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物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力
在未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,作為一個真正的物流型人才,需要去掌握哪些專業(yè)性的知識、技能和能力呢?下面,小編為大家分享物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力,希望對大家有所幫助!
物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力
團隊合作和奉獻精神
物流服務(wù)的物理特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),在這個網(wǎng)中存在著多條線,每條線上又存在著多個作業(yè)點,任何一個作業(yè)點出現(xiàn)問題,又沒有得到及時妥善的解決,就有可能造成重大的損失。
所以從事物流行業(yè)的專業(yè)人員,應(yīng)具備一種強烈的團隊合作和奉獻精神,在作業(yè)過程中,不僅能夠做好本職工作,同時能夠為周邊相關(guān)崗位多想一點和多做一點,使信息傳遞、業(yè)務(wù)交接達(dá)到無縫化狀態(tài)。
如果沒有這種團隊協(xié)作和奉獻精神,就不可能將整個線上的作業(yè)點有機的結(jié)合在一起,就不可能達(dá)到物流目標(biāo)系統(tǒng)化和業(yè)務(wù)操 作無縫化的目的,就不可能有效準(zhǔn)確的完成繁雜程度較高的物流服務(wù)。
嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式
物流服務(wù)是一個動態(tài)的、連續(xù)的服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證貨物在規(guī)定的時間內(nèi)以約定的方式送到指運地,過程的設(shè)計必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)、科學(xué)的、合規(guī)合法的。
在一個綜合物流過程中存在多個環(huán)節(jié),如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,輕則可能增加企業(yè)不必要的費用支出,增大企業(yè)的運作成本,造成企業(yè)的經(jīng)濟損失,本來利潤就不高的可能就直接造成虧損,重則可能導(dǎo)致物流服務(wù)中斷,造成客戶更大的損失,引起法律糾紛,造成大數(shù)額的索賠。
所以在這個鏈狀服務(wù)中的業(yè)務(wù)人員,在設(shè)計物流方案的時候,不但要有全面的綜合性的知識,而且要有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力
現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用水平。
物流過程同時也是一個信息流的過程,在這個過程中,貨物的供應(yīng)方和需求方要及時發(fā)出各種貨物需求的指令,了解各種貨物的存在狀況,以及監(jiān)控貨物的流動情況,而執(zhí)行物流的企業(yè),也必定要有這種準(zhǔn)確及時的處理各種信息和提供各種信息服務(wù)的能力。
目前,信息技術(shù)受到物流企業(yè)的廣泛重視,并已經(jīng)應(yīng)用在定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個環(huán)節(jié)。
所以作為一個合格的物流從業(yè)人員,必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況,能夠綜合使用這一技術(shù)提高勞動效率,并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力
嚴(yán)密的整體思維模式
物流服務(wù)是一個連續(xù)的,持續(xù)的服務(wù),并不是一次性的。所以說,服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。物流業(yè)對最低服務(wù)要求是在規(guī)定時間內(nèi)將客戶的貨物按指定運輸方式安全送到指定目的地。這其中,涉及到多個環(huán)節(jié),如運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等各個環(huán)節(jié)。任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都有可能導(dǎo)致貨物不能按時到達(dá)指定地點。輕則增加不必要的費用和支出,重則導(dǎo)致貨損貨差,造成客戶損失,引起各類法律糾紛和費用的索賠。所以作為一個物流從業(yè)人員,必需要有嚴(yán)密的、整體的思維模式。
信息技術(shù)的應(yīng)用能力
包括對信息的篩選、過濾、提取的能力。物流的整個過程,其實也是信息流的過程。物流供應(yīng)方和需求方的供求信息,這涉及物流企業(yè)的業(yè)務(wù)能力;物流過程中的貨物流狀態(tài)信息,這涉及物流企業(yè)的信息化能力。所以說一個合格的物流從業(yè)人員,必需具有信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
組織管理與協(xié)調(diào)能力
如前所述,物流整個過程是一個整體的、有機的統(tǒng)一體。必須做好統(tǒng)一的組織管理與協(xié)調(diào)。如裝車時,先裝什么,后裝什么,怎么裝,裝一部分還是全部裝?這些都必須事前做好規(guī)劃和協(xié)調(diào)。以保證整個物流系統(tǒng)的運行。
突發(fā)事故的處理
因為物流涉及的環(huán)節(jié)和流程較多,不管是與客戶,還是物流企業(yè)內(nèi)部,都有可能發(fā)生意想不到的事情。這就要求從業(yè)人員具備較強的突發(fā)事故處理能力,沉著冷靜,不可冒進。
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