物業(yè)管理師考試《管理實(shí)務(wù)》試題及答案
2016年物業(yè)管理師考試暫未進(jìn)行，根據(jù)往年考試報(bào)名時(shí)間，2017年物業(yè)管理師考試報(bào)名時(shí)間預(yù)計(jì)6月份開始。整理了物業(yè)管理師考試試題：物業(yè)管理實(shí)務(wù)答案，共20題，以供考生平時(shí)練習(xí)。
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時(shí)應(yīng)以( )為依據(jù)。
A.企業(yè)的規(guī)章制度
B.業(yè)主委員會(huì)章程
C.上級行政部門的指示
D.法律、法規(guī)
2、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是( )。
A.儀表端莊，形象良好
B.忠于職守，盡職盡責(zé)
C.體魄健康，胸懷寬廣
D.語言流暢，表達(dá)力強(qiáng)
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合( )的職業(yè)道德要求。
A.忠于職守，盡職盡責(zé)
B.實(shí)事求是，辦事公道
C.謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌
D.遵守紀(jì)律，奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了( )。
A.積極主動(dòng)，講求實(shí)效
B.謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌
C.刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
D.儀表端莊，良好形象
5、講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，也( )。
A.必須馬上修好
B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù)
D.要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)
6、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
B.業(yè)主委員會(huì)的督促
C.廣大業(yè)主的自覺性
D.簽訂公約或管理制度
7、在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂( )。
A.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書
B.前期物業(yè)委托管理合同
C.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
D.永久性合作協(xié)議
8、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
A.第一個(gè)業(yè)主入住一年
B.全部業(yè)主入住
C.成立業(yè)主委員會(huì)
D.接管驗(yàn)收
9、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由( )編制。
A.物業(yè)管理公司
B.業(yè)主委員會(huì)
C.街道辦事處
D.房地產(chǎn)行政管理部門
10、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
A.行政性管理
B.監(jiān)督式管理
C.協(xié)商式管理
D.文件化管理
答案：1.D 2.B 3.A 4.A 5.C6.D 7.A 8.C 9.A 10.D
11、 按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊資本不得低于( C )萬元。
A、2
B、5
C、10
D、15
12、 物業(yè)管理師資格注冊有效期為( A )年。
A、1
B、2
C、3
D、5
13、 業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以( A )在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告
A、 書面形式
B、 口頭形式
C、 通知形式
D、 默認(rèn)形式
14、 業(yè)主公約的效力范圍包括( B )。
A、全體業(yè)主
B、物業(yè)使用人
C、物業(yè)的繼受人
D、以上都是
15、 《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是( C )。
A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)
B、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)
C、投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)
16.電梯按拖動(dòng)方式分有直流電梯、交流電梯和()。
A.單機(jī)控制電梯
B.乘客電梯
C.液壓電梯
D.集選控制電梯
17.在物業(yè)管理活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在和不可避免的，在一定條件下還帶有某些()。
A.隨機(jī)性
B.偶然性
C.規(guī)律性
D.不確定性
18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以于年度終了時(shí)，按照年末應(yīng)收取賬款余額的()計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。
A.0.2%～0.3%
B.0.3%～0.5%
C.0.5%～l%
D.1%～2%
19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在員工人職時(shí)即應(yīng)明確告知，員工辭職應(yīng)當(dāng)提前()日以書面形式通知企業(yè)。
A.3
B.10
C.15
D.30
20.組成公文式標(biāo)題的要素主要包括單位、區(qū)域(范圍)、時(shí)間、事由(內(nèi)容)、性質(zhì)和文種等，其中()是最基本的要素。
A.單位和時(shí)間
B.事由和性質(zhì)
C.事由和文種
D.區(qū)域和文種
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