關于物業(yè)經理的工作職責(15篇)

關于物業(yè)經理的工作職責1

　　1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、根據(jù)公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;

　　6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

　　8、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

　　9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

　　10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

　　12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　13、加強與公司各職能部門的.溝通、協(xié)調，做好相關工作;

　　14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　15、完成領導安排的其他工作。

關于物業(yè)經理的工作職責2

　　1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關系;

　　4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務;

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的`問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　7、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　8、上級領導交辦的其它工作。

關于物業(yè)經理的工作職責3

　　職責：

　　1、負責地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;

　　2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監(jiān)督與考核等，負責執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;

　　3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。

　　4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關系、設備運行，防止火災和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務品質;

　　5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;

　　6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括：各種資料的收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設備設施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應急處理情況等。

　　7、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職條件：

　　1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，設備、機電、暖通或工程技術類、物業(yè)管理等相關專業(yè);

　　2、5年以上商業(yè)或物業(yè)相關經驗，3年以上同等職位工作經驗;

　　3、有商業(yè)前介、城市綜合體、購物中心工程經驗者優(yōu)先考慮;

　　4、熟悉商場物業(yè)配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發(fā)電房、監(jiān)控設備等的基本原理和維修及維護保養(yǎng)知識;

　　5、熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關法律法規(guī)，了解基本建設、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業(yè)方面的'知識;

　　6、 具備良好溝通協(xié)調能力、服務意識及管理能力，具有較強的領導力、計劃性、執(zhí)行力、責任心、敬業(yè)精神和解決問題的能力。

　　7、熟練操作辦公軟件。

關于物業(yè)經理的工作職責4

　　1、負責市場物業(yè)管理專業(yè)服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　3、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　4、組織制定本項目的年度預算，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　6、負責本項目員工的'日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

關于物業(yè)經理的工作職責5

　　1、督促開發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問題，做好前期工程遺留問題整改工作，負責相關質量、安全、成本及進度的管控。

　　2、制定、貫徹、執(zhí)行有關設備及設施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

　　3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

　　4、在安全、可靠、經濟合理的`前提下，優(yōu)化管理各設備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。

　　5、審核編制的各種設備保養(yǎng)、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實施。

　　6、監(jiān)督收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，并督促做好設備技術管理工作。

　　7、要求物業(yè)公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并審核及督促執(zhí)行。

　　8、負責督促工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。

　　9、負責編制及審核工程維保招標要求、合同，組織招標答疑、開標、定標等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標單位按合同要求進行維保等工作。

　　10、負責工程物業(yè)板塊年度工作計劃及預算編制。

　　11、完成上級下達的各項工作任務。

關于物業(yè)經理的工作職責6

　　職責：

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標

　　2、負責項目不合格服務的`處理及糾正、預防措施和跟蹤

　　3、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案

　　4、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰

　　任職資格：

　　1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;

　　2、具有3年以上物業(yè)管理經驗，其中2年以上物業(yè)項目經理工作經驗;

　　3、有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經驗;

　　4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關政策法規(guī)和質量管理標準;

　　5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;

關于物業(yè)經理的工作職責7

　　1、 負責物業(yè)服務中心的全面工作。

　　2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、 擬定年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、 貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的`工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

關于物業(yè)經理的工作職責8

　　職責

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

關于物業(yè)經理的工作職責9

　　1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的`環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

　　5、做好外部相關部門的聯(lián)系和協(xié)調工作，構建良好的外部關系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作;

　　8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領導交給的其它任務。

關于物業(yè)經理的工作職責10

　　1.熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，全面負責物業(yè)服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;

　　2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權法、民法通則等)、《物業(yè)服務合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計劃，報上級領導審批，并協(xié)調實施;

　　3.負責建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況;

　　4.負責落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　5.負責轄區(qū)內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;

　　6.負責轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控，創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;

　　7.負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的`分工與協(xié)作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務水平和服務質量;

　　8.負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復出現(xiàn)的問題，提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;

　　9.負責定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

關于物業(yè)經理的工作職責11

　　1、全面負責交付后期物業(yè)服務團隊日常的管理工作

　　2、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制

　　4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的`關系

　　7、所負責小區(qū)多種經營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

關于物業(yè)經理的工作職責12

　　1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求;

　　2、全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

　　3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓;

　　4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的'前提下，開源節(jié)流，完成項目經營管理指標;

　　5、協(xié)調下屬部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理;

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

關于物業(yè)經理的工作職責13

　　1)主持小區(qū)日常管理工作

　　2)依照物業(yè)管理服務合同的約定，組織落實相關人員做好小區(qū)內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養(yǎng)護，門崗保安，衛(wèi)生消毒，車輛，電梯等的管理，依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作，收繳物業(yè)費用

　　3)熟悉小區(qū)各種配套設施完善情況，每日進行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進行檢查了解，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

　　4)處理突發(fā)狀況，協(xié)調開發(fā)商，業(yè)委會和業(yè)主的關系

關于物業(yè)經理的'工作職責14

　　1、協(xié)助物業(yè)部經理工作開展和日常行政事務處理;

　　2、 了解掌握各項目區(qū)域或管理處相關情況，為物業(yè)部經理工作決策提供依據(jù);

　　3、 參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書，委托合同的編制工作;

　　4、 參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;

　　5、 參與新開發(fā)項目前期管理的`各項籌備工作;

　　6、 了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;

　　7、 督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令;

　　8、 按時催收各類應收款項工作;

　　9、 做好突發(fā)事件的協(xié)調和處理工作

關于物業(yè)經理的工作職責15

　　1、全面負責現(xiàn)園區(qū)的工作。

　　2、制定園區(qū)內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

　　3、制訂項目員工的培訓計劃，適時開展業(yè)務培訓。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

　　5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

　　6、負責園區(qū)日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢和宿舍管理的'周檢工作。

　　7、建立完善的管理組織機構及制度，監(jiān)督和考核人員，并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。

　　8、公司領導交付的其他事項。

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