商務(wù)中心崗位職責(zé)（通用10篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的商務(wù)中心崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇1
1、精通商務(wù)中心各種設(shè)備設(shè)施的操作技術(shù)，熟悉商務(wù)中心各項業(yè)務(wù)工作流程；
2、當(dāng)值時負(fù)責(zé)商務(wù)中心的各項服務(wù)；
3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作；
4、每天檢查、清潔商務(wù)中心的各種設(shè)備設(shè)施；
5、負(fù)責(zé)保持商務(wù)中心工作環(huán)境的整潔；
6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿(mào)易等方面的最新信息；
7、工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題及時向主管匯報，以便及時設(shè)法解決；
8、負(fù)責(zé)商務(wù)中心各種文件、資料的整理歸檔工作；
9、寫好每天的工作日記；
10、積極參加各級、各類培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)；
11、發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好員工間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇2
1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開的每周班會及班后會。
2、為賓客提供傳真、電話、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。
3、對酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入賬、平賬工作。
5、妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修。
6、為賓客發(fā)送快件。
7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報架、書架、工作臺整潔。
8、協(xié)助打印由禮賓送來的接人牌及由團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)提供的重點團(tuán)隊名單。
9、及時反饋客人要求給直接上級，以提供更好的服務(wù)。
10、參加班組組織的各項培訓(xùn)活動。
11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
12、完成直接上級交辦的其它工作事項。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇3
1、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利；
2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、洽談室服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等服務(wù)工作；
3、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
4、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。
5、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、洽談室服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等各項業(yè)務(wù)，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
6、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
7、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量；
8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇4
一、工作內(nèi)容
1、管理職位，負(fù)責(zé)其管理領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃；
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
4、負(fù)責(zé)部門的銷售運(yùn)作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制等；
5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標(biāo)；
6、分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù)；
二、任職資格
1、2年以上農(nóng)資行業(yè)銷售管理經(jīng)驗；
2、出色的市場分析洞察能力、具備營銷知識和技能；
3、具備一定的.畜牧養(yǎng)殖及種植技術(shù)；
4、一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、有團(tuán)隊精神，工作積極向上。
三、學(xué)歷要求：
大專及以上學(xué)歷，農(nóng)學(xué)專業(yè)
四、工資待遇：
轉(zhuǎn)正后享受五險一金
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇5
工作職位：商務(wù)中心領(lǐng)班
所屬部門：前廳部
上級領(lǐng)導(dǎo)：前廳部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：商務(wù)中心員工
職責(zé)規(guī)范：
1. 全面了解酒店的各項政策、制度以及與商務(wù)中心有關(guān)的操作程序。
2. 保持商務(wù)中心員工的良好的儀表，并且指導(dǎo)員工行為準(zhǔn)則與酒店的政策保持一致。
3. 精通酒店計算機(jī)系統(tǒng)的操作，具務(wù)熟練的打字技能及傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體操作。
4. 培訓(xùn)并且指導(dǎo)商務(wù)中心員工為客人提供積極、友好、有效、符合職業(yè)規(guī)范的服務(wù)。
5. 機(jī)智靈敏地處理對客事件，解決客人的投訴。
6. 具備牢固的英文基礎(chǔ)，對于商務(wù)中心的各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能用中、英文向客人解釋。
7. 有良好的服務(wù)意識，隨時解答客人提出的問題，隨時為客人提供服務(wù)。
8. 要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對于無法解決的事情，一定要匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，共同解決。
9. 保持辦公用品的足夠供應(yīng)，嚴(yán)格控制備品的支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
10. 與設(shè)備供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
11. 準(zhǔn)備每周排班表。
12. 嚴(yán)格執(zhí)行財會制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督商務(wù)中心每日營業(yè)收入。
13. 參加前廳部周會，積極提供合理化建議。
14. 絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣及分配的任務(wù)。
工作職位：禮賓部主管
所屬部門：前廳部
上級領(lǐng)導(dǎo)：前廳部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：禮賓部員工
職責(zé)規(guī)范：
1、全面掌握酒店客房狀態(tài)、餐飲情況及其他有關(guān)信息；
2、全方位滿足住店客人提出的特殊要求；
3、保持個人的職業(yè)形象，以大方得體的儀表、親切自然的言談舉止迎送抵離酒店的每一位賓客；
4、協(xié)助保安部對行為不軌的客人進(jìn)行調(diào)查；
5、準(zhǔn)時出席部門例會；
6、對行李員工作活動進(jìn)行管理和控制；
7、對進(jìn)、離店客人給予及時關(guān)心；
8、接到客人的電話，應(yīng)馬上派行李員去服務(wù)，不能耽誤；
9、將上級命令、所有重要事件或事情記在交接本上；
10、 為了行李的安全要在行李上掛牌標(biāo)明；
11、 控制酒店門前車輛活動；
12、 對受前廳部經(jīng)理委派進(jìn)行培訓(xùn)的行李員進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練；
13、 在客人登記入住時，指導(dǎo)每個行李員幫助客人；
14、 與團(tuán)隊協(xié)調(diào)關(guān)系，使團(tuán)隊行李順利運(yùn)送；
15、 確保行李房的衛(wèi)生、清潔；
16、 保證門內(nèi)和大廳崗位有人值班；
17、 保證行李部服務(wù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，隨時檢查行李車、行李存放架、傘架及輪椅。
工作職位：前臺接待領(lǐng)班
所屬部門：前廳部
上級領(lǐng)導(dǎo)：前臺接待主管
督導(dǎo)下級：前臺接待員工
職責(zé)規(guī)范：
協(xié)助主管的日常工作，根據(jù)已定程序，負(fù)責(zé)為客人恰當(dāng)安排房間，掌握房態(tài)，為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
1、檢查、督導(dǎo)員工履行客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例，確保員工按照工作程序為客人服務(wù)；
2、對客人的要求及投訴要盡最大努力答復(fù)并重視，遇到不能解決的問題要及時報告主管；
3、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定；
4、通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、每天檢查房態(tài)、準(zhǔn)確控制房況；
6、詳細(xì)記錄交班事項，如有重要事情或需繼續(xù)跟催事件應(yīng)詳細(xì)記錄，并在交班時簽上自己的名字；
7、確保所有的信件、郵包和留言的發(fā)送、存放，記錄存檔無誤；
8、遇特殊情況，如客人不按期到達(dá)、延長住房日期、提前離店或遇客投訴以及其它緊急事件，處理不了的要及時上報主管或大堂副理；
9、完成經(jīng)理分派的其它工作。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)描述：
1、定期收集所在城市商務(wù)中心行情、政策支持以及客戶租賃需求量變化等相關(guān)資料，并進(jìn)行分析研究，實時調(diào)整營銷推廣、拓展策略。
2、掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒑铜h(huán)境，協(xié)調(diào)營銷推廣網(wǎng)絡(luò)活動，定期拜訪房產(chǎn)中介，與各大中介行共同建立強(qiáng)有力的渠道關(guān)系與商業(yè)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，并利用自身的人脈資源拓展商機(jī)，確保曝光率，來電來訪數(shù)量；陪同客戶帶看辦公室，促成租賃成交并簽訂合同，達(dá)成每月區(qū)域總監(jiān)下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)；配合運(yùn)營部門協(xié)調(diào)好客戶進(jìn)駐前及客戶租賃期間的客戶關(guān)系。
3、針對項目的營銷工作提出策劃建議，包括擬定營銷推廣方案、產(chǎn)品定位及調(diào)整等；
4、參與媒體、廣告的投放策劃，并及時反饋廣告投放及活動推廣等效果，在營銷角度提出調(diào)整建議；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，25—35歲，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，精通粵語，國語，若具有英語四級以上、能熟練使用英文溝通或其他外語更佳；
3、3年以上的中介工作經(jīng)驗，如有外資中介行工作經(jīng)驗者或酒店，服務(wù)式公寓銷售經(jīng)驗更佳；
4、性格開朗，善于交際，具有一定的抗壓能力，能吃苦耐勞；
5、具有敏銳的市場洞察力，良好的客戶開拓能力、信息收集及分析能力，較強(qiáng)的談判和溝通能力。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述：
1、參與商務(wù)推廣策略的制定并推進(jìn)執(zhí)行；
2、與目標(biāo)用戶（創(chuàng)業(yè)者）溝通，跟進(jìn)會員/學(xué)員的招募；
3、與母嬰行業(yè)資源、投融資機(jī)構(gòu)對接洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，并根據(jù)資源情況分類錄入資源數(shù)據(jù)庫；
4、跟進(jìn)項目落實、孵化及投融資結(jié)果；
5、協(xié)助商務(wù)主管安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具有母嬰行業(yè)工作經(jīng)驗及資源、投融資類商務(wù)談判經(jīng)驗及資源的優(yōu)先，具有英文談判能力加分；
2、形象氣質(zhì)俱佳，具有良好的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，具有極強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識、良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作精神；
3、工作態(tài)度端正，能承受較強(qiáng)的工作壓力，具有較強(qiáng)的保密意識；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)較全面，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，做事有條理，善于溝通協(xié)調(diào)，具備文案寫作、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識；
4、熟練使用辦公軟件，各類社交媒體平臺的特性及應(yīng)用，善用網(wǎng)絡(luò)工具者優(yōu)先。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇8
【職位信息】
一、部門名稱：客務(wù)部
二、崗位名稱：前廳部
三、職位名稱：商務(wù)中心文員
【隸屬關(guān)系】
一、直接上級：前廳部主管
二、直接下級：無
【崗位工作概要】
為賓客提供傳真、復(fù)印、中英文打字、國際國內(nèi)長途直撥電話、特快專遞等商務(wù)服務(wù)。
【崗位職責(zé)】
一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。
【任職要求】
一、文化程度：中專文化以上
二、工作經(jīng)驗：具有1年以上同星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、身體要求：女，年齡18—25歲，身體健康，儀表端莊，精力充沛。
四、素質(zhì)要求：
1、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)樂業(yè)精神，工作認(rèn)真、細(xì)致，有極強(qiáng)的責(zé)任心與原則性；
2、儀表端莊、性格開朗。掌握打字技能，通曉商務(wù)中心各類設(shè)備的操作程序和使用要求。
3、經(jīng)過3個月以上的專業(yè)訓(xùn)練，掌握商務(wù)中心工作的規(guī)范要求。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇9
1 、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
2 、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
3 、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
4 、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
5 、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
6 、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
7 、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。
8、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）
9 、工作責(zé)任心
10 、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場
11、穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
商務(wù)中心崗位職責(zé) 篇10
1、維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售
2、簽訂并協(xié)助執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在醫(yī)院或者終端的銷售。
4、及時收集、反饋市場信息；
5、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理（負(fù)責(zé)承銷商)
6、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表
7、定期拜訪二級客戶,了解客戶的業(yè)務(wù)需求。
8、定期與負(fù)責(zé)區(qū)域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。
9、執(zhí)行公司促銷活動,按公司要求完成推廣計劃。
10、根據(jù)自己對所轄市場的了解,制訂區(qū)域計劃和醫(yī)院或終端的銷售目標(biāo),活動計劃和費(fèi)用預(yù)算.
11、在工作中定期的回顧和修正行動計劃,以更高的達(dá)到銷售目標(biāo)
12、發(fā)展和拓寬市場,了解市場潛力和維護(hù)銷售的持續(xù)穩(wěn)定的增長.
13、執(zhí)行銷售和市場策略并對執(zhí)行后情況進(jìn)行反饋
14、工作積極努力,有責(zé)任感.
15、認(rèn)真參加公司組織的各項培訓(xùn)和會議
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