卓越績效評價準(zhǔn)則要求有哪些
卓越績效評價準(zhǔn)則是對員工專業(yè)能力的基本要求，那卓越績效評價準(zhǔn)則有什么要求呢?下面是小編為你精心推薦的卓越績效評價準(zhǔn)則的要求，希望對您有所幫助。
卓越績效評價準(zhǔn)則要求
1領(lǐng)導(dǎo)
本條款用于評價組織高層領(lǐng)導(dǎo)在價值觀、發(fā)展方向、目標(biāo)、對顧客及其他相關(guān)方的關(guān)注、激勵員工創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等方面的作為，以及組織的治理和履行社會責(zé)任的情況。
組織應(yīng)說明高層領(lǐng)導(dǎo)如何確定發(fā)展方向、完善組織的治理以及如何評審組織績效。
1 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用
組織應(yīng)從以下方面說明高層領(lǐng)導(dǎo)的作用:
a)高層領(lǐng)導(dǎo)如何確定和展開組織的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標(biāo);如何在績效目標(biāo)中均衡地考慮顧客及其他相關(guān)方的利益;如何向全體員工、主要的供方和合作伙伴溝通組織的價值觀、發(fā)展方向和目標(biāo);如何確保雙向溝通。
b)高層領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造有利于授權(quán)、主動參與、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，遵守法律法規(guī)的環(huán)境;如何恪守誠信經(jīng)營等道德規(guī)范，并影響組織的相關(guān)方。
2 組織的治理
組織的治理如何致力于以下關(guān)鍵因素：
a)組織行為的管理責(zé)任;
b)財務(wù)方面的責(zé)任;
c)內(nèi)、外部審計的獨立性;
d)股東及其他相關(guān)方利益的保護(hù)。
3 組織績效的評審
組織應(yīng)從以下方面說明如何評審其績效：及長、短期目標(biāo)的進(jìn)展;如何通過評審來評價組織的應(yīng)變能力。
b)說明高層領(lǐng)導(dǎo)定期評審的關(guān)鍵績效指標(biāo)及近期績效評審的結(jié)果。
c)高層領(lǐng)導(dǎo)如何根據(jù)績效評審結(jié)果確定并落實改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序，并識別創(chuàng)新的機會;適當(dāng)時，如何將這些優(yōu)先次序和創(chuàng)新機會在供方和合作伙伴中實施，以確保與組織調(diào)協(xié)一致。
d)組織如何評價高層領(lǐng)導(dǎo)的績效;如何運用組織績效評審的結(jié)果改進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)體系的有效性。
卓越績效評價準(zhǔn)則特點
(一)是政府引導(dǎo)和企業(yè)需求相結(jié)合的結(jié)果。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定，國家質(zhì)檢總局正會同有關(guān)方面醞釀建立國家質(zhì)量獎制度。設(shè)立政府行為的國家質(zhì)量獎既是國際通行做法，也是政府主管質(zhì)量工作部門科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政的表現(xiàn)。在研究建立質(zhì)量獎勵制度的'同時，根據(jù)國際經(jīng)驗和企業(yè)的需求，我們提出了制定《卓越績效評價準(zhǔn)則》和《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件。標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量獎評價的依據(jù)，是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。在國家質(zhì)量獎勵制度沒有正式出臺以前，先發(fā)布評價標(biāo)準(zhǔn)，提供卓越經(jīng)營的模式，供廣大企業(yè)自我學(xué)習(xí)、自我評價使用，也為企業(yè)相互借鑒成功經(jīng)驗，提供了非常好的平臺;同時，這個標(biāo)準(zhǔn)還可以作為國家和省市質(zhì)量管理獎的評價依據(jù)，為實施國家質(zhì)量獎勵制度做準(zhǔn)備。
(二)是全面質(zhì)量管理理論的發(fā)展和現(xiàn)實相結(jié)合的反映。質(zhì)量管理作為一門科學(xué)，從產(chǎn)生、發(fā)展到不斷變革已歷經(jīng)了將近1個世紀(jì)�！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》源自全面質(zhì)量管理的基本思想和方法，是對全面質(zhì)量管理的創(chuàng)新和發(fā)展�！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》更加強調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)，反映質(zhì)量和績效、質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)整合;強調(diào)質(zhì)量是組織的一種系統(tǒng)運營的全面質(zhì)量，要以追求組織效率的最大化和顧客價值的最大化為目標(biāo);強調(diào)組織的文化建設(shè)。
(三)是國際成功經(jīng)驗和中國國情相結(jié)合的成果。國家質(zhì)量獎是我國質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項，應(yīng)代表國際先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，應(yīng)該是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)。因此，《卓越績效評價準(zhǔn)則》定位在國際先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法的最新總結(jié)上，要求全方位地提升企業(yè)綜合素質(zhì)。同時，結(jié)合中國企業(yè)質(zhì)量管理的實際情況，強調(diào)堅持科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的原則，強調(diào)戰(zhàn)略和資源，強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任和建立誠信體系等。
卓越績效評價準(zhǔn)則的作用
(一)我國推行全面質(zhì)量管理，貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力有了質(zhì)的飛躍，為企業(yè)的管理打下了良好基礎(chǔ)。推行《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)提出了更高、更全面的要求。卓越績效評價模式是全面質(zhì)量管理和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的繼承和發(fā)展，企業(yè)在學(xué)習(xí)實踐過程中，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上注意結(jié)合實際，講求實效。
(二)這套標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)都是質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是符合性標(biāo)準(zhǔn)，目的是為了證實企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。制定標(biāo)準(zhǔn)的背景主要是消除國際貿(mào)易中的壁壘，并通過認(rèn)證結(jié)果的互認(rèn)，促進(jìn)國際貿(mào)易往來。而《卓越績效評價準(zhǔn)則》則對企業(yè)提出了更高的要求，它為企業(yè)提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，為國家質(zhì)量獎的評價和企業(yè)自我評價提供了依據(jù)，它用量化指標(biāo)(1000分)平衡地評價企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績，是評價企業(yè)卓越績效成熟度的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)宣傳貫徹《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)首先要在質(zhì)量意識強、質(zhì)量管理水平較高的企業(yè)中開展，逐步擴大到其他企業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)是國際先進(jìn)水平的反映，與許多企業(yè)的現(xiàn)狀有較大的差距，對大多數(shù)企業(yè)來說要加強基礎(chǔ)工作，不能搞一刀切。
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