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財務(wù)如何做好與其他部門的溝通
在跟財務(wù)以外的部門溝通時,要充分理解這個部門的特征及在公司里的角色,尤其遇到矛盾時要站在對方部門利益以及公司整體財務(wù)規(guī)劃上，要從大面上看問題下面是小編精心整理的財務(wù)如何做好與其他部門的溝通，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
與銷售部門的溝通
1.1了解銷售部門的業(yè)績管理
銷售部門可以是說企業(yè)最前線的部門，其主要職能就是實(shí)現(xiàn)有盈利的收入增長，是幫助公司達(dá)成整體運(yùn)營目標(biāo)的重要職能部門。別忘了企業(yè)的最終目標(biāo)其實(shí)是利潤最大化，沒有銷售部門的成功,哪兒來公司整體的成功呢?
銷售業(yè)績最終的評價離不開收入或者毛利的指標(biāo)完成情況,以及業(yè)務(wù)增長的指標(biāo)完成情況。但這個業(yè)績評價通常要一個季度才進(jìn)行一次。而為了達(dá)到既定的季度、年度業(yè)績目標(biāo)，銷售還必須注意日常的管理來提高其績效，換句話說，為了達(dá)到既定指標(biāo)，你的戰(zhàn)略是什么?執(zhí)行計劃是什么?
銷售戰(zhàn)略
銷售戰(zhàn)略是達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)的有效手段，包括具體的銷售資源管理、客戶管理、銷售周期的管理、區(qū)域管理等方面。
客戶管理
客戶管理的內(nèi)容包括：將客戶按優(yōu)先級別分類，對那些劃為重要或關(guān)鍵的客戶，要指派專人負(fù)責(zé)，并制定銷售發(fā)展計劃;客戶開發(fā)，要做的則是發(fā)展新客戶，可以通過市場本身的擴(kuò)大,以及從競爭對手哪里爭取客戶，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率來達(dá)成。而對現(xiàn)有客戶，要保持延續(xù)業(yè)務(wù)，并推進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，建立客戶忠誠度。
銷售周期管理
銷售周期，是指從一個銷售線索出現(xiàn)一直到這個銷售的完成(也可能是最終失敗)的過程。典型的銷售周期可能經(jīng)歷產(chǎn)生銷售線索(可能通過企業(yè)舉辦的各種市場活動，也可能通過銷售人員主動聯(lián)系)、確定銷售線索是否真的存在銷售可能性、銷售機(jī)會的孵化、給出報價、進(jìn)入談判階段、并最終結(jié)單等階段。廣義的銷售周期則還應(yīng)該包括銷售完成后的發(fā)貨及收款。
在銷售周期管理中應(yīng)該注意銷售人員的時間管理、銷售線索的來源管理、最終結(jié)單的比率分析、結(jié)單和丟單的比率分析。
銷售團(tuán)隊的管理
銷售團(tuán)隊里有一個知名的規(guī)則叫二八規(guī)則(80/20rule)，即大約80%的銷售是由20%的銷售人員完成的，也就是說，一個銷售團(tuán)隊里通常只有20%的銷售人員是真正為公司創(chuàng)造價值的。企業(yè)當(dāng)然不可能長期容忍那80%的低績效銷售人員，這就是為什么銷售隊伍流動性比較高的原因。
銷售團(tuán)隊的管理宗旨是如何通過有效的管理來達(dá)到理想的銷售行為和銷售業(yè)績，包括銷售技能培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)(是指通過培訓(xùn)讓銷售人員基本掌握銷售必須具有的產(chǎn)品有關(guān)知識)、市場培訓(xùn)(對所在市場的認(rèn)知)、達(dá)到銷售目標(biāo)所需合理化資源配置、銷售任務(wù)的分配、銷售員工激勵制度管理等方面。
1.2參與銷售員工的激勵方案設(shè)計過程
在西方有一種理論認(rèn)為：銷售人員是由激勵方案來驅(qū)動的。也就是說如果沒有設(shè)計合理的薪酬激勵方案，銷售人員就沒有動力。一般來說銷售部門部會為自己部門爭取最好的報酬，但不菲的銷售激勵方案也會讓公司背上沉重的財務(wù)負(fù)擔(dān)，同樣也可能造成銷售人員的懈怠與不思進(jìn)取，并給公司內(nèi)部各部門之間的薪酬造成不合適宜的差距等。因此財務(wù)人員應(yīng)該積極參與到銷售激勵方案的設(shè)計中去，而不只是事后計算應(yīng)該支付的金額。
銷售薪酬通常包括基本薪酬(固定工資)和激勵薪酬(獎金+傭金+獎勵)�；拘匠晏邥屼N售懶惰、沒有動力;基本薪酬太低又缺乏市場競爭力;激勵薪酬則與銷售任務(wù)及其他目標(biāo)的達(dá)成緊密相連;比如穩(wěn)定的與收入配比的傭金，對超額完成任務(wù)時的一次性或固定數(shù)字的獎金，或者對年度銷售冠軍的特殊獎勵等。激勵薪酬還可以是股票期權(quán),家庭假期等。
在銷售人員的管理與激勵中，還涉及到兩種理論的并用：趕牛車?yán)碚?趕牛車時，一般使用鞭子來鞭策牛往前拉車;趕驢車?yán)碚?趕驢車時，則在車頭驢的前方掛一只胡蘿卜，吸引一直想努力往前吃到胡蘿卜而拉著車往前走的驢。
1.3參與銷售任務(wù)的分配
銷售任務(wù)分配通常與銷售激勵方案相關(guān)，在銷售任務(wù)的分配過程中，財務(wù)人員沒有必要參與具體的細(xì)節(jié)，但要確保整個銷售團(tuán)隊的任務(wù)不低不于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和收入預(yù)算，并達(dá)到公司要求的增長水平。銷售任務(wù)的分配原則上應(yīng)該是自上而下的而不是自下而上，因?yàn)橹挥凶陨隙虏拍軐?shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)的達(dá)成。
1.4利潤意識風(fēng)格的交流方式
正是由于銷售業(yè)績評價主要是以收入、利潤為導(dǎo)向的，因此不能總是以費(fèi)用預(yù)算、預(yù)算限制等為主旨來與銷售團(tuán)隊溝通。事實(shí)上，大部分的銷售人員,尤其是那20%為公司創(chuàng)造利潤的銷售人員，他們心里覺得公司是靠他們賺錢養(yǎng)著的，最恨在他們花錢時財務(wù)人員以各種“借口”阻攔;但財務(wù)要承擔(dān)公司整體財務(wù)控制和資源分配效率的責(zé)任，因此，要本著公司收入目標(biāo)、毛利率目標(biāo)及預(yù)算框架來協(xié)商，比如在收入目標(biāo)沒有超額完成的情況下，有什么理由要求超額使用費(fèi)用預(yù)算呢?如果在預(yù)算之外的項目，也可以視具體情況，看看該項目能給公司帶著多少邊際貢獻(xiàn)。
與研發(fā)部及后勤部門的溝通
2.1理解部門業(yè)務(wù)目標(biāo)與業(yè)績評估辦法
研發(fā)部門(R&D)主要是為企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，與其他后勤部門一樣，不直接創(chuàng)造來自外部利潤，在這些部門業(yè)績評估中，除了有具體的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該達(dá)成之外，他們還要達(dá)到對經(jīng)濟(jì)投入的最佳利用，即物有所值(Value for Money，VFM)。
VFM是指花費(fèi)最低的成本獲得最大的收益。VFM很難量化，但仍然可以從幾個方面來評估：經(jīng)濟(jì)、效率與效果，即3E(Economy，Efficiency and Effectiveness)。
經(jīng)濟(jì)：是達(dá)到既定工作成果前提下使成本最小化。
效率：效率可以被看作是工作成果與所投入的花費(fèi)的比例。用同等水平的投入獲得較高的工作成果，或者獲得同等水平的工作成果但耗費(fèi)較低的投入則視為達(dá)到更高效率。
效果：衡量工作成果的是否達(dá)到既定目標(biāo)。
2.2財政預(yù)算約束方式
在對各部門的經(jīng)營目標(biāo),以及業(yè)績評價原則充分理解的基礎(chǔ)上，維護(hù)企業(yè)整體的預(yù)算體系正確運(yùn)轉(zhuǎn)。如何維持預(yù)算的合理性則是一門學(xué)問�？梢越Y(jié)合歷史成本與開支,并考慮現(xiàn)在的行情，比如市場、通脹水平、公司薪酬增長率等，參考成本費(fèi)用大約占收入的總體比例，也可以是各種模式的組合。
在預(yù)算制定中，可以充分采納各門的意見，讓部門適當(dāng)參與,但不應(yīng)該由部門自己做主導(dǎo)。
與市場營銷部門的溝通
3.1理解部門目標(biāo)與業(yè)績評估
市場營銷通常被細(xì)分為市場營銷策略管理、市場營銷公共關(guān)系管理和交易性市場營銷管理等。
市場營銷策略在企業(yè)的市場營銷中位居最高級別，負(fù)責(zé)企業(yè)長期戰(zhàn)略、市場定位和品牌戰(zhàn)略管理等。
市場營銷公共關(guān)系主要負(fù)責(zé)建立和維護(hù)對外關(guān)系、維護(hù)及提升企業(yè)及品牌形象、建立及維護(hù)客戶忠誠度等。這里所指對對外關(guān)系包括現(xiàn)有客戶、潛在客戶、供應(yīng)商，以及廣大關(guān)注者，可以說幾乎是針對所有大眾。
交易性市場營銷主要是促進(jìn)交易為目的，包括舉辦各種市場活動、推廣促銷、展覽、新產(chǎn)品投放的路演等。
3.2綜合使用預(yù)算式、會計及非會計風(fēng)格
市場部門尤其是市場營銷策略部門經(jīng)常會提出各種花錢的項目，比如新產(chǎn)品線的投入、新市場領(lǐng)域的開發(fā)、進(jìn)入新的行業(yè)、多樣化經(jīng)營等。甚至可能在你看到這些方案的時候，這些提出方案的部門已經(jīng)做了很完美的評估方案了，比如使用凈現(xiàn)值(Net Present Value，NPV)、投資回報率(Return On Investment，ROI)、會計回收期(Accounting Payback Period，APP)等專業(yè)的評估辦法。那一定看上去都是有誘人回報的項目，但別忘記了企業(yè)的財務(wù)資源總是有限的，而且所有的評價方法都是基于一定的假設(shè)條件之上的，因此結(jié)果都具有不確定性，要動用你的分析技巧和商業(yè)智慧來協(xié)助判斷各方案的優(yōu)劣和是否值得投資。
與執(zhí)行層溝通
執(zhí)行管理層是企業(yè)最高管理層，直接對董事會或股東負(fù)責(zé)的。其關(guān)注焦點(diǎn)是企業(yè)整體戰(zhàn)略、整體經(jīng)營目標(biāo)，而不是細(xì)節(jié)。在與執(zhí)行層溝通時，應(yīng)該注意：
無論是談話還是演示，都要自信;如果你自己都不知道你在說什么，那不是特意去浪費(fèi)執(zhí)行層寶貴的時間嗎?
對表達(dá)的觀點(diǎn)要明確、簡潔。千萬不能拖泥帶水地講了半天卻沒人知道你到底想說什么。
要往大面上看，因?yàn)楦吖軐訉δ闼P(guān)注的細(xì)節(jié)、你所關(guān)注的領(lǐng)域不一定感興趣。
不要呈上一堆數(shù)字、比率或者表格，而不說明你想表達(dá)什么意思。這些數(shù)字只是用來支持你的觀點(diǎn)的，而不是讓執(zhí)行層去記住或分析的。
確保你的建議是具有建設(shè)性的，是以企業(yè)整體利益出發(fā)點(diǎn)的。
當(dāng)你提出一個問題時，別只是把問題扔出去，而應(yīng)該表達(dá)你建議處理問題的方案,如果可能的話盡量提供不同的選擇。但記住要有對問題的見解而不只是問題。
確認(rèn)你的下一步行動方案得到批準(zhǔn)后才執(zhí)行，弄清楚你所扮演的角色職責(zé)和時間安排。
關(guān)于財務(wù)應(yīng)該注意的職場溝通法則
1、與人溝通，面帶微笑
財務(wù)最難解決的就是溝通，放下專業(yè)的架子不是一件難事。沒人會主動喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試，還是相親，哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡單，而是張弛有度地做肌肉運(yùn)動。有研究發(fā)現(xiàn)，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔(dān)心你的牙齒不齊，70%的亞洲男人都表示：自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無論是對你喜歡或者不喜歡的人，微笑是提升你魅力的必備法寶!
2、不要透露過多個人細(xì)節(jié)
職場就是職場，個人話題要有分寸，同事之間不適宜走的太近，財務(wù)領(lǐng)域也是如是，有時候多做傾聽者挺重要。家長里短會讓對方感覺你是個情感依賴者，以后一旦遇到不如意，一定會找他大吐苦水!在這種負(fù)面心理防御下，很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見面時，如果你只對個人情況蜻蜓點(diǎn)水，只說個大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見面!
3、不要與同事、領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撨^于沉重話題
財務(wù)掌握公司很多數(shù)據(jù)，不能輕易談?wù)摌I(yè)務(wù)發(fā)展堪憂之類的擾亂軍心的問題。人們更喜歡那些帶來“積極心理效應(yīng)”的人!只要你不是去深度訪談節(jié)目組里工作，就不要總在同事聊天時談?wù)摻鹑谖C(jī)、中東戰(zhàn)爭、公司裁員等沉重話題!否則對方因此產(chǎn)生的負(fù)面情緒會不自覺地“移情”到你頭上，在他潛意識里，你會成為壞心情產(chǎn)生的源頭。建議盡量談?wù)撦p松話題。如果對方是女性，談?wù)摶瘖y品比較穩(wěn)妥，對方若是男性，就向他咨詢最近新出的手機(jī)款式!
4、不要把后背靠在椅子上
肢體語言同樣對財務(wù)來說很重要，身體前傾表示重視。談話時把后背靠在椅子上，通常給人目中無人的感覺!劍橋大學(xué)的心理學(xué)試驗(yàn)表明，當(dāng)面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時，36%的面試者會產(chǎn)生“此公司企業(yè)文化不佳”的想法。所以如果不是關(guān)系很好的朋友之間閑聊天，就請盡量不要在說話時把后背靠在椅子上。
5、說話時不要有太多手勢和過于夸張的表情
說話時不經(jīng)意的手勢會透露你的內(nèi)心感受，同時也讓人覺得不穩(wěn)重!比如當(dāng)你的左手無意中拂過嘴唇，對方如果精通心理學(xué)，立刻會感覺你剛剛說了句大話，或正在撒謊。建議你在說話時盡量減少手勢，但也不要兩手賺拳緊緊不放，這會透露你內(nèi)心中的緊張感。如果你不能將雙手輕松地放在腿上或桌上，可以手拿一個毛絨玩具，它能有效減輕你的精神壓力。
6、說話時盡量減少口頭語
口頭語一方面反應(yīng)人的個性，一方面也能暴露弱點(diǎn)。與說話時手勢太多一樣，口頭語太多，說明著你內(nèi)心猶豫、徘徊不決。所以，你寧可放慢語速，也要去掉諸如“這個”、“那個”之類的口頭語。仔細(xì)看看奧斯卡頒獎典禮，哪個明星上臺時會說一串不明所以的口頭語?
會計職場溝通的八個必殺技
作為一名財會人員，你是否苦于不知在職場上該怎樣開口呢?雖然大家看起來其樂融融，但是在需要你表達(dá)的時候，卻又總是出錯。怎樣與人溝通才不會有拍馬屁之嫌疑，又能獲得你想要的效果呢?現(xiàn)在我們就來看看會計職場必備的八個黃金句子。
1、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時責(zé)無旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
2、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。
如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不壞你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
3、句型：安琪的主意真不錯。
妙處：表現(xiàn)出團(tuán)隊精神
安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團(tuán)隊精神，因而另眼看待。
4、句型：這個報告沒有你不行啦!
妙處：說服同事幫忙
有件棘手的工作，你無法獨(dú)立完成，怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。
5、句型：讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?
妙處：巧妙閃避你不知道的事
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復(fù)。
6、句型：我很想知道你對某件事情的看法
妙處：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢?此時，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
7、句型：是我一時失察，不過幸好……
妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿
犯錯在所難免，勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
8、句型：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議
妙處：面對批評表現(xiàn)冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信，更值得人敬重。
像漲工資這樣的職場難題如何有效地溝通？
溝通難題一：“我想加薪”
即使確實(shí)需要、而且也應(yīng)該漲工資，要求加薪前人們?nèi)院苋菀鬃晕屹|(zhì)疑：如果老板認(rèn)為不值得給自己加薪怎么辦?如果老板有一陣子沒給人加薪了怎么辦?或者，讓老板覺得你總愛抱怨又該怎么辦?
爭取更好的待遇或者津貼不應(yīng)該威脅到一個人的工作，但前提是你要采用正確的方法——特別是在得到賞識的時候。
那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?建議是，忠于事實(shí)。
格雷尼說：“首先，上網(wǎng)研究一下薪酬情況，弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后，準(zhǔn)備有力的證據(jù)來說明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪�！�
格雷尼還建議，不管做什么，都不要說自己出于個人原因而需要提高工資(無論有多么緊急)。
他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點(diǎn)，“你要讓老板覺得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策，而不是在搞慈善捐款�！�
溝通難題二：“我的業(yè)績考核不公正”
約瑟夫。格雷尼是一位經(jīng)理人教練，他所在的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)機(jī)構(gòu)VitalSmarts設(shè)在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現(xiàn)出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領(lǐng)導(dǎo)在提交工作報告前也可能因?yàn)檫^度繁忙而忽略你的工作成績。或者，他們可能因?yàn)槟硞�問題責(zé)怪你，但出現(xiàn)這個問題確有理由，而且這個問題可以得到補(bǔ)救。
格雷尼說：“沉默不語的風(fēng)險可能比有話直說還大。”
他指出，如果人事檔案中的考評結(jié)果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機(jī)會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認(rèn)為哪些評價或批評并不公允。
同時，你要請上司詳細(xì)說明他(她)對你有什么樣的要求。格雷尼說，要設(shè)法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準(zhǔn)備好多聽少說。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時候作出調(diào)整，而且這種調(diào)整要遠(yuǎn)早于你的下次正式考核�！�
溝通難題三：“有人正在做可疑(或者非法)的事”
但愿你永遠(yuǎn)不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為，你能做些什么呢?對老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發(fā)則可能讓別人認(rèn)為你“不可共事”，這個標(biāo)簽同樣可怕。
格雷尼說，幸運(yùn)的是，你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告，但你需要像外交官那樣行事。
格雷尼建議：“首先你要說明自己是出于善意，同時強(qiáng)調(diào)你考慮的是老板的最佳利益。然后解釋一下，你認(rèn)為如果這樣的行為繼續(xù)下去會產(chǎn)生什么樣的不利影響�！碑吘�，人們都知道蒙蔽客戶、欺騙投資者以及其他不誠信的行為能毀掉一家公司，進(jìn)而造成數(shù)千人瞬間失業(yè)。大家應(yīng)該還記得安然事件吧?
如果上司對你擔(dān)心的問題不屑一顧(“我們一直這么干”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然后起身離開)，那就把你發(fā)現(xiàn)的問題報告給更高層的管理者。
格雷尼說：“在這種情況下，找你老板的老板是恰當(dāng)?shù)淖龇ā２贿^，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們?nèi)齻�人面對面地談一談�！�
如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎么辦?這種情況下，你最好另謀高就。
溝通難題四：“我沒有得到完成工作所需要的支持”
面對過時的設(shè)備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實(shí)際的截止期限，或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老板不支持你，或者說完全不了解你的工作。
但格雷尼認(rèn)為，就算已經(jīng)忍無可忍，也不要貿(mào)然闖進(jìn)老板的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點(diǎn)是，幾乎可以肯定，老板本已上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態(tài)度開始這場對話，而不是憤怒�！边@樣老板就不至于對你置之不理。還要避免責(zé)難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔(dān)心的原因，要把重點(diǎn)放在你們共同的目標(biāo)上。接下來，主動交流。你的老板可能從另一個角度來看待這個問題。如果你對別人的觀點(diǎn)持開放態(tài)度，他們也會更容易接受你的觀點(diǎn)�！�
溝通難題五：“你的策略很可笑”
你是否有過這樣的想法：“要是由我來負(fù)責(zé)，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當(dāng)然，最安全的做法是把這種想法完全留在心里。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達(dá)成共識，以尊重的態(tài)度提出不同意見會帶來回報。但一定要讓別人明白，你這樣做是出于善意。
他說：“要充分表明，你提出的不同觀點(diǎn)可能有用，而絕不是要挖老板的墻角。”
格雷尼認(rèn)為，怎么說比說什么更重要。所以態(tài)度要溫和，還要問許多問題。用事實(shí)來說明你為什么認(rèn)為某項計劃不會奏效，而且要向老板表明，你的目的是幫助整個團(tuán)隊取得成功。
他指出，得體地就現(xiàn)狀提出不同意見能體現(xiàn)出你的關(guān)切之情。這樣，“你的開誠布公就可能讓老板的態(tài)度變得更加坦誠。”希望是這樣
財會人員職場存活的九大技巧
職場中人，總有沒完沒了的困惑與抱怨，畢竟職場的未知性絲毫不亞于戰(zhàn)場，太多的因素影響了個人的生存和發(fā)展空間。很多的人是職場過客，來也匆匆，去也匆匆，往往“揮一揮衣袖不帶走一片云彩”，瀟灑里卻也透著無奈。
中層管理專家說，成為職業(yè)化人士首先就是要培養(yǎng)好自身的素養(yǎng)，有九點(diǎn)素養(yǎng)是職業(yè)化人士必備的：
敬業(yè)，用心做好在職的每一天
忠誠敬業(yè)是每一個人都應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，更是成功的基礎(chǔ)，如果你能做到忠誠敬業(yè)，并把忠誠敬業(yè)變成自己的一種習(xí)慣，你一定會一步步走向事業(yè)的成功之巔。
專業(yè)，讓自己成為行業(yè)的尖兵
從從業(yè)者的角度而言，要真正的成為企業(yè)的必需人才，就必須能夠達(dá)到專業(yè)。努力提升個人職業(yè)技能、將職業(yè)當(dāng)做事業(yè)，最終通過自我超越。專業(yè)呢，也是在個人的職業(yè)素養(yǎng)中，最基本最重要的東西。如果對本職工作不了解，不清楚，那么工作怎么展開都不知道。所以，專業(yè)，是每個職業(yè)人都要達(dá)到的，是個人的硬性指標(biāo)。
勤奮，每天比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)
麥蒂的天賦甚至超過了科比，但是他職業(yè)生涯的成就卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與科比相比，縱觀周圍成功人士，那個不勤奮，那個不是把工作當(dāng)成生活?故勤奮是職業(yè)人成功的基礎(chǔ)。也是職業(yè)素養(yǎng)中的一個重要指標(biāo)。
盡職，把分內(nèi)的事情做得漂亮
近乎完美的盡責(zé)敬業(yè)精神源自他對客戶深深的責(zé)任感，正是這種責(zé)任感保證了他熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，使他成為敬業(yè)精神的象征，成為廣大員工學(xué)習(xí)的楷模。
服從，對上級的命令絕對聽從
任何人不得以任何理由或借口，都必須無條件的服從執(zhí)行，這是執(zhí)行規(guī)則最重要的理念。公司有規(guī)定的，必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行;執(zhí)行人對規(guī)定有意見的，也必須先執(zhí)行，執(zhí)行后提出個人意見;然后通過公司的正常渠道進(jìn)行意見傳遞。
守紀(jì)，把組織的制度視為天條
作為一個有職業(yè)素養(yǎng)的人，就應(yīng)該把制度當(dāng)成自己職場的行為準(zhǔn)則，應(yīng)為那是維系日常工作的基礎(chǔ)。
有禮，保持恭謹(jǐn)謙和的低姿態(tài)
以學(xué)習(xí)的姿態(tài)示人，保持謙虛、務(wù)實(shí)、與尊重，職位再高、水平再高的人都會在你面前放下身架，樂于和你分享，貴人才會來到你的身邊。
認(rèn)真，把工作當(dāng)作“精密試驗(yàn)”
工作是你自己的，不是老板的。只有認(rèn)真工作，才對得起自己。假如由于員工的不認(rèn)真，造成了企業(yè)的損失，而最后受到最大傷害的，正是員工自己。
踏實(shí)，做事從不計較大小得失
職場中，只有埋頭苦干的人，才能成就一番事業(yè)。自以為是、自高自大、不腳踏實(shí)地的人，再有才華、有天份，也很難有所成就。
會計職場的十個生存技巧
1、必須有一個圈子。
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人;加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子，就等于沒有加入圈子。只有孤獨(dú)求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子里只站著老板一個人。
2、必須爭取成為第二名。
名次與幫助你的人數(shù)成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名;第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置，壞處是永遠(yuǎn)不能成為第一名。
3、必須理解職責(zé)的定義。
職責(zé)是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。
4、必須明白加班是一種藝術(shù)。
如果你在上班時間做事，會因?yàn)闆]有加班而被認(rèn)為不夠勤奮;如果你不在上班時間做事，你會被認(rèn)為工作效率低下而不得不去加班。
5、必須參加每一場飯局。
如果參加，你在飯局上的發(fā)言會變成流言;如果不參加，你的流言會變成飯局上的發(fā)言。
6、必須懂得八卦定理。
和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)公開;和一位以下的同事成為親密朋友，所有人都會對你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。
7、必須熟練接受批評的方法。
面對上司的判斷，認(rèn)為你沒錯，你缺乏認(rèn)識問題的能力;認(rèn)為你錯了，你沒有解決問題的能力——接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。關(guān)鍵一條，不許和老板談公正。
8、必須理解“難得糊涂”的詞義。
糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機(jī)，什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。
9、必須明白集體主義是一種選擇。
如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機(jī)會——有能力的人總是站在集體的反面。
10、必須論資排輩。
如果不承認(rèn)前輩，前輩不給你晉升機(jī)會;如果承認(rèn)前輩，則前輩未晉升之前，你沒晉升機(jī)會——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而做準(zhǔn)備。
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