物業(yè)經(jīng)理工作職責（精選23篇）
在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 1
1、負責管控項目各機電系統(tǒng)，保障設(shè)備的正常運行
2、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負責項目施工技術(shù)指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術(shù)條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續(xù)辦理及準備工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)外部關(guān)系;
7、負責項目重大工程的'規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對項目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 2
1、負責組織、安排部門物業(yè)管理版塊的各項工作，對接外包物業(yè)公司，管理監(jiān)督物業(yè)項目的`日常事務(wù);
2、負責統(tǒng)籌園區(qū)運營管理工作，負責園區(qū)日常物業(yè)管理;
3、制定部門物業(yè)服務(wù)管理年度指標，編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行;
4、負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 3
1、負責項目工程部各項工作開展，全權(quán)管理項目設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務(wù)進行指導、監(jiān)督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場工作管理工作，確保設(shè)施處于良好運行狀態(tài)，節(jié)約開支;
4、負責對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;
物業(yè)方面：
1、負責物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的.擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 4
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度;
2、合理安排工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)工作有序進行;
3、督促、收取各廠區(qū)物業(yè)管理費用(水、電費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的.正常開展;
8、完成公司領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 5
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標，貫徹ISO9000質(zhì)量體系;
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;
6、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的`開銷實現(xiàn)成本控制;
8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;
15、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 6
1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ，監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;
2、負責新項目樓宇的招商工作，進行客戶的`洽談、跟進、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;
4、負責部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項，能夠做好緊急預(yù)案并全責處理善后工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;
7、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;
8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 7
1、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;
2、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;
3、負責審核和制定各項目所需設(shè)備的采購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。
5、負責指導和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的.日常運行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 8
1、協(xié)助項目總負責項目各組別日常工作，履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù)。
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;
3、處理不合格服務(wù)的整改，預(yù)防措施的'實施和跟蹤;
4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;
5、負責組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標文件及管理制度的編制;
6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;
7、負責物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;
物業(yè)經(jīng)理工作職責 9
1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務(wù);
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;
7、負責質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級領(lǐng)導交辦的`其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 10
1.負責當值時的'各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 11
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的'運行情況;
6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作
物業(yè)經(jīng)理工作職責 12
職責：
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務(wù)的`處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案
4、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標準;
5、熟練使用office等辦公軟件;有較強的領(lǐng)導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;
物業(yè)經(jīng)理工作職責 13
1、負責苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，確保管理水平;
2、負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓，負責房屋及設(shè)備設(shè)施維護維修等服務(wù);
3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;
4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的`管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;
5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;
6、制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;
物業(yè)經(jīng)理工作職責 14
職責：
1、負責主持客服部的`全面工作，協(xié)調(diào)、督導管轄內(nèi)各員工工作;
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作;
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平;
4、掌握業(yè)主動態(tài)，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;
5、配合銷售處案場負責人處理其他有關(guān)事項等。
任職條件：
1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學歷;
2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識;
4、具有較強的溝通、應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力，富有較強的責任感和耐心。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 15
1、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實施，以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價、結(jié)算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負責廣場消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;
4、負責協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的'關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 16
1、負責片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費用測算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊培養(yǎng)年度計劃組織落地;
2、負責對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài);
3、負責項目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進度控制、安全控制，推進項目整體年度工作計劃實施;
4、負責推進片區(qū)工程專項工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;
5、負責對片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓計劃、組織實施培訓;
6、負責片區(qū)工程專業(yè)線條風險管理，給予專業(yè)作業(yè)指導并對部門人員績效考核，保證現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
物業(yè)經(jīng)理工作職責 17
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。
2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負責保潔用品的.領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負責對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓和工作考核。
5、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
6、負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜。
9、完成管理處安排的其它任務(wù)。
10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 18
1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各項目完成各自范圍內(nèi)工作;
2、組織、參加工程類項目驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級領(lǐng)導，以求得解決;
3、掌握設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況，組織各項目工程主管按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況;
4、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的.各項業(yè)務(wù);
5、負責監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用;
6、負責對工程人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作;
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 19
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負責完成項目年度經(jīng)營/責任指標，計劃及預(yù)算，并進行計劃目標分解，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
3、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的'驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
4、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
5、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)工作;
6、負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 20
1、負責部門的日常管理工作，做好團隊管理建設(shè)，負責部門崗位分配，職責調(diào)整和資源支持，協(xié)調(diào)部門成員處理工作難點;
2、組織制定本部門年度工作計劃和工作目標，制定月工作計劃，任務(wù)分派并組織實施，負責月度匯報;
3、組織部門成員指導公司所轄各項目的.樓宇、設(shè)備、設(shè)施的運行使用、維修保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作，掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施管理情況;
4、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標準，兵負責本部門文件發(fā)布前的審核;
5、負責新項目在接管、驗收及售后服務(wù)階段與地產(chǎn)公司就重大問題或缺陷進行溝通對接工作;
6、掌握行業(yè)管理動態(tài)，負責引進并推廣先進的設(shè)備管理模式及經(jīng)驗。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 21
1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；
2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作；
3、組織對服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達成；
4、組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的'經(jīng)營情況滿足預(yù)算需求；
5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務(wù)水平；
6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿足服務(wù)提供的需求；
7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康；
8、根據(jù)項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責 22
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的`審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)經(jīng)理工作職責 23
（一）負責貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標，并進行監(jiān)督與檢查；
（二）負責根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護和改造計劃，并進行實施與監(jiān)督檢查；
（三）負責各項設(shè)施維護和改造的預(yù)算編審工作；
（四）負責監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造；
（五）負責合理分配工作，督導員工合理有效完成工作；
�。┴撠焻f(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；
�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼�'進銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；
�。ò耍┴撠煂Ρ静块T員工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓工作。
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