保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（通用12篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶維護(hù)，完成每日拜訪指標(biāo)；

　　2、為客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析，并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案；

　　3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃，提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)；

　　4、為高端客戶市場(chǎng)提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)；

　　5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的.開(kāi)發(fā)與管理，以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、積極拓展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和積累客戶，樹(shù)立和維護(hù)公司品牌形象；

　　2、維護(hù)良好客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù)；

　　3、達(dá)成本辦法規(guī)定的`各項(xiàng)考核指標(biāo)；

　　4、積極參加公司和營(yíng)業(yè)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，勤于學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能；積極和團(tuán)隊(duì)成員合作，共同維護(hù)和諧的團(tuán)隊(duì)文化；

　　5、輔導(dǎo)和培訓(xùn)新人。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述：

　　1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)推動(dòng)并達(dá)成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　2、參與銀保渠道培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶經(jīng)理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù)，包括標(biāo)的查驗(yàn)（包括驗(yàn)車(chē)）、核保初審、大項(xiàng)目計(jì)劃服務(wù)書(shū)制作和陪同展業(yè)等；

　　4、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助開(kāi)展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至全日制大專(zhuān)學(xué)歷），保險(xiǎn)、金融、管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35歲以下；

　　2、2年以上保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的.銀保渠道銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅(jiān)韌，有奉獻(xiàn)精神，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推動(dòng)能力。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　一、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷(xiāo)售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售任務(wù);

　　二、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作;

　　三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準(zhǔn)客戶，開(kāi)展自主銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的自主銷(xiāo)售任務(wù);

　　四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供售后服務(wù);

　　五、定期對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶反饋信息等進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，并及時(shí)向公司報(bào)告銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況;

　　六、負(fù)責(zé)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`指導(dǎo)、檢查，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴;

　　七、協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;

　　八、積極參與活動(dòng)量管理并填寫(xiě)活動(dòng)量工具，認(rèn)真使用銷(xiāo)售工具;

　　九、參加晨會(huì)、夕會(huì)等公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng);

　　十、保守客戶信息，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;

　　十一、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開(kāi)展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)客戶的`電話理賠報(bào)案接收工作;

　　6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;

　　7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、服務(wù)于公司客戶及個(gè)人客戶，為個(gè)人客戶提供全方面金融保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

　　2、通過(guò)與客戶溝通，了解客戶在家庭財(cái)務(wù)方面存在的問(wèn)題以及理財(cái)方面的需求;

　　3、根據(jù)客戶身體狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行健康保險(xiǎn)需求分析，出具專(zhuān)業(yè)的健康護(hù)理養(yǎng)生方案，推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品;

　　4、通過(guò)調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等各種金融產(chǎn)品的`理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

　　5、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

　　6、完成公司指定的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　一、參與制定公司的政策及營(yíng)銷(xiāo)策略，并推動(dòng)和落實(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成公司的'銷(xiāo)售目標(biāo);

　　二、參與新品的市場(chǎng)調(diào)研，并完成新品的市場(chǎng)分析及給予合理性建議;

　　三、負(fù)責(zé)部門(mén)下屬的團(tuán)隊(duì)管理工作(人才培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)等);

　　四、推動(dòng)和落實(shí)全國(guó)會(huì)、城市會(huì)、區(qū)域會(huì)及科室會(huì)、培訓(xùn)會(huì)的執(zhí)行;

　　五、定期拜訪專(zhuān)家，主要針對(duì)各協(xié)會(huì)、學(xué)組的主委、副主委及重點(diǎn)科室的主任、副主任等專(zhuān)家發(fā)展;

　　六、建立公司的品牌形象，負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃及推動(dòng)落實(shí);

　　七、執(zhí)行及落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)決議，組織并督促部門(mén)人員全面完成部門(mén)的各項(xiàng)工作;

　　八、開(kāi)展產(chǎn)品生命周期管理工作。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1、敏銳捕捉市場(chǎng)政策的`動(dòng)態(tài)變化，收集，理解，進(jìn)行相關(guān)信息的處理，并提出優(yōu)化建議;

　　2、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合作方的日常維護(hù)及管理，包括：

　　(1)合作方洽談，甄選，協(xié)議起草及簽訂;

　　(2)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，進(jìn)行過(guò)程監(jiān)管，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完成進(jìn)度;

　　(3)與合作伙伴建立良好客情關(guān)系，有效協(xié)調(diào)各方資源，進(jìn)一步拓展合作商機(jī)。

　　3、組織、策劃與行業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)，監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同完成;

　　4、配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，包括：

　　(1)產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，提升產(chǎn)品品牌知名度和市場(chǎng)占有率;

　　(2)產(chǎn)品與市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售特點(diǎn)/特性，經(jīng)銷(xiāo)商渠道規(guī)范等。

　　5、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)建立行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家管理體系，維護(hù)，完善專(zhuān)家資源。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1、全面負(fù)責(zé)外派區(qū)域培訓(xùn)市場(chǎng)前期的市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度的制定與完善;?

　　3、根據(jù)全年銷(xiāo)售任務(wù)及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并提供成本預(yù)算和數(shù)據(jù)分析參考;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)管理，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)的.搭建、管理、指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)各崗位和績(jī)效考核方案的擬定和實(shí)施;

　　6、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外部關(guān)系，與各區(qū)域關(guān)系單位保持良好溝通。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);

　　2、拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋;

　　3、制訂和實(shí)施年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合支持公司各業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　4、制定和實(shí)施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);

　　5、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌;

　　6、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的.調(diào)研分析、開(kāi)拓、市場(chǎng)管理等日常工作;

　　7、大型展會(huì)活動(dòng)策劃，并組織實(shí)施;

　　8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　工作職責(zé):

　　1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。

　　2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書(shū),進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國(guó)際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

　　3、市場(chǎng)信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

　　4、負(fù)責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護(hù)工作,確立目標(biāo)客戶,定期跟蹤,建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對(duì)物業(yè)管理的.要求、希望和打算。

　　5、按公司要求開(kāi)展合作洽談,維護(hù)合作雙方利益,對(duì)整個(gè)合作過(guò)程有較好理解與把握。

　　6、完成部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　任職要求:

　　1、具有良好的市場(chǎng)判斷力和市場(chǎng)敏感度,熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)行情。

　　2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進(jìn)行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專(zhuān)業(yè)技巧。

　　3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)合作。

　　4、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)拓物業(yè)項(xiàng)目的案例者優(yōu)先;

　　6、有成功投標(biāo)、中標(biāo)、策劃等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　7、英文良好,文筆流暢;

　　8、熟練使用常用辦公軟件;

　　保險(xiǎn)公司服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生命周期的`管理，需求挖掘和分析，產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，項(xiàng)目落地實(shí)施等相關(guān)工作;

　　2、持續(xù)挖掘用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，合理規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展與功能規(guī)劃，協(xié)調(diào)推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)施;

　　3、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性提案，為公司決策提供相關(guān)依據(jù);

　　4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏悅，并作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施及計(jì)劃;

　　5、跟進(jìn)大客戶的產(chǎn)品需求，并發(fā)現(xiàn)用戶需求，制定合理的解決方案，抽象成可復(fù)制的標(biāo)品，并配合銷(xiāo)售共同制定下一步計(jì)劃;

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