完善符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展技術(shù),符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的管理制度,操作規(guī)范、工作職責(zé),做到制度體現(xiàn)企業(yè)文化理念,企業(yè)文化理念融入制度之中。當(dāng)然企業(yè)制度的硬性約束作用是一個(gè)逐漸減弱的過(guò)程。在初始階段,帶有硬性約束的宣貫是必要的,強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求也是必要的。因?yàn)闊o(wú)此約束,再先進(jìn)的文化觀念也不會(huì)自行其道。隨著員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的接受和認(rèn)同,制度的硬性約束作用會(huì)逐漸淡化,而員工的軟性自我約束則會(huì)逐漸增強(qiáng)。當(dāng)員工將企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化于心靈之中,能夠?qū)嵭凶晕夜芾頃r(shí),制度的外在硬性約束就已經(jīng)消失,而員工們內(nèi)在自我約束的自覺(jué)行為得以升華。
三、關(guān)注細(xì)節(jié),點(diǎn)滴做起
企業(yè)文化的實(shí)踐過(guò)程是一條漫長(zhǎng)的道路,同時(shí)也是一項(xiàng)宏偉的工程。老子云:“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”。在現(xiàn)實(shí)生活中,往往是想做大事的人很多,而愿意把小事做細(xì)的人很少。正如汪中求先生所言:我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;我們絕不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的.是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。因此,我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié),企業(yè)文化建設(shè)也是同樣的道理,企業(yè)文化的實(shí)踐過(guò)程就是把企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念不折不扣地落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中。從橫向?qū)用鎭?lái)看,企業(yè)文化要落實(shí)到每個(gè)科室、每個(gè)班組和每個(gè)崗位之中。像沈陽(yáng)香雪面粉公司每個(gè)車間都有自己的崗位格言,掛面車間的崗位格言是“條條出精品,袋袋送溫情”,檢斤工的崗位格言是“斤斤計(jì)較,兩兩不差”。這些樸素生動(dòng)的群眾智慧語(yǔ)言已經(jīng)轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。從縱向?qū)用鎭?lái)看,企業(yè)文化要落實(shí)到每個(gè)工序和工作環(huán)節(jié)之中。上海寶鋼公司實(shí)施的“用戶滿意工程”,就是把企業(yè)的價(jià)值觀和理念系統(tǒng)貫徹到了每個(gè)工序與工作環(huán)節(jié)之中。把先進(jìn)的企業(yè)文化貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)之中,它會(huì)產(chǎn)生文化力,實(shí)際上也就是當(dāng)前許多企業(yè)所倡導(dǎo)的執(zhí)行力。企業(yè)文化固然要為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),然而戰(zhàn)略確立之后,執(zhí)行就是關(guān)鍵問(wèn)題了。而把企業(yè)文化落實(shí)到細(xì)節(jié)的過(guò)程,也就是執(zhí)行文化的形成和運(yùn)作過(guò)程。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力,誰(shuí)能擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。但是企業(yè)管理者必須意識(shí)到這種文化力是依靠企業(yè)堅(jiān)持不懈的實(shí)踐和修煉才能獲得的。實(shí)踐和修煉是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)管理者要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的精神,積極進(jìn)取,勇于實(shí)踐,不斷揚(yáng)棄,追求卓越。
企業(yè)文化的宣導(dǎo)方案
當(dāng)今時(shí)代,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性是非常激烈的,各企業(yè)在公司內(nèi)外部的正面形象(尤其是外界對(duì)公司的形象或看法)十分重要,不但可以促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷,而且可以塑造企業(yè)的社會(huì)形象。
“酒香也怕巷子深”,要樹(shù)立和不斷強(qiáng)化正面形象,進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)是必不可少的,具體通過(guò)什么途徑、方式,投入多少經(jīng)費(fèi)、人力等需要根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際,下面簡(jiǎn)要分享我們的做法。
1、 HR部門各項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)。
在HR部門各模塊工作中,無(wú)從滲透著對(duì)企業(yè)文化的正面宣導(dǎo)。在每次招聘、面試工作中,面試官對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展規(guī)劃、管理制度、福利待遇、晉升通道等企業(yè)文化四個(gè)層面的內(nèi)容與應(yīng)聘者交流甚多,這無(wú)形中起到了口口相傳的宣導(dǎo),在后來(lái)的入職培訓(xùn)、制度執(zhí)行、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理中更是將企業(yè)文化宣導(dǎo)工作推向了深入和持久,不少宣導(dǎo)工作還對(duì)人才市場(chǎng)、政府機(jī)關(guān)、高等院校、社區(qū)、周邊同行企業(yè)等進(jìn)行著,可以說(shuō),HR部門的各項(xiàng)工作對(duì)內(nèi)、對(duì)外都滿含著宣導(dǎo)企業(yè)文化。
在HR部門宣導(dǎo)企業(yè)文化的時(shí)候,要注意一些細(xì)節(jié),比如:回答宣導(dǎo)對(duì)象的問(wèn)題或疑問(wèn)時(shí),要努力從正面去宣導(dǎo)和解釋,遇到無(wú)法解釋清楚的,可以說(shuō)“了解后再回復(fù)”或者“公司已經(jīng)制定了改善措施”或“公司正在改善中”等正面形象,千萬(wàn)不能說(shuō)“不清楚,不知道”,更不能態(tài)度不好、禮貌欠佳、語(yǔ)氣生硬等。
2、 其他對(duì)企業(yè)文化宣導(dǎo)的具體形式。
對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo),主要涉及對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面,其中各自宣導(dǎo)的表現(xiàn)形式又有所不同的,有的是形式只對(duì)內(nèi)或只對(duì)外,有的既對(duì)內(nèi)也對(duì)外,下面與大家分享。
(1)建立網(wǎng)站。公司建立了自己的網(wǎng)站,設(shè)立了公司簡(jiǎn)介、新聞、大事記、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、用人策略、招聘職位、客戶留言等版塊,并有專人不斷更新有關(guān)內(nèi)容,供應(yīng)商、客戶、應(yīng)聘者或者其他人員進(jìn)行網(wǎng)站,便很容易了解公司的基本情況。
(2)部門工作。除了HR部門工作對(duì)企業(yè)文化具有宣導(dǎo)作用外,其他各部門的工作也起著直接或間接的宣導(dǎo)作用,比如:銷售部的營(yíng)銷推廣就直接對(duì)客戶、顧客進(jìn)行著公司營(yíng)銷政策和服務(wù)的宣導(dǎo),制造部在制造產(chǎn)品過(guò)程中對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行著產(chǎn)品質(zhì)量、工作規(guī)范的宣導(dǎo),品保部在工作中無(wú)形的供應(yīng)商、制造部、客戶進(jìn)行著品質(zhì)要求的宣導(dǎo),財(cái)務(wù)部則工作中對(duì)國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)對(duì)員工、供應(yīng)商進(jìn)行著實(shí)際運(yùn)用的宣導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)則以自己的親身示范對(duì)內(nèi)部員工、外部聯(lián)系單位或政府機(jī)關(guān)等進(jìn)行著企業(yè)文化的高層宣導(dǎo),普通員工不管是上班還是下班回家有意無(wú)意中對(duì)身邊同事、親朋好友等進(jìn)行著企業(yè)文化的宣導(dǎo),可以說(shuō),在公司所有員工的日常、業(yè)余工作或生活中,都在進(jìn)行著企業(yè)文化的宣導(dǎo)(比如:駕駛員在接待客人途中,其言行、禮貌、待人接物、述說(shuō)公司情況等,都體現(xiàn)著企業(yè)文化的宣導(dǎo))。
這樣親身、面對(duì)面的宣導(dǎo)是最具有說(shuō)服力的,其效果是直接、十分見(jiàn)效的,可惜一般公司沒(méi)有好好開(kāi)發(fā)或挖掘,這是需要重視和投入的,也應(yīng)當(dāng)對(duì)表現(xiàn)突出的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)先進(jìn)評(píng)選。在我們公司,在質(zhì)量、創(chuàng)新、效益、管理、銷售、安全等方面,按月、季、半年、年度都會(huì)給予那些優(yōu)秀的事跡及先進(jìn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并制定了較為完善的獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法,在無(wú)形中就起到了正面鼓勵(lì)和宣導(dǎo)企業(yè)文化的作用;同時(shí),對(duì)那些表現(xiàn)落后的員工按照相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)、處罰也是必要的,從反面給予員工進(jìn)行了企業(yè)文化的教育。
(4)其他介質(zhì)。在企業(yè)文化的宣導(dǎo)中,其實(shí)還有其他許多細(xì)節(jié)方面也起到了作用,比如公司的宣傳欄、手提袋、信封、信箋、車輛外裝飾、廠服標(biāo)識(shí)、電話提示音樂(lè)、廠房?jī)?nèi)外裝修、公司內(nèi)標(biāo)語(yǔ)、節(jié)日宣傳畫、名信片、掛歷、小禮物等,都不同程度印制了公司的標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)、名稱、地址、電話、網(wǎng)站、聯(lián)系人等,有的甚至還印刷有公司產(chǎn)品介紹,這些介質(zhì)從多角度對(duì)企業(yè)文化向公司內(nèi)外進(jìn)行了積極的宣傳。
(5)舉辦活動(dòng)。對(duì)內(nèi),公司會(huì)組織員工每周的生日聚會(huì)、每年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、每年底年會(huì)、每年春季先進(jìn)員工旅游、各部門每2月組織聚餐、技能比賽、拓展等活動(dòng),以此來(lái)團(tuán)隊(duì)員工、提升士氣,通過(guò)各種活動(dòng)幫助員工更加深刻理解公司企業(yè)文化的內(nèi)涵;對(duì)外,我們會(huì)適當(dāng)參加社區(qū)、街道、區(qū)局主辦的一些活動(dòng),比如:體育友誼比賽、義工、安全宣傳、城市美化、文體娛樂(lè)等,一方面加大對(duì)公司正面形象的宣傳和打造,另一方面和諧與各外界單位的融洽關(guān)系。
(6)制度建設(shè)。包括公司、部門、班級(jí)三級(jí)管理的制度,涵蓋設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、人事行政、財(cái)務(wù)、銷售、后勤保障等各種管理制度,無(wú)不體現(xiàn)著公司企業(yè)文化四個(gè)層面的要求,它們指導(dǎo)著員工的行為,倡導(dǎo)著積極向上的精神,是對(duì)公司企業(yè)文化最全面、最細(xì)致的書面詮釋,但隨著公司的發(fā)展變化,還需要不斷豐富和完善。
(7)各種會(huì)議。目前,公司有各部門的周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、半年會(huì)、年度總結(jié)計(jì)劃會(huì)等,還會(huì)專項(xiàng)的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、6S檢查總結(jié)會(huì)、專有項(xiàng)目進(jìn)展協(xié)調(diào)會(huì)等,在克服文山會(huì)海的基礎(chǔ)上,我們保持了適當(dāng)?shù)臅?huì)議頻次,并注重會(huì)議質(zhì)量,做到:有事才會(huì)、有會(huì)必議、有議必決、有決必行、有行必果。在這些會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議主持人在有意無(wú)意中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了多次、重復(fù)的宣導(dǎo)。
(8)交流評(píng)獎(jiǎng)。我們公司積極參加行業(yè)、地區(qū)、全國(guó)性的先進(jìn)評(píng)選、交流等,如果能夠獲得某個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),在同行甚至全國(guó)某領(lǐng)域內(nèi)是有相當(dāng)影響力的,其對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)作用不言自明。當(dāng)然,一定要識(shí)別那些只收費(fèi)、假評(píng)優(yōu)的冒牌評(píng)選活動(dòng),否則既費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢,還替別人做嫁衣,可能一不留神還會(huì)步入違法的陷阱,所以,對(duì)待那些評(píng)選邀請(qǐng),一定要擦亮眼睛、多方求證,注意評(píng)選活動(dòng)的含金量、權(quán)威性、影響面,否則寧可不參加。
(9)廣告投入。我認(rèn)為,目前在對(duì)外宣導(dǎo)企業(yè)文化來(lái)看,企業(yè)的廣告投入是很重要的方面,想上個(gè)世紀(jì)90年代三株口服液鋪天蓋地式的幾十億的廣告投入,大街小巷、池塘電桿、農(nóng)家墻壁到處是他們的宣傳畫,一夜之間其營(yíng)銷收入呈井噴直線上升,然而,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,其銷售量迅速下降,導(dǎo)致企業(yè)倒閉,從三株的例子可以看出,適量的廣告投入是必需的,如果僅僅依靠廣告投入想維持企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是十分困難的,其持久發(fā)展的基礎(chǔ)必須是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和被世人稱道的企業(yè)文化。所以,我們公司在報(bào)紙、電視、周邊戶外進(jìn)行了一定的廣告宣傳,但其投入都是在每年的預(yù)算范圍內(nèi)的。
3、 量力而行。
企業(yè)文化的宣傳形式可謂是多種多樣,有些是要花相當(dāng)成本的,有的花銷則不大,企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃的要求進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),切不可急功近利,企業(yè)文化的形成是長(zhǎng)期、潛移默化的結(jié)果,其對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣導(dǎo)、擴(kuò)大企業(yè)影響面、進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益也是逐步見(jiàn)效的;如果宣導(dǎo)過(guò)多過(guò)雜,不但接受者難以把握其精髓,更可能亂了心眼,變成霧里看花,還可能導(dǎo)致企業(yè)投入過(guò)多,影響其他重要方面的投入,從而影響企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)情況,那就得不償失了;在企業(yè)文化宣導(dǎo)方面,建議每年做好預(yù)算和規(guī)劃,在沒(méi)有特殊情況下,絕不能超出預(yù)算范圍。
4、 注重效果。
在企業(yè)投入了一定物力、人力和財(cái)力的企業(yè)文化宣導(dǎo)方面,一定要對(duì)宣導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估,是否達(dá)到了預(yù)期效果、效果如何評(píng)價(jià)等,要像對(duì)待績(jī)效考核指標(biāo)一樣認(rèn)真對(duì)待;哪怕是一些投入較少的宣導(dǎo)工作,也可以進(jìn)行效果評(píng)估,從而找出改善宣導(dǎo)效果的方法或途徑(比如:?jiǎn)T工平時(shí)、業(yè)余時(shí)間對(duì)企業(yè)文化的正面宣傳如何起到更好的作用,是不是可以設(shè)置“如果員工進(jìn)行了切實(shí)的宣導(dǎo),進(jìn)行怎樣的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)”)。
5、 合理處理負(fù)面宣導(dǎo)。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,難免會(huì)遇到在網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)惡意中傷公司的行為,或?qū)⒐景l(fā)生的事故(工傷、質(zhì)量問(wèn)題等)進(jìn)行擴(kuò)大化處理,在這方面,我們是這樣處理的,首先,這類事件由行政部派專人負(fù)責(zé),每天跟蹤媒體、網(wǎng)絡(luò)等與公司有關(guān)的話題,同時(shí)保持與各界媒體人士和諧融洽正常的合作關(guān)系,如果是公司內(nèi)部員工的勞動(dòng)問(wèn)題出現(xiàn)擴(kuò)大化情況,則由HR部門匯同行政部一同來(lái)妥善處理,將事態(tài)要控制在一定范圍內(nèi),必要時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)解決;其次,制定了應(yīng)急處理預(yù)案,發(fā)現(xiàn)負(fù)面宣導(dǎo)的報(bào)道,要及時(shí)與當(dāng)事媒體積極協(xié)調(diào)溝通,同時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo),目前還未出現(xiàn)此種情況;最后,要時(shí)常與各界人士(政府、媒體等)保持良好的正常交往,互通有無(wú)、常來(lái)常往,但一定不能超出正常關(guān)系的范圍,如有什么風(fēng)吹草動(dòng),可及時(shí)告知,以便做出快速反應(yīng)和處理,杜絕事態(tài)的擴(kuò)大(我們就遇到過(guò)好幾起員工想去仲裁而我們第一時(shí)間獲知,及時(shí)介入、控制事態(tài),進(jìn)而協(xié)商妥善處理)。
6、 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
每家企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)采取有方法和投入經(jīng)費(fèi)都是有所區(qū)別的,我認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)抱著謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度,經(jīng)常與同行、周邊企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府主管部門等進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),主動(dòng)分享自己企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),只有這樣,才能于交流、討論中更加明白真相、探究真理,才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,更好的找到企業(yè)文化宣導(dǎo)更好的方法。
7、 不斷總結(jié)。
不管我們采取了什么企業(yè)文化的宣導(dǎo)方法,到半年、年度時(shí)都會(huì)進(jìn)行總結(jié),如果是單獨(dú)的宣傳項(xiàng)目,就以項(xiàng)目為單位進(jìn)行總結(jié),如果是常規(guī)的宣導(dǎo)方法,就以工作總結(jié)的形式進(jìn)行,總結(jié)涉及的內(nèi)容主要有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、經(jīng)費(fèi)使用、效果評(píng)價(jià)等,其中效果評(píng)價(jià)包括客戶評(píng)價(jià)、主辦者評(píng)價(jià)、與往期對(duì)比、存在問(wèn)題、改善方法等,能夠定量評(píng)價(jià)的一定要以數(shù)據(jù)說(shuō)話,如果定性評(píng)價(jià)一定要把問(wèn)題說(shuō)透說(shuō)到位,不能有引起歧義。經(jīng)過(guò)這樣的總結(jié),到目前為止,我們基本上利用了所有有一定宣導(dǎo)效果的方法,不少投入大、見(jiàn)效慢的宣導(dǎo)方法(如電視廣告)逐漸退出我們的所選。
總之,企業(yè)文化的宣導(dǎo)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,必須實(shí)事求是的進(jìn)行,切不可短期行為;必須堅(jiān)持“水滴石穿”的精神,做好宣導(dǎo)工作的接班人培養(yǎng);必須與企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),找到適合自身發(fā)展情況的宣導(dǎo)方式;必須向先進(jìn)的宣導(dǎo)方法學(xué)習(xí),修正完善自己的宣導(dǎo)方法;必須不斷總結(jié)企業(yè)文化宣導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到與時(shí)俱進(jìn)、與企業(yè)共進(jìn)退。
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