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績效考核存在的問題與對策有哪些
績效考核是企業(yè)人事管理的重點內(nèi)容，更是企業(yè)強有力的手段之一。但是績效考核存在著很多的問題。下面為您精心推薦了績效考核的問題，希望對您有所幫助。
績效考核存在的問題
(一)對績效考核的認識觀念落后
隨著事業(yè)單位人事制度改革的不斷深化，事業(yè)單位逐步建立起以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的新的人事管理制度，也在健全崗位考核制度方面做出了積極的探索和實踐。但是，目前大多數(shù)事業(yè)單位的人員管理由于受舊的管理模式和思想觀念的影響，特別是在績效考核方面還一直沿用黨政機關的人員考核辦法，考核的形式、內(nèi)容和要求不符合事業(yè)單位的特點，考核流于形式，經(jīng)常是為考評而考評，扭曲了績效考核的真正意義。
(二)考核方式過于單一， 忽視了平時考核
事業(yè)單位對于工作人員的考核，每年進行一次，一般是放在年終考核，年終考核只有個人總結(jié)和考核評分二個環(huán)節(jié)，對平時的工作業(yè)績?nèi)狈討B(tài)跟蹤和評價考核，年終考核與平時考核脫節(jié)，考核結(jié)果缺乏平時工作表現(xiàn)和業(yè)績事實依據(jù)，沒有形成一個完整的績效考核機制。
(三)考核內(nèi)容定性化，缺乏詳細的評分標準
目前大多數(shù)事業(yè)單位考核內(nèi)容，主要沿用“公務員”式的考核內(nèi)容，考核只有“德、能、勤、績、廉”五個方面等定性化內(nèi)容，考核不區(qū)分崗位類別、職務層級和內(nèi)容要求，考評標準過于籠統(tǒng)，沒有給出詳盡的.具有可操作性的標準，考核評價彈性過大，只能憑印象打分，考核結(jié)果的信度和效度差。
(四)考核缺乏有效的溝通和反饋
績效考核的目的是改進職工的工作績效，而目前大多數(shù)事業(yè)單位在每年一次的考核結(jié)束后，部門領導沒有與職工進行正式的溝通和反饋，沒有分析目前工作績效中存在的問題，也沒能提出改進工作績效的具體措施，考評結(jié)果對個人工作績效的改進和人的全面發(fā)展沒有絲毫幫助。
(五)考核結(jié)果使用不合理，缺乏激勵導向功能
由于事業(yè)單位現(xiàn)行的績效考核可以說是吃大鍋飯式的定性考核，缺乏激勵導向功能，致使很多人產(chǎn)生干好干壞一個樣、混日子的想法。另一方面，從目前事業(yè)單位實行績效工資制度來說，績效工資應當發(fā)揮其激勵導向功能，然而，實際上很多單位績效工資沒有績效考核結(jié)果有效結(jié)合，只與職務職稱掛鉤，缺乏激勵導向功能。
績效考核的對策
制定科學、完善、切合實際的考核項目和標準。實施績效管理考核，必須事先制定具體的考核方案，明確和細化考核的項目和標準。一是科學設定考核項目�？冃Ч芾砜己说哪康氖菍σ粋�時段工作進行全面考評、作出綜合評價。因此，設定考核項目要盡量全面，服從服務于中心工作、重點工作。二是合理設定考核標準。考核標準的設定首先要對本地工作的實際狀況有一個基本判斷，標準既不能太低，觸手可及，也不能太高，高不可攀。
在設定考核分值時，要區(qū)別情況，合理分配不同分值。對一些特別重要、影響大的工作，如未完成收入任務的、發(fā)生重大治安安全事故的、出現(xiàn)重大人員違法違紀案件的、增值稅專用發(fā)票管理發(fā)生重大問題的等，可設定為“一票否決”項目，取消參加考評資格。對一些重要或完成難度較大的工作，應加大分值，凸顯其重要性。三是及時修改、完善考核細則�？冃Ч芾砜己朔桨笇鶎颖豢己藛挝欢裕哂兄改厢�、風向標的作用，因此，上級部門在每年年初就應當將年度考核方案制定下發(fā)，以供基層參照。年中如遇工作內(nèi)容發(fā)生變化，需調(diào)整考核方案的，也要及時公布修訂方案。
改進考核方法，確�？己诉^程和結(jié)果公平公正。公平公正是績效管理考核必須堅持的基本原則。要做到公平公正，必須規(guī)范考核程序，實施科學的考核方法，提高準確性，降低考核成本。一是要健全組織，明確職責。應成立績效考核辦公室，負責全系統(tǒng)目標管理考核的領導和綜合考評工作。要有專人負責制定考核方案、組織實施考核工作。基層單位也要成立相應的機構(gòu)，賦予相應職位、職權、職責，以形成目標管理網(wǎng)絡，保障考核工作順利實施。二是改進考核方法和手段。績效管理考核的主要方法大致可分為案頭考核、實地查驗考核、隨機抽查考核、評估性考核等幾種形式，時間上可按月、按季、按半年、按年度進行。
在實際操作中，要針對不同考核內(nèi)容，采取不同考核方法，做到既保證考核的準確性，又有效降低考核成本。對一些定量考核指標，考核數(shù)據(jù)能從征管應用系統(tǒng)取得的，應盡量從系統(tǒng)中查詢統(tǒng)計，以確保數(shù)據(jù)來源的準確性、客觀性;對一些定性指標，要在實地檢查的基礎上，進行綜合評估，做到定性準確、客觀公正;對一些階段性考核目標，要特別注意平時考核資料的積累，加大日�？己硕讲榱Χ�，并建好臺帳，使之成為年度考核的重要依據(jù)。要逐步實行人機結(jié)合考核，使考核工作最終向計算機考核發(fā)展，確保數(shù)據(jù)來源的準確性、客觀性。三是及時公布考核結(jié)果。績效管理考核結(jié)果關系到一個階段本單位工作在系統(tǒng)內(nèi)所處的位次，大家都非常關心。因此，要增強考核透明度，及時公布考核結(jié)果，讓被考核單位及早知道工作達標情況、所處位次，以便及早采取措施改進、推動工作。
完善考核激勵機制，強化考核結(jié)果運用�？冃Ч芾砜己耸呛饬勘鞠到y(tǒng)各單位工作完成情況的主要形式，要體現(xiàn)考核的權威性，就必須強化考核結(jié)果運用，完善考核激勵機制，把考核結(jié)果與干部職工的立功受獎、晉職和福利待遇等緊密結(jié)合起來。在完善考核激勵機制時，可以從表彰或批評、立功或處分、晉職或降級、發(fā)獎或扣款等多方面制定激勵措施。例如，可以規(guī)定，對考核優(yōu)秀單位主要負責人給予記功一次，連續(xù)三年獲得優(yōu)秀等次的予以晉升職務級別或級別工資;對工作中有創(chuàng)新，工作經(jīng)驗得到推廣的人員，以及在系統(tǒng)內(nèi)組織的考試、評比、競賽取得前三位名次的人員，除給予物質(zhì)上的重獎之外，還可列入上一級后備干部名單，優(yōu)先提拔使用;對連續(xù)三年被“一票否決”或處于末位的，給予降級或撤職處分。
通過考核激勵，適當拉大各單位及干部職工之間的差距，在經(jīng)濟和政治上給予優(yōu)秀者以足夠的獎勵，真正體現(xiàn)“干多干少不一樣”、“干好干壞不一樣”，切實達到鼓勵爭先、鞭策后進，充分調(diào)動全體人員工作積極性的`目的。強化考核結(jié)果分析。首先，通過對考核結(jié)果的分析，可以發(fā)現(xiàn)某項工作或某個被考核單位工作任務完成的比較好，就能從中總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗或創(chuàng)新的做法，如果及時推廣這些經(jīng)驗和做法，在“面”上指導基層工作，其效果必然事半功倍。其次，對完成情況不好的工作項目或基層單位，從指導思想、決策思路、工作方法、落實措施等方面加以分析，找出問題，究其原因，并針對問題開展專題調(diào)研，尋求解決問題的方法和途徑，必然會推動工作的全面進步。
解決績效考評存在問題的對策
1.對績效考評活動參與者進行培訓
(1)對組織者的培訓。首先，讓績效考評的考評者認識到什么是績效考評，為什么要進行績效考評，怎么樣組織好績效考評。要讓考評者盡量減少由于認識不足，理解力不到位導致的執(zhí)行情況出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。讓考評者減少個人主觀因素對考評結(jié)果產(chǎn)生的不良影響。
(2)對被考評者的培訓。讓被評估者參與到績效考評活動中來是非常有必要的，績效考評管理活動是一項雙方互動，甚至多方互動的過程。讓被評估者認識績效考評的實際意義，以及對自身工作業(yè)績的提高的作用，讓大家認真地參與到績效考評活動中來，積極地配合績效考評活動，真正做到員工個人和企業(yè)的共同業(yè)績的提高，達到企業(yè)和個人雙贏的效果。
2.評估者要多元化
傳統(tǒng)的績效考評主要由上級對下級進行考評，這種單向的考評方式雖然操作簡單，但是缺點也十分明顯。要促進業(yè)績的改進，就要實行多元化的考評，首先，員工要自我評價，然后由上級、同事、下級、客戶等對其評價，這樣就避免了考評結(jié)果的片面性，提高了考核的綜合性，同時，通過客戶的`評價和監(jiān)督來推動工作質(zhì)量和工作效率的提高。
3.遵循績效考評的原則
(1)績效考評的目標要與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致�？冃Э己酥笜说脑O定要與企業(yè)的總體目標保持一致，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標準確而有效地分解到企業(yè)的每位員工，每位員工都要承擔各自的具體任務和崗位職責。只有員工的努力方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致時，企業(yè)才能提高整體績效，企業(yè)和員工才能達到雙贏。
(2)績效考評要與企業(yè)文化相一致。企業(yè)文化是企業(yè)的象征，體現(xiàn)了企業(yè)的精神和價值觀念，要通過績效考評活動，讓員工知道企業(yè)提倡什么，禁止什么，讓員工有一定的行為準則，從而適應企業(yè)的管理理念。比如某企業(yè)禁止員工在公共場合抽煙，并且在招聘員工的時候就把企業(yè)的這項規(guī)定告訴員工，員工就會積極地配合企業(yè)的管理理念，從而減少在上班時間抽煙的時間，從而提高工作質(zhì)量。
(3)績效考評要突出重點。績效考評活動不可能也不能夠把所有工作內(nèi)容都包含到考評項目中來，績效考評突出重點，一方面可以減少成本，提高工作效率;另一方面可以避免考評一些不適合作為考評活動的內(nèi)容，避免引起內(nèi)耗。
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