營運總監(jiān)崗位職責(集合15篇)

　　在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的營運總監(jiān)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營運總監(jiān)崗位職責1

　　職責：

　　1、對區(qū)域內所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

　　2、對區(qū)域內餐廳的運營管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　3、傳達公司的政策和制度;

　　4、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品/服務操作規(guī)范等的'執(zhí)行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

　　5、定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　6、對區(qū)域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標。

　　補充說明：

　　1、熱愛餐飲行業(yè)，具有餐飲行業(yè)5年以上經驗;

　　2、管理類相關專業(yè)大專以上學歷;

　　3、出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念;

　　4、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;

　　5、辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

營運總監(jiān)崗位職責2

　　1、協(xié)助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；

　　2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的制作；

　　3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批復；

　　4、協(xié)調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；

　　5、協(xié)助領導與各商場總經辦之間的溝通聯(lián)絡；

　　6、日常工作的.安排及文檔管理；

　　7、處理電子郵件、信件及相關辦公室后勤工作；

　　8、及時高效完成領導臨時交辦的任務

營運總監(jiān)崗位職責3

　　1、全面主持公司的經營管理工作，執(zhí)行年度經營計劃和管理目標，并進行過程管控，在財年結束時完成年初的經營目標;

　　2、負責公司各項預算的審核和關鍵業(yè)績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等;

　　3、負責大型公關與促銷活動計劃的`審核、管理，對活動過程進行管控;

　　4、負責人員管理和發(fā)展規(guī)劃、團隊建設、各項HR指標的達成，確保人事政策的貫徹實施和工作開展符合公司標準;

　　5、對分公司人力成本進行控制，對分公司的績效和激勵機制進行把控;

　　6、負責定期向總公司領導匯報工作，接受監(jiān)督;

營運總監(jiān)崗位職責4

　　職責

　　1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

　　2、根據(jù)整體的市場活動方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;

　　3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

　　4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

　　5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;

　　6、收集競爭產品信息及市場動態(tài)，進行分析整理。

　　任職資格

　　1、1年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;1年以上相關行業(yè)市場推廣經驗者優(yōu)先;

　　2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業(yè)道德，認真的`工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)崗位職責5

　　1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;

　　2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現(xiàn)公司對經營運作的.統(tǒng)一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;

　　3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結果負責;

　　4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

　　5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

　　6、對營銷效果進行評估、總結及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;

　　7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系，協(xié)調與政府、媒體等的關系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

　　8、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

營運總監(jiān)崗位職責6

　　1.負責公司生鮮(蔬菜、肉類、水產類)各消費群體業(yè)務模式的研究及發(fā)展策略的制定；

　　2.公司的戰(zhàn)略研究，包括外部市場研究、競爭研究及內部的運營分析，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展報告的撰寫；

　　3.對于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項目，負責組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃，并組織公司各相關部門協(xié)調推進，直到達到預定目標；

　　4.對于探索性領域的研究，并形成可行性報告與規(guī)劃；

　　5.提交日常的行業(yè)研究及競爭監(jiān)測報告。

　　6.負責門店運營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施；

　　7.對包括競爭對手在內的.行業(yè)信息進行分析，并制定針對性的策略和活動方案，對策略和活動進行數(shù)據(jù)分析和評估，并進行階段性優(yōu)化和調整，負責活動方案的策劃與組織實施；

　　8.負責產品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等，優(yōu)化網站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等；

　　9.負責會員管理體系的建立、維護和完善，會員留存和生命周期管理，利用個性化、精細化運營手段，提升會員消費體驗，提升新會員轉化率、老會員的活躍率和活躍度運營；

　　10.負責分析客戶需求，挖掘產品亮點賣點，使商品描述實現(xiàn)多樣化、內容化、品牌化，提高詳情頁面轉化率；

　　11.負責與協(xié)同部門溝通，并內部跟進各項策劃工作的完成，并負責日常數(shù)據(jù)報表的編輯和分析。

　　12.負責業(yè)務的具體規(guī)劃及對外業(yè)務開拓，業(yè)務內部的運營推廣及考核機制的制定；

營運總監(jiān)崗位職責7

　　1、對總經理直接負責，建立、健全公司產品銷售架構管理流程，確保其有效運行；并組織研究、擬定產品銷售方面的發(fā)展規(guī)劃。

　　2、組織擬定銷售管理的.各種規(guī)定、制度，程序，并監(jiān)督貫徹實施，嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。

　　3、組織編制年度銷售及銷售利潤指標分配計劃。

　　4、做好市場行情調研工作，研究和擬定銷售布點方案。

　　5、組織編制并向總經理提供下列業(yè)務報告：每月合同簽訂、履行情況及指標完成情況。

　　6、初審業(yè)務人員借款單、差旅費、差假等。

　　7、全面負責產品市場開發(fā)、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制訂市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

　　8、掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

　　9、隨時了解掌握貨款回收情況，特別是客戶欠款情況，分析原因，負責客戶欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

　　10、制訂落實銷售管理工作，每月組織召開一次銷售總結會議

營運總監(jiān)崗位職責8

　　1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標準及形象;

　　2、負責現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;

　　3、協(xié)助公司制定門店考核標準并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經營數(shù)據(jù)進行分析，并采取措施確保完成目標;

　　4、負責各門店的'日常管理協(xié)調工作，有效配置人力資源成本;

　　5、負責與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調;

　　6、負責市場調研、分析、對行業(yè)動態(tài)進行研究，協(xié)助技術團隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;

　　7、負責運營團隊人員培養(yǎng)及管理。

營運總監(jiān)崗位職責9

　　1.做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態(tài)。

　　2.負責新項目整體業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃布局，編制所有負責區(qū)域的平面規(guī)劃，品牌組合

　　3.制定招商策略和具體招商方案：根據(jù)商業(yè)項目的定位及規(guī)劃，明確目標招商對象，制定相應的'招商策略，租金測算

　　4.落實規(guī)劃方案，提出招商方案根據(jù)公司確定的項目開業(yè)時間節(jié)點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃并予以實施

　　5.制定招商工作開展計劃，監(jiān)督招商營運部人員完成各項任務指標，對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進，并直接負責對商業(yè)發(fā)展有帶領作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對項目招商落位給予指導及相關對接，并主力店品牌的談判工作;

　　6.負責招商運營團隊的建設，任務分解、日常管理、績效考核

　　7.完善招商說辭，并組織團隊培訓

　　8.制定、修訂總部及項目招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

　　9.了解各品牌銷售業(yè)績，組織對各項目銷售業(yè)績不良品牌做信息反饋和分析，并對項目已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調整建議;

　　10.與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協(xié)調工作，根據(jù)談判情況及進度及時上報各類審批報表，監(jiān)督執(zhí)行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

　　11.跟進商戶圖紙及施工進度審核，確保商戶按照與公司協(xié)定的時間日期按時開業(yè)。

　　12.完成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面

營運總監(jiān)崗位職責10

　　1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標，制定場景化的營銷方案;

　　2.完成數(shù)字化項目和運營的角色轉換，參考市場上領先的消費者數(shù)字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

　　3.負責結合公司戰(zhàn)略目標，擬定數(shù)字化運營年度方案。負責定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;

　　4.統(tǒng)籌負責公司產品以數(shù)據(jù)驅動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;

　　5.管理量化獲客工作，針對公司產品的'用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅動不斷優(yōu)化營銷渠道;

　　6.管理品牌和公關團隊，對產品進行互聯(lián)網線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;

　　7.負責公司產品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。

營運總監(jiān)崗位職責11

　　1.負責組織制定企業(yè)的年度、季度總體經營規(guī)劃，制定營業(yè)目標;

　　2.負責組織制訂市場營銷策略各具體實施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

　　3.負責組織制定企業(yè)內部工作流程，保證各項工作能順利完成;

　　4.根據(jù)市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略，監(jiān)控工作質量、服務品質、牌效應、企業(yè)形象;

　　5.協(xié)調各部門之間的工作關系，建立有效的企業(yè)內部工作機制;

　　6.與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系，協(xié)調與政府、媒體等的關系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

　　7.建立有效的.員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核;

　　8.負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設，滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

營運總監(jiān)崗位職責12

　　1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結合，完成公司銷售回款目標;

　　2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運營經理完成門店的.業(yè)績目標。

　　3、負責加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。

營運總監(jiān)崗位職責13

　　1. 營運中心會務安排以及與總辦工作協(xié)調

　　2. 營運中心總監(jiān)工作時間編排和協(xié)調

　　3. 各門店基本運營數(shù)據(jù)報表匯總整理、運營分析

　　4. 各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔

　　5. 營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控

　　6. 營運中心活動方案跟進、數(shù)據(jù)整理、總結

　　7. 協(xié)助營運中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作

營運總監(jiān)崗位職責14

　　1、協(xié)助總經理制定公司的年度經營預算制定與審核的`工作;

　　2、負責制定、落實、檢查各項營運相關制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);

　　3、負責公司內的管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;

　　4、負責公司的4D落實、督查管理工作;

　　5、負責公司的固定資產管理工作：盤點、保管、調配等;

　　6、負責分公司的固定會議召開工作(月度經營分析會、周工作總結、項目籌備會等);

　　7、負責公司的各項經營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經營費用等;

　　8、負責將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;

　　9、負責分公司內突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領導交辦的其他事務。

營運總監(jiān)崗位職責15

　　1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；

　　2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；

　　3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象；

　　4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策；

　　5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；

　　6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；

　　7、組織整體和分區(qū)的.營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；

　　8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力；

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