考研羅賓斯管理學(xué)有什么要點(diǎn)
考生們?cè)谂R近考研考試時(shí)間時(shí)，需要把羅賓斯管理學(xué)的資料掌握住要點(diǎn)。小編為大家精心準(zhǔn)備了考研羅賓斯管理學(xué)重點(diǎn)，歡迎大家前來(lái)閱讀。
考研羅賓斯管理學(xué)管理萬(wàn)能論和象征論要點(diǎn)
�、俟芾砣f(wàn)能論
管理萬(wàn)能論：認(rèn)為管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任，它在管理學(xué)理論和社會(huì)中占主導(dǎo)地位。
�、诠芾硐笳髡�
管理象征論：管理者對(duì)實(shí)質(zhì)性的組織成果起著極為有限的作用，因?yàn)榇罅康囊蛩厥枪芾碚咚荒芸刂频�，管理者在很大程度上影響著象征性的效果�?/p>
③現(xiàn)實(shí)是兩種觀點(diǎn)的綜合：每一個(gè)組織中都存在著限制管理者決策的內(nèi)部約束力量(組織文化)和外部約束(組織環(huán)境)，但在一個(gè)相當(dāng)大的范圍內(nèi)，管理者能對(duì)組織的績(jī)效施加重大影響。
考研羅賓斯管理學(xué)要點(diǎn)：三類(lèi)管理方式
60年代初提出管理學(xué)的統(tǒng)一框架，包括：(將各種管理方式進(jìn)行綜合)
�、龠^(guò)程方式：被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式。按過(guò)程方法：管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作。
�、谙到y(tǒng)方法：認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴。
系統(tǒng)：一組相互聯(lián)系和相互制約的要素按一定方式形成的整體。
封閉系統(tǒng)：不受環(huán)境影響也不與環(huán)境發(fā)生相互作用。
開(kāi)放系統(tǒng)：認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)與環(huán)境間的動(dòng)態(tài)相互作用。
③ 權(quán)變方法：分離出影響組織績(jī)效的情境變量。
考研羅賓斯管理學(xué)變化中的管理實(shí)踐要點(diǎn)
① 全球化
�、� 工作人員的多樣化
�、� 道德
④ 激勵(lì)創(chuàng)新和變革
�、� 全面質(zhì)量管理(TQM)(戴明)
含義：1、強(qiáng)烈地關(guān)顧顧客
2、堅(jiān)持不斷的改進(jìn)
3、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量
4、精確的度量
5、向雇員授權(quán)
�、� 授權(quán)
⑦ 工作人員的兩極化
授權(quán)——管理者通過(guò)重設(shè)計(jì)工作和讓工人來(lái)決定與工作有關(guān)的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和復(fù)員的責(zé)任感加強(qiáng)。
工作人員的兩極化——從事低技能服務(wù)只能得最低工資，高技能服務(wù)得高工資。
考研羅賓斯管理學(xué)管理和管理者要點(diǎn)
一、誰(shuí)是管理者
(1)管理者：組織中指揮他人活動(dòng)的人，他們擁有各種頭銜。
(2)操作者：非管理人員，他們直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督別人工作的責(zé)任。
(3)組織：指一種有人們組成的，具有明確的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。
(4)管理者分類(lèi)：基層管理者 中層管理者 高層管理者。
二、 什么是管理和管理者做什么
1、管理的定義：
(1) 管理：同別人一起或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。這一過(guò)程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的`職能成基本活動(dòng)中。
(2) 效率：只輸入與輸出關(guān)系，涉及使完成活動(dòng)的職員最小化。(方法)
效果：與活動(dòng)的完成，即與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系。(結(jié)果)
兩者關(guān)系：管理不僅關(guān)系到使活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)，而且要做得盡可能有效率。低水平管理絕大多數(shù)是由于無(wú)效率和無(wú)效果，或者是通過(guò)犧牲效率來(lái)取得效果。
2、管理的職能：
(1)計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。
(2)組織：決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做。
(3)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。
(4)控制：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。
3、管理者角色(亨利·明茨伯格)：
(1)管理者角色：特定的管理行為范疇
�、偕婕叭穗H關(guān)系：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者
�、谏婕靶畔鬟f：監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人
③涉及決策制定：企業(yè)家、混沌駕御者、談判者
(2)管理者角色與傳統(tǒng)管理職能理論的關(guān)系：
�、俾毮芊椒ㄈ匀淮碇鴮⒐芾碚叩墓ぷ鞲拍罨淖钣行Х椒ā�
�、诠芾碚呓巧珜�(shí)質(zhì)上與四種職能是一致的。
4、有效的管理者與成功的管理者(弗雷德·盧森斯)
① 成功的管理者(提升最快的管理者)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系活動(dòng);
而有效的管理者(績(jī)效最佳的管理者)強(qiáng)調(diào)溝通。
② 兩者關(guān)系的意義：這個(gè)結(jié)果指出社交和政治技巧對(duì)于在組織中晉升是重要的[從傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系活動(dòng)者]隨著層次的晉升，從事更多計(jì)劃、組織、控制 、而從事更少領(lǐng)導(dǎo)。
5、 管理者工作的普遍性
(1) 管理具有某些一般的性質(zhì)：
①無(wú)論在組織的哪一個(gè)層次上，所有管理者都履行著四種職能，區(qū)別僅在于對(duì)每種職能強(qiáng)調(diào)的程度隨管理者在等級(jí)結(jié)構(gòu)的位置而變化。
②無(wú)論在何種類(lèi)型的組織，在大多數(shù)情況下，管理者的工作是相同的。
�、酃芾碚咴谛⌒徒M織和大型組織中從事著基本規(guī)模上相同的工作，區(qū)別僅在于程度和側(cè)重不同，以及具體做法和花費(fèi)的時(shí)間不同。營(yíng)利性組織：有明確的一般指標(biāo)衡量-利潤(rùn)等。非營(yíng)利性：沒(méi)有明確的一般指標(biāo)。小企業(yè)：加強(qiáng)與外部聯(lián)系，管理者是通才、多面手，處理各層次的管理工作。大企業(yè)：正規(guī)性好于小企業(yè)。
三、為什么要學(xué)習(xí)管理：改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益。
(1) 對(duì)于渴望成為管理者的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)管理學(xué)可以獲得基礎(chǔ)知識(shí)，有利于他們成為有效的管理者。
(2) 對(duì)于不打算從事管理的人來(lái)說(shuō)，可使他們領(lǐng)悟上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式.
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