公務(wù)接待的待客之道介紹

　　接待，是一定的社會組織對公務(wù)活動中的來訪者所進行的迎接、接洽和招待活動，是社會組織間人員相互交往的方式。接待是一項展示單位形象、體現(xiàn)水平、彰顯實力的工作。接待水平從一定程度上反映辦公室整體工作水平。下面是小編整理的公務(wù)接待的待客之道介紹，歡迎大家分享。

　　公務(wù)接待的待客之道介紹

　　1、住宿地的選擇

　　為來賓選擇一個適宜的住宿地點，是禮貌待客的重要舉措之一選擇住宿地點的'物質(zhì)基礎(chǔ)，就是接待地的基本條件。對于國際上的來賓和官員，一般要由中央一級的接待單位按照國際慣例進行選擇；對本國、本地的來賓，要一切從實際出發(fā)，本著節(jié)約的原則選擇住宿地點，做到清潔、實用、方便即可。

　　另外，選擇的住宿地要考慮到是否交通、環(huán)境、衛(wèi)生、飲食、氣溫、朝向等因素，還要考慮到來賓有無特殊的宗教信仰或生活習(xí)慣。迎接之后，就要安排來賓到住宿地。如果是會議上的來賓，一定要把來賓領(lǐng)到報到處，請來賓拿出必要的手續(xù)報到。安排住宿的時候，如果是多位來賓，如果需要共同組合住雙人房間，應(yīng)該由其自由組合。

　　接待人員應(yīng)該把來賓直接送進房間。如果是少量來賓，入住后，負責(zé)接待的人員要記下房間內(nèi)的電話號碼，連同房間號一并匯報給領(lǐng)導(dǎo)，把來賓到達、入住的情況告訴有關(guān)部門。

　　2、安排探望

　　來賓入住后，有關(guān)部門要在來賓稍事休息后，立即擇時前來探望。從來賓入住，到主人方前來探望的時間不宜太長，太長了會顯得不禮貌；也不能太短，太短了，也許來賓還沒來得及放下行李，有的女來賓還要換一下服裝，換下旅途的服裝，換上適合會客的服裝或洗臉后略施淡妝。在來賓入住的兩個小時來探望比較合適。對于這一點，也應(yīng)該事先讓來賓知道，以便有所準備。

　　中國傳統(tǒng)文化的待客之道

　　1有客拜訪，應(yīng)將家收拾整潔著正裝，衣著整潔，（尤其夏天更為注意）不隨意出門，侯客而到。

　　2客人來，應(yīng)主動迎出，與客人在門外拱手，主人伸右手請客人入，客人微一躬謝禮后方可進入，主人在前引路客人跟其后，客人應(yīng)將鞋擺放整齊，客人走時腳步應(yīng)輕些，以免打擾其他家人，主人請客上座，自己坐客位，客人謝坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起來，主人方能站起來，送客送出門。

　　3如內(nèi)有客人，應(yīng)都起立，主人為其一一介紹，相互都要見禮，方可就坐，按說，晚來的客人應(yīng)眾人都坐后方才就坐。

　　4主人送茶送水應(yīng)主動下地親自奉與，客人雙手接過，點頭示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟。

　　5如只有兩人面對面談話時，有客人進來時，應(yīng)主動站起來，讓出座位默默退側(cè)到一旁客位，來者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插話，等二人相邀時方可加入談話內(nèi)容當中。

　　6遞接物品時應(yīng)雙手拿穩(wěn)物品奉上（古禮單手為”遞“雙手為”奉“長輩上級用”遞“晚輩下級用”奉“）長輩老師所送禮物，不應(yīng)推辭。

　　7如會尊長老師，則入門后須行禮問好自己主動坐客位。

　　8遇節(jié)日，親朋好友之間應(yīng)相互拜訪串門，相互饋贈禮物，每家每戶都要走到送到，晚輩學(xué)生主動到長輩家里去拜節(jié)問安，在路上認識人之間相遇應(yīng)行古禮，如作揖等。

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