管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案（精選5套）
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們都可能會(huì)接觸到試題，試題是考核某種技能水平的標(biāo)準(zhǔn)。你所了解的試題是什么樣的呢？下面是小編收集整理的管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案，歡迎閱讀與收藏。
管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案 1
一、選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請選擇。每題1分，共20分)
1.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即( )，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。
A.計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制
B.計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制
C.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制
2.為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能�？v向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能( )。
A.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱
B.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)
C.愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)
3.企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。
A.生產(chǎn)流程 B.生產(chǎn)管理
C.作業(yè)管理
4.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的( )。
A.層次性 B.多重性
C.變動(dòng)性
5.( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。
A.60年代 B.70年代
C.80年代
6.按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是( )。
A.長期預(yù)測 B.中期預(yù)測
C.短期預(yù)測
7.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。
A.5—10 B.10—15
C.15—20
8.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的( )原則。
A.因事設(shè)人，視能授權(quán) B.因人設(shè)職，視能授權(quán)
C.任人唯賢
9.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與
式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。
A.管理方格理論 B.權(quán)變理論
C.管理系統(tǒng)理論
10.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其
能力的20—30%；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。
A.60—70% B.70—80%
C 80—90%
11.一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點(diǎn)。
A.勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》
B.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》
C.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》
12.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。
A.對人的合理使用 B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用
C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用
13.梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的.生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( )。
A.行為科學(xué)學(xué)說 B.人文關(guān)系學(xué)說
C.人際關(guān)系學(xué)說
14.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的( )。
A.層次性 B.多重性
C. 變動(dòng)性
15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是( )。
A.權(quán)責(zé)利關(guān)系 B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
C.分工合作關(guān)系
16. ( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。
A.亨利·明茨伯 B.馬克斯·韋伯
C.威廉·詹姆斯
17.美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。
A.M型 B.U型
C.H型
18.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?( )
A. 角色扮演 B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C.結(jié)構(gòu)式面談
19.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。
A.性格理論階段 B.行為理論階段
C.權(quán)變理論階段
20.某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：
各方案損益值表 單位：萬元
自然狀態(tài)
損益值
方案
需求量較高
需求量一般
需求量較低
需求量很低
甲方案
95
60
—12
—15
乙方案
70
45
10
—5
丙方案
80
40
15
O
那么，用折衷法所選擇最佳方案是( )。(假設(shè)給定最大值系數(shù)為0.7)
A. 甲方案 B.乙方案
C.丙方案
二、判斷題(下列各題有對有錯(cuò)，請指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。
2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。
3.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>
4.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。
5.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。
6.按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。
7.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級(jí)。
8.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。
9.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。
10.對于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。
三、名詞解釋(每題4分，共16分)
1.企業(yè)文化
2.人員配備
3.激勵(lì)
4.分層控制
四、簡答題(每題6分，共24分)
1.目標(biāo)管理具有哪些特點(diǎn)?
2.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么?
3.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?
五、論述題(10分)
假如某企業(yè)要選聘一名高級(jí)主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?
六、案例分析(10分)
優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工。他說：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)沒有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)�！彼螐S長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他讓廠工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性，經(jīng)過10年努力，不僅使一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)恢復(fù)了勃勃生機(jī)，而且使企業(yè)進(jìn)入全國同行業(yè)一流水平，1994年實(shí)現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當(dāng)于1984年的10倍。
馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財(cái)富，而他當(dāng)廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動(dòng)心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國勞動(dòng)模范”等光榮稱號(hào)的前河北保定一棉紡織集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽(yù)為“社會(huì)主義企業(yè)家”。
問題：
1.馬恩華是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他充分運(yùn)用了自己的影響力帶動(dòng)職工，那么領(lǐng)導(dǎo)的影響力都包括哪些方面呢?(5分)
2.案例中提到了馬恩華以情動(dòng)人，激勵(lì)職工的事例，主要是運(yùn)用了精神激勵(lì)方法，請問，目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵(lì)方法主要有哪幾種?(5分)
【答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】
(本答案僅供參考，簡答與論述題需要展開論述，否則酌情扣分)
—、選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請選擇。每題1分，共20分)
1.B 2.C 3.A 4.A 5.B
6.C 7.B 8.A 9.C 10.C
11.B 12.C 13.C 14.A 15.B
16.A 17.A 18.C 19.A 20.A
二、判斷題(下列各題有對有錯(cuò)，請指出錯(cuò)誤所在并說明理由。每題2分，共20分)
1.計(jì)劃 改為 決策
2.效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn) 改為 感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)
3.智慧 改為 心智模式
4.為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo) 改為 為自己設(shè)置短期目標(biāo)
5.銷售預(yù)測 改為 市場預(yù)測
6.正比例 改為 反比例
7.對
8.成正比 改為 成反比
9.對
10.分層控制的方式 改為 集中控制的方式
三、名詞解釋(每題4分，共16分)
1.企業(yè)文化 是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。
2.人員配備 是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。
3.激勵(lì) 是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。
4.分層控制 是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。
四、簡答題(每題6分，共24分)
1.目標(biāo)管理具有哪些特點(diǎn)?
(1)目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。
(2)充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。
(3)強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。
2.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么?
(1)決策的數(shù)量。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。
(2)決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。
(3)決策的重要性。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。
(4)決策的審核。組織中較低層次作出的決策，上級(jí)要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高；如果作出的決策，上級(jí)要求審核的程度越高，分權(quán)程度越低。
3.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
(1)知人善用的藝術(shù)。也就是用人用其德才，不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏所干擾。
(2)量才適用的藝術(shù)。幫助職工找到自己最佳的工作位置。
(3)用人不疑的藝術(shù)。對委以重任的員工，應(yīng)當(dāng)放手使用，合理授權(quán)，使他們能夠?qū)λ袚?dān)的任務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)。
4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?
(1)社會(huì)環(huán)境
主要是指一個(gè)國家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習(xí)慣、道德風(fēng)尚以及這個(gè)國家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。
(2)政治環(huán)境
主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。
(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平、速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，市場的供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等。
(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境
它主要包括國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。
(5)文化教育環(huán)境
主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學(xué)校的發(fā)展規(guī)模和水平等。
(6)自然地理環(huán)境
主要包括自然資源、地理?xiàng)l件和氣候條件等。
五、論述題(10分)
假如某企業(yè)要選聘一名高級(jí)主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?
管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。通常，一個(gè)組織高級(jí)主管的選聘采用外源渠道。(4分)
因?yàn)閮?nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：
(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。
(2)易形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。
(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。(3分)
如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因?yàn)椋?/p>
(1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會(huì)的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。
(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級(jí)或下屬歷史上的個(gè)人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。
(3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個(gè)內(nèi)部競爭者希望得到。每個(gè)人都希望有晉升的機(jī)會(huì)。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時(shí)，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺(tái)。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。(3分)
六、案例分析(10分。答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則即可得分)
1.有法定權(quán)力，即權(quán)利性影響力(決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)等)和自身影響力(品德、學(xué)識(shí)、能力、情感)兩方面組成。(5分)
2.目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵(lì)方法主要有：
(1)目標(biāo)激勵(lì)法。目標(biāo)是企業(yè)及其成員一切活動(dòng)的總方向。企業(yè)目標(biāo)有物質(zhì)性目標(biāo)，如產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、利潤等，也有精神性的目標(biāo)，如企業(yè)信譽(yù)、形象、文化，職工個(gè)人心理方面的滿足。
(2)環(huán)境激勵(lì)法。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人人相互尊重、人際關(guān)系融洽的工作環(huán)境，能夠激勵(lì)職工安心工作，積極進(jìn)取。
(3)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。根據(jù)有關(guān)研究表明，一個(gè)人在報(bào)酬引誘及社會(huì)壓力下的工作表現(xiàn)，僅能發(fā)揮個(gè)人工作能力的60%，其余的40%有賴于領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā)。
(4)榜樣典型激勵(lì)法。榜樣的力量是無窮的。如果有了榜樣，職工就會(huì)學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵(lì)。
(5)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰得當(dāng)，有利于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。批評(píng)或懲罰是一種負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)。(5分)
管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案 2
一、 單選題
1.管理的核心是( D ) A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系
2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是( B )
A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人
3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )
A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論
4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( B )
A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B.沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織
5.雙因素理論中的雙因素指的是( D )
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素
6.專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)?(B)
A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制
7.管理控制工作的基本目的是(A )
A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀
C.改變現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
8.雙因素理論中的雙因素指的是(C )
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素
C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素
9.利克特的`管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )
A.利用-命令 B.溫和-命令
C.集體參與 D.商議式
10.管理的核心是(D )
A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)
C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系
11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )
A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代
C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代
12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B )
A.外推法 B.直觀法
C.因果法 D.德爾菲法
13.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A )
A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)
B.人是社會(huì)人
C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求
D.激勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系
14.控制活動(dòng)應(yīng)該(D )
A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行
C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行
15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是( D)
A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定
C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制
16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D )
A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐
C.勞動(dòng)競賽 D.心理革命
17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D )
A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者
C.一線員工 D.主管人員
18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )
A.越小 B.越大
C.無法判斷 D.無影響
19.古典管理理論階段的代表性理論是(A )
A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論
C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論
20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A )
A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作
C.控制工作 D.計(jì)劃工作
二、判斷題
1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的 (×)
2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。 ( √ )
3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 ( √ )
4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目. 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理. ( √ )
5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. (×)
6.管理的效益原理認(rèn)為：管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值. ( √ )
8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對等. (×)
9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 (×)
10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 ( √ )
三、簡答題(每小題16分，共32分)
1.簡述決策的程序。
(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。
(2)評(píng)價(jià)備選方案。
(3)選擇方案。
2.簡述組織工作的步驟。
組織工作的步驟包括六步：
(1)確定組織目標(biāo)。
(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。
(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。
(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。
(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。
(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。
3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的?
答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：
(1)戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；
(2)人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；
(3)組織的變更具革命性；
(4)管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；
(5)知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。
4、如何理解人本原理?
答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。
管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案 3
1、對企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的主要目的有( D )。
A、評(píng)價(jià)企業(yè)的生產(chǎn)管理水平、償債能力、盈利能力、
B、評(píng)價(jià)企業(yè)的營運(yùn)能力、償債能力
C、評(píng)價(jià)企業(yè)的盈利能力、發(fā)展趨勢
D、評(píng)價(jià)企業(yè)的營運(yùn)能力、償債能力、盈利能力、發(fā)展能力
2、下列那一個(gè)不是評(píng)價(jià)短期償債能力的指標(biāo)?( D )
A流動(dòng)比率 B速動(dòng)比率 C到期債務(wù)本息償付比率 D權(quán)益乘數(shù)
3、流動(dòng)資產(chǎn)220萬，存貨20萬，流動(dòng)負(fù)債是100萬，請計(jì)算速動(dòng)比率( D )
A、2.2 B、0.5 C、2.4 D、2
4、流動(dòng)資產(chǎn)1000萬，存貨200萬，流動(dòng)負(fù)債400萬，則流動(dòng)比率為( C )
A、0.5 B、1 C、2.5 D、4
5、下列財(cái)務(wù)比率反映企業(yè)營運(yùn)能力的是( C )
A、資產(chǎn)負(fù)債率 B、流動(dòng)比率
C、存貨周轉(zhuǎn)率 D、資產(chǎn)報(bào)酬率
6、下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會(huì)使企業(yè)速動(dòng)比率提高的是( D )
A、對外長期投資 B、收回應(yīng)收帳款
C、購買短期債券 D、銷售產(chǎn)成品
7、在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí)，要從流動(dòng)資產(chǎn)中扣除存貨，這樣做的原因在于存貨( C )
A、 價(jià)值變動(dòng)較大 B、 質(zhì)量難以保證
C、 變現(xiàn)能力較低 D、 數(shù)量不精確
8、如果企業(yè)速動(dòng)比率很小，下列結(jié)論成立的是(A)
A、 企業(yè)短期償債風(fēng)險(xiǎn)很大 B、 企業(yè)短期償債能力很強(qiáng)
C、 企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)占用過多 D、 企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性很強(qiáng)
9、 企業(yè)短期償債能力主要取決于( A )。
A、流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力 B、企業(yè)獲利能力
C、負(fù)債與資產(chǎn)的比例 D、負(fù)債與所有者權(quán)益的比例
10、下面是甲、乙、丙、丁四個(gè)企業(yè)的.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，其中應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力最強(qiáng)的是(D)
A、甲企業(yè)2、51次 B、乙企業(yè)3、62次
C、丙企業(yè)4、78次 D、丁企業(yè)5、90次
11、股權(quán)投資者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的主要目的是( D )
A、制定相關(guān)政策提供決策依據(jù) B、確保報(bào)表的公正性
C、監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn) D、進(jìn)行有效的投資決策
12、下列屬于盈利能力指標(biāo)的是(C )
A流動(dòng)比率 B、存貨周轉(zhuǎn)率 C、 凈資產(chǎn)收益率 D、 市盈率
13、下列各項(xiàng)中，可能導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率變化的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是( C )。
A、收回應(yīng)收賬款 B、用現(xiàn)金購買債券
C、接受所有者投資轉(zhuǎn)入的固定資產(chǎn) D、以固定資產(chǎn)對外投資
管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案 4
判斷題：
�。� ）1、管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。
�。� ）2、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。
（ ）3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。
（ ）4、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC 領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。
（ ）5、計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋�(gè)組織無論大小，它的管理過程都是完整的。
�。� ）6、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對待的。
�。� ）7、當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語言溝通是最適宜的方式。
�。� ）8、衡量績效是控制活動(dòng)的最終目的。
答案：1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×
1、（ ）科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的`假設(shè)。
2、（ ）經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。
3、（ ）目標(biāo)并不決定未來，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。
4、（ ）在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃越實(shí)際，越能保證得到切實(shí)完成。
5、（ ）決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
6、（ ）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。
7、（ ）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。
答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√
1.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù).（ ）
2.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（ ）
3.未來企業(yè)競爭將主要是企業(yè)文化的競爭。（ ）
4.霍桑實(shí)驗(yàn)證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（ ）
5.管理效益原理認(rèn)為現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。（ ）
6.管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（ ）
7.按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（ ）
8.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（ ）
9.運(yùn)用期望值法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大的方案較優(yōu)。（ ）
10.經(jīng)濟(jì)批量模型中庫存費(fèi)用與訂貨費(fèi)用是成反比的。（ ）
11.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（ ）
12.邊際分析法是制訂計(jì)劃時(shí)經(jīng)常采用的一種方法。（ ）
13.力求維持最少部門是部門劃分的原則之一。（ ）
14.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（ ）
答案：1~5 √ × √ × × 6~10 × × √ × √ 11~14 √ × √ ×
1.管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性。（ ）
2.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（ ）
3.企業(yè)文化源于美國，發(fā)展于日本。（ ）
4.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生源于霍桑實(shí)驗(yàn)。（ ）
5.管理責(zé)任原理認(rèn)為服務(wù)于人是管理的根本目的。（ ）
6.管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（ ）
7.按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（ ）
8.法律方法的缺點(diǎn)是橫向溝通困難。（ ）
9.運(yùn)用決策樹法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大 的方案較優(yōu)。（ ）
10.經(jīng)濟(jì)批量模型中庫存費(fèi)用與訂貨費(fèi)用相等時(shí)，總費(fèi)用最低。（ ）
11.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（ ）
12.線性規(guī)劃方法是制訂計(jì)劃時(shí)經(jīng)常采用的一種方法。（ ）
13.部門是組織的細(xì)胞，部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運(yùn)作績效。（ ）
14.溝通包括信息源、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個(gè)方面的要素。（ ）
答案：1~5 ××√× × 6~10 × ×××√ 11~14 √ × √√
管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案 5
單選題
1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A_____
(A)直接管理的下屬數(shù)量
(B)所管理的部門數(shù)量
(C)所管理的全部下屬數(shù)量
(D)B和C
2、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是___B___
(A)初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡
(B)構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
(C)構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟
(D)構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟
3、 從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部___B___
(A)沒有歷史包袱 (B)能為組織帶來新鮮空氣
(C)能夠迅速開展工作 (D)具有廣告效應(yīng)
4、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)____B_____。
(A)紡織廠 (B) 電視劇制作中心 (C) 醫(yī)院 (D)學(xué)校
5、某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的最大原因可能在于___D___
(A)營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況
(B)總經(jīng)理投入的管理時(shí)光不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法
(C) 營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通
(D) 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理
6、某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點(diǎn)調(diào)整到：____C_____。
(A)放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作
(B)重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)
(C)以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解
(D)在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作
7、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括__C____
(A)組織結(jié)構(gòu) (B)領(lǐng)導(dǎo)方式 (C)禮儀和慶典 (D)企業(yè)行為
8、__ D __是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。
(A)戰(zhàn)略決策 (B)戰(zhàn)術(shù)決策 (C)管理決策 (D)業(yè)務(wù)決策
9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的___A___。
�、啪蜆I(yè)保障。 ⑵上司對自我工作的贊揚(yáng)。 ⑶工作的挑戰(zhàn)性。
�、韧l(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。 ⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。
(A)⑸⑴⑷⑵⑶ (B)⑸⑷⑴⑶⑵
(C)⑸⑷⑴⑵⑶ (D)⑸⑴⑶⑷⑵
10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境__D___。
(A)人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng);
(B)人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng);
(C)人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱;
(D)人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。
11、環(huán)境研究對組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的___C___
(A)有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性
(B)前瞻性、有效性、穩(wěn)定性
(C)正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性
(D)有效性、正確性、及時(shí)性
12、俗話說：
A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。
B、、對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。
C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。
D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。
13、中層管理者比低層管理者更多地依靠__A____
(A)正式權(quán)力與溝通技巧
(B)個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能
(C)人際關(guān)系技能與技術(shù)技能
(D)溝通技能與人際關(guān)系技能
14、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是______B______。
(A)吉沙利 (B)菲德勒 (C)布萊克 (D)施米特
15、針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤�！边@句話反映的狀況證明：____A_____
A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力
B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小
C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用
D.那里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處
16、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做___C___
(A)單一任務(wù)結(jié)構(gòu) (B)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)
(C)高任務(wù)結(jié)構(gòu) (D)低任務(wù)結(jié)構(gòu)
17、某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)?__B__
(A)資助教育事業(yè)
(B)對銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量
(C)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立
(D)增加職工工資和福利待遇
18、__C____是管理發(fā)展的一種新趨勢。
(A)從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性
(B)從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)
(C)從外延式管理到內(nèi)涵式管理
(D)從軟管理到硬管理
19、某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。
(A)該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)
(B)該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則
(C)該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多
(D)該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題
20、在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_____A____而收益_________的行動(dòng)方案。
(A)較高，較高 (B)較高，較低
(C)較低，較低 D不確定
21、管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的是_____A_______領(lǐng)導(dǎo)方式。
(A)任務(wù)型 (B)俱樂部 (C)中庸之道型 (D)貧乏型
22、人員配備的工作包括___B___
(A)制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員
(B)確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員
(C)確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員
(D)確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員
23、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一向遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪， 給交通帶來極大不便 ，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理? ____D_____
A 。該廠長濫用職權(quán)。
B 。該廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。
C 。該廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動(dòng)。
D 。規(guī)章制度應(yīng)有必須的.靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。
24、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)思考按什么因素來劃分部門?___C__
(A)職能 (B)產(chǎn)品 (C)地區(qū) (D)矩陣結(jié)構(gòu)
25、梅奧透過霍桑試驗(yàn)得出，人是_____B___。
(A)經(jīng)紀(jì)人 (B)社會(huì)人 (C)理性人 (D)復(fù)雜人
26、某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：__C_______。
(A) 貧乏型 (B) 俱樂部型 (C) 任務(wù)型 (D) 中庸型
27、80年代，應(yīng)對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)光引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，個(gè)性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種狀況，你贊同以下哪種說法?___B____
A 。對管理模式的評(píng)價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變
B 。每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性
C 。美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀
D 。日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要
28、管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的是__C____領(lǐng)導(dǎo)方式。
(A)任務(wù)型 (B)鄉(xiāng)村俱樂部 (C) 團(tuán)隊(duì)型 (D)貧乏型
29、霍桑試驗(yàn)證明___D___
(A)非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的
(B)非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的
(C)企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織
(D)企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在
30、___B___應(yīng)對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。
(A)確定型決策法
(B)風(fēng)險(xiǎn)型決策法
(C)非確定型決策法
(D)追蹤決策法
31、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)___B_____。
(A)職工是企業(yè)的主體
(B)人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力
(C)職工參與是有效管理的關(guān)鍵
(D)服務(wù)于人是管理的根本目的
32、雙因素理論中的保健因素，指________C______。
(A)能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素
(B)能保護(hù)職工心理健康的因素
(C)能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素
(D)能預(yù)防職工心理疾病的因素
33、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同
時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則 ____B______ 。
A.權(quán)責(zé)對等原則
B.命令統(tǒng)一原則
C.集權(quán)化原則
D.職務(wù)提高、職能分散原則
34、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____D__。
(A)總經(jīng)理
(B)失業(yè)人員
(C)剛剛參加工作的大學(xué)生
(D)工廠的一線操作工人
35、“激勵(lì)力=效價(jià)×期望”，此模式來自西方激勵(lì)理論中的___B______。
A.馬斯洛的“需要層次理論”
B.弗洛姆的“期望理論”
C.麥克萊蘭的“成就需要理論”
D.亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”
36、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于____D___
(A)需要與他人配合完成組織目標(biāo);
(B)需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作;
(C)需要對自我的工作成果負(fù)責(zé)
(D)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
37、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你務(wù)必站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：__C____
(A)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親
B 。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激
C 。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工
D 。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對下屬的態(tài)度
38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一向都在尋找時(shí)光來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中思考重大問題。一大早他就坐在辦公室思考這個(gè)問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示。王晶十分惱火。你認(rèn)為這種狀況的原因最可能是：___B___。
(A)這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況
(B)王晶可能比較集權(quán)
(C)企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起職責(zé)來
(D)企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃
39、在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是__ C _____。
(A)直線制 (B)職能制
(C)直線--參謀制 (D)事業(yè)部制
40、作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍?___B___
(A)下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受
(B)親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。
(C)經(jīng)常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門對自我的要求
(D)對下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人
41。下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)?___C___
(A)部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心
(B)企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查
(C)鋼琴家制定自我的練習(xí)計(jì)劃
(D)醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診
42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)：___C___
(A)彼此獨(dú)立，分別由不一樣部門的人員擔(dān)任
(B)各不相同，分別由不一樣層次的人員擔(dān)任
(C)在空間和時(shí)光上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)
(D)形式不一樣但本質(zhì)相同
43、某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績卻一向不佳，職工的工作積極性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___
(A)計(jì)劃職能 (B)組織職能 (C)領(lǐng)導(dǎo)職能 (D)控制職能
44、在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能?___A__
(A)團(tuán)隊(duì)建設(shè) (B)制定企業(yè)戰(zhàn)略
(C)企業(yè)文化建設(shè) (D)非程序化決策
45、下述表述中那些依據(jù)是不正確的?___B_____
(A)決策是識(shí)別尋求解決問題方案的過程
(B)一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問題的最佳方案
(C)決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過程
(D)管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程
46、以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____
(A)車間作業(yè)的安排 (B)常規(guī)物資的訂購
(C) 財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 (D)組織結(jié)構(gòu)的改變
47、某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么?___B_____
(A)多頭指揮 (B)各部門之間難以協(xié)調(diào)
(C)高層管理者難以控制 (D)職權(quán)職責(zé)不清
48、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?__C____
(A)采取了多種有利于提高員工個(gè)人潛力的做法
(B)努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理
(C)更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出
(D)采取用心措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)
49、只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺點(diǎn)是并不屬于內(nèi)部提升制度的?__A____
(A)容易過多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實(shí)際工作潛力
(B)可能造成“近親繁殖”
(C)會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系
(D)有可能會(huì)得不到第一流的人才
50、某民營企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個(gè)工人，他對自我“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金�！蹦軌蛘J(rèn)為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____
(A)只有生理需要和安全需要的人
(B)只有生理需要和歸屬需要的人
(C)只有歸屬需要和安全需要的人
(D)只有安全需要和尊重需要的人
51、下方哪種理論不屬于激勵(lì)理論?__B____
(A)雙因素理論 (B)權(quán)變理論
(C)需求層次理論 (D)期望值理論
52、某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作積極性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企
業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為就應(yīng)透過這一問題的解決實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響?__B____
(A)能夠?qū)崿F(xiàn)對員工的激勵(lì)作用
(B)只能夠降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用
(C)可能會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析
(D)根據(jù)上述信息，無法做出有效決定
53、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不一樣，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：__D___
(A)紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明
(B)組織成員具有高度的獨(dú)立自主性
(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利
(D)員工關(guān)系融洽，工作用心負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性
54、一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)光一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該如何處理這一事件?__B____
(A)這是大多數(shù)人的意見，就應(yīng)理解職工們的請求，立即廢止這一規(guī)定
(B)聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規(guī)定
(C)為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人
(D)堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對繼續(xù)反對者予以開除
55、組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，稱為__D___。
(A)組織設(shè)計(jì) (B)組織再設(shè)計(jì) (C)組織創(chuàng)新 (D)組織變革
56、決策的依據(jù)是__B___。
(A)超多的信息 (B)適量的信息 (C)資源 (D)績效
57、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為__B___。
(A)組織的層級(jí)化 (B)組織層級(jí) (C)管理層級(jí) (D)管理幅度
58﹑“三個(gè)和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：__B___
(A)人多了辦不成事 (B)職責(zé)不清
(C)無人領(lǐng)導(dǎo) (D)沒有監(jiān)督
59﹑企業(yè)管理者能夠分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：__B___
(A)日常程序性決策 (B)長遠(yuǎn)全局性決策
(C)局部程序性決策 (C)短期操作性決策
60﹑根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是：__D___
(A)紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明 (B)組織成員具有高度的獨(dú)立自主性
(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力 (D)員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性
61﹑企業(yè)管理人員的來源能夠采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：__D___
(A)會(huì)打擊外埠人員的應(yīng)聘積極性 (B)不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定
(C)不利與對選聘對象的全面了解 (D)會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖
62、對于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最適宜的?__ C __
(A)直線職能制 (B)矩陣制 (C)事業(yè)部制 (D)委員會(huì)制
63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：__ C __
(A)自尊需要 (B)情感需要 (C)自我實(shí)現(xiàn)的需要 (D)以上都不是
64、某公司不一樣品牌產(chǎn)品由不一樣部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的?
(A)企業(yè)職能 (B)顧客特點(diǎn) (C)不一樣產(chǎn)品 (D)不一樣區(qū)域
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