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設(shè)計工作職責(zé)

時間:2021-08-21 12:58:33 工作職責(zé) 我要投稿

設(shè)計工作職責(zé)

設(shè)計工作職責(zé)1

  職責(zé):

  1.配合部門總監(jiān),把控團隊內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計的基礎(chǔ)審核與時間節(jié)點,完成項目創(chuàng)意的執(zhí)行工作;

  2.針對客戶要求,提供符合客戶要求的創(chuàng)意思路、創(chuàng)意構(gòu)想,配合完成項目提案;

  3.將創(chuàng)意從概念通過視覺表現(xiàn)發(fā)展成為具體的設(shè)計,安排、指導(dǎo)、跟進設(shè)計師完成各項

  崗位要求

  1、正規(guī)藝術(shù)院校畢業(yè),具有深厚的美術(shù)功底和創(chuàng)造構(gòu)思能力;

  2、精通平面設(shè)計軟件,熟悉設(shè)計,輸出、印刷等后期制作工藝流程;

  3、有較強的美學(xué)素質(zhì),深刻的色彩把握能力,優(yōu)秀的審美意識和藝術(shù)修養(yǎng),對時尚元素敏感;

  4、擅長品牌vi設(shè)計、手冊、雜志、廣告、海報等創(chuàng)意設(shè)計工作;

  5、較好的提案和溝通能力,有很強的學(xué)習(xí)能力和敬業(yè)精神,有良好的團隊合作精神;

  6、能夠為客戶闡述設(shè)計的想法,能夠獨立進行創(chuàng)意構(gòu)思;

設(shè)計工作職責(zé)2

  一、負責(zé)部門內(nèi)部管理

  1、組建產(chǎn)品設(shè)計團隊,并擬定人才梯隊培養(yǎng)計劃

  2、分配新品設(shè)計、開發(fā)任務(wù),協(xié)調(diào)人員關(guān)系

  二、制定產(chǎn)品設(shè)計策略和計劃

  1、根據(jù)企業(yè)和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略,確定年度產(chǎn)品發(fā)展目標、策略和市場計劃

  2、組織市場調(diào)研,分析服裝設(shè)計潮流和流行趨勢

  3、與市場部門、銷售部門和客戶進行需求溝通,準確掌握客戶需求

  三、外部聯(lián)系

  1、參與組織年度訂貨會,設(shè)計展會風(fēng)格

  2、負責(zé)與供應(yīng)商、加工商進行談判,簽訂面輔料訂貨合同和委托加工合同

  3、協(xié)調(diào)部門的內(nèi)外關(guān)系

  四、組織服裝設(shè)計

  1、負責(zé)紙樣、衣樣、制單工藝技術(shù)資料的審核確認、放行

  2、獨立設(shè)計國內(nèi)最新流行的服裝產(chǎn)品

  3、擬定服裝產(chǎn)品設(shè)計的全過程設(shè)計流程

  4、負責(zé)保證所開發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝科學(xué)合理;

  5、負責(zé)公司各品牌的定位、形象、風(fēng)格的制定,各季產(chǎn)品的開發(fā)并組織生產(chǎn)

設(shè)計工作職責(zé)3

  1、接到量尺機會后,上門到客戶家量尺;

  2、按客戶要求獨立設(shè)計出配套方案效果圖,并與客戶解說方案;

  3、方案報價溝通,簽訂合同;

  4、系統(tǒng)下單,建立客戶個人檔案信息;

  5、解答客戶疑問,維護客戶關(guān)系等。

設(shè)計工作職責(zé)4

  職責(zé):

  1、參加項目討論會議和頭腦風(fēng)暴創(chuàng)意會,與項目負責(zé)人溝通,理解設(shè)計需求及創(chuàng)意策略,提供設(shè)計方向建議;

  2、思維敏銳,富有創(chuàng)意,對色彩搭配有深度的感官,審美好,能夠把控設(shè)計質(zhì)量,有一定的管理經(jīng)驗更佳;

  3、獨立負責(zé)項目相關(guān)的平面設(shè)計創(chuàng)意、主視覺、主視覺的延展設(shè)計、平面制作文件等,完成設(shè)計提案文件;

  4、公司主要做品牌策劃和品牌設(shè)計,畫冊設(shè)計、VIS設(shè)計、LOGO設(shè)計、平面廣告、海報、宣傳手冊等;

  5、指導(dǎo)品牌部設(shè)計師相關(guān)工作;

  崗位要求:

  1、美術(shù)、廣告設(shè)計或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上大型品牌設(shè)計公司設(shè)計總監(jiān)工作驗;

  2、具備良好的設(shè)計思維、深厚的美術(shù)功底、敏銳的創(chuàng)意感觀、文案鑒賞修改能力;

  3、有較強的綜合設(shè)計能力,對品牌、平面、包裝、有較深理解,對后期制作(印前、輸出、印刷等)具有較強的把控能力;

  4、有較強的團隊管理能力,能組建、管理一支專業(yè)的設(shè)計團隊;

  5、能對項目統(tǒng)籌定位,指導(dǎo)團隊進行高品質(zhì)、高效率的設(shè)計創(chuàng)作;

  6、具備市場營銷意識、優(yōu)秀的執(zhí)行力,能溝通客戶、分析項目、演示方案及后期執(zhí)行;

  7、事業(yè)心強,工作認真負責(zé)、社會適應(yīng)能力強、具有事業(yè)發(fā)展心和責(zé)任擔(dān)當能力、誠實敬業(yè)。

設(shè)計工作職責(zé)5

  職責(zé):

  1.制定部門全年工作計劃并監(jiān)督落實執(zhí)行。

  2.監(jiān)督管理品牌部的各項工作,確保工作高速優(yōu)質(zhì)完成。

  3.監(jiān)督總公司與旗下各子品牌視覺形象對外宣傳的統(tǒng)一性,并做升級與維護計劃。

  4.與公司品牌策劃部門、總裁辦、全國加盟運營中心、全國直營校區(qū)對接,了解設(shè)計需求,并制定相應(yīng)的設(shè)計方案。

  5.做好團隊建設(shè),人員招聘計劃,并對設(shè)計人員的水平做定期考核,制定下屬員工能力提升計劃。

  任職資格:

  1.5年及以上平面設(shè)計從業(yè)經(jīng)驗,3年及以上平面總監(jiān)或經(jīng)理經(jīng)驗。

  2.有獨特的視覺表現(xiàn)力與創(chuàng)造力。

  3.全日制大專及以上學(xué)歷,平面設(shè)計、視覺傳達等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

  4.有連鎖企業(yè)同類崗位的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  5.對教育培訓(xùn)行業(yè)有基本認知。

  6.接受過領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力以及連鎖經(jīng)營等方面的培訓(xùn)。

  7.善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強,有良好的合作精神。

  8.在團隊管理方面有較強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。

  9.敬業(yè),具有積極的工作心態(tài),抗壓能力強,能夠獨立開展工作,接受短期出差。

  10.熟練掌握Photoshop、Illustrator等相關(guān)設(shè)計軟件。

設(shè)計工作職責(zé)6

  職責(zé):

  1、協(xié)作客戶部根據(jù)客戶需求擬定創(chuàng)意策略;

  2、完成創(chuàng)意執(zhí)行工作,控制視覺、主畫面的風(fēng)格符合活動主題,確保項目品質(zhì)達到設(shè)定標準;

  3、協(xié)助上級管理團隊工作,充分調(diào)動部門員工專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率;

  4、 參與公司活動方案的制定、向上級或推廣方案的負責(zé)人提出平面設(shè)計方面的意見或建議;

  5、負責(zé)完成主畫面海報設(shè)計等相關(guān)工作;

  6、完成上級安排的其他任務(wù)。

  任職資格

  1、美術(shù)、平面設(shè)計、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

  2、 3年以上廣告設(shè)計經(jīng)驗;

  3、熟練使用平面軟件(photoshop illustrator 等相關(guān)設(shè)計軟件), 概念強、創(chuàng)意佳、執(zhí)行能力強,能獨立作業(yè),有良好的藝術(shù)感覺;

  4、深厚的美術(shù)設(shè)計功底,畫面表現(xiàn)力極強,較高的藝術(shù)修養(yǎng);有出色的審美意識,眼界開闊、敏銳、獨到。

  5、對工作充滿熱情,具有團隊合作精神,有較強的求知欲及創(chuàng)意意識,工作認真,責(zé)任心強,有較強的`抗壓能力。

設(shè)計工作職責(zé)7

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司品牌定位、產(chǎn)品定位,規(guī)劃及設(shè)計符合品牌理念的系列產(chǎn)品;

  2、分析市場需求,具備敏銳流行元素的預(yù)測能力;

  3、把握國際各大珠寶及海外設(shè)計師品牌的流行趨勢,捕捉時尚元素,尋找設(shè)計概念源頭;

  4、獨立分析市場流行趨勢制定月度,季度,年度原創(chuàng)系列規(guī)劃。

  任職資格:

  1、熟悉海外各大珠寶品牌及本土設(shè)計師品牌,有獨特見解;

  2、敏銳的時尚觸覺,良好的設(shè)計感,較好的審美和創(chuàng)新能力及大膽的設(shè)計思維;

  3、工作積極主動,良好的團隊合作精神;

  4、熟練運用PS, AI,犀牛等珠寶軟件繪圖(手繪也可接受);

  5、珠寶設(shè)計,服裝設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計、媒體時尚等相關(guān)專業(yè);

  6、一年以上線上珠寶配飾工作經(jīng)驗。

設(shè)計工作職責(zé)8

  1、負責(zé)設(shè)計微信公眾號內(nèi)容排版,制作SVG圖文交互排版,公眾號美化及維護;

  2、負責(zé)有贊微商城日常頁、主題頁等相關(guān)完整頁面設(shè)計;

  3、負責(zé)產(chǎn)品海報、廣告投放圖片素材、H5頁面設(shè)計;

  4、協(xié)助公司和部門完成其他圖片設(shè)計需求;

  5、積極主動,高效溝通合作。

設(shè)計工作職責(zé)9

  職責(zé):

  — 根據(jù)重要程度對接廣告公司或者自行完成市場活動KV,海報,包裝,各平臺推廣宣傳所需視覺物料設(shè)計與后期完稿制作

  — 根據(jù)公司自媒體內(nèi)容進行色彩/圖片/排版/H5設(shè)計,并制作剪輯創(chuàng)意視頻

  — 負責(zé)所有自營平臺與第三方平臺產(chǎn)品圖片設(shè)計與修改 — 參與公司VI優(yōu)化和維護,確保品牌形象統(tǒng)一性

  — 參與公司產(chǎn)品拍攝及創(chuàng)意構(gòu)思

  任職資格:

  —大專及以上學(xué)歷,藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)

  —兼具獨立設(shè)計與視頻剪輯能力,有良好審美和執(zhí)行力,能快速準確領(lǐng)會設(shè)計意圖

  —熟練運用PS,illustrator等制作軟件

  —5年以上廣告公司設(shè)計工作經(jīng)驗,曾服務(wù)于時尚或輕奢品牌者優(yōu)先考慮

設(shè)計工作職責(zé)10

  1、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識,為客戶提供xx的解決方案和最適用的產(chǎn)品和服務(wù);

  2、全力配合協(xié)助銷售、商務(wù)人員對客戶的需求進行引導(dǎo),進而為客戶推薦合適的配置方案;

  3、對于客戶的解決方案做出相應(yīng)的設(shè)計思路講解和技術(shù)答疑。

設(shè)計工作職責(zé)11

  職責(zé)

  1、把握珠寶流行趨勢,捕捉時尚元素,尋找設(shè)計概念源頭,設(shè)計各類型珠寶款式,滿足品牌用戶需求。

  2、負責(zé)公司新品篩選,新品搭配,把握市場,預(yù)測流行;

  3、協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計主題的方向的制定與執(zhí)行;

  4、完成主題產(chǎn)品的圖紙設(shè)計;

  5、定期提供珠寶流行趨勢報告,結(jié)合流行趨勢分析提供新產(chǎn)品開發(fā)方向;

  6、與相關(guān)部門配合產(chǎn)品規(guī)劃需求調(diào)整、整合款式以及相關(guān)改版工作。

  任職資格:

  1、本科以上學(xué)歷,珠寶首飾設(shè)計等相關(guān)專業(yè);

  2、思維敏捷、具有創(chuàng)新意識;對于珠寶的設(shè)計、制作以及各種可能涉及到的材質(zhì)有一定的認識;把握珠寶類產(chǎn)品消費者需求及心態(tài)。

  3、熱愛時尚行業(yè),具備敏銳的時尚“嗅覺”;對自身整體形象要求較高;

  3、對國內(nèi)外時尚品牌有深度了解,時刻關(guān)注國內(nèi)外時尚品牌的流行趨勢和動向;

  5、了解產(chǎn)品材質(zhì),成本構(gòu)成,工藝制作;

  6、精通配色和搭配知識,有敏銳時尚把握能力,能準確分析時尚流行信息,判斷市場流行趨勢;

  7、成熟自信,有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神。

設(shè)計工作職責(zé)12

  職責(zé):

  1、負責(zé)公司所有品牌的整體視覺設(shè)計規(guī)范;

  2、指導(dǎo)并審核所有設(shè)計稿;

  3、負責(zé)總部設(shè)計團隊和各區(qū)域設(shè)計團隊的培訓(xùn)和管理,制定設(shè)計指引手冊,確保設(shè)計的統(tǒng)一性,定期分享指導(dǎo);

  4、根據(jù)節(jié)點安排并監(jiān)督完成線上線下的設(shè)計;

  5、對色彩、布局有較好的感覺,對最新的時尚設(shè)計有敏銳度;

  6、外包廣告公司的設(shè)計品質(zhì)把控與管理。

  任職要求:

  1、美術(shù)、設(shè)計等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

  2、4年以上設(shè)計管理工作經(jīng)驗,具有娛樂服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先;

  3、具有三年以上線上設(shè)計的工作經(jīng)驗。

  4、熟悉平面、視頻、H5等的制作

設(shè)計工作職責(zé)13

  職責(zé):

  1、參加項目討論會議和頭腦風(fēng)暴創(chuàng)意會,與項目負責(zé)人溝通,理解設(shè)計需求及創(chuàng)意策略,提供設(shè)計方向建議;

  2、思維敏銳,富有創(chuàng)意,對色彩搭配有深度的感官,審美好,能夠把控設(shè)計質(zhì)量,有一定的管理經(jīng)驗更佳;

  3、獨立負責(zé)項目相關(guān)的平面設(shè)計創(chuàng)意、主視覺、主視覺的延展設(shè)計、平面制作文件等,完成設(shè)計提案文件;

  4、公司主要做品牌策劃和品牌設(shè)計,畫冊設(shè)計、VIS設(shè)計、LOGO設(shè)計、平面廣告、海報、宣傳手冊等;

  5、踏實肯干,善于學(xué)習(xí),能吃苦,具有較強的團隊意識。

  6、指導(dǎo)品牌部設(shè)計師相關(guān)工作;

  職位要求:

  1、美術(shù)、廣告設(shè)計或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上大型品牌設(shè)計公司設(shè)計總監(jiān)工作驗;

  2、具備良好的設(shè)計思維、深厚的美術(shù)功底、敏銳的創(chuàng)意感觀、文案鑒賞修改能力;

  3、有較強的團隊管理能力,能組建、管理品牌小組進行項目工作;

  5、根據(jù)項目的要求和思路能獨立完成個案,充分理解創(chuàng)意意圖并準確體現(xiàn)于設(shè)計中。

  5、有一定的管理能力,有責(zé)任心,善于溝通、主動性高、做事有耐心,能準確表達設(shè)計思路。

  6、事業(yè)心強,工作認真負責(zé)、社會適應(yīng)能力強、具有事業(yè)發(fā)展心和責(zé)任擔(dān)當能力、誠實敬業(yè)。

設(shè)計工作職責(zé)14

  1、協(xié)助部門組織制作、收集、整理所需設(shè)計資料,建立并完善設(shè)計素材庫。

  2、在擺場過程中,解決實地發(fā)生的設(shè)計問題。

  3、負責(zé)跟蹤整個工程項目直到完工驗收。

  4、對軟裝材料、現(xiàn)場擺設(shè)和工程預(yù)算能夠熟悉掌握。

  5、能獨立完成專業(yè)的家具及軟裝陳列設(shè)計方案,對藝術(shù)風(fēng)格和色彩有專業(yè)的見解。

  6、對項目方案設(shè)計和構(gòu)思有很好的創(chuàng)意和表達。

  7、能及時了解軟裝產(chǎn)品的更新。

設(shè)計工作職責(zé)15

  【部門職能】

  1、接待裝修客戶來訪;

  2、承攬裝修業(yè)務(wù),促成裝修交易;

  3、完成裝修設(shè)計任務(wù);

  4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。

  5、對裝修設(shè)計方案負責(zé)任。

  能力要求:

  1. 組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。

  2. 綜合解決設(shè)計問題能力。

  3. 克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。

  4. 恰當處理客戶糾紛能力。

  5. 親和力。

  崗位職責(zé):

  1. 全面組織本部門工作(計劃,實施,督導(dǎo),評估,考核)。

  2. 在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。

  3. 落實工作任務(wù)到本部門員工。

  4. 對下屬員工的工作績效機型評估,考核。

  5. 記錄本部門員工的日常休假。

  6. 定期向直屬上級匯報本部門工作。

  7. 協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

  8. 審核設(shè)計方案。

  9. 立足本部門工作,向公司提出合理化建議。

 。ǘ┰O(shè)計師

  直屬上級:設(shè)計主管

  能力要求:

  1. 獨立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計方案能力。

  2. 解決一般設(shè)計問題能力。

  3. 克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。

  4. 客戶溝通能力。

  5. 親和力。

  崗位職責(zé):

  1. 店面接洽客戶來訪。

  2. 現(xiàn)場測量待裝修房屋。

  3. 主持裝修方案設(shè)計、預(yù)算,完成設(shè)計任務(wù),做出符合客戶要求的設(shè)計方案。

  4. 代表公司同客戶簽訂裝修合同。

  5. 主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。

  6. 跟蹤施工過程,解決施工中相關(guān)設(shè)計問題。

  7. 主持施工中的設(shè)計變更。

  8. 融洽客戶關(guān)系。

  9. 立足本崗位工作,提出合理化建議。

  【設(shè)計部主管工作流程】:

  固定安排:

  1. 每月2號,向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計劃。

  2. 每周二下午5:30參加中層經(jīng)理例會:總結(jié)一周工作。

  3. 每周五下午4:30組織召開本部門例會:

  1) 傳達公司精神;

  2) 總結(jié)一周工作;

  3) 安排、布置工作任務(wù);

  4) 調(diào)整下屬工作狀態(tài);

  店面日常工作:

  1. 維持本部門工作秩序。

  2. 管理設(shè)計任務(wù):

  1) 協(xié)助財務(wù)收取裝修定金,開具收款收據(jù),確認設(shè)計任務(wù);

  2) 安排設(shè)計任務(wù)到設(shè)計師,填寫設(shè)計任務(wù)單。

  3) 跟蹤設(shè)計進程,協(xié)助、督促設(shè)計師在限定時間作出設(shè)計方案。

  4) 審核設(shè)計方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。

  3. 協(xié)助設(shè)計師與客戶簽訂裝修合同。

  4. 向財務(wù)移交裝修合同,登記備案。 5. 將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財務(wù)部。

  合同轉(zhuǎn)接程序:已簽合同(所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖)由設(shè)計部一并交財務(wù)由簽收人填寫合同明細內(nèi)容;財務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責(zé)人簽收,工程部到財務(wù)部借合同審核并作開工準備,然后將合同交回財務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失,處罰該部門主管500元/次。

  設(shè)計工作流程中的責(zé)任義務(wù)

  1、設(shè)計師必須按公司內(nèi)部定額報價,不得錯報、漏報及擅自更改 定額說明,由此造成的一切經(jīng)濟損失由設(shè)計師承擔(dān)。

  2、設(shè)計師無擅自打折的權(quán)利,擅自打折設(shè)計師承擔(dān)所有折扣。如 須打折,須請示設(shè)計部主管。大家要把握火候,不要給客戶有一讓再讓的感覺。

  3、設(shè)計師簽訂合同后,必須報部門總監(jiān)并做好登記工作,交給財務(wù)部門,然后真實填寫開工信息表送到工程部,合同及相應(yīng)資料在財務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負責(zé)。

  4、設(shè)計師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。

  5、自量尺當日起,在規(guī)定時間內(nèi),必須將圖紙做完并讓部門主管審核。(要求:封面、目錄、各方簽名)

  6、設(shè)計師在交底時間必須親自到現(xiàn)場。

  7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理,其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。

  8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計師有配合處理的義務(wù),由設(shè)計引起的事故由設(shè)計師承擔(dān)。

  客戶服務(wù)工作細則及管理規(guī)定

  為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率,以跟單記錄表為實物記載有據(jù)可循,特制定如下規(guī)定:

 。ㄒ唬 客戶資源的登記、派單

  客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記,否則以50元/次罰款論處;然后由設(shè)計師上報總監(jiān),總監(jiān)進行統(tǒng)一管理,并派單給設(shè)計師。其他任何人不得私自派單,否則以100元/次罰款。

  1. 凡是上門客戶,由前臺人員接待洽談,了解情況后前臺反映給設(shè)計主管,主管安排設(shè)計師服務(wù),登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負責(zé)跟單,并每次將情況都填寫《跟單記錄表》,直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。

  2. 凡是業(yè)務(wù)員的客戶,必須及時跟單追蹤,并提供基本的資料(如業(yè)主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等)以設(shè)計師下步的工作。若因跟單不及時,以20元/次罰款論處,造成單源流失的,以100/次的罰款。

 。ǘ 跟單

  1、設(shè)計師接單后,應(yīng)及時出圖、報價、約客戶溝通,并及時、準確的記

  錄《跟單記錄表》,以便反饋給部門主管。如若不及時填此表反饋給主管,以20元/次罰款論處,且因此而造成單源流失的,以100/次罰款論處。

  2. 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處,養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。

  3.跟單過程中設(shè)計師對客戶進行回訪、跟蹤,及時了解客戶的動態(tài),以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天,以20元/次罰款論處,因此而造成單源流失的,以100元/次罰款論處。

  4. 業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自己客戶的具體情況。

  5. 凡是公司單源,設(shè)計師等不得私自認定為無效客戶,必須經(jīng)雙方確認上報總監(jiān)認可后方可停止跟單。任何人不得浪費公司資源,否則以100元/次罰款。

  6. 在設(shè)計服務(wù)中,應(yīng)至少對客戶進行五次以上的跟蹤,以了解客戶的真實意愿和需求動態(tài);在售后服務(wù)中,應(yīng)至少對客戶進行二次以上跟蹤,了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題,以便及時為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。

  7. 各種單據(jù)表格須認真填寫,嚴禁相互抄單;違者重罰、開除。

  8. 所有的罰款由總監(jiān)開具罰單,公司財務(wù)執(zhí)行。

  9.公司在回訪過程中,如果客戶對設(shè)計師不滿意,要求更換設(shè)計師,情況屬實,無條件更換設(shè)計師。

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  1. 設(shè)計師必須有團結(jié)合作精神

  2. 派單以公平公正為原則,以簽單能力為參考。(發(fā)現(xiàn)挑單,私自轉(zhuǎn)單,停單2輪處理)

  3. 設(shè)計師必須安排好自己的時間,保證在時間允許的情況下才可以接單。(發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計師已約好客戶,還要強行接單的,嚴重警告并停單2輪處理)

  4. 客戶信息由前臺或總監(jiān)安排設(shè)計師,設(shè)計師接到信息后必須及時跟進。(相關(guān)處理見上)

  5. 設(shè)計師接待客戶時必須要有良好的心情,沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計師不予派單。

  6. 前臺、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計師時,可以采取恰當?shù)馁潛P口語。ㄈ纾哼@是我們優(yōu)秀的設(shè)師XXX,非常擅長XX風(fēng)格??)

  7. 設(shè)計師在見到客戶后,必須充分了解客戶意圖,說話時應(yīng)注意客戶眼神,留意客戶語言背后的想法,必須做好筆記(每個單都由設(shè)計主管檢查,發(fā)現(xiàn)沒有,罰款100元每次,發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次),能量房盡量去量,不能去應(yīng)付客戶,盡量多用一些實質(zhì)的東西來留住客戶,讓客戶感覺到是在真正為他做事?蛻糇叩臅r候約好下次來的時間,并起身相送?蛻糇吆,

  前臺主動跟設(shè)計了解情況,做好登記。每周五總監(jiān)檢查一次,發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。

  8. 如果同一設(shè)計師同時來訪客戶有多個時,其他設(shè)計師、前臺、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼,聊一聊,絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。(沒有協(xié)作精神的員工請自動離職)

  9. 如果設(shè)計師手中工作較多,有必要請其他設(shè)計師協(xié)助,可向總監(jiān)提出。分配問題必須提前談好,防止造成矛盾。

  10. 設(shè)計師不可以拒絕同事的咨詢討教,相互學(xué)習(xí),相互進步。

  11. 市場競爭激烈,設(shè)計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手,當天的事當天做完。

  12 設(shè)計師組合之間要多溝通,共同進退,共同加班,每個單都要做好詳細的分工安排,要提前商定提成比例,任何情況都不要推脫自己的工作,要主動承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來及時匯報總監(jiān),從新安排。

  13. 當客戶提出更換設(shè)計師時,設(shè)計師要主動匯報總監(jiān)更換,并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計師,公司為原來設(shè)計師安排新的工作任務(wù)。

  14. 設(shè)計師原則上不能挑單做,更不能讓有效客戶故意流失,因為每一個客戶資源都來之不易。如果設(shè)計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計師。

  15. 設(shè)計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者停單2輪。

  16. 未經(jīng)許可絕對不要讓客戶拿走報價。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。

  17. 不允許設(shè)計師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

  18. 不能給客戶太多做不到的承諾,不能欺騙客戶,違反一次罰款50元。

  19. 設(shè)計師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處,主管被有效投訴一次處罰¥50元。

  20. 設(shè)計師要服從公司安排,如駐點,促銷活動,做宣傳圖等,這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫,或故意不做者記大過一次,并按實情給予罰款。

  21. 在沒有太多工作的時候,大家要多看專業(yè)書籍(學(xué)無止境),不準上無聊網(wǎng)站,不準聊QQ,這些都會磨滅我們的精神狀態(tài),用這些時間多想方案是否合理,預(yù)算怎樣跟客戶解釋,怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格??

  22. 跟客戶談時多講自己知道的,如果問到你不知道的知識,就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣,自己就是專家。

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