2017三級(jí)人力資源管理考試復(fù)習(xí)題
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一、單選題
1.( )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。
A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析
B.SWOT分析
C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析
D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
參考答案：B
2.薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)( )點(diǎn)處的薪酬水平。
A.25%
B.50%
C.75%
D.90%
參考答案：A
參考解析：了解市場(chǎng)薪酬水平25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)(50%點(diǎn)處)的薪酬水平。
3.( )是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。
A.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)
B.管理學(xué)
C.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
D.人力資源學(xué)
參考答案：C
參考解析：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一門(mén)分支學(xué)科，和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)學(xué)、部門(mén)經(jīng)濟(jì)學(xué)及其他專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密切的聯(lián)系，和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科也有一定的聯(lián)系。
4.]( )是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
A.光環(huán)效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.首因效應(yīng)
D.刻板印象
參考答案：A
參考解析：社會(huì)知覺(jué)是指?jìng)�(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)受到以下幾方面的影響：(1)首因效應(yīng);(2)光環(huán)效應(yīng);(3)投射效應(yīng);(4)對(duì)比效應(yīng);(5)刻板印象。其中，光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
5.對(duì)于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比，下列判斷正確的是( )。
A.Es>1
B.Es<1
C.Es>0
D.Es<0
參考答案：A
參考解析：根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的不同取值，勞動(dòng)力供給彈性可分為若干類(lèi)：①當(dāng)Es=1時(shí)，單位供給彈性，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同;②當(dāng)Es>1時(shí)，供給富有彈性，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比;③當(dāng)Es<1時(shí)，供給缺乏彈性，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。
二、多選題
1.根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”，下列說(shuō)法中正確的是( )。
A.只有經(jīng)營(yíng)者采用財(cái)物手段賄賂對(duì)方個(gè)人的行為，才被定性為商業(yè)賄賂
B.回扣是指經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品時(shí)在賬外暗中以現(xiàn)金、實(shí)物等方式退給對(duì)方的價(jià)款
C.經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣
D.經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品，可以以明示方式給中間人傭金
參考答案：BCD
參考解析：《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，采用商業(yè)賄賂手段銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品。本規(guī)定所稱(chēng)商品賄賂，是指經(jīng)營(yíng)者為銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品而采用財(cái)物或者其他手段賄賂對(duì)方單位或者個(gè)人的行為。
2.社會(huì)保險(xiǎn)特征包括( )
A.自由性
B.社會(huì)性
C.互濟(jì)性
D.補(bǔ)償性
E.知情權(quán)
參考答案：BCD
參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是它的強(qiáng)制性。此外，社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征：第一，社會(huì)性;第二，互濟(jì)性;第三，補(bǔ)償性。
3.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是( )
A.企業(yè)
B.供給者
C.個(gè)人
D.需求者
E.政府
參考答案：AC
參考解析：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化，企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。
4.講授法的局限性在于( )。
A.不能滿(mǎn)足學(xué)員的個(gè)性需求
B.傳授的方式較為枯燥單一
C.傳授內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性
D.教師水平直接影響培訓(xùn)的效果
E.單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)
參考答案：ABDE
參考解析：講授法的缺點(diǎn)包括：①傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化;②單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng);③不能滿(mǎn)足學(xué)員的個(gè)性需求;④教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié);⑤傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí)。
5.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包括( )。
A.勞動(dòng)法律、法規(guī)
B.勞動(dòng)合同管理制度
C.勞動(dòng)定員定額規(guī)則
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度
E.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則
參考答案：BCDE
6.屬于招聘成本的形式的有( )。
A.選拔成本
B.錄用成本
C.安置成本
D.離職成本
E.重置成本
參考答案：ABCDE
參考解析：招聘成本有以下幾種不同形式：(1)招募成本;(2)選拔成本;(3)錄用成本;(4)安置成本;(5)離職成本;(6)重置成本。
7.下列關(guān)于企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求的說(shuō)法正確的有( )
A.體現(xiàn)薪酬的基本職能
B.體現(xiàn)薪酬的不同類(lèi)型
C.體現(xiàn)人格差別
D.薪酬職能是薪酬管理的核心
E.體現(xiàn)勞動(dòng)的基本形態(tài)
參考答案：ADE
參考解析：企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求：體現(xiàn)薪酬的基本職能(核心);勞動(dòng)的基本形態(tài)。基本職能：補(bǔ)償、激勵(lì)、調(diào)節(jié)、效益、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督 基本形態(tài)：潛在、流動(dòng)、凝固勞動(dòng)。
8.以下屬于一般知識(shí)和能力的是( )。
A.智商
B.記憶能力
C.理解速度
D.數(shù)學(xué)才能
E.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)
參考答案：ABCD
參考解析：對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的測(cè)試，一般包括兩個(gè)層次，即一般知識(shí)和能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語(yǔ)言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察能力等。
9.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是( )
A.企業(yè)
B.供給者
C.個(gè)人
D.需求者
E.政府
參考答案：AC
參考解析：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化，企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。
10.人力資源費(fèi)用支出控制的程序包括( )
A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)
B.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施
C.差異的處理
D.標(biāo)準(zhǔn)的解決
E.成本的控制
參考答案：ABC
參考解析：人力資源費(fèi)用支出控制是企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段。其程序包括：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施、差異的處理。
三、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述員工溝通的程序。
參考解析：
(1)形成概念。
1)進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。由于信息發(fā)出者在組織內(nèi)所處層級(jí)結(jié)構(gòu)與所承擔(dān)的職能等的不同，其信息內(nèi)容、信息傳輸?shù)哪康�、傳輸方法等都存在極大的差異。作為規(guī)范的員工溝通，必須經(jīng)過(guò)信息發(fā)送者的思維活動(dòng)，詳細(xì)占有材料。
2)管理者和一般員工可以從企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗(yàn)中掌握必要的信息，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析、概括、歸納、推理，形成概念和思想，如形成某項(xiàng)管理指令或某項(xiàng)要求。
(2)選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z(yǔ)言、方法和時(shí)機(jī)。根據(jù)想要傳輸信息的內(nèi)容，選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z(yǔ)言、方法和時(shí)機(jī)。
1)語(yǔ)言是指以某種符號(hào)表現(xiàn)信息內(nèi)容以之作為橋梁傳輸給信息接受者，如語(yǔ)言、表單、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。與此同時(shí)，信息傳輸者還要選擇與決定采用何種傳輸方式。
2)傳輸方式必須與信息語(yǔ)言、傳輸內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，可以是報(bào)告、座談、咨詢(xún)、信件等。信息傳輸者在確定上述內(nèi)容后，選擇傳輸時(shí)機(jī)，以使接收者在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間接收信息，避免信息溝通的阻礙和干擾，實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)淖畲笮в谩?/p>
(3)信息傳輸。通過(guò)選擇并確定的傳輸方式、時(shí)機(jī)實(shí)施信息的傳輸，即發(fā)送信息。
(4)信息接收。信息發(fā)出者將信息借助一定的信息傳輸手段、利用一定的信息傳輸方式傳送給信息接收者。
(5)信息說(shuō)明、解釋。信息傳輸過(guò)程中形成或建立信息說(shuō)明或解釋機(jī)制，使信息接收者正確理解與認(rèn)識(shí)信息的含義。
(6)信息利用。信息接收者利用信息以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送者傳輸信息的目的。
(7)反饋。根據(jù)傳輸信息的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。
2.簡(jiǎn)述簡(jiǎn)歷的篩選方法。
參考解析：
(1)分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者的組織和溝通能力。
結(jié)構(gòu)合理的簡(jiǎn)歷都比較簡(jiǎn)練，一般不超過(guò)兩頁(yè)。通常應(yīng)聘者為了強(qiáng)調(diào)自己近期的工作，書(shū)寫(xiě)教育背景和工作經(jīng)歷時(shí)，可以采取從現(xiàn)在到過(guò)去的時(shí)問(wèn)排列方式。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷并沒(méi)有一定格式，只要通俗易懂即可。
(2)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容。簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以分為兩部分，主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容。①在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上�？陀^內(nèi)容主要分為個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四個(gè)方面。個(gè)人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學(xué)歷等;受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等;工作經(jīng)歷包括工作單位、工作起止時(shí)間、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目名稱(chēng)等;個(gè)人成績(jī)包括學(xué)校、工作單位的各種獎(jiǎng)勵(lì)等。②主觀內(nèi)容主要包括應(yīng)聘者對(duì)自己的描述，如本人開(kāi)朗樂(lè)觀、勤學(xué)好問(wèn)等對(duì)自己的評(píng)價(jià)性與描述性?xún)?nèi)容。
(3)判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。在客觀內(nèi)容中，首先要注意個(gè)人信息和受教育經(jīng)歷，判斷應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。如果不符合要求，就沒(méi)有必要再瀏覽其他內(nèi)容，可以直接篩選掉。如在受教育經(jīng)歷中，要特別注意應(yīng)聘者是否用了一些含糊的字眼，比如沒(méi)有注明大學(xué)教育的起止時(shí)間和類(lèi)別。這樣做很可能是在混淆專(zhuān)科和本科的區(qū)別，或者統(tǒng)分、委培、成教等的差別。
(4)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性。在工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)方面，要注意簡(jiǎn)歷的描述是否有條理，是否符合邏輯。
(5)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷，問(wèn)問(wèn)自己是否留下了好的印象。另外，標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感覺(jué)不可信的地方，以及感興趣的地方，面試時(shí)可詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者。
3.簡(jiǎn)述勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類(lèi)。
參考解析：
(1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，是為消除、限制或預(yù)防生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的危險(xiǎn)和有害因素，保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康，避免事故、傷亡和設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞，防止作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害，保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)我國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)。
(3)根據(jù)法律規(guī)定，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。
4.王某與T公司簽訂了為期3年的勞動(dòng)合同。合同中約定，王某的工資每月計(jì)發(fā)一次。合同履行期間，T公司工會(huì)與公司經(jīng)協(xié)商簽訂了一份集體合同，該集體合同中約定：T公司所有員工每年年終可一次性獲得第13個(gè)月的工資。根據(jù)這份集體合同的規(guī)定，王某屬于可以享受第13個(gè)月工資的員工范圍。T公司的集體合同獲得公司職工代表大會(huì)的通過(guò)并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)審核后生效。但年終時(shí)，王某沒(méi)有得到T公司支付的第13個(gè)月工資。于是，王某即向T公司提出補(bǔ)發(fā)第13個(gè)月工資的要求。但T公司表示，王某和T公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定了勞動(dòng)報(bào)酬的支付次數(shù)，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同的約定，對(duì)王某提出的要求不予同意，雙方由此產(chǎn)生爭(zhēng)議。
王某認(rèn)為，雙方雖然在勞動(dòng)合同中約定了勞動(dòng)報(bào)酬的支付次數(shù)，但工會(huì)與T公司協(xié)商簽訂的集體合同中又規(guī)定了員工每年增發(fā)第13個(gè)月的工資，兩份合同均為有效合同。
因此，T公司應(yīng)當(dāng)依照集體合同的規(guī)定補(bǔ)發(fā)第1 3個(gè)月的年終工資。而T公司認(rèn)為，公司與勞動(dòng)者本人的勞動(dòng)合同，是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商簽訂的有效合同，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照履行。集體合同是T公司與工會(huì)簽訂的有關(guān)T公司綜合情況的協(xié)議，不應(yīng)影響個(gè)別勞動(dòng)合同的履行，王某提出的要求超出了集體勞動(dòng)合同約定的范圍，T公司可以不予同意。
參考解析：
本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于勞動(dòng)者和用人單位簽訂的勞動(dòng)合同與T公司工會(huì)和T公司簽訂的集體合同的內(nèi)容不一致時(shí)，應(yīng)如何處理的問(wèn)題，即勞動(dòng)合同與集體合同哪一個(gè)效力更大的問(wèn)題。
《勞動(dòng)法》第3條規(guī)定：“勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。”根據(jù)該條規(guī)定，勞動(dòng)合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)違約的責(zé)任。
《勞動(dòng)法》第4條規(guī)定：“企業(yè)職工一方與企業(yè)可以就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，簽訂集體合同。”根據(jù)該條規(guī)定，T公司員工一方(一般由工會(huì)代表)與T公司可以就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)簽訂集體合同，集體合同依法簽訂后也會(huì)產(chǎn)生法律約束力，當(dāng)事人也應(yīng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，否則也將承擔(dān)違約責(zé)任。
《勞動(dòng)法》第54條規(guī)定：“依法簽訂的集體合同對(duì)用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。職工個(gè)人與企業(yè)訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同規(guī)定。”根據(jù)以上規(guī)定，當(dāng)勞動(dòng)合同的內(nèi)容與集體合同的內(nèi)容不一致時(shí)，勞動(dòng)合同中有關(guān)勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定，如低于集體合同的規(guī)定，使用集體合同標(biāo)準(zhǔn)，即按集體合同標(biāo)準(zhǔn)處理。本案例中，T公司應(yīng)按集體合同標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)王某第13個(gè)月的年終工資。
5.某企業(yè)人力資源部按新組建的分廠生產(chǎn)要求為員工制定了有關(guān)的崗位規(guī)范，請(qǐng)說(shuō)明崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)有什么區(qū)別。
參考解析：
(1)從所涉及的內(nèi)容來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的“事”和“物”為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析，并以文字圖表的形式加以歸納和總結(jié)，成為企業(yè)勞動(dòng)人事管理規(guī)章制度的重要部分，為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類(lèi)及強(qiáng)化人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作提供了必要的前提和依據(jù)。而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說(shuō)明書(shū)廣泛得多，只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范，與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉。
(2)工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范所突出的主題不同，崗位規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題，以便為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選拔和任用提供依據(jù)。而工作說(shuō)明書(shū)則通過(guò)崗位系統(tǒng)分析，不但要分析“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”，還要正確回答“該崗位是一個(gè)什么樣的崗位，這一崗位做什么，在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做，如何做”等問(wèn)題。總之，要對(duì)崗位進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的剖析。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)重要組成部分。
(3)從具體的結(jié)構(gòu)形式上看，工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。企業(yè)單位在撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)時(shí)，可從本單位的實(shí)際情況出發(fā)，不拘一格地設(shè)計(jì)出具有自己?jiǎn)挝惶厣奈谋緛?lái)。而崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門(mén)按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。
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