營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，與商戶保持良好的關(guān)系；

　　2、對商業(yè)項目的營運進(jìn)行指導(dǎo)；

　　3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進(jìn)進(jìn)行把控，完成公司下達(dá)的任務(wù)；

　　4、定期的巡檢商業(yè)項目，對現(xiàn)場工作進(jìn)行指正。收集業(yè)務(wù)操作中存在的問題，完善相關(guān)規(guī)范制度；

　　5、協(xié)調(diào)總部與各項目的配合關(guān)系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通；

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行所制定的激勵方案，追蹤執(zhí)行；

　　7、培訓(xùn)及租賃業(yè)務(wù)管理工作；籌辦營運會議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、五年以上招商或營運相關(guān)工作經(jīng)驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強(qiáng)的獨立工作能力及良好的溝通能力；

　　4、熟悉招商營運流程，對商業(yè)工作有獨特見解，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所轄店倉年度零售指標(biāo)的達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪所在商場商務(wù)政策，商場活動的溝通和反饋；

　　3、主動參與協(xié)助開店前準(zhǔn)備工作；

　　4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)營運標(biāo)準(zhǔn)，店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)以及商品知識等，同時進(jìn)行周期性巡店檢視和反饋；

　　5、負(fù)責(zé)公司營運人才培養(yǎng)方案的實施、跟進(jìn)、檢視和反饋；

　　6、協(xié)助區(qū)經(jīng)進(jìn)行人才帶教，實現(xiàn)區(qū)經(jīng)年度人才儲備和培養(yǎng)計劃；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經(jīng)驗兩年以上；

　　2、扎實的終端營運技能以及較強(qiáng)的人際溝通能力；

　　3、執(zhí)行能力佳，并具有較好的培訓(xùn)能力；

　　4、對于數(shù)據(jù)敏感度佳，能結(jié)合數(shù)據(jù)分析店鋪問題并提出解決方案，給予店長賦能。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性；

　　2、到店檢查相關(guān)工作，詳細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（如顏色、制材、款式），隨時跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況；

　　3、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)并評估達(dá)成情況；

　　4、不斷的通過巡店，每月對門店進(jìn)行考核；（包括店員的服務(wù)、形象、個人業(yè)績和門店陳列技巧）

　　5、協(xié)助配合部門主管開展的各項任務(wù)工作；

　　6、店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經(jīng)理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達(dá)工作；

　　7、負(fù)責(zé)20—30家門店服務(wù)品質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)管檢查；

　　8、負(fù)責(zé)所轄門店各類投訴并及時解決；

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運主管及時發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)助團(tuán)隊完成公司的銷售目標(biāo)；

　　2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，必要時現(xiàn)場帶動和指引；

　　3、協(xié)助指導(dǎo)新店的開業(yè)，并確保開店的質(zhì)量，對門店經(jīng)營情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析，協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質(zhì)量和效果；

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程；

　　5、對店面業(yè)績和日常操作進(jìn)行監(jiān)控。

　　任職要求：

　　1、有零售店面工作和管理經(jīng)驗，最好做過柜長或以上的職位；

　　2、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能吃苦；

　　3、能適應(yīng)頻繁出差或短期駐店工作；

　　4、性格外向，溝通能力強(qiáng)。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)提升終端門店形象，銷售業(yè)績和服務(wù)水平；

　　2、負(fù)責(zé)各新開終端店柜的支持，包括店柜陳列指導(dǎo)、營運指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等；

　　3、協(xié)助店鋪做好銷售和貨品的數(shù)據(jù)分析及預(yù)測，指導(dǎo)和協(xié)助店鋪訂貨、控貨；

　　4、根據(jù)公司下達(dá)的考核指標(biāo)不斷整合所轄店鋪人員配備，提升團(tuán)隊工作的激情；

　　5、負(fù)責(zé)終端門店的跟蹤檢查、品牌管理及導(dǎo)購培訓(xùn)結(jié)果的評估；

　　6、監(jiān)督公司各項政策在門店的執(zhí)行情況；

　　7、了解市場動態(tài)，調(diào)查了解競爭品牌的營銷策略和近期動態(tài)并做分析；

　　8、協(xié)助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有責(zé)任心，中專以上學(xué)歷，年齡30歲以上；

　　2、有鞋類（服裝）終端經(jīng)驗，熟悉品牌經(jīng)營流程；

　　3、有良好的執(zhí)行力和溝通能力，電腦操作熟練。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標(biāo)；

　　2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護(hù)品牌形象；

　　3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù)，提升單店業(yè)績；

　　4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動策劃，店鋪人員培訓(xùn)；

　　5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。

　　任職要求

　　1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗；

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務(wù)；

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，具備一定的培訓(xùn)能力；

　　4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析；

　　5、團(tuán)隊意識和執(zhí)行能力強(qiáng)。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、對各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行，有效控制成本；

　　2、對區(qū)域內(nèi)所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　3、定期巡視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　4、負(fù)責(zé)分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態(tài)，結(jié)合門店的實際情況，進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實施，活動結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、以及評估活動效果；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有良好的道德品質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心；

　　2、具有兩年以上相關(guān)餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，連鎖加盟門店管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊合作精神與創(chuàng)新精神；

　　4、具有較強(qiáng)的洞察力，有市場調(diào)研能力。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及員工的工作考核，能和員工進(jìn)行良好溝通

　　2、維系顧客關(guān)系，與顧客溝通，建立良好的'顧客關(guān)系

　　3、對餐廳營業(yè)額負(fù)責(zé)，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權(quán)

　　4、配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統(tǒng)一運作標(biāo)準(zhǔn)

　　職位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，從事餐飲連鎖企業(yè)類似崗位管理工作1年以上

　　2、24—40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3、了解連鎖型快消行業(yè)的經(jīng)營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設(shè)

　　4、具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、績效意識

　　5、具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊管理能力和工作責(zé)任感，能承擔(dān)較大工作壓力

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務(wù)、品牌形象和安全（特指門店的人身及食品安全）等運營工作的監(jiān)督與指導(dǎo)；

　　2、負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)域營運目標(biāo)及利潤達(dá)成；

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協(xié)調(diào)與公司之間關(guān)系，收集回饋建議意見；

　　4、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域顧客的投訴事件（包括加盟商的投訴）；

　　5、檢查管理所轄區(qū)域門店對公司規(guī)章及營運流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)初期人事管理（政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議）；

　　7、負(fù)責(zé)管理所轄門店人員配備規(guī)劃，指導(dǎo)人員招募與保留工作，開辟招募途徑；

　　8、負(fù)責(zé)儲備人才的招募與培養(yǎng)，管理團(tuán)隊士氣和激勵工作；

　　9、負(fù)責(zé)所轄市場營運數(shù)據(jù)處理分析和市場信息收集與反饋；

　　10、協(xié)助負(fù)責(zé)門店外聯(lián)事務(wù)及市場活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、有門店運營管理和領(lǐng)導(dǎo)15人以上團(tuán)隊的工作經(jīng)驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，工作認(rèn)真踏實，勇于承擔(dān)工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力；

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件；

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內(nèi)出差者優(yōu)先。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)10

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)店鋪營運全面工作，向營運總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。制訂部門工作計劃和管理細(xì)則，安排本部門工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定門店月/季/年度銷售目標(biāo)、工作計劃、產(chǎn)品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監(jiān)督計劃的實施并及時進(jìn)行評估和調(diào)整。

　　3、負(fù)責(zé)門店日常管理，向門店分解銷售目標(biāo)。建立健全門店商品陳列、導(dǎo)購培訓(xùn)、客戶服務(wù)等方面的工作流程和管理制度。

　　4、根據(jù)不同階段市場變化，及時調(diào)整廣告宣傳策略和產(chǎn)品促銷方案報批后，監(jiān)督跟進(jìn)。做好產(chǎn)品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統(tǒng)一的CI形象進(jìn)行現(xiàn)場布置。

　　5、審批門店補(bǔ)貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調(diào)配發(fā)運工作。及時準(zhǔn)確的向公司提供門店的進(jìn)銷存報表，并做好跟蹤檢查。

　　6、監(jiān)督跟進(jìn)門店進(jìn)銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務(wù)、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產(chǎn)和帳目準(zhǔn)確無誤。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，兩年以上門店管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內(nèi)容，能獨立開展工作；

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善于與商場管理人員溝通；

　　4、表達(dá)流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)11

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域門市人員的招募、培訓(xùn)和調(diào)配；

　　2、對門市人員業(yè)績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數(shù)據(jù)；

　　3、對轄區(qū)內(nèi)門店經(jīng)營情況協(xié)助調(diào)整銷售活動和人員安排；達(dá)成每月業(yè)績目標(biāo)；

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范門市員工日常管理流程；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，兩年以上管理經(jīng)驗；

　　2、能獨立開展工作；

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力；

　　4、表達(dá)流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導(dǎo)工作的基本職責(zé)12

　　職責(zé)

　　1、根據(jù)市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現(xiàn)利潤最大化；

　　2、與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額；

　　3、與店長共同保證所有客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、清潔衛(wèi)生均感到滿意；

　　4、監(jiān)督指導(dǎo)屬下區(qū)域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現(xiàn)自己的目標(biāo)；

　　5、保持店長和店員較低的人員流失率；

　　6、保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達(dá)到或超過公司的既定標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、合理優(yōu)化店內(nèi)可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術(shù)能力，做到根據(jù)營運部門和公司的總體需要分配資源；

　　8、管理營運部日常工作，根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運計劃；

　　9、保證對管轄區(qū)域內(nèi)的營運人員進(jìn)行教育訓(xùn)練及追蹤執(zhí)行成果。

　　本崗位的工作權(quán)限

　　1、監(jiān)督所有門店的銷售、財務(wù)、人事、設(shè)備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作；

　　2、制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作；

　　3、配合公司的培訓(xùn)部門制定所轄門店人員的培訓(xùn)計劃并適時參與實施培訓(xùn)；

　　4、在人力資源部的協(xié)助下負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)門店人員的招聘工作；

　　5、監(jiān)督門店對新員工的培訓(xùn)工作。

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