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談判與推銷技巧期末考試復(fù)習(xí)題及答案
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）
1．世界在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中前進(jìn)，人類在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中（ D ）。
A．談判 B．競(jìng)爭(zhēng)
C．沖突 D．發(fā)展
2．商務(wù)談判的目的是（ A ）。
A．經(jīng)濟(jì)利益 B．社會(huì)效益
C．環(huán)境選擇 D．人類發(fā)展
3．利益上的分歧和爭(zhēng)端是形成談判的（ B）。
A．直接原因
C．間接原因 B．主要原因 D．次要原因
4.按照參加商務(wù)談判的人數(shù)規(guī)模劃分，可以分為個(gè)體談判和（ C ）。
A．多對(duì)多談判
C．集體談判 B．小組談判 D．群組談判
5．技術(shù)性能的規(guī)定相當(dāng)于技術(shù)商品的（C ）
A．內(nèi)在要求 B．外在表現(xiàn)
C．質(zhì)量要求 D．核心價(jià)值
6．遇到不合理要求，一般要（ A ）
A．極力抵制 B．極力滿足
C．適當(dāng)?shù)种?D．適當(dāng)滿足
7.談判的成功是雙方意志的（ A ）。
A．體現(xiàn) B．博弈
C．對(duì)比 D．轉(zhuǎn)化
8．改進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)是客觀地（ B ）。
A．評(píng)價(jià)他人 B．自我評(píng)價(jià)
C．評(píng)價(jià)對(duì)手 D．評(píng)價(jià)環(huán)境
9．互利屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的（ B ）。
A．制裁手段 B．道德要求
C．法律規(guī)定 D．個(gè)人權(quán)益
10．談判情報(bào)是控制談判過(guò)程的（ B ）。
A．步驟 B．手段
C．元素 D．籌碼
11.自愿原則是商務(wù)談判的( A )
A．前提 B．結(jié)果
C．保障 D．基礎(chǔ)
12.長(zhǎng)期以來(lái)許多談判人員采用的談判指導(dǎo)思想是( B )
A．雙贏合作 B．非贏即輸
C．迷惑對(duì)方 D．關(guān)系營(yíng)銷
13.在雙方地位平等條件下,談判的基本原則是平等互利,( A )
A．求同存異 B．公平競(jìng)爭(zhēng)
C．誠(chéng)實(shí)守信 D．競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作
14.在商務(wù)談判中應(yīng)用最為普遍、效果最為顯著的方法是( C )
A．價(jià)格讓步戰(zhàn)術(shù) B．報(bào)價(jià)差別戰(zhàn)術(shù)
C．抬價(jià)壓價(jià)戰(zhàn)術(shù) D．報(bào)價(jià)起點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)
15.許多談判者在談判前會(huì)自己測(cè)算一個(gè)最后簽訂協(xié)議的時(shí)間,也會(huì)向?qū)Ψ酵▓?bào)這個(gè)( B )
A．最佳時(shí)間 B．最后期限
C．規(guī)定時(shí)間 D．重要時(shí)刻
1．談判是一門(mén)高超的（ D ）。
A．手段 B．科學(xué)
C．技巧 D．藝術(shù)
2．商務(wù)談判講求談判的經(jīng)濟(jì)（ A ）。
A．效益 B．效率
C．效果 D．效用
3．軟式談判的方式是以善良的愿望談判，注重（ B ）。
A．態(tài)度 B．禮儀
C．分歧 D．結(jié)果
4.按照信息交流方式劃分，突破可以分為口頭談判和（ C ）
A．信件談判 B．傳真談判
C．書(shū)面談判 D．網(wǎng)絡(luò)談判
5．技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用包括（ C ）
A．接待考察費(fèi) B．人員培訓(xùn)費(fèi)
C．技術(shù)人員工資 D．咨詢服務(wù)費(fèi)
6．極端要求是在談判中對(duì)方難以答復(fù)的，甚至難以（ A ）
A．妥協(xié) B．認(rèn)同
C．提出 D．溝通
7.激發(fā)成交的動(dòng)機(jī)必須貫徹的原則是針對(duì)、結(jié)合與（ A ）
A．強(qiáng)化 B．連接
C．遞進(jìn) D．轉(zhuǎn)移
8．態(tài)度傾向于感情色彩，使一種（ B ）
A．結(jié)構(gòu)化概念 B．非邏輯概念
C．邏輯概念 D．非結(jié)構(gòu)化概念
9．獲得最大經(jīng)濟(jì)利益是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中的（ B ）
A．經(jīng)營(yíng)成果 B．追求目標(biāo)
C．財(cái)務(wù)狀況 D．財(cái)務(wù)決策
10．談判情報(bào)是談判雙方相互溝通的（B ）
A．障礙 B．紐帶
C．基礎(chǔ) D．描繪
11.尼爾倫伯格把談判稱為( B )
A．合作的利他主義 B．合作的利己主義
C．矛盾的利他主義 D．矛盾的利己主義
12.互惠觀念談判的第一步是( B )
A．構(gòu)建滿足各方需要的方案 B．了解雙方需要
C．談判高效協(xié)議達(dá)成或中止 D．維護(hù)自己談判立場(chǎng)
13.有意識(shí)地將談判的議題引到我方不重要的問(wèn)題上,屬于( D )
A．留有余地 B．拋磚引玉
C．開(kāi)誠(chéng)布公 D．聲東擊西
14.讓步戰(zhàn)術(shù)的基本規(guī)則是( D )
A．不做承諾 B．因人而異
C．幅度不大 D．以小還大
15.當(dāng)談判時(shí)間無(wú)法由己方選擇時(shí),要有隨時(shí)進(jìn)行談判的心理準(zhǔn)備與( A )
A．物質(zhì)準(zhǔn)備 B．精神準(zhǔn)備
C．生理準(zhǔn)備 D．物資準(zhǔn)備
1．談判是人類交往行為中最廣泛、最普遍的（ D ）。
A．自然現(xiàn)象 B．經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象
C．軍事現(xiàn)象 D．社會(huì)現(xiàn)象
2．商務(wù)談判的談判核心是（ A ）。
A．價(jià)格 B．質(zhì)量
C．成本 D．產(chǎn)品
3．軟式談判的特征是把談判對(duì)手視為（ B ）
A．親人
C．同事 B．朋友 D．上帝
4.商務(wù)談判按照地點(diǎn)劃分可以分為主場(chǎng)談判、客場(chǎng)談判和（ C ）
A．孤立島談判
C．中立地點(diǎn)談判 B．境外談判 D．境內(nèi)談判
5．“提成”主要優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，是一種（ C ）
A．彈性計(jì)價(jià)法 B．固定計(jì)價(jià)法
C．變動(dòng)計(jì)價(jià)法 D．柔性計(jì)價(jià)法
6．問(wèn)題是表達(dá)思想的窗口，提問(wèn)能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的（ A ）
A．需要與要求 B．欲望與愿望
C．思維與智慧 D．目標(biāo)與條件
7.商務(wù)談判成功的標(biāo)志之一是談判協(xié)議的（ A ）
A．簽署 B．界定
C．執(zhí)行 D．協(xié)商
8．反應(yīng)力、感覺(jué)、行為方式在很大程度上取決于人的（B ）
A．感情 B．素質(zhì)
C．態(tài)度 D．觀點(diǎn)
9．平等是互惠互利的基本（ B ）。
A．保障 B．前提
C．要求 D．假設(shè)
10．談判信息情報(bào)是制定談判計(jì)劃與戰(zhàn)略的（ B ）
A．紐帶 B．依據(jù)
C．手段 D．內(nèi)容
11.如果算盤(pán)打過(guò)對(duì)方的臨界點(diǎn),對(duì)方不一定認(rèn)可,甚至由此( D )
A．撕毀協(xié)議 B．推遲談判
C．拒簽合同 D．退出談判
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