在杭州哪個(gè)酒店能接待外賓
外賓要來(lái)杭州，作為接待人員，應(yīng)當(dāng)先打聽(tīng)好能接待外賓的酒店，方便安排。下面是小編為你整理的杭州能接待外賓的酒店，希望對(duì)你有幫助。
杭州能接待外賓的酒店
香格里拉酒店
海華大酒店
望湖賓館
雷迪森大酒店
百合花賓館等等
接待外賓的注意事項(xiàng)
確定好來(lái)訪時(shí)間和交通工具，做好接待工作
當(dāng)我們確定外賓將要來(lái)訪的時(shí)候，一定要提前聯(lián)系外賓，確定外賓的航班和起飛時(shí)間。這樣，我們就可以從容的安排相關(guān)人員前往機(jī)場(chǎng)迎接或者做好校內(nèi)接待工作。
安排一位英文好的工作人員全程陪同
對(duì)于很多外語(yǔ)并不好的人來(lái)說(shuō)，與外賓交流就顯得比較困難了。因此，為了來(lái)訪期間的工作能夠迅速有效的開(kāi)展，最好安排一位英文較好的工作人員全程陪同，作為外賓在華的零時(shí)翻譯，協(xié)調(diào)好外賓的一切事項(xiàng)。
提前安排好外賓的住宿和餐飲
這里所說(shuō)的安排好住宿和餐飲不單單是安排星級(jí)跟得上、條件相對(duì)好的酒店和飯店，還包括后期的報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題。比如報(bào)銷(xiāo)地限額是多少，報(bào)銷(xiāo)都包括哪些項(xiàng)目，住宿報(bào)銷(xiāo)是由外賓自行解決還是接待方承擔(dān)，外賓的護(hù)照號(hào)是多少等等。
所以要提前婉轉(zhuǎn)地詢(xún)問(wèn)外賓，根據(jù)他的答復(fù)權(quán)宜行事!
注意問(wèn)清楚外賓的個(gè)人忌諱
有一部分外賓到國(guó)內(nèi)以后，有很多屬于他個(gè)人的忌諱，為了避免尷尬，接待人員最好通過(guò)其他渠道打聽(tīng)一下外賓的個(gè)人喜好和忌諱，比如飲食上不吃什么、喜歡什么，住宿上有什么個(gè)人要求、作息習(xí)慣上有什么想法等等，做好這些工作，會(huì)給外賓留下一個(gè)非常好的印象。
安排外賓的跟車(chē)
如果外賓在華事務(wù)安排的比較多的話，而且地點(diǎn)相對(duì)比較分散，那么接待方最好提前安排好這段時(shí)間內(nèi)的跟車(chē)。外賓參加的一切活動(dòng)要保證有車(chē)可乘，從上午走出酒店到晚上回到酒店，最好都要有車(chē)跟隨。
提前預(yù)訂返程機(jī)票
在外賓即將結(jié)束訪問(wèn)的時(shí)候，要主動(dòng)向外賓詢(xún)問(wèn)返程機(jī)票的事兒。如果是由其自行解決的話，就可以不用操心;但如果是我們負(fù)責(zé)的話，就要提前征求其意見(jiàn)，將機(jī)票預(yù)定好，以免耽誤行程。
外賓離開(kāi)的時(shí)候要送
請(qǐng)別人來(lái)的時(shí)候一切都做得很好，事情辦成了就不管別人讓別人自己離開(kāi)，這樣的事兒是萬(wàn)萬(wàn)不可的。當(dāng)外賓完成了本次來(lái)訪應(yīng)該做的事情以后，一定要安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)將外賓送到機(jī)場(chǎng)或車(chē)站，以表示對(duì)別人的尊重和對(duì)對(duì)方下次到來(lái)的邀請(qǐng)與期待。
接待外賓的基本禮儀
1.注重教養(yǎng)
(1)講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。
(3)講究身分，說(shuō)話客氣，不做任何越禮之事。說(shuō)話時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑。
(4)遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。
2.禮貌用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛(ài)心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來(lái)，使愛(ài)者更顯光輝，使說(shuō)話人更被人敬重。在國(guó)際交往中"你好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率。
3.尊重習(xí)俗
不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別，社會(huì)制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國(guó)人看來(lái)是正常的舉止，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)"四"字非常反感，韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號(hào)"之類(lèi)。
4.尊重隱私
尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的'一切話題，具體而言，就是要做到"五不問(wèn)"：一不問(wèn)年齡。外國(guó)人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對(duì)"老"字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國(guó)人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國(guó)人卻不然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對(duì)婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等，純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國(guó)人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問(wèn)地址。與外國(guó)人初交，不應(yīng)要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng)人到家里做客。
5.女士?jī)?yōu)先
"女士?jī)?yōu)先"是國(guó)際禮儀中重要的原則。女士?jī)?yōu)先原則的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女。
6.不亢不卑
國(guó)際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對(duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)：
(1)絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢(qián)和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙方的人格就是平等了。
(2)力爭(zhēng)價(jià)值的平等和超越，要有為祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。
(3)堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說(shuō)過(guò)頭話，說(shuō)客氣話與謙虛都是需要的，但過(guò)分了就成為虛偽。
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