新手購筆記本電腦熱點問題解答
筆記本電腦,簡稱筆記本,又稱“便攜式電腦,手提電腦、掌上電腦或膝上型電腦”,特點是機身小巧。以下是小編整理的新手購筆記本電腦熱點問題解答,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、如何避免購買到筆記本樣機,有什么簡單方便的判斷方法?
華碩 張廣禹:一共有4個判斷方法。一是查看外包裝箱。出廠狀態(tài)的外包裝箱有膠帶封裝,如華碩的筆記本還會有紅色的易碎貼封條,外包裝箱有筆記本的序列號、配置信息等,如果拆開過,一般來說封條會破裂的;二是查看表面磨損——長時間的展示或試用過程中,筆記本的鍵盤、觸摸板會有一定的磨損,查看鍵盤按鍵、觸摸板表面是否有光亮現(xiàn)象,可以作為輔助參考;三是檢查Kingston防盜鎖孔,一般來說,擺樣機的時候為了防盜,鎖孔的邊緣都會有磨損,對著燈光就能辨別;四是檢查外觀。新出廠筆記本機身表面和屏幕不會有指紋、油跡、劃傷等現(xiàn)象,可借助此類外觀現(xiàn)象進行辨別。
2、購機需要注意細節(jié)
身邊一些新購機朋友因為疏忽或不了解,后續(xù)的合法售后服務(wù)權(quán)益無法得到保障,在購機手續(xù)上要注意什么呢?
華碩 張廣禹:首先購機時一定要開具正規(guī)發(fā)票,比較大的筆記本專賣店和3C賣場(例如蘇寧、大中)都會聯(lián)網(wǎng)開出機打發(fā)票,如果是手寫發(fā)票注意到稅務(wù)局或網(wǎng)站查驗,以免無效發(fā)票影響到后續(xù)的保修;其次及時注冊,如華碩用戶購機后1個月內(nèi)到華碩官網(wǎng)注冊,可享受電池延保等優(yōu)惠;再次,購機時一定要對喇叭、MIC、攝像頭、光驅(qū)等的功能都測試一下;最后檢查屏幕是否有亮點或顯示缺陷。如華碩筆記本承諾購機一個月內(nèi)屏幕無亮點的保修政策,新購機用戶應(yīng)及時檢查屏幕是否有亮點,確保能享受到屏幕無亮點保障以保障自己的合法權(quán)益。
3、兩年質(zhì)保亦有別
市面上大多數(shù)筆記本都提供兩年質(zhì)保,但是體現(xiàn)在不同品牌或不同機型上是否存在差別?
華碩 張廣禹:目前大部分筆記本電腦廠商提供的兩年質(zhì)保是指整機一年,主要部件兩年保修;而華碩現(xiàn)目前為筆記本電腦用戶提供的兩年質(zhì)保是指整機兩年保修,并且是全球聯(lián)保;主要部件在三包法定義為:主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤驅(qū)動器、鍵盤、電源適配器;并非筆記本電腦的所有部件;華碩提供的整機是指除了電池外的所有筆記本電腦內(nèi)設(shè)部件。另外華碩針對筆記本還提供365天×24小時電話支持服務(wù)。大家購買時需要詢問清楚。
4、小城市用戶要考慮售后
作為小城市或偏遠地區(qū)的新購機用戶,針對筆記本售后服務(wù)有什么需要注意的地方?
胡進:對于筆記本使用過程中的問題,首先可考慮通過電話、郵件或者遠程診斷的方式來解決,這些方式?jīng)]有地域上的局限。不過對于硬件故障,目前大部分筆記本只提供送修服務(wù),所以用戶在購機前不妨通過廠商的官方網(wǎng)站或者電話服務(wù)中心了解自己欲購品牌筆記本最近的維修站距離自己的位置的遠近,然后酌情考慮。
需要提醒大家的是售后服務(wù)只是購機諸多因素中的一個要素,不能作為購買筆記本的全部依據(jù),購買前不妨通過身邊的親戚朋友進行一些了解。
5、注意臨過保配件的保修
筆記本接近保修期出現(xiàn)了故障,客服更換配件后,它的保修期限如何計算呢?
胡進:大部分廠商對此都有比較明確的規(guī)定。一般來說,產(chǎn)品接近保修期但更換配件后,只對更換的配件有責(zé)任提供1~3個月不等的保修服務(wù),至于其他配件則順延整機保修時限。如部分廠商對于保修期限大于一年的機型,更換配件后會對配件提供自修理之日起三個月的延保時間,而保修期限短于一年的則提供一個月的延保服務(wù),不同廠商政策略有不同,大家需要以保修政策為準,以免被廠商等同對待,忽悠成一個月或按整機保修期限計算。
6、保留好發(fā)票和保修卡
購機時如果沒有索要發(fā)票,保修卡也遺失了,對售后維修有影響嗎?維修時一定要同時出具發(fā)票和保修卡嗎?
華碩 張廣禹:根據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》“第九條 在三包有效期內(nèi),消費者憑發(fā)票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟
失發(fā)票和三包憑證,但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內(nèi),銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負責(zé)修理、更換。”
為保障大多數(shù)消費者的權(quán)益,提醒消費者不可大意,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或售后糾紛,發(fā)票和保修卡的重要性就能體現(xiàn)出來。所以購機時一定要索取發(fā)票并填寫保修卡以作為日后保修和維權(quán)的憑證。大部分廠商會嚴格執(zhí)行國家法規(guī),售后維修的主要憑證是發(fā)票和保修卡。
7、可自行升級內(nèi)存和硬盤
自行拆開筆記本升級內(nèi)存、硬盤或清理散熱器灰塵,是否會影響到保修?
胡進:由于各機種結(jié)構(gòu)不一樣,少部分機型集成度高,需要到正規(guī)服務(wù)中心進行升級,其它大部分帶有小蓋板的機型,用戶可以自行購買高品質(zhì)品牌內(nèi)存和硬盤自行升級,不影響保修;如果對散熱器進行除塵,需要到正規(guī)服務(wù)中心操作。
8、配置細節(jié)和銷售渠道影響價格
市面上有些筆記本,其配置和外觀基本相同,但是價格和型號完全不同,對于此類產(chǎn)品如何選擇,其中是否藏有貓膩?如何選擇?
胡進:這在筆記本中比較常見,大家看到的配置和外觀相同很多時候只是錯覺,因為大部分商家宣傳時只會羅列出處理器、顯卡、內(nèi)存和硬盤等主要規(guī)格,對于是否屬于雙顯卡切換機型、顯卡顯存容量大小、電池是4芯還是6芯的、是否帶藍牙接口或操作系統(tǒng)、功能按鍵是否存在差異、是否帶有操作系統(tǒng)、屏幕的質(zhì)量和效果甚至是質(zhì)保年限等,這些都能影響產(chǎn)品的型號命名和價格,大家購買前要進行全面仔細對比,不可忽視一些細節(jié)。
至于配置完全相同而價格和型號不同的機型,則和廠商推廣和銷售的渠道有關(guān),大家對比時不必有過多顧慮,挑選自己中意和喜歡的筆記本就行。
9、好習(xí)慣能規(guī)避損壞風(fēng)險
一直都很擔(dān)心筆記本超過保修期限或不小心損壞后的高昂維修費用,有什么辦法可以規(guī)避或減小這種風(fēng)險?
胡進:最好的辦法是選擇筆記本第三年延保服務(wù)和意外保險服務(wù),很多品牌都推出了此服務(wù)。不過需要在購機后及時選擇。與此同時,養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣也很有必要,如使用過程中保持清潔、保養(yǎng)的習(xí)慣;不自行拆除散熱片,以免由于不專業(yè)操作導(dǎo)致散熱不良,同時也造成私拆而影響保修;不要在筆記本邊吃東西、喝水,并避免液體濺入筆記本內(nèi);出現(xiàn)問題后,無論過保修期與否,一定到官方授權(quán)服務(wù)中心進行檢測、維修。
擴展資料:
一、激活新電池
新筆記本在第一次開機時,電池本身應(yīng)該具有3%的電量(這也是廠商通用的做法。如果您第一次打開購買的筆記本,發(fā) 現(xiàn)電池已經(jīng)充滿,肯定是被他人用過了)。此時,你應(yīng)該將電池用盡,直至關(guān)機,然后再使用外接電源充電,充電時間一定要超過12小時,反復(fù)做三次,這樣才能 將電池徹底激活,可以有效的提高電池的使用壽命。
二、減少電池使用次數(shù)
盡量減少使用電池的次數(shù),此方法給人感覺好像有些不爽,既然買了電池還不讓經(jīng)常使用,那買來做甚。話雖如此,但電 池的充放電次數(shù)直接關(guān)系到壽命,每充一次,電池就向老化前進了一步。建議大家盡量使用外接電源,使用外接電源時應(yīng)將電池取下。有的.朋友圖方便,經(jīng)常在一天 中多次插拔電源,且筆記本電腦裝有電池,這樣做,對電池的損壞更大。因為每次外接電源接入就相當(dāng)于給電池充電一次,電池的壽命自然就縮短了一些。
三、 避免長時間充電
電量用盡后再充電和避免充電時間過長,不管您的筆記本使用鋰電還是鎳氫電,一定要將電量用盡后再充(電量低于 1%),這是避免記憶效應(yīng)的最好方法。關(guān)于鋰電沒有記憶效應(yīng)的說法,我在前面就已說明是商家不負責(zé)任的錯誤引導(dǎo)。鋰電同樣會有記憶效應(yīng),只是它的記憶效應(yīng) 比鎳氫小一些罷了。與手機電池的充電方法相同,當(dāng)您給筆記本電池充電時,盡量避免時間過長,一般控制在12小時以內(nèi)。至于防止曝曬、防止受潮、防止化學(xué)液 體侵蝕、避免電池觸點與金屬物接觸等注意事項,在這里也就不多提了。
四、長期不用電池的保養(yǎng)
如果長期不使用筆記本電池,應(yīng)該在每個月對電池進行一次完整的充放電,以保持電池活力。另外如果長期(超過年度)不使用的筆記本電池應(yīng)該充電到50%左右,并且每年進行一次充電,以防止電池過度放電。充電的時候如果關(guān)機效果可能會更好,但并不要求必須關(guān)機。
電腦總是不停地壞,找到一張曾經(jīng)的惠普維修單,發(fā)現(xiàn)背面原來有筆記本的保修常識,打到這里記錄一下,學(xué)習(xí)也免丟,嘿嘿 恩,其實怎么沒早注意呢,本本還好這次是在保修期內(nèi)壞的,下次就慘了,好好保護吧,不妄為了
【液晶屏】
1.HP提倡‘世界公民’計劃,為了節(jié)省地球能源,請您將控制面板--電源選項--關(guān)閉監(jiān)視器一項中的時間設(shè)置得盡量短一些。以便可以在您沒有在使用筆記本的情況下自動關(guān)閉液晶屏,減少不必要的浪費。
2.液晶屏的顯示照明來自于背燈管,長時間的高負荷使用可能引起液晶顆粒老化。同時,為了保護您的視力,在日常使用中請盡量避免液晶屏長時間地工作,并且盡可能地低調(diào)它的顯示亮度。
3.在筆記本不用的情況下,不能在屏蓋上放置重物,此類動作容易導(dǎo)致上蓋的扭曲變形,從而在表面造成不可修復(fù)的痕跡。避免用手指或者其物體指點液晶屏,硬物很容易導(dǎo)致液晶屏出現(xiàn)不可以修復(fù)的壞點。
4.當(dāng)液晶屏表面出現(xiàn)污痕時,盡量避免使用酒精和其他液體擦拭。HP建議您使用潮濕的不掉纖維的布順著一個方向擦拭屏幕。
5.不要將筆記本電腦保存在潮濕的地方,過大的溫差將會將會導(dǎo)致液晶屏出現(xiàn)“結(jié)露現(xiàn)象”,這個時候如果通電的話, 會導(dǎo)致液晶電極腐蝕,造成永久性的損傷;如果在開機前發(fā)現(xiàn)液晶屏表面有霧氣,應(yīng)該用軟布擦拭掉并且放置一會兒后再通電使用;如果不慎有水分進入液晶屏,只 要讓液晶屏處在較為溫暖的地方,將里面的水分逐漸蒸發(fā)掉即可。
6.盡量避免液晶屏被強光照射而加速老化,把筆記本L840T電腦放在背光或者日光較弱的地方。
【鍵盤】
1.HP關(guān)心您的健康,基于人體工學(xué)的原因,我們建議您可以購買HP外接USB鍵盤配合筆記本電腦使用。
2.清理累積灰塵時,可用小毛刷來清潔縫隙,或是使用一般在清潔照相機鏡頭的高壓噴氣罐,將灰塵吹出,或使用掌上 型吸塵器來清除鍵盤上的灰塵和碎屑。清潔表面時,建議您使用潮濕的不掉纖維的布在關(guān)機的情況下輕輕擦拭鍵盤表面。當(dāng)遇到特別頑固的污跡需要拆下鍵盤清理 時,請聯(lián)系專業(yè)的HP金牌服務(wù)中心來協(xié)助您完成此類工作,切忌擅自拆卸。
【電池】
1.高溫是電池的大敵,請不要讓電池久處于高濕環(huán)境中。
2.當(dāng)電腦不接交電流時,電池在里面自放電。所以當(dāng)至少兩周不使用筆記本電腦,請取出電池。
3.如接通交流電源兩周以上,請取出電池。
4.高負荷使用時(運行高端應(yīng)用程序)最耗電,請盡量選擇額定電容(Ah)最高的電池。
5.請至少每月校一次您的電池。
6.筆記本電池適配器只提供變壓功能,而無穩(wěn)壓作用,在單接外部電源適配器供電時,如果電壓不穩(wěn),可能會引起主板供電模板塊燒毀。
【整機保養(yǎng)】
1.硬盤在工作時候切忌震動。所以應(yīng)該盡量避免在硬盤讀寫時搬動筆記本,不要在顛簸的路段上開機工作。
2.筆記本光驅(qū)結(jié)構(gòu)比較精密,建議您購買正版有質(zhì)量保證的光碟。
3.最好不要把筆記本放置于散熱不佳的物體上工作。這樣極容易使筆記本產(chǎn)生的熱量大量積聚而不能及時排出,長期如此會大大縮短筆記本的壽命,造成不可挽回的物理損壞。
4.當(dāng)機身不慎進水時,應(yīng)該立即停止取下電池拔除外部電源適配器如果少量進水,可在拔除電源之后先用吹風(fēng)機吹。并及時聯(lián)系就近金牌服務(wù)中心,由服務(wù)中心的專業(yè)工程師幫您檢測處理。
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