認(rèn)真傾聽用筆和紙完成給予及時(shí)回應(yīng)客戶，通過聊天收集更多的信息包括競爭對(duì)手的信息。
新客戶電話說辭
新客戶拜訪說辭
一：開頭
您好，請(qǐng)問您是Xx先生/小姐？（上午中午晚上）好！我這里是霍爾果斯高登仕開發(fā)有限公司的置業(yè)顧問XXX（寒暄）此次來電的目的是要向您做個(gè)調(diào)查！關(guān)于如何把我們商貿(mào)城發(fā)展的更好的調(diào)查，以便我們能在以后為您做出最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只需耽擱您兩分鐘時(shí)間，我們需要傾聽您的聲音！
二：詢問
通過聊天的方式來進(jìn)入詢問，盡量做到隨意！待續(xù)···
三：結(jié)束語
待續(xù)···
備注：1.電話基本的禮儀
心情愉悅，面帶微笑。
肢體語言要跟進(jìn)。
說話的語調(diào)一定要附和客戶。
盡量保持安靜的通話環(huán)境。
2．寒暄及詢問時(shí)切記不要過于生硬采用聊天的方式來進(jìn)入話題。
3.在通電話的同時(shí)更多的去關(guān)注客戶的細(xì)節(jié)給予贊美。
4.認(rèn)真傾聽用筆和紙完成，給予及時(shí)回應(yīng)客戶
與此同時(shí)在聽的過程中要注意語調(diào)及語音的變化。
5.通過問的方式來更多的引導(dǎo)客戶，讓客戶多說。
6.通過聊天收集更多的信息，包括競爭對(duì)手的信息。
7.對(duì)于客戶提出來的錯(cuò)誤觀點(diǎn)切記避免直接反駁，表示認(rèn)同但不贊同。
新客戶電話說辭
德江薇薇新娘婚紗攝影公司
新客戶電話說辭
第一電訪：
您好，請(qǐng)問是XX嗎？我是薇薇新娘婚紗攝影公司的XX，恭喜您，您真的很幸運(yùn)，您的好朋友XX特別邀請(qǐng)您來參加我們薇薇新娘婚紗舉辦的首屆“結(jié)婚萬歲”婚慶博覽會(huì)。
因?yàn)槲覀冝鞭毙履锘榧啍z影榮獲中國婚紗攝影美麗新娘代言人的殊榮。為了慶賀獲此外獎(jiǎng)，感謝一直支持薇薇新娘婚紗攝影的朋友，特舉辦了本次婚慶博覽會(huì)。
年月--日您只需到薇薇新娘婚紗攝影來參加本次活動(dòng)均可得到一份價(jià)值88元的精美禮物，您過來吧，XX幫你保留了一個(gè)名額！
（能：太好了，我們這次的活動(dòng)總部還針對(duì)現(xiàn)場訂單的朋友推出了薇薇新娘婚紗攝影吏上最大的一次優(yōu)惠專案，一免，二送，三抽獎(jiǎng)的特惠活動(dòng)）。
（不能：真遺憾，我們這次的活動(dòng)總部還針對(duì)現(xiàn)場訂單的朋友推出了薇薇新娘婚紗攝影吏上最大的一次優(yōu)惠專案，一免，二送，三抽獎(jiǎng)特惠活動(dòng)，您真的不來參加了嗎？）。
一免：現(xiàn)場預(yù)定婚紗照免費(fèi)婚紗
新老客戶電話邀約說辭
您好！
我是匯信互聯(lián)網(wǎng)的XXX,我們公司在這個(gè)月末要舉行一場新老客戶答謝會(huì)，特地邀請(qǐng)您過來參加。
作為對(duì)新老客戶的感謝，到時(shí)候我們公司會(huì)為所有到場的客戶都會(huì)準(zhǔn)備一份精美禮品，屆時(shí)節(jié)目表演，不過我們這個(gè)答謝會(huì)有名額限制，需要提前預(yù)留名額，您看您這邊有沒有時(shí)間？有的話可以幫您預(yù)留名額。
1、有時(shí)間——好的，那我這邊先幫您預(yù)留名額，我們會(huì)親自將請(qǐng)?zhí)o您送過去，時(shí)間和地點(diǎn)，都會(huì)注明在請(qǐng)?zhí)�，謝謝您對(duì)我們的支持！
2、沒有時(shí)間——好的，如果有時(shí)間我們還是希望您可以過來參加，以感謝您對(duì)我們的支持！順便也領(lǐng)取一份小禮品。