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2016人力資源管理師三級考前模擬題
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1、對培訓效果進行學習評估的時間應(yīng)為( )
(A)半年或一年以后
(B)課程結(jié)束時
(C)三個月或半年以后
(D)課程進行時
(E)公司進行績效評估時
【參考答案】BD
2、撰寫培訓效果評估報告時,概述評估實施的過程部分要交待清楚評估方案的( )
(A)設(shè)計方法
(B)抽樣統(tǒng)計方法
(C)原始數(shù)據(jù)
(D)資料收集方法
(E)量度指標
【參考答案】ABDE
【參考解析】評估實施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設(shè)計方法、抽樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標。
3、行為導向的主觀考評方法,主要有( )
(A)關(guān)鍵事件法
(B)選擇排列法
(C)成對比較法
(D)強制分配法
(E)行為定位法
【參考答案】BCDE
【參考解析】三級課本
4、組織通過工作研究可以實現(xiàn)( )
(A)勞動組織最優(yōu)先
(B)工作環(huán)境條件安全化
(C)人工操作規(guī)范化
(D)定額水平先進合理化
(E)人機配置合理化
【參考答案】ABCE
【參考解析】進行工作研究,最終實現(xiàn)勞動組織最優(yōu)化,工作環(huán)境條件安全化,作業(yè)流程程序標準化,人工操作規(guī)范化,人機配置合理化,生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標。
5、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )
(A)后繼效應(yīng)
(B)評價指標對考評的影響
(C)自我中心效應(yīng)
(D)評價標準對考評的影響
(E)員工績效的分布誤差
【參考答案】ACDE
【參考解析】績效考評的正確性、可靠性和有效性,主要受以下各種問題的制約和影響:
一、分布誤差,二、暈輪誤差,三、個人偏見,四、優(yōu)先和近期效應(yīng),五、自我中心效應(yīng)六、后繼效應(yīng),七、評價標準對考評結(jié)果的影響
6、以下關(guān)于單一要素計分法的表述正確的有( )
(A)不能間接計分
(B)不能直接計分
(C)可采用函數(shù)法
(D)可采用自然數(shù)法
(E)可采用常數(shù)法
【參考答案】CDE
【參考解析】單一要素的計分方法,可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。
系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計分方法?芍苯佑浄只蜷g接記分。
7、在KPI指標和指標值的設(shè)定上,可以作為參考桿的企業(yè)有( )
(A)本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)
(B)國內(nèi)平均水平企業(yè)
(C)國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)
(D)當?shù)仄骄狡髽I(yè)
(E)世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)
【參考答案】ACE
【參考解析】在KPI指標和指標值的設(shè)定上,可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況:一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè);二是居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。
8、平衡計分卡的指標構(gòu)成包括( )
(A)內(nèi)部流程指標
(B)財務(wù)指標
(C)學習與成長指標
(D)客戶指標
(E)戰(zhàn)略與愿景指標
【參考答案】ABCD
【參考解析】一級教程
9、企業(yè)進行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括( )
(A)在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)
(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)
(C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)
(D)在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)
【參考答案】BCD
【參考解析】確定調(diào)查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調(diào)查時選擇:
第一類,同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);
第二類,其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);
第三類,與本企業(yè)雇用同一類的勞動力,可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè);
第四類,在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);
第五類,經(jīng)營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)。
10、采用回歸分析法對市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析時,主要是對( )發(fā)展趨勢進行預(yù)測。
(A)薪酬水平
(B)薪酬差距
(C)薪酬結(jié)構(gòu)
(D)薪酬制度
(E)薪酬體系
【參考答案】ABC
【參考解析】回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件,從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的主要因素以及影響程度,進而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。
11、對培訓效果進行行為評估的時間應(yīng)為( )。
(A)課程開始時
(B)培訓結(jié)束三個月或半年以后
(C)課程結(jié)束時
(D)培訓結(jié)束半年或一年以后
【參考答案】B
12、( )不宜用作培訓認知成果的評估標準。
(A)作業(yè)操作規(guī)范
(B)財務(wù)核算原理
(C)績效考評步驟
(D)企業(yè)管理理論
【參考答案】B
13、在評估培訓效果時,( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重調(diào)查。
(A)訪談法
(B)問卷調(diào)查法
(C)觀察法
(D)電話調(diào)查法
【參考答案】D
【參考解析】電話調(diào)查法,又稱電話訪談,是一種非面對面的訪談,它更適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。
14、“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標屬于( )績效考評效標。
(A)行為性
(B)特征性
(C)觀察法
(D)品質(zhì)性
【參考答案】
【參考解析】第三類屬于結(jié)果性效標,例如,醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù),
15、( )是采用一種預(yù)先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格,由考評者按照各個項目的要求,以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。
(A)圖解式評價量表法
(B)行為觀察量表法
(C)加權(quán)選擇量表法
(D)結(jié)構(gòu)式敘述法
【參考答案】D
【參考解析】結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導向型主觀考評的方法,它是采用一種預(yù)先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性的表格,由考評者按照各個項目的要求,以文字對員工的行為作出描述的考評方法。
16、績效考評的( )容易增加工作壓力,降低工作滿意度,不利于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(A)苛嚴誤差
(B)中間傾向
(C)寬厚誤差
(D)暈輪誤差
【參考答案】A
【參考解析】考評結(jié)果過于苛刻,對組織來說,容易造成緊張的組織氛圍;對個體來說,容易增加工作壓力,渙散員工的士氣和斗志,降低工作的滿意度,不利于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
17、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。
(A)工作效率
(B)成本控制
(C)工作過程
(D)工作成果
【參考答案】D
【參考解析】對于生產(chǎn)性組織,它一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出,因此,對其考評一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評指標
18、( )績效指標體系應(yīng)能夠反映員工在勞動過程中的行為表現(xiàn)。
(A)品質(zhì)特征型
(B)工作結(jié)果型
(C)行為過程型
(D)勞動態(tài)度型
【參考答案】C
【參考解析】行為過程型的績效考評指標體系是以反映員工在勞動工作過程中的行為表現(xiàn)的各種指標為主體構(gòu)成的指標體系
19、在確定績效考評標準時,應(yīng)做到“定量準確”,其衡量標準不包括( )。
(A)考評標準越多越好
(B)各標準間的差距要合理
(C)標準的含義要明確
(D)標準的等級數(shù)量要合理
【參考答案】A
【參考解析】所謂“定量準確”一是指各指標的考評標準的起止水平應(yīng)是合理確定的;二是指各標準的含義、相互間的差距應(yīng)當是明確合理的,評分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級檔次數(shù)量要合理,不宜過多或太少
20、以下關(guān)于戰(zhàn)略導向KPI體系的說法不正確的是( )。
(A)KPI體系以控制為中心
(B)財務(wù)與非財務(wù)指標相結(jié)合
(C)戰(zhàn)略目標自上而下分解
(D)短期指標與長期指標結(jié)合
【參考答案】A
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