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采購人員必須具備的基本素質(zhì)
什么樣的采購才是合格的采購?采購員必須具備哪些基本素質(zhì)呢?不知道大家對(duì)采購這一崗位的了解有多少呢？下面是小編為大家整理的采購人員必須具備的基本素質(zhì)，希望對(duì)大家有幫助！
采購人員必須具備的基本素質(zhì)
一、外貌儀表
任何工作都會(huì)涉及到這方面，僅僅是采購也許這不是最重要的一點(diǎn)，設(shè)想下一名營(yíng)銷人員看見他所面對(duì)的采購，無論是五大三粗、張牙舞爪還是風(fēng)流倜儻、溫文爾雅，他都必須面對(duì)。只不過作為企業(yè)對(duì)外的窗口，還是提倡不影響市容較好(其實(shí)這點(diǎn)還有很多講究，由于時(shí)間關(guān)系在此不一一點(diǎn)析)
二、三個(gè)能力
1、語言能力：言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅
2、深入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受
3、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用
三、敬業(yè)精神
必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力
四、心態(tài)問題
對(duì)公司充滿信心，對(duì)自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
延伸閱讀：幾種優(yōu)秀采購方式
集中采購
集中采購是相對(duì)分散采購而言的，即采購組織為多個(gè)企業(yè)實(shí)施采購，這種形式適用于集團(tuán)企業(yè)。如惠普公司運(yùn)用信息技術(shù)重建采購流程，總公司與各制造企業(yè)使用一個(gè)共同的采購軟件系統(tǒng)，雖然各部門仍然像過去那樣自己訂貨，但因?yàn)槭褂昧私y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的采購系統(tǒng)，總部可以全面掌握需求情況，并派采購部與供應(yīng)商談判，簽訂總合同，大大降低了采購成本。
全球采購
全球采購在地理上更加拓展了集中采購的范疇，它打破和淡化了時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)間的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、樣品傳遞、訂單下達(dá)、關(guān)稅上報(bào)等操作，企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)尋找原材料和零部件來源。這種采購形式是企業(yè)間相互依賴、相互作用和相互制約特征日漸明顯的產(chǎn)物，滿足了大型企業(yè)全球化戰(zhàn)略的要求。
在線采購
作為全球采購的具體形式，在線采購為采購人員提供了一個(gè)快速降低采購成本的系統(tǒng)工具，即通過Internet可以在全球范圍內(nèi)即時(shí)地同供應(yīng)商進(jìn)行通信和交易。在線采購將作為采購商和供應(yīng)商“雙贏”的新型采購形式，主要有賣方系統(tǒng)、買方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)3種形式。
準(zhǔn)時(shí)采購
準(zhǔn)時(shí)采購是為適應(yīng)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的需要而形成的，即供應(yīng)商有能力“在需要的時(shí)候，向需要的地點(diǎn)，以可靠的質(zhì)量，向生產(chǎn)企業(yè)提供需要的物料”。
采購人的基本職業(yè)素質(zhì)
眾所周知，采購成本的控制和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的開發(fā)對(duì)于一家企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升極其重要，所以很多企業(yè)對(duì)采購的重視程度越來越高。同時(shí)，采購又是一個(gè)敏感的崗位，采購人員除了掌握貼近業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，還必須秉承誠(chéng)信正直的原則，守護(hù)和倡導(dǎo)公平公正、公開透明的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。道德素養(yǎng)是每一位采購從業(yè)人員需要培養(yǎng)的基本素質(zhì)。另外，企業(yè)還需要建立相對(duì)分權(quán)的組織和透明的采購決策流程，包括但不限于設(shè)定合理的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、人員輪崗和重要部門的早期介入等。
采購專業(yè)知識(shí)和技能是采購職業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。外行可能認(rèn)為采購只是簡(jiǎn)單地買東西、砍砍價(jià)。其實(shí)，戰(zhàn)略采購是一個(gè)從采購申請(qǐng)、尋源、供應(yīng)商審核、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交付到最終付款的復(fù)雜過程，需要找到價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、交貨及時(shí)、服務(wù)周到的產(chǎn)品和服務(wù)提供商，不僅涉及對(duì)內(nèi)的跨部門溝通、對(duì)外的供應(yīng)商管理，而且要面向市場(chǎng)制定采購戰(zhàn)略。金勇認(rèn)為，專業(yè)的采購人員除了具備必要的采購技能、生產(chǎn)運(yùn)作技能、財(cái)務(wù)技能和技術(shù)技能，還必須加強(qiáng)以下3種關(guān)鍵能力。
業(yè)務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向
隨著行業(yè)的整合與發(fā)展，現(xiàn)在的采購越來越向銷售端和市場(chǎng)端靠近，對(duì)掌握供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)行情的要求越來越高，需要從用戶出發(fā)，發(fā)掘他們的痛點(diǎn)和需求，再進(jìn)行高效采購工作。例如，采購消費(fèi)電子產(chǎn)品時(shí)要重視生產(chǎn)周期，加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品及時(shí)上市的把控力；采購OEM（原始設(shè)備制造商）貼牌產(chǎn)品時(shí)，涉及尋源能力、多種材料和領(lǐng)先技術(shù)的復(fù)合能力、資源和優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的整合，以及供應(yīng)商關(guān)系管理能力等。
開發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
開發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商是采購工作的主旋律。第一步是戰(zhàn)略尋源，根據(jù)波特五力模型分析行業(yè)環(huán)境和本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的差異化優(yōu)勢(shì)。第二步是掌握供需市場(chǎng)戰(zhàn)略，篩選并對(duì)比各家供應(yīng)商的匹配度，根據(jù)其所處的供應(yīng)鏈位置和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行細(xì)分，可利用卡拉杰克模型。第三步是供應(yīng)商管理，深入工廠考察供應(yīng)商實(shí)際情況并持續(xù)關(guān)注其現(xiàn)金流、運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和各方面的績(jī)效表現(xiàn)，把控風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)并制訂相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。對(duì)于核心供應(yīng)商，也可以使用SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）分析法制定相應(yīng)策略，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。利他才是最好的利己，在技術(shù)變革加速的時(shí)代，尋找到具有創(chuàng)新技術(shù)并能互補(bǔ)戰(zhàn)略資源的供應(yīng)商，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而協(xié)同發(fā)展，建立相互信任、穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，變得尤為重要。
溝通力和談判力
溝通和談判在采購過程中起到至關(guān)重要的作用。提高溝通力和談判力，首先要區(qū)分兩者之間的差異。溝通力主要是人們?cè)诜窒硇畔�、遇到思想和情感障礙時(shí)如何解決問題的能力，包括和供應(yīng)商的高層溝通、本公司內(nèi)部的溝通。而談判力的核心在于身負(fù)明確的目標(biāo)和任務(wù)，通過磋商、交換意見尋求解決問題的途徑并最終達(dá)成一致。金勇認(rèn)為，談判過程中善用3種力量可以提高成功率：一是借勢(shì)，把握合理的時(shí)機(jī)，利用宏觀環(huán)境和市場(chǎng)信息的支持；二是借助所在組織的力量，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、品牌效應(yīng)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ龋蝗墙柚鷤�(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和資源。只有分清各方利益，才能說服對(duì)方，滿足己方的要求，建立健康雙贏的可持續(xù)合作關(guān)系。
采購如何提升綜合能力
第一，利用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）工具進(jìn)行復(fù)盤，需要時(shí)時(shí)審視自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，比如新人可以研習(xí)商品品類管理、成本價(jià)值工程、供應(yīng)鏈金融等。
第二，多維度學(xué)習(xí)，刻意練習(xí)，持續(xù)提升自己。金勇分享了一個(gè)自己初入職場(chǎng)時(shí)遇到的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)他所在的企業(yè)正值兼并發(fā)展期，參與了從未接觸過的陌生行業(yè)的項(xiàng)目。為了深入掌握新產(chǎn)品的信息，他第一時(shí)間向身邊了解這個(gè)行業(yè)的同事請(qǐng)教，并善用行業(yè)協(xié)會(huì)專家資源掌握核心供應(yīng)商信息，制定了有效的方案優(yōu)化供應(yīng)鏈。最終，沒有該行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他因?yàn)樯朴蒙磉叺馁Y源、多角度學(xué)習(xí)，通過團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)化，順利度過了一個(gè)個(gè)關(guān)卡，圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)。除此之外，還可以通過參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、供應(yīng)商技術(shù)研討會(huì)、行業(yè)展會(huì)等方式拓展自己的視野，豐富專業(yè)知識(shí)。
第三，實(shí)踐是驗(yàn)證專業(yè)能力最客觀的標(biāo)準(zhǔn)。首先，采購從業(yè)人員只有在熟知專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上學(xué)以致用，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。風(fēng)起于青萍之末，在供應(yīng)鏈管理中，要時(shí)時(shí)有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的意識(shí)，做到變?cè)谧冎�。其次，勇于不斷地操作與實(shí)踐，做終身的提問者和學(xué)習(xí)者。集腋成裘，聚沙成塔，采購人員需要不斷地提升認(rèn)知。具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，改進(jìn)工作方法。適應(yīng)變革，才能真正提升判斷、分析與解決問題的能力，打造長(zhǎng)久的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，良好的人際關(guān)系與協(xié)調(diào)能力。做事之前先做人，人沒問題了，事也就成了。在企業(yè)中，采購業(yè)務(wù)牽涉面較廣，完成一個(gè)項(xiàng)目往往需要內(nèi)部跨部門密切溝通，比如與銷售計(jì)劃部溝通采購計(jì)劃、與研發(fā)部門溝通選型和設(shè)計(jì)優(yōu)化、與品管部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量等。另外，采購還是企業(yè)與供應(yīng)商之間的橋梁，所以項(xiàng)目能否順利完成，協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵。采購可以進(jìn)一步在文化和生態(tài)協(xié)同能力等方面構(gòu)建系統(tǒng)、可測(cè)量、流程化的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)體系。
第五，時(shí)間管理。采購日常工作接口多，突發(fā)事情也多，識(shí)別并聚焦關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，才能為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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