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員工關(guān)系管理的重要性是什么
員工關(guān)系管理對企業(yè)的生存和發(fā)展有著越來越大的作用，你知道員工關(guān)系管理有什么重要性嗎？下面是小編為你精心推薦的員工關(guān)系管理重要性，希望對您有所幫助。
員工關(guān)系管理的重要性
第一，組織需要通過員工的認可和支持來增加內(nèi)聚力。一個組織如果其形象得不到自己成員的認可，就很難贏得社會的認可；如果組織的目標得不到自己成員的配合與支持，就很難贏得社會的支持。因此，組織的內(nèi)部公共關(guān)系工作首先要增強內(nèi)聚力，使員工組合成一個有機的整體。要爭取員工的理解和支持，就要將員工視作傳播溝通的首要對象，尊重員工分享信息的優(yōu)先權(quán)，使員工在信息分享中與組織融為一體，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。
第二，組織需要通過全員公關(guān)來增強外張力。一個組織的對外影響力有賴于全體成員的努力和配合。因為每個組織成員都是組織與外部公眾接觸的觸角，都處在對外公共關(guān)系的第一線，組織的整體形象必須通過他們在各自工作崗位上的良好表現(xiàn)具體體現(xiàn)出來。在對外交往中，每一位組織成員都是非常重要的公共關(guān)系行為主體。組織主體性的發(fā)揮則有賴于他們對組織的認同感和歸屬感，向心力和凝聚力。一個組織如果希望員工能夠時時處處自覺地維護組織的形象，就應(yīng)該時時處處尊重自己的成員，將它們作為重要的公共關(guān)系對象，努力培養(yǎng)他們對組織的認同感、歸屬感，不斷增強員工對組織的向心力和凝聚力。
員工關(guān)系管理對現(xiàn)代企業(yè)的作用
員工關(guān)系管理作為人力資源管理的領(lǐng)域，為企業(yè)構(gòu)建良好的的員工關(guān)系管理體系，提升公司價值提供了強有力的支持。其內(nèi)容主要包括六方面：
第一、勞動關(guān)系管理, 包括勞動合同的管理、勞動紀律及獎懲、勞動爭議處理等幾個方面的內(nèi)容；
第二、員工培訓(xùn)管理，對員工進行崗位技能、職業(yè)道德、工作技巧等方面的培訓(xùn)，能提高員工的工作能力；
第三、溝通管理，溝通渠道及環(huán)境的建立、健全和順暢，引導(dǎo)積極的雙向溝通；
第四、員工的情緒管理，關(guān)注員工情緒變動，促進積極向上的健康心理；
第五、職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)幫助員工完善其職業(yè)生涯規(guī)劃，并一步步實現(xiàn)，吸引及挽留優(yōu)秀員工；
第六、企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化的建設(shè)與共同愿景的規(guī)劃使員工的個人價值觀與企業(yè)相一致，提高企業(yè)認同感。
因此，員工關(guān)系管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，能夠培養(yǎng)出真正優(yōu)秀敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市競爭中脫穎而出的一個制勝關(guān)鍵。
積極的員工關(guān)系管理有利于提升員工滿意度和對企業(yè)的忠誠度，減少員工離職率，降低培訓(xùn)成本，增強企業(yè)凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展。對企業(yè)滿意的員工心情愉悅，對企業(yè)有強烈的歸屬感、責任感、主人翁意識，他們會以更大的熱情投入到工作中，激發(fā)自己的主觀能動性和創(chuàng)造力，發(fā)揮其潛在能力，提高工作效率，創(chuàng)造更大的利潤。員工溝通的暢通，有利于提高團隊凝聚力，企業(yè)人員溝通更為有效，促進企業(yè)形成積極向上、以人為本的企業(yè)文化，使員工與企業(yè)形成共同的價值觀和目標，促進企業(yè)目標實現(xiàn)和個人發(fā)展的良性循環(huán)。
員工關(guān)系管理有利于發(fā)展企業(yè)核心競爭力，形成競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力包括創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新能力的人才、優(yōu)秀的企業(yè)文化、品牌影響力。良好的員工關(guān)系利于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)，使企業(yè)競爭優(yōu)勢得到發(fā)揮，實現(xiàn)公司目標，公司價值發(fā)展。
員工關(guān)系的改善對企業(yè)盈利和長久發(fā)展具有重要意義，有利于促進員工身心健康發(fā)展，有利于增進員工對企業(yè)的理解與信任，良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
只有對員工關(guān)系進行有效管理才能更好地為員工謀福祉，為企業(yè)謀效益，真正做到長久發(fā)展，做百年企業(yè)。
員工關(guān)系管理的意義
當新員工進入企業(yè)的時候，首先要對其進行能力素質(zhì)評估，然后將其放在合適的崗位上，用一個高效的管理者對其實施管理，如果這種管理進行得很成功，就會直接促成員工對工作的投入和敬業(yè)，就能引發(fā)員工的工作熱情；憑著這種熱情，員工會用良好的工作態(tài)度為公司爭取更多的忠誠客戶，忠誠顧客的不斷增長會直接帶來企業(yè)利潤真正的增長，對上市公司而言，最終會實現(xiàn)市值的增加。
員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，啊主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市競爭中脫穎而出的一個制勝關(guān)鍵。
所謂企業(yè)金字塔包含“政策策略”、“系統(tǒng)流程”和“人才團隊”三部分內(nèi)容，意指企業(yè)是由這三大內(nèi)容搭建而成的。
位于塔尖的“政策策略”是搭建一家企業(yè)的基礎(chǔ)，它是指清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，它可以為企業(yè)指明發(fā)展的方向；而位于塔中的“系統(tǒng)流程”包含了企業(yè)是否具有健全的企業(yè)組織管理體系、是否具有特別適合企業(yè)和國情的管理機制以及是否具有健全、優(yōu)秀、有效的企業(yè)文化；就重要性而言，位于搭底的“人才團隊”是最重要的，它指的是企業(yè)有沒有系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定的計劃、吸引到人才后有沒有針對部門和個體的發(fā)展計劃、有沒有獨特的有效的激勵措施可以把核心員工留下來。
員工關(guān)系管理構(gòu)成
說到員工關(guān)系，不知道大家對它的理解是怎樣的�？赡苣闶紫葧䥺枂T工關(guān)系的概念是什么，可能第一反應(yīng)是勞動關(guān)系、員工的薪酬獎勵、裁員、解聘等話題。
員工關(guān)系仿佛是一個負能量的管理模塊，實際上勞動關(guān)系管理只是員工關(guān)系管理中的一部分，在員工關(guān)系管理中，一般會涉及到勞動關(guān)系、員工信息管理、沖突管理、活動協(xié)調(diào)、心理咨詢服務(wù)以及溝通管理。員工關(guān)系其實很廣泛，包含了企業(yè)文化、整個人力資源管理體系的構(gòu)建，從企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀的確立，又涉及到員工之間的聯(lián)系以及影響的方方面面，這些都是員工關(guān)系管理的內(nèi)容。
員工關(guān)系管理概念
我們所定義的員工關(guān)系管理的概念：是企業(yè)和員工的溝通管理這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現(xiàn)。也就是說員工關(guān)系管理的主要職責是協(xié)調(diào)員工與公司、員工與員工之間引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境，這是對員工關(guān)系管理的定義。
員工關(guān)系管理的主要工作
(一)員工關(guān)系管理的主要工作內(nèi)容
員工關(guān)系管理涉及整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建，包括企業(yè)愿景和價值觀體系的確立、內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用、組織的設(shè)計和調(diào)整、人力資源政策的制定和實施。而企業(yè)具體開展員工關(guān)系管理工作時，通常以勞動關(guān)系管理、員工人際關(guān)系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)與支持和員工關(guān)系管理培訓(xùn)為主。
(二)員工關(guān)系管理的核心關(guān)鍵
1、員工關(guān)系管理的起點應(yīng)是讓員工認同企業(yè)的愿景
通過企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建，創(chuàng)建企業(yè)統(tǒng)一的價值觀和企業(yè)愿景，以企業(yè)價值觀和企業(yè)愿景牽引企業(yè)員工，以此實現(xiàn)企業(yè)員工具備共同的價值觀念，從而讓員工感知到對于企業(yè)的歸屬感和責任感。
2、員工關(guān)系管理的根本是完善激勵約束機制
完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關(guān)系是員工關(guān)系管理的根本。激勵方式包括物質(zhì)激勵和精神激勵，常見的物質(zhì)激勵方式包括年薪、福利、津貼、經(jīng)營者持股、股票期權(quán)等，常見的精神激勵方式包括事業(yè)激勵、聲譽激勵、地位激勵、榮譽激勵、權(quán)力激勵、晉升激勵等。約束方式包括企業(yè)內(nèi)部約束、市場約束、法律約束、銀行約束等。
3、員工關(guān)系管理的核心部分是心理契約機制
心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個方面的循環(huán)來構(gòu)建而成的，并且這四個方面有著理性的決定關(guān)系。企業(yè)在構(gòu)建員工的心理契約時，要以員工的需求為出發(fā)點，以激勵方式強化員工的行為，以期達到員工的個人愿景和企業(yè)的愿景高度一致。
4、員工關(guān)系管理的首要責任人是職能部室負責人和人力資源部門
職能部室負責人和人力資源部門處于聯(lián)結(jié)企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產(chǎn)出效率;另一方面他們通過協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，職能部室負責人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的關(guān)鍵，是實施員工關(guān)系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果的直接體現(xiàn)。
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