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2017年二級人力資源師考試備考資料

　　人力資源管理師二級則分為“理論知識”、“技能操作”和“綜合評審”�！袄碚撝R”的題型是單項、多項選擇題;而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設(shè)計等;“綜合評審”是包括論文和論文答辯。接下來小編為大家編輯整理了2017年二級人力資源師考試備考資料，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

2017年二級人力資源師考試備考資料

　　企業(yè)人力資源供給分析

　　企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種，其預(yù)測類型也包括兩種：內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測。

　　企業(yè)未來內(nèi)部人力資源供給一般來說是企業(yè)人力資源供給的主要部分(除新建企業(yè)外)。

　　企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。影響企業(yè)外部勞動力供給的因素：地域性因素;人口政策及人口現(xiàn)狀;勞動力市場發(fā)育程度;社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。

　　企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道：大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生;復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人;失業(yè)人員、流動人員;其他組織在職人員。

　　崗位設(shè)計的基本方法

　　(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)

　　1.方法研究的步驟

　　(1)選擇研究對象。

　　(2)用直接觀察方法記錄全部事實。

　　(3)分析觀察記錄的事實，找出改善的方案。

　　(4)通過分析，研究出一套實用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。

　　(5)貫徹執(zhí)行新方法。

　　2.方法研究的具體應(yīng)用技術(shù)

　　(1)程序分析

　　程序分析是以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運輸及檢驗等環(huán)節(jié)為對象，通過對生產(chǎn)程序中的每項作業(yè)和運輸?shù)谋容^與分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序，將人力、物力耗費降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合的方法。

　　程序分析具體應(yīng)用的技術(shù)包括：作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人一機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖。

　　(2)動作研究

　　動作研究是運用目視觀察或影片、攝像機等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，根據(jù)動作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理的、多余、重復(fù)部分，并加以改進(jìn)，設(shè)計出以新的、合理的作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。

　　動作經(jīng)濟(jì)原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟(jì)與減輕疲勞的一些法則，用以改善工作方法。動作經(jīng)濟(jì)原理可以分為三個方面：①人體的利用;②工作地布置和工作條件的改善;③工具和設(shè)備的設(shè)計。

　　【例題2.1.8】動作經(jīng)濟(jì)原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為(　　)方面。

　　A.人體的利用

　　B.工具和設(shè)備設(shè)計

　　C.多作業(yè)分析

　　D.工作條件的改善

　　E.工作地布置

　　【答案】ABDE

　　(二)現(xiàn)代工效學(xué)的方法

　　現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想是以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)地進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人一機矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法，使勞動者在從事各種工作活動時感到舒適、方便、安全，不易產(chǎn)生疲勞。

　　(三)其他可以借鑒的方法

　　工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。對一個企業(yè)的總體系統(tǒng)來說，工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新四個方面。

　　崗位工作擴大化與豐富化設(shè)計

　　(一)崗位工作擴大化的設(shè)計方法

　　1.崗位寬度擴大法

　　(1)延長加工周期。

　　(2)增加崗位的工作內(nèi)容。

　　(3)包干負(fù)責(zé)。

　　2.崗位深度擴大法

　　(1)崗位工作縱向調(diào)整。

　　(2)充實崗位工作內(nèi)容。

　　(3)崗位工作連貫設(shè)計。

　　(4)崗位工作輪換設(shè)計。

　　(5)崗位工作矩陣設(shè)計。